综合部负责人个人工作总结

第一篇综合部负责人个人工作总结在20xx年工作中，我作为刚刚加入厂管理人员队伍的一名新兵，能够紧密团结在厂领导班子周围，围绕全厂的安全生产、经营销售、信访稳定等工作，结合实际扎实工作，较好地完成了本职范围内的管理工作，促进了全厂各项任务目标的顺利实现。在实际工作中，不断加强学习，认真践行“三个代表”重要思想和科学发展观，认真履行工作职责和党风廉政建设职责，提高贯彻党的路线、方针、政策的自觉性，积极与厂领导班子搞好配合，能与各车间主任搞好工作上的协调，切实做好了团员青年管理、“四大”活动管理以及对内对外的接待等具体事务。现将本人全年的工作情况汇报如下一、加强思想政治和业务管理学习，不断提高自身素质20xx年，我本人能牢牢抓住“深入学习实践科学发展观”活动这个珍贵时机，突出加强政治理论学习，对科学发展观的认识水准有了明显提高，并把对科学发展观理论的学习运用到具体的工作中，从思想境界、工作态度、工作责任感等方面均有了新的增强和提高。注重党性修养，我个人的党性修养得到明显改善，深刻领会“抓具体，具体抓，抓住不放，一抓到底”的内涵，把更多的时间用在了工作的协调指挥上，确保了分管范围内设备、人员等方面的动态管理，确保了全厂杜绝各类人身和非人身事故。突出理论与实践相结合，保证了科学发展观理论出实效，在整个学习实践活动中，组织全厂团员青年累计开展以结合生产现场实际为主的义务奉献劳动13次，突出解决了安全生产、设备管理、修旧利废等方面的实际难题。二、在团务工作上取得的主要成绩201*年，建材厂团支部在矿、厂党政领导下，围绕公司团委的工作思路，结合本厂工作实际和青工思想状况，以服从大局、服务青年为主要任务，不断加强团支部的自身建设、壮大青年团员的队伍，充分发挥团员青年主力军的作用，为全面完成的年初的计划提供了坚强有力的组织保障。作为团支部书记，我本人以创建学习型团支部为抓手，在青年团员中掀起了“学理论、学知识、学技术、学管理、学制度、学经验、学修养”的热潮，要求青年团员率先做到“爱岗敬业、礼对领导、诚对同事、严对自己”，响亮地喊出“向我看齐”的口号。鼓励青年团员积极向党组织靠拢。团员青年队伍素质得到明显提高。新型建材厂监控室共6名职工，其中青工5人，平均年龄30岁，是本厂“青年文明号”挂牌岗点。其工作性质属新型建材厂从原料配比到产品出窑整个过程的监督、控制和把关工作的核心岗位，是新型建材厂的标志性岗点和文明创建窗口。该岗点监控系统掌握着全厂10多处重要的生产环节，成为原料传送、原料配比、砖坯成型、砖坯干燥、产品进出窑、产品质量分级等整个生产线的得力“耳目”，该班职工根据屏显，对于各操作人员出现的各类不规范作业行为立即进行电话制止，成为全厂安全监督检查工作的准确的、得力的助手。围绕中心，突出重点，坚定不移筑牢“青”字号安全防线。结合矿井不同时期的安全工作重点，营造浓厚安全氛围;积极组织青工宣传安全、学习安全、领会安全、保持了青年安全宣传教育的长流水，不断线。6月份我厂青工、车间主任孙树坤被矿评为“十佳工班长”。三、在后勤服务管理工作上取得的成绩作为厂综合部负责人，担负着厂材料、财会、文字、治安保卫、走访接待、劳保发放等事务和人员的管理和协调，在20xx年工作中，较为圆满地完成了公司每季度的地面质量标准化检查的接待和迎检，接待了菏泽、单县、滕州、湖北黄冈等外地客户和同行、厂家来厂的参观、指导。优质地做好了“四大”活动的管理，突出了材料房的管理，坚持，务实召开材料例会，对于各车间使用的材料坚持交旧领新和分管领导审批，以月度为阶段，对各车间、部室使用的材料使用明细和下月的计划进行在公开园地公开，接受全厂干群监督，使材料管理工作进一步规范，确保材料费用严格控制在矿定指标之内。并结合厂实际做好了专用库房的建设，成了油脂库和废旧物资存放库。为进一步加强厂内部财务管理，结合单位生产销售经营工作实际，在矿尚未派遣驻厂财务期间，从1月份开始，厂设立内部财务，设出纳一人，现金保管一人，同时制订财务管理制度，严格发货流程，明确职责范围，销售部负责签订销售合同、根据销售例会精神确定产品出厂批价，客户交款后，由厂主要负责人签字确认后发货，客户回馈单交厂财务。确保货、款分离，流程制约，使权力行使有章可循、有据可查、有人监督。四、个人工作中存在的不足和改进方向在党性修养和政治理论上，本人还较为肤浅，在今后需要进一步加强政治理论学习，提高党性修养，主动向老党员老同志学习;因个人从事管理工作时间较短，工作经验不足，尚有“想不到、看不到、做不到”的现象，今后要加强业务学习，努力提升管理能力。第二篇综合部负责人总结服务生的角色，管理者的功能根据公司“创先争优比贡献，力推集团跨三亿”建功竞赛活动的具体要求，我结合自身实际工作情况，对自己所分管的工作以及工作作风进行了认真的剖析，从中也发现了自身工作中存在的问题和不足。具体总结为以下几点一、端正态度，严谨、务实、扎实地开展行政日常工作综合部的工作性质要求就是两个字“服务”，只有先做好服务生的角色才能发挥管理者的功能，在服务的过程中参与公司的管理工作。“服务”是始终贯穿综合部工作的，综合部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为各部门负责人服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让部门负责人、员工和客户满意，是衡量本部门工作的基本标准。综合工作在公司整体经营管理过程中担负着中枢职能的作用。综合协调、内务管理是综合工作的重要内容，而规范内务管理，促进公司各项工作正常有序运转既是综合部的职责所在，也是提高公司工作效率，顺利完成各项任务的前提。作为一名综合工作的负责人，我把内务管理摆在突出位置，不仅日常工作要求准确到位，而且在原有基础上应有一定的提高。另一项工作的重点是行政管理，行政管理涉及到一个企业的全部运作过程，又涉及到许多局外人难以想象的细微末节；行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，行政管理的实质就是服务。二、以扎实的工作作风增强凝聚力，保持综合部整体进步。“没有规矩不成方圆”，做为综合部的负责人，我认为必须强化七个意识一是爱岗敬业意识；二是服务至上意识；三是灵活变通意识；四是自立自强意识；五是分工协调意识；六是团结协作意识；七是廉洁自律意识。同时，身为综合部工作的领头人，我自身的素质和工作水平是综合部形象和办事效率的直接体现，所以，我更应该，时刻保持自警自勉、严以律己、宽以待人、公道办事的工作态度，与同事真诚相待，以自身高尚的道德品格和扎实的工作作风去赢得人心，增强凝聚力。一名合格的综合部负责人业务要精，要努力钻研业务，始终保持理论知识、政治敏锐、组织协调能力上的高水平。要引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观，坚持实事求是的工作作风，做到廉洁奉公、严以(请你好范文，请便下次访问其中10m用于总部办公楼，2m用于销售公司；完成了公司安防监控工程的实施，11月底完工后的监控系统可实现在监控中心对厂区16个点进行实时观察并回放任意时段录像；完成大、小会议室投影设备、音响设备的采购及实施安装；七、车辆管理工作在车辆有限、人员紧张的情况下，所有车辆均由综合部统一安排，统一管理，统一调配，优先安排领导、生产部门和项目部门用车。一切以项目建设为首务，科学合理地安排市内车辆行程，使车辆做到了高效率、高质量运行。建立车辆专车专人负责制，强化驾驶员安全行车意识，全年安全行驶20万余公里未发生一起行车事故。合理安排公司大巴、克服修路等困难，保证了项目生产正常进行。八、后勤服务保障工作后勤服务工作包括了食堂和宿舍两方面，这也是与员工息息相关的两方面。有力的后勤保障制度是生产经营活动顺利开展的坚强后盾。俗话说“兵马未动，粮草先行”。一年来，员工数量不断增长变化，食堂用餐我们提前规划、提前准备，常与食堂工作人员沟通，了解员工对饮食方面的意见，提出食堂餐饮改善建议，灵活发放餐劵或餐卡，保证了员工正常就餐；员工宿舍建成后，积极与项目部联系，完善宿舍水电等配套设施，及时配置床具等生活设施，组织员工从外租房搬到公司宿舍楼居住，与生产部和物资管理部联系，为员工宿舍楼安装电热开水器、太阳能热水器等，逐步改善员工的生活休息环境。配备专门的宿舍管理员，努力为员工提供周到、细致、体贴的后勤服务。九、项目建设周边协调工作周边关系的协调处理关系到项目施工进展，为项目顺利点火投产做出了突出贡献。它主要包括征地拆迁和厂区周边关系协调两方面。本次矿区征地拆迁包含六大块矿区拆迁建设、皮带廊、还路还坝、安置区建设、茶马线的改造、厂区高压线路的架设。其中拆迁矿区拆迁建设已完成75%，皮带廊建设因拆迁补偿资金未到位已完成总工作量的98%，还路还坝及茶马线正紧张进行中，预计明年年初可以完成，安置区建设第一批17户已确定户型和位置，正交地建设阶段。厂区高压线路建设已圆满完成，确保了厂区生产施工的正常供电。周边关系协调方面与当地村、乡政府部门建立了良好的合作关系，得到当地政府及派出所的大力支持。成功的解决了鱼塘死鱼、泥沙毁田地等纠纷。为以后避免和解决类似矛盾与纠纷提供了宝贵经验。成绩属于过去，回首过去的辉煌我们更应该从中找出自己的不足，xx年综合管理部还存在以下几个方面的问题◆服务意识不够、官僚作风严重服务是始终贯穿综合管理部工作的，综合管理部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为各部门负责人服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让部门负责人、员工和客户满意，是衡量本部门工作的基本标准。◆制度、档案不完善、职责不明朗、科学“没有规矩不成方圆”，虽然我们一直在完善、修订制度，但是一些日常工作制度不能及时出台实施，使制度了成为补救措施而不是行为准则。同时象员工人事档案、业绩考评档案、培训档案混乱不齐，部门人员职责划分不明朗、科学，造成与其他部门协调沟通时推委、拖拉，给其他部门工作的开展设置障碍，造成各部门工作不能优质、高效对接运转。◆团队意识差、凝聚力不强个别同志团队意识薄弱，大局意识不强，整体协作意识差，在工作中互相配合、支持不够；总结过去是为了将来更好的发展，只有在不断的总结中才能取得发展和进步，20**年是公司投产发展的第一年，也是公司二期工程建设参考年，综合管理部的所有员工都深感自己肩膀上的责任有多重。一切为公司发展着想，服务当头，责任为重。为此，本部门20**年工作思路做如下安排一、增强服务意识，提高员工满意度综合管理部的工作性质要求就是两个字---“服务”，只有先做好服务生的角色才能发挥管理者的功能，在服务的过程中参与公司的管理工作。做好综合部工作，水平在综合、灵敏在信息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。因此，为做好20**年度的各项工作，综合管理全体员工必须强化七个意识一是爱岗敬业意识；二是服务至上意识；三是灵活变通意识；四是自立自强意识；五是分工协调意识；六是团结协作意识；七是廉洁自律意识。二、开展党群团组织活动，积极推进企业文化活动xx年建立健全党群团组织以后，综合管理部相关人员应根据各自职责，按公司安排、结合xx本地实际情况，拟出党务工作计划、工会工作计划和团委工作计划。各项工作要开展相关活动并保留活动文字记录和准确数字。特别是在一些相关节日应开展相应的阶段性突击活动，丰富员工的业余文化生活，进一步推动企业文化建设。三、明确健全部门各部分工作责任人的职责与权限在职责范围的事情要力争做到快速、准确、完善。不属于职责范围的应该及时上报，或根据实际情况灵活变通，总体原则高效、快速、准确。根据部门人力、行政、后勤等分工确定主要负责人、相关主要工作职责与权限及直接领导，做到分工明确、责任到人。由主要负责人向领导负责、行使相应部分权限和责任，并接受其它员工监督。四、做好公司各部门的榜样进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复，进一步改善服务态度，提高服务质量。建立投诉问责制度，设置投诉信箱，建立相应的批评、罚款、降职问责制度。五、进一步提升工作价值，当好领导参谋助手增强服务意识、提高工作能力，对于关系公司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成程度。强调工作跟进、建立结果反馈制度。六、进一步提高以文辅政的能力不断提高文字综合水平，加强对公司领导班子意图的了解和掌握，不断提炼、充实、系统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明确。七、要积极推行目标管理进一步规范、细化管理工作，提高有效性。要严抓实施目标管理，确定赶超目标，采取有效措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，不断提高工作标准和管理水平。八、努力做好各项后勤服务工作努力当好员工生活贴心人的角色，让员工有归属感，能够最大限度的发挥自己的工作热情。热情接待员工问询、及时解决员工住宿等生活困难、时刻关注员工思想情绪波动，努力营造和谐向上的工作氛围。加强对公司各种物品的科学规范管理；加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，完善监督体系，对一些易耗品提前计划、及时补充，确保公司各项工作正常平稳开展。总结过去展望未来，相信新的一年里，综合管理部全体员工本着“低调做人、高调做事”的原则，团结一心、全心全意以企业发展为己任、以员工满意为目标，在公司领导正确领导下一定能够开创xxxx水泥的美好明天！第五篇综合部行政个人工作总结转眼之间，我在综合部已经工作近一年了，这是一段短暂而愉快的时光，在综合部这个舞台上，我得到了成长。回首过去的201*，我对综合部的工作已经有了更深的了解，少了些青涩，多了些成熟，没有了刚走向社会时的迷惘，多的是面对生活和工作的自信和从容。当然，各种问题和缺点的出现，也成为我工作中的污点。新的一年开始了，我有必要对过去的一年进行总结，发扬优点，客服缺点，为更好的完成下一年的工作打下基础。一、工作情况自09年4月份来到公司以来，近9个月的时间，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在平时的工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，身体力行，能够较好的完成领导交办的各项任务。1、刚到公司时，我接手信息技术方面工作，领导要求我尽快掌握相关知识，当时我没有进行任何培训和学习，我是一头雾水，不知从何下手。于是我买了许多关于信息技术、网络、防火墙等方面的书籍，下班回家认真学习，并且通过咨询同事朋友、自己摸索调试等办法，最后终于在短时间内学会了防火墙系统的安装调试，及时的对新开设的福山、车管所出单点进行了系统的新装，对各营销服务部的系统出现的各种问题进行维修维护，保证了公司系统的稳定和业务的正常开展，现在想起这些来，感觉很有成就感，这与当时的努力是分不开的。2、同时，我还在业务时间不断的查阅书籍杂志，提高自己电脑方面的知识，对公司电脑、打印机等设备和公司的办公平台进行维护，对视频会议系统进行调试，为各部门提高了工作效率，也为公司节省了成本。3、在日常工作中，身为行政岗，我还负责公司有关文件的收发和上传下达，与刚到公司不久时经常因文件转达不够及时而造成不利影响相比，现在我已经能够分清主次，分清文件的轻重缓急，能够及时的将相关文件交到有关部门手中。4、在部门经理的培养下，我已经能够起草一些小的通知和文件，虽然有时用词不够准确，语意表达不够明确，但是由领导每修改一次，我就会进步一次，这使我在这个岗位上不断进步，不断提高。5、固定资产和办公用品的管理，水电费、电话费、网费的交纳等工作也在不断完善，出台了相关办法，对物业费、电话费进行管控，对各种领用做好登记、入账，保证公司的资产责任到人，同时也为公司做此方面201*年预算提供了数据。6、各种证件、印章的管理也越来越严格，按照流程逐级签字审批方能使用，保证不出任何问题。二、需要改正的缺点和不足在工作中，我通过自己的发觉和领导的指正，也发现了自身许多的不足。1、我常常是自己做自己的工作，不闻不问，不支声不汇报，虽然有的工作也能够完成，但是却给领导不安分的感觉，不知道工作进行的如何，掌握不了我的去向和工作动态，经常给部门的整体工作带来不便。这个毛病是由于日常工作的习惯所决定的，我必须立刻改正，以后工作中我要多用心，多请示，及时汇报，这样便于领导进行充分的调度和安排，使部门工作效率最大化。2、综合部的工作特点就是多、繁、杂，为其它各部门提供服务，有时其它部门来人让我干点啥顺手就干了，没想到却时常因为没有帮忙干彻底而影响公司正常工作，事后还解释不清。其实在工作中，我并没有参杂个人感情，对其他所有领导和员工都一视同仁，能帮忙就帮忙，可能这种工作作风也给其他员工带来了方便，一而再再而三的来找综合部帮忙，并且不好推辞，许多不属于我们部门分内的工作便接了过来，于是导致了多次办不彻底而影响工作，给综合部带来了不利的影响。俗话说得好，多一事不如少一事，我是真正尝到了这句话滋味。经领导批评和开会安排，今后我一定杜绝此类事情再次发生，不管是谁，安排我做不是分内的工作，我将直接推辞或让其找我们经理另行安排，以保证不影响我分内工作的顺利完成，并且不耽误其它部门的正常工作。3、另外，我还有许多其它的毛病。工作不够积极，常常落实不到位，不够认真，粗心大意，自以为是等许多困扰我多年的缺点。它们时常伴随着我，每次都是犯错之后才后悔莫及。庆幸的是我能够认识到自己的种种不足，同时我也感谢领导对我的缺点进行指正，在今后的工作中我将牢记领导的教诲，将公司的利益和工作放在第一位，不怕多吃苦，不怕累，多做事，以高标准严格要求自己，认真对待领导交办的每一件事，为综合部争光，为安华公司做出应有的贡献。201*年的工作已经开始，通过对去年的工作进行总结，我想我能够吸取教训，各方面都能更进一个台阶，以崭新的面貌迎接新一年的挑战。不论是哪个行业，都需要一些负责人，对于负责人的选拔，我们需要进行拓展培训，从中选出优秀有能力的。下面带来的是参加负责人拓展培训班心得体会。风雨多经志弥坚，关山初度路犹长。金秋十月，乍暖还寒。*****第一期县分负责人拓展培训班一行四十人许浩浩荡荡齐聚*****，展开为期三天的综合培训。时间虽然不长，但是期间课程安排生动紧密，劳逸结合，让人受益匪浅！在培训期间，无论是拓展训练的分组对抗，还是理论学习的分班讨论。从主讲老师到每个学员，个个都容光焕发、精神饱满。尤其是先期到达的后勤保障组人员，埋头苦干、训练有素、配合默契。难能可贵的是董事长、总经理和总部高管都在跑腿、采购、生火、做饭。真的是面面俱到、亲力亲为、无微不至，为本次培训的顺利进行提供了强有力的保证！纵观全局，无不彰显团队的合作精神、学习精神以及执行精神。这恰恰就是我们一个集体、一个企业最最需要的、最最颠簸不破的成功王道一个团队如果没有协作、没有舍小我为大我的牺牲精神，那将是一盘散沙，不攻自破；一个集体如果没有求知若渴、与时俱进的学习理念，势必被市场淘汰；一个企业如果没有执行力，就会半途而废，最美好的理想也只是空谈。“我们不生产产品，我们只是用良知把真正物美价廉的产品，直接配送到您的手中”（易统互联）。董事长的开篇巨讲，为我们描绘了我们***的美好蓝图。从企业文化讲到***现状、市场定位以及发展的真正方向，循序渐进、深入浅出。从***0版讲到0版的长远规划和顶层设计，紧紧围绕我们固有的两个“能力”，实事求是地对全辖各机构的功能性定位、差异化考核管理、如何有序推进和完善***系统各大版块的商业形态，进行了详细的论述和讲解。使我这个初涉代理行业的雏鸟，对这方面有了一个全新的认识。开启空杯模式，如饥似渴地吸收易统新思维、新理念，从思想上下定了既来之则安之的决心。通过学员间的交流，了解了其他兄弟机构的创业精神和先进经验，更使我树立了“找差距，树标杆”决心，这是给我最大的触动！阮书记的报告《新时代领导干部必须旗帜鲜明讲政治》，字字珠玑，画龙点睛。上至国家，下至家庭，无以规矩，不成方圆。我们公司也必须树立以董事长为绝对核心的核心意识、同甘共苦的忠诚意识、勇于牺牲的大局意识、自觉自律的看齐意识，打造一支坚如磐石、无坚不摧的易统铁军。本次培训的最大意义在于统一思想、明确方向、着眼未来、共谋发展！曾经以为一个团队、一个集体应该是一个大大的圆，缺谁都不圆满，缺一不可；如今，我更深刻地认识到一个团队、一个集体更应该是一个球，不仅要圆满，更要有厚度。其中，我们每个成员就是每一块充满正能量的拼板，无私奉献、顽强拼搏、积极向上，是支撑这厚度的力量！子规夜半犹啼血，不信东风唤不回。敢问不尽财源来何处？易统先生曰近我者富！综合部工作总结工作报告-----------综合管理部201*年度今年在公司领导的正确领导下，在其它部门的支持配合下，综合管理部（以下简称综合部）紧紧围绕全面开展生产工作的中心，创新管理体制，优化运行机制，稳定持续的推进部门工作。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将综合部本年度的工作做总结如下201*年主要工作情况一、整体工作完成情况一年来我们的队伍随着公司的发展不断壮大，克服重重困难，日常行政管理、企业文化及网络信息管理、后勤管理、车辆管理、人事管理几大模块顺利开展，开源节流、降本节支、狠抓消防保卫、密切配合生产建设，保证了公司生产建设正常的需求。最主要体现在1、日常行政管理渐趋制度化部门员工积极主动完成上传下达的工作任务，保证各类文件传阅的受控性和时效性，并及时将上级文件精神传达至各部门，从而保证部门目标的顺利实现。积极准备召开公司各项会议，督办会议精神，落实会议文件。逐步建立并完善公司档案、审批资料、办公用品台账、发文台账、办公工具台账及印签的管理工作。公司发文及审批资料收集归档完成100%，印签使用登记100%，办公用品、办公工具领用登记实现100%。全年办公用品支出xxxxx元；办公工具支出xxxxx元；招待工作有条不紊开展，特别是今年下半年，生产进入紧张阶段，各大风机厂商、各级政府部门、事业团体以及驻厂监理及业主等，纷纷来我公司考察指导工作，累计接待外来参观浅谈业务20余次，全年招待费用支付95228元。综合部的招待工作基本做到了令客人满意。2、企业文化及网络信息管理逐步完善作为展示众成形象的窗口，宣传公司发展战略及企业宗旨、理念的平台，综合部承载着让外界了解众成、熟悉众成、接受众成的重任。今年下半年来公司投入7000余元进行网络改造，介入光线，提高了上网速度，提升了办公效率。综合部通过宣传册、众成报、平台展示我公司的良好形象。10月公司出资在塔筒公司院内设立了文化宣传栏，作为职工文化活动的平台。又举行了职工趣味运动会，大大丰富了职工的业余文化生活。3、后勤管理首先是办公楼及办公、住宿设施的修缮，今年下半年以来，办公楼进行电气改造两次，局部改线7次，暖气修缮2次，供暖管道疏通1次，更换修理水泵4次。经过数次修理改造，供暖及生活设施达到日常运行要求，确保了冬季供暖及生活需要。第二，随着滨海经济区周边配套设施的逐步完善，我公司以前生活垃圾随意丢弃的现象也不复存在。第三，下半年来，公司为塔筒生产需要引进大批人才，管理人员及工人的住宿需求增大，为满足日益增多的住宿需要，综合部于9、10月份购进单人床10余套，上下铺20余套，又从秦皇岛总公司运来20余套床铺，以满足住宿需要。并增加一名清洁女工，针对办公区客房及住宿区宿舍卫生进行清理，确保客房及宿舍环境的整洁，为广大员工提供一个舒适的生活环境。第四，入冬以来综合办分两次报请计划购入采暖煤100余吨，确保冬季办公楼采暖，并增设热水箱、蒸饭箱等设施，确保冬季采暖及用水需要。第五，根据公司领导以人为本的指导思想，积极关心职工生活，9月以来食堂由承包制改为内部管理，公司由此额外支付的水电费及人工费月均1万余元，自实行内部管理以来，食堂卫生情况明显改善，膳食安排趋于合理，人均支出不断降低，在满足日常工作餐的同事，食堂员工充分调动积极性，为广大员工提供小炒等，改善职工生活，得到了广大职工的充分肯定。4、车辆管理为满足塔筒生产需要，10份公司集团公司将公务车辆调至绥中管理，目前风电塔筒共有公务车辆3台，面包车2台，通勤车1台。为提高办事效率，降本节支，小车班采取用车预约，集中派遣的原则，同时，在马家联合加油站办理有卡，省去了繁琐的手续，也为车辆使用成本提供了数据支持。12月小车班针对公司自有车辆使用情况进行排查，对急需修理车辆进行修理维护，并以报表形式报呈公司领导，为领导决策提供了依据。全年发生油费76718元，维修费用由集团公司统计。塔筒公司全年无车辆安全事故及保险理赔现象发生，车辆外观及卫生情况保持良好，出车及时有效，小车班司机无个人违章现象。5、消防保卫管理公司保安班从成立以来一直致力于营造一个安全的生产环境，在现场治安、消防、监控等方面做出了不懈的努力。组织员工培训学习了治安、消防等基本知识，招聘培训了一批高素质的安保人员。由于厂区范围大，场内监控录像少给保卫工作造成了一定的困难，下半年抓获一起盗窃案件，发生并处理一起治安事件。在公司领导的亲自关心过问下，治安队伍不断壮大、队员素质不断提升，设备设施不断完善，增设了多出巡逻打卡系统、监控系统，确保了公司厂区生产安全无事故。下半年来发生火情3次，都得到了及时有效的扑救。随着消防意识的不断提升，公司新购置了15个手提式干粉灭火器、2台手推车式泡沫灭火器并配备了多把消防锹，确保厂区无安全消防死角。6、人事管理员工招聘工作是紧密配合生产建设进度需要来进行，面对生产任务急、地理位置偏僻、工作量大、人员流失频繁等重重困难，综合管理部在人力资源上给与了及时、充分的保障。在招聘的过程中，针对不同技术层面上的员工，采取了网络招聘、人才市场招聘会、大中专院校推介会、同行引荐等不同的招聘方法，现已完成公司人员定编的95%以上，自今年6月累计招聘员工400余人次，目前在岗人员120余人。薪资管理是人事工作不可或缺的一部分，塔筒公司全年发放工人工资185万元，人均2345元。根据公司生产进度情况不断改进分配方式，充分调动员工的生产积极性，逐渐将粗放的大锅饭式分配方式革新为劳动效率较高的计件工资制分配方式。逐步完善人事档案及人事信息，做到随时备查。配合集团公司做好绩效考核工作。二、工作中存在的问题成绩的取得离不开公司领导的关心和全体员工的支持，在此综合部、人力资源部的全体员工向公司领导及同仁表示最衷心的感谢！我们的部门包括我们的公司都在飞速发展中，我们既要看到成绩也要意识到工作中存在的不足日常行政管理工作缺乏制度化，缺乏统计资料，没有可参照目标。企业文化建设还不成体系，缺乏具有代表企业形象及内涵的企业文化核心。企业文化宣传仅仅局限于少数管理人员，缺少全员意识。后勤管理工作有待逐步提高，食堂成本还有可调控空间，食堂对外接待工作还有不足。车辆维修费用统计未作区分，油耗、次数等车辆车本控制还有待提高。保卫巡逻有待加强，不但要对厂区的安全进行防范，车间内工具、废铁等物资安全防范需待加强。消防管理还未成体系，消防用品台账还未建立。由于种种原因，在职人员比例不足招聘比例的50%，招聘途径有待拓展，人员结构参差不齐，培训管理还未成体系，计件工资管理还在摸索阶段。三、工作改进及新年规划1、完善制度、规范办文公司成立建设的过程也是所有的规章制度逐步完善的过程，下年，综合部将借鉴兄弟企业的成功经验、结合本公司的实际情况，建立健全了《档案管理制度》、《办公用品管理制度》、《公务用车制度》、《招待费管理制度》、《计算机管理规定》、《会议管理制度》、《员工培训管理制度》、《员工异动管理制度》、《劳动合同管理制度》、《人才招聘制度》、《消防安全管理制度》等等规章制度。准确、及时办理公司所有内部日常通知等行文、公司向集团公司上报行文。日常工作中严格要求，精细化管理，互相学习、努力提高自身业务水平和岗位素养，保证我部全年行文准确率100%。同时，对企业所有成文资料包括项目生产资料、公司红头文件、招投标文件及会议纪要等纸质资料归档整理。严格控制招待费用，力争达到办事与支出相匹配。2、完善企业文化，增强企业凝聚力，新一年，综合部将组织更多的文化娱乐活动丰富职工业余文化生活。做好网络宣传等媒介的宣传工作，增强众成的知名度。3、提高食堂饭菜质量，降低人工成本及材料、水电成本，基本做到不亏不赢。提高锅炉采暖质量，及时安排人员巡检，确保无停暖停电事故发生。每周对宿舍进行抽查，营造良好的住宿环境。4、年初将对公司预留行政车辆及面包车等进行修理维护，确保及时为生产服好务。严格控制维修保养费用、油费，杜绝重复派车现象，杜绝浪费现象，杜绝服务滞后于生产现象的发生。5、消防保卫工作建立专人负责制，对新进员工岗前培训、现场教育、不定期学习强化消防安全意识，严格控制消防事故，定期检查消防隐患，将消防隐患控制在萌芽状态。建立健全消防安全责任制度。对保卫工作进行严格的巡检，配合供应设备部定期对场内物资进行清点，确保场内物资台账明确。新的一年，新的憧憬，我及综合部、人力资源部的全体同事，将积极努力实践公司领导的指示，不断完善综合部、人力资源部的工作，更好的服务于生产。最后我代表综合部、人力资源部的全体同事祝愿公司事业百尺竿头更进一步。风电塔筒公司综合部、人力资源部201*年1月14日扩展阅读综合部工作总结201*年度年终工作总结报告201*年，在公司领导班子的正确指引下，在部门员工的大力支持下，综合管理部紧紧围绕公司的经营方针展开工作，坚持“做好事务、支持政务、为高效运转做好服务”的工作思路，注重发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满实现年度各项目标任务做出了积极贡献。回顾一年来的工作，我通过工作实践，会同行政经理周尚军同志全力合作，较好地履行自己工作职责，自身在思想觉悟、综合业务素质、组织协调能力、领导工作经验和勤政廉政建设方面得到了很好的锻炼和提高，为今后做好工作奠定了基础。现将工作情况汇报如下一、201*年度主要职责履行情况及综合部工作效果；（一）抓关键，夯实管理基础，创造良好工作环境1、完善制度建设、实现规范化、制度化管理为领导和员工创造一个良好的工作环境是综合部重要工作内容之一。一年来，综合部结合工作实际，认真履行工作职责，陆续有针对性建立健全了包括《办公环境管理规定》、《通讯管理规定》、《档案管理规定》、《资产管理规定》等在内的16份相关制度，这些管理规定简明扼要、条理清晰、责任明确，更具操作性和指导性，基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件，并使公司逐步入管理制度化、经营规范化的现代管理模式。2、树立全局意识，突出统筹协作，把握关键控制和内部管理综合部作为协助领导进行有效管理的关键部门，始终坚持全局高度，带头遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极引导各级员工责任意识，围绕公司重点工作部署，把计划制订与落实作为重点关键任务；全面提高执行力度，狠抓各部门、项目部工作周报、月度工作计划执行与追踪，跟进各项目工作决议和领导指示的落实。并把办公OA日志的填报、办公纪律考勤管理作为长效工作规范，定期、不定期进行检查并监督，通过违纪现象公示，提高督查工作的力度和深度，保证公司各项决策全面、有效地落实，真正实现了工作有计划，落实有措施，完成有记录；实事求实地向公司总经办领导进行工作汇报，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，妥善解决各部门工作分歧与矛盾；突出典型事件案例，表彰优秀事迹，通报违纪处罚，截止08年12月止，已发布8期处罚通报，2期奖励通报，实现奖惩分明，激励并鼓舞广大员工士气。变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是综合部分管资产及办公费用管控及办公设备维护、保养等日常工作，以当家作主的主人翁心态，开源节流力行节约；对待日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清；在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不缺位。真正地实现办事效率的进一步提高，服务意识和奉献精神日益增强。在创新与工作作风上有所突破。随着公司改革的不断深入，综合部全体员工在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新主动推行综合部工作满意度调查，在访谈中找差距；在涉及广大员工自身利益的管理政策与制度颁布前积极推动民主程序，广泛征求各级意见，力求在全局利益上达到协调统一。3、提升人力资源管理水平，确保公司平稳发展提升人员招聘专业性，确保人岗匹配。201*年是公司人力资源素质稳步提升的一年，综合部大力整合并优化招聘手段，引入人格、特质、素质测评、专业知识等专业甄选工具，在可信度、有效性提升的前提下引进各类人员21人；建立健全公司人才信息库，积极拓宽资源举荐人才，为公司人才资源储备与运用提供了强大的物质基础和资源支持。同时适度支出成本节约，在享受价值62040元招聘服务的前提下直接减少费用成本2120元；狠抓人力资源素质提升。人力资源的质量是直接决定企业长足发展与否的关键要素，人力资源的提升离不开持续有效地教育投入，综合部针对公司全员展开主题培训和专业技能专题培训相结合的一系列培训活动，先后实施了职业化、绩效管理、档案管理在内的专题讲座；有计划性地实施了以中高层管理人员和核心员工为主体的涉及项目管理、工程管理、财务预算、税务筹划、融资、绩效与薪酬专题培训共计10次，参加人员32人次。4、积极推行目标管理试行201*年综合部会同财务部设计并制订了营销部、物业部绩效考核方案，并实施执行，为公司09年部门单位业绩合同签订和全面推行绩效考核奠定基础，同时对进一步规范、细化管理工作，严格实施目标管理，促进提高工作标准和管理水平做出大胆的尝试。5、提升工作价值，当好领导参谋助手08年综合部在增强服务意识、提高工作能力的基础上，对于关系公司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。对员工思想动态和反映的问题正确引导，加强沟通，并及时跟进、及时上报、及时解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成程度。（二）抓重点，尽职尽责，提升后勤保障服务水平综合部的工作性质要求就是两个字---“支持”，只有先做好服务角色才能发挥管理者的功能，在服务的过程中参与公司的管理工作。为树立了良好形象，起到了窗口作用，确保公务服务工作正常运转，综合部在完善接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面服务功能方面采取措施，强力推进，我主抓了七个方面的工作1、在规范办文、档案整理方面完成了公司所有内部日常通知等行文、公司对外上报行文的起草与会审，全年行文准确率100%；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范，主动催办包括工程、行政、人事、营销在内的企业所有成文资料立卷共141卷，1517份，并及时装订、存档完善，真正做到了手续程序化，管理规范化。2、在信息宣传方面按照“及时、准确、全面、实效”的原则，加大了公司对内对外宣传与信息发布力度，对公司重大影响事件的大事记重新编排；及时更新站内公司动态与工作公告；对公司重要事件以及活动开展等图文并茂进行记录；配合营销部采取网络营销，及时丰富地宣传公司热销项目，使顾客全方位地了解公司产品。使得为领导和基层服务的贴进度和针对性进一步提升，有效增强了信息工作的参谋服务功能。3、在证件办理方面为保证公司各项工作的正常开展和顺利进行，配合省工商局相关部门做好公司证照年审工作，办理公司开发资质升级、换证；精心组织有关资料，参与各类奖项的申报与审批，先后完成诚信私营企业评定申报，湖南房地产协会“湖南房地产十年风云榜”奖项的申报工作，公司荣获“湖南最具影响力开发实力品牌企业”，董事长徐总喜获“湖南诚信建设典范人物”。4、网络信息化建设公司目前共配备计算机80台，服务器1台，其中部分设备使用年限较长配置落后，故障率较高。综合部克服人员短缺、网络资源不足的困难，积极响应支持维护，定期检测更新，及时阻断恶意破坏与攻击，灵活调配资源，保证了公司所有计算机及服务器正常运行。在办公信息化建设方面，形成了信息一体化框架思路，并组织相应调研与前期选型及参与重要设备采购；5、在工资保险员工福利亲情服务方面工资和劳动保险是关系到全所每位职工的切身利益。综合部在08年按时无误保证了各期工资发放；认真落实生活及福利活待遇等政策，解决并改善项目部员工生活上遇到的困难，对外地员工在房屋租住、档案户籍、返乡交通、年休假、生活补贴等方面积极出面解决，并尽其所能，予以帮助；圆满地完成了包括社保申报与缴纳、工资晋升、劳动合同的签订，并成功地组织了08年员工健康体检。极大地稳定了员工队伍，真正做到了亲情化服务，人性化管理。6、车辆管理工作在车辆有限、人员紧张的情况下，所有车辆均由综合部统一安排，统一管理，统一调配，优先安排领导、业务运营部门用车。建立车辆专车专人负责制，强化驾驶员安全行车意识，节约意识、服务意识，纪律意识。科学合理地安排市内车辆行程，提供优质的驾乘服务质量，力行节约，杜绝交通违章与事故发生，使车辆做到了高效率、高质量运行，保证了公司经营正常进行。7、在后勤及内业保障方面有力的后勤保障制度是生产经营活动顺利开展的坚强后盾。综合部加大了办公环境办公秩序的规范与监察工作。不定期对员工工作行为、办公区域清洁卫生进行抽查。针对公司公共设备设施破损现象，有计划地对公共区域进行了集中修缮和整改，对门帘、开关、把手等器材进行了更换。对苗头问题，积极采取有效措施予以妥善解决；对防火、防盗等安全工作做到警钟常鸣，凡重要节假日都有布置、有值班、有检查，营造了良好的办公环境和秩序。（三）推动企业文化发展良好的文化氛围是一个企业发展灵魂之所在。在过去的201*年里，综合部着力从“弘扬标志正气，开拓员工视野，鼓舞员工士气”的宗旨出发，组织全员工学习《主动性》、《不要让借口成为习惯》、《塑造你自己的雕像》、《致加西亚的信》等优秀文章展开读后感学习、组织发动“团结就是力量”演讲比赛、标志四周年答谢会、“婺源黄山“踏青、中层管理干部