管理学 (军队文职)及答案

2/2管理学(军队文职)（总分100分，考试时长90分钟）一、单项选择题（每小题2分，共100分）1、下列关于公文的说法，正确的是()。 A、需要发文机关审议的重要公文文稿，审议前要通过发文机关办公厅审核 B、公文中有发文机关署名的，必须加盖机关印章，并与署名机关相符 C、向上级机关行文，原则上主送一个上级机关的，只需抄送相关上级机关 D、向上级机关请示事项，若需以本机关名义向上级机关请示，应当原文转报上级【答案】A【解析】选项A，《党政机关公文处理工作条例》第20条第2款规定：“需要发文机关审议的重要公文文稿，审议前由发文机关办公厅(室)进行初核。”选项B，该条例第9条：“……(十三)印章。公文中有发文机关署名的，应当加盖发文机关印章，并与署名机关相符。有特定发文机关标志的普发性公文和电报可以不加盖印章。”选项C，该条例第15条规定：“向上级机关行文，应当遵循以下规则：(一)原则上主送一个上级机关，根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关，不抄送下级机关……(三)下级机关的请示事项，如需以本机关名义向上级机关请示，应当提出倾向性意见后上报，不得原文转报上级机关。”故本题选A。2、议案是法定公文之一，它有法定主体，只能由（）行文，政府的工作部门不能使用议案。 A、各级人民政府 B、各级人民代表大会代表 C、各级人民代表大会 D、各级人民代表大会及其常委会【答案】A【解析】议案的适用主体很单一，只能适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或者人民代表大会常务委员会提请审议事项。故本题答案选A。3、权变理论是根据（）假设的观点提出来的。 A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人【答案】D【解析】权变理论认为没有一种“普遍适用”的领导方式，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。它是根据复杂人假设的观点提出来的。4、交易成本大小与谈判的复杂程度（）。 A、呈正相关 B、呈负相关 C、无关 D、以上说法都错误【答案】A【解析】谈判成本是指组织在契约谈判活动中所付出的成本。交易谈判过程往往表现为一场旷日持久的战争，需要投入相当多的人力、物力和财力，这些构成了组织交易的成本。交易成本大小与谈判的复杂程度呈正相关。所以选A。5、公文内容代表的是机关意志，它必须以（）。 A、拟定者的名义制发 B、机关的名义制发 C、法定代表人的名义制发 D、机关的名义或法定代表人的名义制发【答案】D【解析】公文大多是以机关的名义制发，但有时也以领导人的名义制发，如命令、议案等文种.都是在文件上签署个人的姓名。这里“领导人”即为公文的法定代表人。故本题答案选D。6、平行文的行文方式一般是（）。 A、逐级行文 B、多级行文 C、直达行文 D、直接行文【答案】D【解析】平行文是指同级机关或不相隶属机关之间的行文。如同属政府系统的两个省人民政府之间，同属某市政府的两个同级部门之间，或者不相隶属的某工厂与某学校之间的行文，都属于平行文。平行文采用直接行文的方式。机关、团体、企事业之间，只要不存在隶属关系和业务指导关系，就不分系统、级别和地区，均采用直接行文的方式，故选D。7、管理学理论的构建者法约尔是（）。 A、美国人 B、法国人 C、英国人 D、德国人【答案】B【解析】法约尔是法国古典管理理论学家。8、通报是在一定范围表彰先进、批评错误、传达重要情况，以推动面上工作的一种下行公文.通报的作用不包括（）。 A、嘉奖作用 B、告诫作用 C、交流作用 D、指示作用【答案】D9、领导风格理论是由（）提出来的。 A、勒温 B、坦南鲍姆 C、菲德勒 D、赫塞【答案】A【解析】领导风格理论是由美籍德国心理学家勒温提出来的。他根据领导者控制的力度和影响被领导者的方式不同，把领导方式分为专制型、民主型和自由放任型。故选A。10、鉴定偏差并采取矫正措施是控制的（）。 A、第一步 B、第二步 C、第三步 D、第四步【答案】C【解析】通常控制过程的步骤是：第一步，制定控制标准；第二步，衡量实际工作；第三步，鉴定偏差并采取矫正措施。所以选C。11、()年，中共中央办公厅和国务院办公厅联合发布了《党政机关公文处理工作条例》。 A、2012 B、2013 C、2014 D、2015【答案】A【解析】2012年，中共中央办公厅和国务院办公厅联合发布了《党政机关公文处理工作条例》。因此本题选择A项。12、根据会议的主导思想和会议记录，对会议的重要内容、决定事项进行整理、综合、摘要、提高而形成的一种具有纪实性的公文种类为（）。 A、决定 B、纪要 C、通告 D、决议【答案】B【解析】根据会议的主导思想和会议记录，对会议的重要内容、决定事项进行整理、综合、摘要、提高而形成的一种具有纪实性的公文种类为纪要。故本题答案选B。13、在沟通结构中，有一个处于沟通中心的个体，成为沟通的媒介。这种沟通形态称为（）。 A、链式沟通 B、环式沟通 C、Y式沟通 D、轮式沟通【答案】C【解析】在Y式沟通结构中，有一个个体处于沟通的中心，已成为沟通媒介。在组织中，就相当于从参谋机构到组织领导再到下级的信息沟通形态。故本题答案选C。14、提高百姓“幸福感”是构建和谐社会的重要内容。要提升百姓的“幸福感”，政府应该（）。 A、执政为民，强化政府的权力 B、以人为本，尊重老百姓的一切利益 C、求真务实，把人民群众利益作为工作的着力点 D、转变职能，加强政府调控【答案】C【解析】A项明显说法不当；B项中“一切利益”错误；D项应是转变职能，建设服务型政府。故本题答案选C。15、福利国家时期西方政府公共管理和公共政策的理论基础为（） A、布坎南经济理论 B、凯恩斯经济理论 C、詹森经济理论 D、韦伯官僚制理论【答案】B16、义务论认为，人的善良意志的最高表现是（）。 A、相对命令 B、绝对命令 C、道德 D、价值【答案】B【解析】康德的规则义务论：认为人必须为尽义务而尽义务，而不能考虑任何利益、快乐、成功等外在因素；只有出於善良意志即义务心，对道德规则即绝对命令无条件遵守的行为，才是真正道德的行为。被称为"善良意志伦理学"17、下列事项，可以使用“公告”这一公文文种的一项是（）。 A、某市市委组织部拟任命2名副处级干部 B、某拍卖公司拍卖明朝的一幅字画 C、某市市政公司因市区道路升级改造，告知附近居民注意出行线路 D、中华人民共和国财政部发布国债发行的相关事宜【答案】D【解析】公告，适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。D项符合“公告”的使用规则。故本题答案选D。18、我国行政领导体制在（）年以前一直是委员会制。 A、1956 B、1978 C、1979 D、1982【答案】D【解析】我国行政领导体制在1982年以前一直是委员会制。1982年12月4日第五届全国人大第五次会议通过的宪法中明确规定，国务院实行总理负责制，各部、委员会实行部长、主任负责制。19、用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为是（）。 A、法定代表人个人的行为 B、法人职能部门的行为 C、经营者个人的行为 D、法人组织的行为【答案】D【解析】用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为，并不是法定代表人个人的行为，而是法人组织的行为。用人单位的人力资源管理机构及其负责人具体实施的劳动合同、各类专项协议的协商、签订、解除、变更活动，是代理法人代表机关的活动，必须获得法人代表机关的授权方能进行。20、（）是未来的行动制定多种可供选择的方案，并决定采用某种方案的过程。 A、决策 B、决定 C、决议 D、计划【答案】A【解析】决策理论认为，决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。所以答案选A。21、从输出端提取信息的控制是（）。 A、同期控制 B、直接控制 C、前馈控制 D、反馈控制【答案】D【解析】从输出端提取信息的控制也就是主管人员是根据输出的成果以及信息来进行控制工作，这属于反馈控制。22、根据决策条件（或称自然状态）的可控程度，决策可以分为（）。 A、程序性决策与非程序性决策 B、原始决策与追踪决策 C、个人决策与群体决策 D、确定型决策、风险型决策与非确定型决策【答案】D【解析】根据不同的标准，决策可以划分为不同的类型。除了题中的分类外，根据决策问题的重复程度不同，决策可以分为程序性决策和非程序性决策；根据决策权限的制度安排，决策可以分为个人决策和群体决策；根据决策所要解决的问题性质，决策可以分为原始决策与追踪决策。23、下级的意见、信息向上级反映叫作（）沟通。 A、下行 B、平行 C、上行 D、正式【答案】C【解析】上行沟通是指下级的意见向上级反映，即自下而上的沟通。24、关于绩效管理制度，不正确的叙述是（）。 A、绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为规范 B、绩效管理制度是对绩效考核的具体规定 C、它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定 D、绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规范【答案】B【解析】绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范；对绩效管理的目的、性质、意义做了规定；对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定；作为企业人力资源管理制度的重要组成部分，一般应由总则、主文和附则等章节组成。25、公司为每个员工提供的福利项目，包括带薪年假和（）。 A、额外津贴 B、各种保险 C、单身公寓 D、免费工作餐【答案】B【解析】福利是公司为每个员工提供的福利项目，如带薪年假、各种保险等。一般来说分为以下两种：①法定福利，包括基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金，即“五险一金”；②企业福利，是用人单位为吸引人才或稳定员工自行采取的福利措施，如企业补充养老金、人寿保险、交通服务、工作午餐和文体设施等；带薪假期也属于员工福利的范畴，包括法定带薪假日、病假、事假、探亲假、年休假等。26、关于介绍的礼仪，下列说法错误的是()。 A、可用手指指着对方将其介绍给他人 B、应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的 C、应把男同志介绍给女同志 D、介绍停留时间应得当【答案】A【解析】在介绍他人的时候应用手示意，但不可用手指指着对方。选项A错误。27、在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是（）。 A、链式沟通 B、轮式沟通 C、Y式沟通 D、全通道式沟通【答案】D【解析】全通道式沟通是一个开放式的网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系，彼此了解。此网络中组织的集中化程度及主管人的预测程度均很低。28、下面这段话是某简报正文的开头部分，它采用的写作方式是（）。“去年今春，全国苹果滞销，商业部门亏损严重，可是黄浦区果品公司不仅不亏，还有盈余，这是为什么7” A、结论式 B、描写式 C、提问式 D、叙述式【答案】C【解析】简报导语的写法有以下几种：第一，概述式：即用简练的语言，把最主要的事实概括地叙述出来。第二，提问式：即通过设问揭示简报的主题，把简报涉及的主要问题强调得尖锐突出，造成悬念，以引起读者的关注。第三，描述式：即用生动形象的语言把与主要内容相关的精彩场景描绘出来，以期引人人胜。第四，结论式：首先从某一高度用肯定的语苦表明简报的结论，给读者以深刻的印象，然后再提供事实依据，详细说明。本题属于提问式。故本题答案选C。29、在公共组织所处的环境里，政治过程的主角是（） A、公民和利益集团 B、利益集团和政策团体 C、政党和政策团体 D、公民和政党【答案】B30、组织结构设计的主体阶段是（）。 A、因素分析 B、职能分解与设计 C、组织结构的框架设计 D、运行保障设计【答案】C【解析】所谓组织结构设计，是指建立或改造一个组织的过程，即对组织活动和组织结构的设计和再设计，是把任务、流程、权力和责任进行有效的组合和协调的活动。组织结构设计包括六部分，主要部分是企业组织框架设计。这部分运用较多，其内容简单来说就是纵向的分层次、横向的分部门。本题选C。31、主管人员应遵循控制关键点原理，是因为（）。 A、注重每一个细节通常是浪费和没有必要的 B、关键点都是例外情况 C、关键点容易出问题 D、计划是根据关键点制定的【答案】A【解析】控制关键点原理是控制工作的一条重要原理。这条原理可表述为：为了进行有效的控制，需要特别注意在根据各种计划来衡量工作成效时有关键意义的那些因素。对一个主管人员来说，随时注意计划执行情况的每一个细节，通常是浪费时间精力和没有必要的。他们应当也只能够将注意力集中于计划执行中的一些主要影响因素上。事实上，控制住了关键点，也就控制住了全局。控制工作效率的要求，则从另一方面强调了控制关键点原理的重要性。32、公文结构主要有三种：一是篇段合一式，二是分段式，三是（）。 A、分项列条式 B、首尾齐备式 C、事例引入式 D、内容论证式【答案】A【解析】公文的正文结构一般采用分项列条式、篇段合一式和分段式的结构方法。故本题答案选A。33、下列结语不宜用于请柬的是（）。 A、恭请光临 B、敬请莅临 C、敬请惠顾指导 D、务必准时参加【答案】D【解析】请柬一般是为了邀请客人参加某项活动而发的礼仪性书信，多使用敬语。D是命令用语。故本题答案选D。34、现场研究就是在现实的环境中对实际情境的研究，与实验室实验相比，它具有更强的（）。 A、可行性 B、可信性 C、逼真性 D、操作性【答案】C35、最早使用，也是最为简单的一种组织结构形式是（）。 A、职能型 B、直线型 C、矩阵型 D、网络型【答案】B【解析】直线型组织结构也称为单线式组织结构，是最早使用，也是最为简单的一种组织结构类型。故本题答案选B。36、长期计划往往是（）。 A、战略性计划 B、战术性计划 C、年度计划 D、综合计划【答案】A【解析】长期计划亦称远景计划，是关系到组织发展远景的计划，是为实现组织的长期目标服务的，其目的是扩大和提升组织的发展能力。长期计划往往是战略性的计划。37、主管本机关的公文处理工作，并对下级机关的公文处理工作进行业务指导和督促检查的是()。 A、各级党政机关秘书处 B、各级党政机关人事科 C、各级党政机关办公厅(室) D、各级党政机关组织管理部【答案】C【解析】《党政机关公文处理工作条例》第7条规定，各级党政机关办公厅(室)主管本机关的公文处理工作，并对下级机关的公文处理工作进行业务指导和督促检查。因此，本题正确答案为C。38、发文机关全称或规范化简称后加“文件”两字组成，套红印刷的是公文的（）。 A、发文字号 B、发文机关标志 C、签发人 D、标题【答案】B【解析】《党政机关公文处理工作条例》第9条规定，发文机关标志由发文机关全称或者规范化简称加“文件”二字组成，也可以使用发文机关全称或者规范化简称。联合行文时，发文机关标志可以并用联合发文机关名称.也可以单独用主办机关名称。故本题答案选B。39、赫茨伯格的“双因素”理论认为，满意的对立面是（）。 A、不满意 B、没有不满意 C、没有满意 D、特别不满意【答案】C【解析】该理论提出了新的满意感观点。传统的观点认为，满意的对立面就是不满意。赫茨伯格认为，满意的对立面是没有满意，而不是不满意；不满意的对立面应该是没有不满意，而不是满意。故选C。40、从某种意义上说，既是计划工作的基础，又是控制基本标准的是（）。 A、成本标准 B、费用标准 C、收入标准 D、实物标准【答案】D【解析】实物标准是指以实物量为计量单位的标准，主要用于在投入和产出方面可用实物计量的场合，反映定量的工作成果。它既是计划工作的基础，又是控制的基本标准。故本题答案选D。41、美国管理心理DD学家约翰·摩尔斯和杰伊·洛希于1990年提出了“超Y理论”，其思想观点和复杂人假设如出―辙，它们共同构成（）的理论基础。 A、人力资源学派 B、人群关系学派 C、渐进主义学派 D、权变学派【答案】D42、在重大节日、喜庆仪式、隆重典礼、重大活动或对方取得成功或胜利时，用来表示祝贺的礼仪性文书是()。 A、感谢信 B、贺词 C、慰问信 D、启事【答案】B【解析】贺词是在重大节日、喜庆仪式、隆重典礼、重大活动或对方取得成功或胜利之时，用来表示祝贺的礼仪性文书。故选B项。43、生产力发展水平对公共事业管理的影响不包括（）。 A、公共事业管理的范围 B、公共事业管理的能力 C、公共事业管理的水平和效率 D、公共事业管理的性质【答案】D44、尼克松与水门事件，“水门事件”是指1972年6月17日美国共和党总统竞选班子成员为刺探民主党的竞选政策，在民主党总部水门大楼安装窃听器，事后被揭发，从而掀起弹劾尼克松总统的事件。“水门”是华盛顿的一座综合大厦。1972年6月17日晚有5个人因闯入大厦内的民主党全国总部被捕。在5人被捕后几天，前白宫助理小亨特和争取总统连任委员会总顾问利迪即被指控犯有盗窃罪和窃听罪。为不影响连任，当时的总统尼克松施加压力，下令掩盖事实。11月7日，尼克松在大选中获得了胜利从而连任。1973年1月美国哥伦比亚特区地方法院首席法官赛里卡主持审讯7名被告，在7名被告中有5人认罪，另外2人由陪审团定罪。1973年3月23日宣判时赛里卡法官宣读了被告之一麦科德的来信。信中指控白宫至今仍在掩盖它与闯入水门的关系。麦科德还说白宫曾对7名被告施加压力，要他们认罪并保持缄默。在白宫显然有牵连的情况下，尼克松总统于1973年4月17日被迫宣布他已开始一次新的调查。4月30日尼克松公开声明他对卷入此案的白宫工作人员的行动负有责任，并解除了其中一些人的职务，但同时他一口咬定对政治谍报活动以及掩盖错误的努力毫不知情。在《华盛顿邮报》两名记者以及相关司法调查人员的努力下，相关调查表明，尼克松政府为破坏选举的进程采取了一系列的行动，总统与掩盖事实的活动有关。尼克松总统被迫于1974年8月8日宣布辞职，1974年9月8日继任总统福特给予尼克松以无条件的赦免，使其不受进一步惩处。

为了回应“水门事件”，乔治·格雷姆于1974年发表《公共管理人员的伦