EAP典型案例分析(吴彦敏)

EAP典型案例分析姓名：吴彦敏一、工程名称

某电力公司的“健康与幸福行动方案”二、工程背景某电力公司是英国第二大能源供给商南XX电力公司的子公司。该公司业绩突出，资金雄厚。但是，随着绩效的增加，员工忙碌了起来，加班次数增多了，健康状况和幸福满意指数直线下降。请假的人增多了，抱怨工作忙健康情况下降的人也增多了，甚至有人以此为由攻击该公司缺乏人性化管理，剥削劳动力。为提升企业管理，落实社会责任，该公司决定开展以EAP为核心的“健康与幸福行动方案〔HealthandWell-beingActionPlan〕”，希望借此来改善员工健康与幸福，降低病假和事故发生率，以此来展示承担社会责任的积极企业形象。三、工程目标提升

企业形象提升心理幸福感

提升员工身体健康

四、工程模式整合模式XX电力公司EAP专业机构1、公司管理层2、公司工会主席3、公司HR1、心理咨询师2、财务参谋3、法律参谋四、前期准备项目对象基层员工员工家属基层员工书面调查法

一些员工心理压力过重一部分员工因为吸烟酗酒导致身体亚健康状态基层员工的幸福感普遍不高基层员工家属访谈法大局部员工都不运动一些家属也吸烟喝酒身体亚健康根本员工家属的幸福感都不高五、方案实施起点：员工健康与幸福调查

为了确定“健康与幸福行动方案”年度工作目标与重点，某电力公司每年进行匿名、保密的“员工健康与幸福调查”，调查内容涵盖身体健康状况，心理幸福状态〔如心理幸福感、压力病症、压力来源等〕，健康行为习惯〔如吸烟、饮酒、物质滥用等〕。调查结果出来后，“健康与幸福行动方案”主持部门会据此了解前一年度行动方案产生的效果，并针对性地设计当年要开展的具体活开工程。正心提升员工心理幸福感：包含心理健康知识宣传、压力管理工程、24小时的免费咨询效劳、药物滥用和酗酒效劳。值得一提的是，他们24小时免费咨询效劳中，不仅包括心理咨询，还包括财务和法律参谋。另外，结合公司的实际情况，他们设立了药物滥用和酗酒效劳。修身提升身体健康：身体健康重点关注预防，他们给员工提供有折扣的健身房会员会证，在员工餐厅提供更健康的饮食，发起“步行走出健康”和骑车上班活动，为员工提供戒烟支持和体重管理工程。其中骑车上班活动是英国最近几年较为流行的绿色健康生活方式，南苏格兰电力公司将此结合到公司的“健康与幸福行动方案”中，既促进员工身体健康，同时加强与社会的联结。专题活动健康与幸福周：2007年3月，XX电力公司举办首届“健康与幸福周”，开展一系列活动：为员工和家属提供免费咨询效劳，有折扣的健身房会员证，员工餐厅饮食改善，发起骑车上班运动等等。六、工程时间表与相关责任人发现问题2005年初期调查2005年12月中期访谈2006年7月后期专题2007年3月2006年完成公司管理层心理专家公司专员公司活动筹划部后勤管理人员HR七、工程支持公司员工及家属公司管理层公司HR法律顾问财务顾问心理咨询师团队项目支持八、经费预算法律顾问财务顾问活动场地电话费心理咨询费后备费用10万5万50万1万10万1万合计72万九、效果评估

计划执行100%计划覆盖100%计划相应95%计划有效90%投资回报员工身心健康，工作效率提升工作满意度增强企业形象大大提升十、成果报告在2006-2007年工程实施后，平均每员工缺勤天数由之前的6.37天降至6.01天，下降率为5.6%。按该公司18500名员工计，每年因此增加的出勤天数到达6660天。在此后几年内，平均每员工缺勤天数根本保持在天左右。由此增加的生产力和医疗本钱的降低相当惊人。获得政府奖项，企业形象提升。XX电力公司的“健康与幸福行动方案”获得政府公布的2007-2008年度“健康的工作生活铜奖”。该奖项主要奖给在提升员工健康与幸福方面做出突出奉献的企业，奖项有效期到2010年。该奖项显然有助于展示XX电力公司对员工和社会