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文档简介
收费站某年工作总结汇报人:2023-12-30工作概述工作成果工作总结团队合作个人成长目录工作概述01按照公司下达的收费任务,合理安排工作计划,确保年度收费目标的实现。完成年度收费任务加强员工培训,提升服务水平,为过往车辆提供高效、优质的服务。提高服务质量落实安全管理制度,加强安全检查和隐患排查,确保收费站运营安全。保障收费站安全目标与任务工作内容概述对过往车辆进行收费,确保收费金额准确无误。为过往车辆提供咨询、引导、解释等服务,解决司乘人员的问题和困难。负责收费站日常运营管理,包括员工排班、考勤、物资采购等。定期开展安全检查和隐患排查,及时处理安全问题,确保收费站安全运营。收费管理客户服务站内管理安全管理通过改进收费系统,提高收费效率,缩短车辆等待时间。优化收费流程提升服务质量创新安全管理开展员工培训,提高服务水平,获得司乘人员的好评和认可。采用智能化安全监控系统,提高安全防范能力,有效减少安全事故的发生。030201工作重点与亮点工作成果02全年共完成收费额达到预期目标,无重大失误发生,有效保障了道路通行费的征收。收费任务完成情况对收费站站点进行了定期维护和保养,确保站点设施设备正常运行,提高了工作效率。站点管理与维护组织了多次员工培训和考核,提高了员工业务水平和综合素质
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