2022年福建省成考（专升本）管理类专业基础课预测试题含解析

2022年福建省成考（专升本）管理类专业基础课预测试题一、单选题1、小张决定购买某名牌摩托车，但是家人不同意，导致他的购买意向降低。影响小张最终购买决策的是______。A．品牌信念B．产品属性C．他人态度D．意外因素2、俄罗斯人中意仙人掌图案，新加坡人则偏爱红薯、蝙蝠和大象，这些均属于营销环境中的______。A．政治因素B．经济因素C．自然因素D．社会文化因素3、对名人字画宜采取的定价策略是______。A．招徕定价B．习惯定价C．声望定价D．尾数定价4、目标管理的基本精神是______。A．以自我管理为中心B．以人员编制为中心C．以领导监督为中心D．以部门设置为中心5、某电视台的一个栏目组在为下一期节目的内容和表现手法大伤脑筋时，把相关人员召集在一起，让大家在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。该栏目组采用的决策方法是______。A．德尔菲技术B．头脑风暴法C．名义小组技术D．专家咨询法6、孔茨和韦里克从抽象到具体把计划分为一个层次体系，下列计划中最具体的是______。A．目标B．政策C．预算D．规则7、某家具公司根据消费者对该公司“逸美”品牌的喜爱程度把消费者划分为绝对品牌忠诚者、多种品牌忠诚者、变换型忠诚者和非忠诚者。该公司采用的细分标准是______。A．消费行为B．地理环境C．消费心理D．人文环境8、把组织分为正式组织和非正式组织的是______。A．巴纳德B．泰罗C．韦伯D．梅奥9、生产主管在车间巡视时发现一个工人没有按照安全规程操作，他立即制止并帮助其纠正。这属于______。A．现场控制B．预先控制C．直接控制D．间接控制10、组织结构是指组织的基本架构，它可以用三种特性来描述。其中，组织需要制定规章制度以及程序化、标准化的工作，规范性地引导员工的行为，是指______。A．分权性B．集权性C．复杂性D．规范性11、某企业每月6日为社会开放日，开放日当天社会公众可凭借身份证进入厂区参观学习。这属于促销策略中的______。A．人员推销B．广告C．公共关系D．销售促进12、随着市场竞争的日趋激烈，某高档消费品的生产商打算向中低端市场扩张，则该生产商将面临的重大决策属于______。A．程序化决策B．非程序化决策C．确定型决策D．风险型决策13、期望理论认为，激励力、效价、期望值三者的关系是______。A．激励力(M)=效价(V)+期望值E.B．激励力(M)=效价(V)-期望值E.C．激励力(M)=效价(V)×期望值E.D．激励力(M)=效价(V)/期望值E.14、下列产品中宜采用短渠道分销的是______。A．电冰箱B．电动车C．鲜牛肉D．山核桃15、针对食盐这类消费者购买频率高且单次购买量小的商品，企业应采用______。A．窄、短分销渠道B．窄、长分销渠道C．宽、短分销渠道D．宽、长分销渠道16、下列选项中，属于古典管理理论的是______。A．人际关系学说B．权变管理理论C．科学管理理论D．系统管理理论17、管理的对象是一切可以调用的资源。在这些资源中，最重要的是______。A．物料B．资金C．人员D．信息18、冰箱的核心产品是______。A．颜色、规格B．品牌C．售后服务D．储存食物19、某大型物业公司设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门，该公司的组织结构设计采取的部门划分形式是______。A．职能部门化B．顾客部门化C．地域部门化D．流程部门化20、“只要研发生产出市场上最美味的巧克力，顾客就会踏破门槛”，其奉行的市场营销管理哲学是______。A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．社会营销观念21、某公司只生产大容器包装的软饮料，并且只在加油站出售，该公司采取的竞争战略是______。A．地理市场专业化B．销售渠道专业化C．客户订单专业化D．顾客规模专业化22、下列选项中，以“年龄”变量进行市场细分的是______。A．女性用品店B．婴幼儿用品店C．化妆品店D．手机体验店23、提出一般管理理论的是______。A．圣吉B．朱兰C．哈默D．法约尔24、将所选择的计划用文字形式正式地表达出来，作为一项管理文件。这是计划编制过程中的______。A．制定预算B．拟定计划C．制定派生计划D．制定主要计划25、在进行竞争者分析时，企业首先要______。A．建立竞争情报系统B．评估竞争者的实力和反应C．识别竞争者D．判断竞争者的战略和目标26、关于控制的频度，下列选项中正确的是______。A．控制越多越好，这样不会有遗漏，少出错B．控制越少越好，这样能够节省控制的费用C．控制频度的多少，取决于被控制活动的性质D．控制频度的多少，取决于被控制活动的规模27、某单位林工程师拿到了高于同行业平均水平的薪酬后仍然没有满意感。可以用来解释这种现象的激励理论是______。A．需要层次理论B．期望理论C．公平理论D．强化理论28、丰田公司在中档产品卡罗纳牌的基础上，为高档市场增加了佳美牌，为低档市场增加了小明星牌，这种产品组合决策是______。A．向上延伸B．双向延伸C．向下延伸D．扩大产品组合29、在企业生产经营活动中，税金的交纳，利润、工资、奖金的分配，资金、材料的供应等属于______。A．自适应控制B．程序控制C．最佳控制D．跟踪控制30、在集体决策方法中，要求对别人的建议不作评论的是______。A．头脑风暴法B．名义小组技术C．德尔菲技术D．委员会法二、多选题31、下列选项中属于营销中间商的有______。A．银行B．供应商C．营销研究公司D．保险公司E．广告公司32、目标市场营销的全过程包括______。A．市场调研B．市场预测C．市场细分D．市场定位E．目标市场选择33、按照社会营销观念，理想的市场营销决策应兼顾______。A．市场需求B．企业利润C．企业资源D．社会长远利益E．竞争者的反应34、下列选项中属于技术创新的有______。A．材料创新B．管理制度创新C．生产工艺创新D．产品创新E．设备创新35、从企业特性的角度选择分销渠道时，企业应着重考虑______。A．总体规模B．财务能力C．产品组合D．渠道经验E．营销政策36、商品包装的要素有______。A．商标或品牌B．包装材料的选择C．包装形状和颜色D．包装图案E．产品标签37、拉式策略是企业运用非人员推销方式把顾客拉过来，使消费者对本企业产品产生需求，以扩大销售。拉式策略一般适用于______。A．流通渠道较长的产品B．单位价值较低的日常用品C．市场范围较广的产品D．市场需求较大的产品E．性能复杂、需要示范的产品38、非营利组织的购买特点包括______。A．限定总额B．价格低廉C．保证质量D．受到控制E．程序复杂39、控制的过程包括多个基本环节的工作，具体有______。A．研究过去B．确立标准C．衡量成效D．纠正偏差E．控制费用40、组织变革过程的主要变量因素包括______。A．人员B．结构C．任务和技术D．任务和设备E．资金和技术41、黄女士在一海边度假区售卖冷饮和快餐，她严格遵循当地市政组织的要求，经常提醒她的顾客不要随地乱扔垃圾。黄女士有很强的______。A．整合营销观念B．品牌营销观念C．网络营销观念D．关系营销观念E．绿色营销观念42、实施目标管理时，上级的管理主要表现在______。A．指导B．协助C．提供信息情报D．提出问题E．创造良好的工作环境43、成功的变革与创新要经历多个阶段的努力，包括______。A．寻找机会B．提出构想C．自我肯定D．迅速行动E．忍耐坚持44、绩效评估的步骤包括______。A．确定特定的绩效评估目标B．确定考评责任者C．评价业绩D．公布考评结果，交流考评意见E．根据考评结论，将绩效评估的结论备案45、张总在激励员工时运用了强化理论，下列做法中属于负强化的有______。A．员工表现出色时给其公开表扬B．员工出现失误时给其减少奖金C．员工奉承拍马时给其冷脸D．员工业绩达标时给其升职E．员工业绩不达标时给其降级三、填空题46、市场定位的方式主要有______、_______和重新定位。47、市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足______和______的一种社会和管理过程。48、以企业为中心的市场营销管理观念，是以______为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。49、市场营销活动的起点是______和______。50、感觉是人脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物______的反映。51、采用无差异性营销战略的最大优点是______。52、调查收集第一手资料的方法主要有固定样本连续调查法、______、______法。53、成本导向定价法包括______和______。四、简答题54、简述泰罗的科学管理理论的主要内容。55、简述产品生命周期的内涵及阶段划分。56、简述营销调研的类型和内容。57、简述企业市场竞争的战略原则。五、论述题58、试述矩阵型组织结构的特点以及优缺点。59、试述包装的含义、种类及作用。六、计算题60、某公司运用原有技术优势开发了一种市场上从未出现过的新产品，根据市场预测分析，该产品销路有三种可能性：畅销、一般和滞销，但不知道这三种情况各自出现的概率。生产该产品有自制、合作、外包三个方案可供选择，各方案在这三种市场状态下的损益值如下表所示：各方案在不同市场状态下的损益值单位：万元方案畅销一般滞销自制280100-150合作200150-85外包10060-501.如果用小中取大法进行决策，该公司应选择哪个方案?2.如果用大中取大法进行决策，该公司应选择哪个方案?3.如果用最小最大后悔值法进行决策，该公司应选择哪个方案?七、案例分析为题61、陈彬是某公司的总经理。在陈彬上任前，公司的管理较混乱，专业技术人员不足，产品质量差，经营状况堪忧。陈彬上任之后，痛改公司的管理积弊，招聘专业技术人才，加强质量管理，提高产品质量，在短短4年时间里，公司的面貌焕然一新，陈彬被认为是一位成功的领导者和管理人员。尽管公司的产品质量获得了极大提高，日常管理已经进入正常轨道，但陈彬的管理变化不大。他埋头于公司的日常事务中，总是犹豫不决是否要由其下属人员完成某些重要任务。当他到外地出差时，他认为公司的日常管理就会停滞不前，他坚持认为只有他才真正了解这家公司，只有自己才能做出有关公司的所有决策。于是，陈彬制定公司的发展战略、组织各种活动、招募员工、指挥员工的生产活动、抽检产品、解决员工遇到的同事关系问题、改善员工的工作条件等。他知道所有员工的名字，他的办公室随时向员工开放。在公司不断成长期间，陈彬已经抽不出时间去制定新的策略以应对所发生的变化。随着问题增多，压力增大，陈彬正在考虑辞去他的工作，他觉得公司给自己带来了很大麻烦，公司使他丧失了健康和平静。问题：1．按照权力运用方式来划分，陈彬的领导风格属于______。A．民主式B．集权式C．放任式D．变革式2．尽管公司的产品质量获得了极大提高，日常管理已经进入正常轨道，但陈彬的管理变化不大。这说明陈彬应用的是______。A．领导特质理论B．领导权变革理论C．领导行为理论D．领导路径—目标理论3．陈彬总是犹豫不决是否要由其下属人员完成某些重要任务。当他到外地出差时，他认为公司的日常管理就会停滞不前。这最可能是因为______。A．下属的能力和素质确实差B．下属是自我实现型的人C．下属的工作太自由与灵活D．下属得不到陈彬的信任4．制定公司的发展战略、招募员工、抽检产品这几项工作，分别属于管理职能的______。A．计划、领导、组织B．计划、组织、控制C．决策、领导、控制D．决策、激励、创新5．陈彬为员工解决遇到的同事关系问题、改善员工的工作条件等。

参考答案一、单选题1、C2、D3、C4、A5、B6、C7、D8、A9、A10、D11、C12、B13、C14、C15、D16、C17、C18、D19、B20、B21、B22、B23、D24、D25、C26、C27、C28、B29、D30、A二、多选题31、ACDE32、CDE33、AD34、ACDE35、ABCDE36、ABCDE37、ABCD38、ABCDE39、BCD40、ABC41、DE42、ABCDE43、ABDE44、ABCDE45、BE三、填空题46、避强定位；对抗性定位(顺序可调)47、需求；欲望48、企业利益49、需要；欲望(顺序可调)50、个别属性51、成本的经济性52、观察法；实验法(顺序可调)53、成本加成定价法；目标定价法或按边际成本定价法(顺序可调)四、简答题54、泰罗的科学管理理论主要包括：①工作定额；②标准化；③能力与工作相适应；④差别计件工资制；⑤计划职能与执行职能相分离。55、(1)内涵：产品生命周期是指某产品从进入市场到被淘汰退出市场的全部运动周期。(2)阶段划分：①导入期(或产品引入阶段)；②成长期(或市场成长阶段)；③成熟期(或市场成熟阶段)；④衰退期(或市场衰退阶段)。56、市场调研的类型：市场营销调研可根据不同的标准，划分为不同的类型。如按调研时间可分为一次性调研、定期性调研、经常性调础、临时性调研。按调研目的可分为探测性调研、描述性调研、因果关系调研等。市场调研的内容：(1)产品调研。包括对新产品设计、开发和试销，对现有产品进行改良，对目标顾客在产品款式、性能、质量、包装等方面的偏好趋势进行预测。(2)顾客调研。包括对消费心理、消费行为的特征进行调查分析，研究社会、经济、文化等因素对购买决策的影响，例如调研消费者的品牌偏好及对本企业产品的满意度等。(3)销售调研。包括对购买行为的调查，即研究社会、经济、文化、心理等因素对购买决策的影响；还包括对企业销售活动进行全面审查，如对销售量、销售范围、分销渠道等方面的调研。(4)促销调研。主要是对企业在产品或服务的促销活动中所采用的各种促销方法的有效性进行测试和评价。如广告目标、媒体影响力、广告设计及效果；公共关系的主要措施及效果；企业形象的设计和塑造等，都需有目的地进行调研。57、(1)创新制胜；(2)优质制胜；(3)廉价制胜；(4)技术制胜；(5)服务制胜；(6)速度制胜；(7)宣传制胜。五、论述题58、(1)矩阵型组织结构的特点：矩阵型组织结构是由纵横两套管理系统组成的矩形组织结构，纵向是职能管理系统，横向是为完成某项任务而组成的项目系统，横向和纵向的职权具有平稳对等性。(2)矩阵型组织结构的优点：①可以取得专业化分工的好处，还可以跨越各职能部门获取所需的各种支持活动，因为项目成员由不同背景、不同技能、不同专业知识的人员组成；②资源可以在不同的产品之间灵活分配；③克服职能部门之间相互脱节的弱点。(3)矩阵型组织结构的缺点：①组织中的信息和权力资源一旦不能共享，项目经理和职能经理容易发生矛盾，协调处理这些矛盾会增加组织成本；②一些项目成员接受双重领导，要具备较好的人际沟通和平稳协调的技能；③成员之间可能任务分配不明确、权责不统一，影响组织效率。59、(1)包装的含义包装是指对某品牌商品设计并制作容器成包扎物的一系列活动。包装有两方面含义：其一，包装是指为产品设计、制作包扎物的活动过程；其二包装即指包扎物。一般来说，商品包装应该包括商标或品牌、形状、颜色，图案和材料等要素。其中①商标或品牌是包装中最主要的构成要素，应在包装整体上占据突出的位置。②形状。适宜的包装形状有利于储运和陈列，也有利于产品销售，因此形状是包装中不可缺少的组合要素。③颜色。颜色是包装中最具刺激销售作用的构成要素。突出商品特性的色调组合，不仅能够加强品牌