劲嘉集团sap项目-te-业务现状及需求调研问卷-hr-v1.0-20180504

HR模块业务现状及需求调研问卷第页深圳劲嘉集团股份有限公司SAP项目调研问卷版本1.02018年5月4日如何回答问卷回答问卷的最根本原则就是详实、准确，只有详实、准确的资料，才能实现对现状业务和管理需求真正的把握。回答问卷的第二个要求就是要认真分析每一个问题是要问什么，这一问题可能涉及哪些相应的方面，要尽可能详细回答。在回答过程中，有不懂的地方可随时与调研顾问进行讨论。注意事项问卷回答请使用WORD格式，并提交相应的电子文档。问卷提交时间是2018年05月11日。

目录第1章 总览 4第2章 人力资源信息系统现状 5第3章 组织管理 6第4章 人事管理 9第5章 考勤管理 13第6章 薪酬福利保险 18总览公司人事部门现有的主要工作和职责是什么？请详细介绍？详见中丰田《人力资源管理程序》公司人事部门现有的处/科室的划分情况及职能，各科室的岗位和人员构成情况如何？各直属二级单位及其下属单位是否都有人事部门？主要工作和职责是什么？岗位和人员构成情况如何？二级单位无人事部门目前的人力资源管理工作中，面临哪些挑战？迫切希望人力资源信息系统提供哪些方面的帮助和支持？原因是什么？您对人力资源管理信息系统项目有什么期望和建议？人力资源信息系统现状目前人事部门使用哪些信息系统和工具支持人力资源业务（如：本公司已使用的商用软件、自主开发的应用软件、电子表格等）？请提供系统相关信息（如软件供应商、操作系统、数据库等）目前使用中丰田自主开发的ERP系统、WORD、EXCEL、中控考勤系统。现有人力资源信息系统用户分布情况如何？涉及到哪些相关部门或下属单位？人事信息用户：人事专员、薪酬专员、总经办主任、分管副总、上述系统分别管理哪些人力资源相关业务？请详细说明其主要功能并提供相关资料。目前人力资源报表和数据分析工作使用哪些工具？ERP系统；WORD；EXCEL（数据透视表、图表）；目前需要向哪些相关单位报送人力资源报表（如集团、本公司、相关政府部门等）？集团和本公司现有的人力资源信息系统和哪些系统存在接口？传送哪些数据？数据传输的方向和频率如何？和哪些在建/将建系统可能存在接口？考勤中控系统与中丰田ERP系统考勤刷卡有接口；传送员工指纹刷卡记录；中控考勤数据传输到用友服务器，中丰田ERP系统从用友服务器中提取记录；不定时传输。组织管理详细介绍公司组织结构管理、岗位编制管理所涉及到的相关业务流程（例如年度组织机构及岗位编制计划、新建部门、新增岗位流程），如果有相关流程图等资料也请提交。见附件中丰田公司组织架构图请对现有的组织结构图进行确认并细化到最基层单位（如部门、车间、班组、门店等），并请提供组织结构图。贵公司希望在系统内设立的最小机构管理到哪一层级？例如，人力资源部下属的招聘组、考勤组、薪资组等为最小的管理机构。见附件中丰田公司组织架构图注1、总经办下属单位：职工食堂2、生产管理部下属各生产工序分别另设有A、B班请提供现有单位和部门分布的地区，例如，遍布全国的分子公司及销售地区。请提供公司所有岗位和部门间的隶属关系。公司岗位之间的汇报关系是否完全基于现有的组织结构隶属关系？如果不是，请提供岗位间的汇报关系。公司党群工作由哪个部门负责？具体工作与职责是什么？党群工作与人事部门工作存在哪些联系？党群工作管理有哪些信息系统支持？党组织是否进系统？请提供公司现有组织机构（单位或部门）编码规则（如果有，请提供）；是否划分部门类别（如行政部门、生产部门等）？部门编号部门说明部门编号部门说明9001市场营销部在用9011膜二车间在用9002物控部在用901201研发中心停用900301品质管理部在用901202FT车间在用900302分条车间在用901203设计部在用900303裁切车间在用901204共挤车间停用9004生产技术部在用9013财务部在用9005电铸车间在用9014人力资源部在用9006设备部在用901601总经办在用9007涂布车间在用901602职工食堂在用9008镀铝车间在用901701董事办停用9009复合车间在用901702管理体系停用9010膜一车间在用9018生产管理部在用公司是否按层级管理现有组织机构（如按一级、二级、三级单位划分，或按股份公司、分公司、生产厂、部门、车间划分等）？请提供目前的层级。公司是否存在一套职务序列？能否覆盖全公司所有岗位？现有的职务类别有哪些（例如：分管理类、生产类、职能类、技术类）？如有，请提供。公司目前有自己的岗位编码吗？如有，其编码规则是什么？无。是否有岗位说明书？如有，请提供。详见中丰田《岗位说明书》公司对岗位编制是如何管理的？是否存在一人多岗或一岗多人的情况？生产车间根据公司生产效益及人均产量来定岗定编，职能部门根据工作考核及指标定岗定编，个别岗位有一人多岗的情况。空缺岗位如何管理？遵循合理、精简效能、按需设岗的原则，管理空缺岗位尽量从公司内部培养人才。岗位和工资级别是否有对应关系？如有，请提供。详见中丰田《工资等级》目前贵公司有哪些常用于组织管理相关报表？请列出报表名称并提供表样。在这次SAP-HR人力资源信息系统的实施过程中，有希望增加的报表和查询吗？如果有，请设计和提供表。请提供组织管理相关的规章制度、流程和表单人事管理请详细介绍公司人事管理所涉及到的相关业务流程（如干部提拔、新员工入职、合同管理、员工调出流程、员工离职、员工岗位调动），并提供业务流程图。公司是否依照人员身份管理员工（例如：干部、工人）？公司目前有哪些员工类别（员工组和员工子组）？请按类提供员工人数。详见中丰田《人员档案》人事管理需要记录的员工信息项有哪些？请按下表提供需要记录的信息项和可能输入值（见附表一）。详见中丰田《人员档案信息项》目前员工号的编码规则是什么？系统上线后是否希望保留原员工号？至02001起编制5位数顺序流水号；尽量保留原工号使用人事管理活动业务包括哪些（如入职、调入、借调、内部调动、岗位变动、调出、退休、职称评聘、离职、退休等）？每个活动业务的触发原因以及涉及哪些职工信息的变化？包括入职、转正、调入、调出、内部调动、岗位异动、退休、返聘、外派、离职。目前公司如何管理试用期员工？例如，按期转正，从试用期工资调整为正式工资。新进员工试用期为3至6个月。视期试用期内的工作能力提前或延后转正、调整薪资。员工合同如何管理？合同如何分类？需要记录哪些信息？请提供劳动合同订立、续订、变更、解除或终止等管理工作的业务流程。1、新进员工入职1月内签订劳动合同，并同时进行网上申报；2、合同内容记录职工个人基本信息、岗位、薪资、薪资核算方式、特殊符加项目员工的专业技术职务如何管理？对专业技术职务的申报、考评、聘任需要记录哪些信息？员工的职业技能鉴定如何管理？需要记录哪些信息？员工的工伤如何管理？需要记录哪些信息？详见中丰田《工伤管理规定》员工的奖惩（行政及党内）如何管理？需要记录哪些信息？详见中丰田《奖惩管理规定》《员工劳动纪律及行政处罚管理规定》行政、党派职务是如何管理？需要记录哪些信息？详见中丰田《人力资源管理规定》员工的出国（出境）情况如何管理？需要记录哪些信息？详见中丰田《考勤管理规定》员工的家庭成员及社会关系需要记录哪些信息？需要记录员工家庭成员、关系、联系方式；社会关系目前无记录员工的所从事专业、专长情况需要记录哪些信息？记录所学专业证书、资格证等等原件及复印件员工的专业技术成果、专业技术工作获奖、专利获得情况、论文/论著情况需要记录哪些信息？人事档案如何管理？档案信息管理包括哪些信息项？（如：档案目录（类）、档案材料接收（时间、来源）、档案借阅（借出日期、归还日期、借阅人、审批人）、档案转递（时间、去向）、档案存放位置（档案柜编号）、档案销毁情况等。集中人资部管理。在职人员按部门分类归档；离职人员按离职月度归档；集中存放在固定的有统一编号的档案柜中。档案销毁：普通员工保存5年，主管级(含)以上及技术类人员永久保存。公司是否有人事代理机构提供人事管理服务？提供哪些方面的服务？例如，社保、公积金的办理与缴纳。无希望系统提供哪些有关人事管理的自动提醒和预警信息？如果有，请按下列表格填写。例如：名称触发条件期望的系统行为备注员工转正提前两周发邮件员工劳动合同期满提前一个月发邮件/手机短信员工退休提前两个月发邮件三天以上缺勤人员有记录的各项缺勤除外时时提醒发邮件预防有自离人员，人事档案更新信息滞后目前贵公司有哪些常用于人事管理相关报表？请列出报表名称并提供表样。举例：报表名称内容频率人员基本资料表个人教育状况、专业技能、工作经历、家庭状况新进人员入职员工转正、调资、调动呈报表员工转正、调薪、岗位异动发生时试用期员工考核表员工自我评价及相关上级评估发生时奖罚申报表员工奖罚内容及各级审批指示发生时在这次SAP-HR人力资源信息系统的实施过程中，有希望增加的报表和查询吗？如果有，请设计和提供表。请提供人事管理相关的规章制度、流程和表单详见中丰田《人力资源管理规定》考勤管理请详细介绍公司考勤管理所涉及到的相关业务流程（如：排班、出差、请休假、销假、加班申请等）。考勤日历表设置（平时、周末、节日）——考勤排班——加班申请及录入——请假申请——出差申请——销假申请——考勤异常统计——补缺考勤申请——审核现在如何维护员工的考勤信息？按公司考勤制度管理执行公司各部门（含车间、班组）有专/兼职考勤员吗？目前的考勤业务操作方式是由人事部门统一维护考勤数据，还是一由各部门考勤员维护，或者是分别维护相应的信息？由人资部人事专员统一维护（新增、删除、修改、提取、汇总）除了法定节假日（元旦、春节、清明节、端午节、劳动节、中秋节、国庆节等），公司是否存在其他特有的假日？假日天数详细日期说明元旦1天每年1月1日春节3天农历除夕、初一、初二清明节1天农历清明端午节1天农历端午当日劳动节1天每年5月1日中秋节1天农历中秋当日国庆节3天每年10月1、2、3日无公司目前存在的各种班次的每日工作时间安排如何？休息时间安排？请按如下格式一一列举：班次类别起止时间休息时间是否发薪？日工作时间适用范围常白班8:0017:3012:0013:30是8小时月薪人员清洁班7:3017:3011:3013:30是8小时清洁工计时常白班8:0020:00无休是12小时车间物料员叉车司机物控部普工电工、水电工车间早班8:0020:00无休是12小时机台人员车间晚班20:008:00无休是12小时机台人员车间中班16:3000:3000:008:00无休是8小时根据生产需求紧急排班食堂早班03:009:00无休是6小时食堂职工食堂帮厨03:0011:00无休是8小时食堂职工食堂白班06:0018:3013:00--15:30是10小时食堂职工食堂晚班15:30--02:0020:00--23:00是7.5小时食堂职工注：1、车间早白班8小时正常班为8:00—16:30，夜班20:00—04:30。超过均为加班工时；2、车间早白班12小时，须扣除中晚餐各半小时就餐时间（连班制不记考勤）实际计算11小时；3、车间夜班12小时，须扣除夜宵半小时就餐时间实际计算11.5小时；4、因食堂考勤班次混乱，目前公司采用的是人工维护。公司的每种班次的轮班周期是如何定义的？请按下表列示。班次名称周期工作安排一日计划二日计划三日计划四日计划五日计划六日计划七日计划常白班常白班常白班常白班常白班常白班休息休息计时常白班常白班常白班常白班常白班常白班加班加班车间早班早班早班早班早班早班早班加班早班加班车间晚班晚班晚班晚班晚班晚班晚班加班晚班加班车间中班根据生产需求紧急排班公司现有休假种类有哪些（如年休假、病假、事假、调休定额等）？请提供各种休假的具体规定。是否影响薪酬，如何计算休假的工资扣减？1、公司现有年休假、事假、病假、产假、陪产假、哺乳假、调休假、工伤假、丧假、婚假、无薪公休假。2、请病假(镇级以上医院缴费发票)、婚假、产假、工伤假、丧假、哺乳假、陪产假必须提供相关书面证明3、年休假、产假、陪产假、哺乳假、调休假、工伤假、丧假、婚假以基本工资100%支付；事假以基本工资+绩效工资100%扣除；病假以基本工资+绩效工资80%发放。4、无薪公休假月薪及计时人员100%扣除基本工资；计件人员无底薪(不扣不补)公司对各类缺勤（如旷工、迟到、早退）是如何管理的？请提供各种缺勤的具体规定。是否影响薪酬，如何计算缺勤的工资扣减？员工每月可补签一次缺卡，超过不予补签，个别特殊情况除外。平均工时的规定是遵照国家规定吗？平均工时：21.75天/月，174小时/月。出勤和缺勤采用的平均工时是否一致？请详细列举（尤其说明计算缺勤扣款或支付加班费时是按计划工时还是平均工时）。正常员工按平均工时计算。当月新进或离职人员按当月标准工时(大于174就取174)计算公司是否记录员工的其它出勤（如：出差、培训、会议等）？是；员工出差、休假、工伤等等按实际情记录考勤公司员工的出勤和缺勤采用定额管理吗？例如：工作满1年可以享受10天工作日年假等。出勤和缺勤定额的累计规则如何？比如享有的定额依赖于工龄、合同类型或者员工类别等。员工出勤实行定额管理，工作满1至9年享受每年5天、满10年以上每年10天有薪假。年休假和加班补休假的余额有使用时间的限制吗？如果当年使用不完可以跨年使用吗？对因工作需要确实休不完的年休假和加班补休假公司是否给与补偿？员工年休或调休假须按规定在有效期内休完（年休有效期为一年，干部值班调休为次日；其他调休为当月内。因公不能休需提前说明原因并可申请折算薪资形式与工资合并发放对于离职人员（含辞职、离退休等）尚未休完的假期公司是否给与补偿？是。按个人基本工资为基数补发到当月工资中。公司对某些休假是否容许员工超过可休假数而提前休假？员工年休或调休假须按规定在有效期内休完（年休有效期为一年，干部值班调休为次日；其他调休为当月内。因公不能休需提前说明原因并可申请折算薪资形式与工资合并发放公司对员工加班是如何管理的？有无加班申请审批？部门有月度、季度或年度加班定额限制吗？根据订单量及交货期安排加班，各车间填写加班申请并按流程审批于次日提报到人资部。加班无定额限制。月平均出勤工时员工发生加班是发放加班费还是给予补休？加班工资是按照国家规定执行平日、周末、法定假日分别为150%、200%、300%的工资吗？请给出公司加班工资的计算方法。特别注意对倒班人员的管理方法。月平均出勤工时计算加班费及调休两种；加班按国家规定核算；加班费计算方法=基本工资/174*加班工时*倍数目前公司每月职工的考勤数据如何传送给工资计算？是在当月体现，还是下月体现？系统每周提取一次考勤数据并审核异常，月底或下月初汇总。考勤刷卡管理（需要写明各分公司几个打卡机，如果原来的机器坏是否有替代方案，是如何处理的？各分公司刷卡机的型号，数据管理格式？是否有不进行刷卡管理的员工，如果有是哪类员工？）目前刷卡机有10台分布各车间及办公楼，如有损坏员工自行到其它车间或办公楼刷卡，待维修好正常使用，目前不刷卡的岗位有：高层管理人员，业务人员，个别其它特殊岗位。考勤卡管理,考勤卡号是否有固定格式？是否与员工编号统一？如考勤卡丢失如何进行管理，重办是否有相应费用产生？无考勤卡，公司统一中控考勤指纹机刷卡，编号根据指纹录入从1按顺序开始编号，指纹不合格者设置考勤密码。目前贵公司有哪些常用于考勤管理相关报表？请列出报表名称并提供表样。报表名称内容频率加班申请单员工加班申请每日出差申请单员工出差发生时请假条员工请假、调休、工伤等发生时补签考勤申请单缺卡发生时放行申请单无生产任务缺勤发生时在这次SAP-HR人力资源信息系统的实施过程中，有希望增加的报表和查询吗？如果有，请设计和提供表。请提供考勤管理相关的规章制度、流程和表单详见中丰田《考勤管理规定》薪酬福利保险薪酬管理请详细介绍公司薪酬管理所涉及到的相关业务流程。（请重点介绍在工资计算发放过程中人事和财务的职责分工，如：工资数据维护、工资核算与发放、员工调薪管理等）公司发薪周期是什么？发薪日是哪一天？有没有不同类别的员工发薪日不同的情况？如有，请列举。以自然月为发薪周期；每月15日发放上月自然月工资（若薪资发放日适逢节假日，视实际作业进度可提早一天或延后一天发放）；公司所有人员同时发放；公司是否对全公司或者按单位部门采取月度、季度、年度的工资总额控制？工资总额如何分配？当年末实际发放额和工资总额发生差异时如何处理？无定额控制。发生差异时多提少补，调整成本或费用公司各部门所属员工的人工成本是否完全按照部门归结？工资按照部门归集费用，但是研发人员的工资进入研发费用请列举工资交财务记帐时间以及方式？每月15日以纸质工资总表及电子版文本文档记事本（个人工资）格式提交。是否有独立发放的奖金和其它福利？请列举相关项目（如：年终奖金）。有。例：年终奖；业务提成；员工明星机长奖金；节假日慰问金等等。公司支付员工的工资是通过银行转帐、现金支付或两者都存在吗？如果通过银行转帐支付工资，员工是否存在多个银行帐号的情况？公司以银行转账和现金两种方式发放。不存在员工工资多个账号发放的情况。如果工资或奖金发放是通过银行转帐，请提供工资发放银行名称和银行接受的数据文件格式。工资发放银行建设银行三灶支行。以文本文档记事本格式通过网银直接上传。公司目前存在部分员工（如中高级管理人员）工资由单独部门管理、单独计算和发放的情况吗？公司共有3名人员工资(财务经理韩镇华、报关员谭金欢、绿化工颜昌丰)由珠海嘉瑞公司发放；中丰田王成阳总经理工资由集团发放，但年终奖由中丰田发放。公司是否有不发薪人员？如有，请列举原因和特性。有。外部专业部门外派人员负责公司污水处理，只挂职不发薪请详细介绍计件工资制的制度或规则？具体详见《各车间计件核算方案》是否存在计件工资制或按日计薪的情况？如果有，请提供详细计算方法。1、职能部门按月薪制计薪（月薪制工资=基本工资/标准工时*实际出勤工时+绩效工资+各项补贴）;2、生产系统车间直接生产人员按计件制计薪（各车间均有详细的计件核算方案）；3、辅助性人员按计时制计薪（计时制工资=基本工资/标准工时*实际出勤工时+加班费+各项补贴工资和各类奖金的个人所得税是如何计算的？个人工资所得总额-社保-公积金-各项应扣-个税起征点公司各单位所在地区的个人所得税的起征点是多少？个人所得税申报采用何种形式（如电子表格、网上申报等），请提供表样。国内个人所得税起征点3500元，外籍人员起征点为4800元。采用网上申报公司各单位工资等级结构？请提供相关文件。请参照下表列举各单位及各类人员的工资项目、其他人工成本及代发项目。 序号工资项名称支付/扣减/只计税不发放/累计项税前/税后是否单独/分摊计税是否单独发放是否纳入社会保险及住房公积金基数是否纳入工资总额是否每月发生适用部门或人员计算公式备注01岗位工资支付税前是否否是每月公司机关（除领导外员工月中入职或离职，工资的计算规则是怎样的(如：员工月基本工资=基本工资*入职后应出勤/当月计划出勤（平均出勤）、员工月基本工资=基本工资*离职前应出勤/当月计划出勤（平均出勤）)？按当月入职或离职实际出勤工时核算；当月工资=基本工资/当月标准工时*实际出勤工时员工可否在月中进行部门间的调动？如果有，员工月基本工资怎么算？（如：员工月基本工资=变更前基本工资*变更前应出勤/当月计划出勤+变更后基本工资*变更后应出勤/当月计划出勤），人员成本的归集方式是怎样的？人员可月中调动，原薪资暂不调整，待新岗位试用期转正后以批准的实际生效月进行核算。请提供定期（如年度）工资调整的相关规定。无定期规定是否有长期激励计划（如股票期权等）？如有，如何管理？暂无目前贵公司有哪些常用于薪酬福利管理相关报表？请列出报表名称并提供表样。报表名称内容频率工资发放审批表部门工资汇总每月部门工资发放审批表部门个人工资汇总每月业务提成发放审批表个人提成汇总每月在这次SAP-HR人力资源信息系统的实施过程中，有希望增加的报表和查询吗？如果有，请设计和提供表。请提供薪酬管理相关的规章制度、流程和表单详见中丰田《薪酬管理规定》保险福利管理请详细介绍公司保险福利管理所涉及到的相关业务流程。社保于每月15日前缴纳，根据每月新进人员及离职人员名单在地税网进行网上申报并汇总社保明细表，个别退休返聘人员购买意外保险。员工享受国家规定的哪些社会保险？请按下表格式填写各单位保险缴纳情况：五项基本保险：养老、生育、补充医疗（外地户口）、基本医疗（珠海本地户口）、工伤、失业缴费地区管理机构公司帐号缴纳标准分组养老保险缴费额舍入规则缴费工资缴费比例基数上限基数下限珠海金湾区珠海市人力资源和社会保障局0404000