2024年宁夏回族自治区成考（专升本）管理学考试真题含解析

2024年宁夏回族自治区成考（专升本）管理学考试真题一、单选题1、管理活动中存在许多矛盾的选择。一方面的优点正好是另一方面的局限要求，所以，管理者必须在两个极端之间找到最恰当的点，进行适度管理，实现适度组合。这是管理的______A.适度原理B.人本原理C.系统原理D.效益原理2、自改革开放以来，某企业实行工作分配，重新划分内部权利和责任关系，该组织的创新属于______A.组织创新B.战略创新C.环境创新D.制度创新3、越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列______A．概念技能，技术技能，人际技能B．技术技能，概念技能，人际技能C．概念技能，人际技能，技术技能D．人际技能，技术技能，概念技能4、关于政策的理解错误的是______A．政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书B．政策允许对某些事情有酌情处理的自由C．政策的表现形式只能是陈述书或理解书D．政策支持了分权，同时也支持上级主管对该项分权的控制5、“水至清则无鱼，人至察则无徒”体现的人员配备原则是______A.用人所长B.任人唯贤C.动态平衡D.因材器使6、目前很多高校都实施了“学评教”活动，高校对教学的这种控制活动属于（）（A）前馈控制（B）同期控制（C）反馈控制（D）跟踪控制7、以工作轮换和实习作为常用形式的培训是______A．导入培训B.在职培训C．离岗培训D.职前培训8、中国经济2035计划属于______计划。A.长期B.战术C.中期D.作业9、某企业对生产车间的安全设施进行了改善，这是为了更好地满足员工的______A．生理的需要B．安全的需要C．社交的需要D．尊重的需要10、一个从软件开发起家的公司，有成熟的互联网产业，该公司通过资源整合实现了智能家居生产，成为智能家居行业的龙头企业。该组织结构呈现出的趋势为______A.柔性化B.扁平化C.虚拟化D.无边界化11、与管理的自然属性相联系的是（）（A）社会环境（B）生产力（C）生产关系（D）上层建筑12、根据发展需要，企业培训全体成员进行电脑软件技能方法学习，该培训属于______A.在职培训B.专题培训C.自主学习D.离职培训13、将企业危机分成战略危机与职能危机的标准是______A．危机涉及的主体B．诱发危机的原因C．危机涉及领域的宽泛D．危机的可预见和可控程度14、在日常课堂教育中，经常有学生不认真听课，老师以手势警告，用的是哪种沟通方式______A.言语沟通B.书面沟通C.非言语沟通D.非正式沟通15、根据经营单位组合分析法，增长率高而且市场占有率低的企业经营业务状况类型是（）（A）“瘦狗”型（B）“幼童”型（C）“金牛”型（D）“明星”型16、某经理发现开例会时总是出现部分员工迟到5—10分钟的现象，经调研发现，员工是由于接送子女上学而延误，由此总经理决定将每周例会推迟30分钟，总经理的决定体现的决策原则是______A.重要性原则B.准确性原则C.灵活性原则D.民主性原则17、将组织最高层的目标与基层目标、个人目标层层联系起来，形成整体目标与局部目标、组织目标与个人目标的系统整合是属于目标管理特点中的______A.建立系统的目标体系B.重视工作成果而不是工作行为本身C.强调组织成员的自我控制D.实行参与管理18、某一快递公司在市区规划了30条不同的送货路线，但是这些路线中会遇到概率未知的堵车问题，此时，快递人员选择到达时间最短的路线的决策属于______A．不确定型决策B．风险型决策C．确定型决策D．以上都不是19、某公司部门经理刘某退休，公司拟提拔另一个部门经理张总担任，下列哪项是这种选聘方式的弊端______A.被选聘者对组织缺乏深入了解B.组织对被选聘者缺乏深入了解C.容易挫伤组织工作成员的积极性D.容易导致“近亲繁殖”20、反映企业偿还需要付现的流动债务能力的财务比率是______A．流动比率B．库存周转率C．负债比率D．盈利比率21、对于正式沟通的相关表述，下列不正确的是（）（A）沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密，可以使信息沟通保持权威性（B）重要的消息和文件的传达、组织的决策等一般都采取这种方式（C）正式沟通是按照规定的权力链条或作为工作的一部分而进行的沟通（D）因为依靠组织系统层次传递，所以沟通速度很快22、根据管理方格论，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导者行为是（）（A）乡村俱乐部型管理（B）贫乏型管理（C）任务型管理（D）团队型管理23、下列关于滚动计划技术的评价中，正确的是（）（A）易于操作（B）可事先评价达到目标的可能性（C）便于组织与控制（D）使计划更切合实际24、六西格玛管理的宗旨是______A.让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关者受益B.预防质量事故发生并事先加以预防C.消除无增值活动，缩短生产周期，提高客户的满意度D.落实每一个业务流程的责任部门25、根据规定收入和支出的标准来检查和监督组织各个部门的经营管理情况，这使用的控制方法是______A.市场控制B.预算控制C.战略控制D.营销控制26、在抗击新冠疫情期间,中国和美国的表现迥异,其部分原因是______A．美国崇尚个人主义和长期导向B.美国崇尚个人主义和短期导向C．美国崇尚集体主义和长期导向D.美国崇尚集体主义和短期导向27、全球化经营的进入方式中难度和风险都较大的是______A．间接出口B.直接出口C．管理合同D.独资进入28、风险型决策常用的方法是（）（A）量本利分析法（B）决策树法（C）线性规划法（D）最小最大后悔值法29、某公司接了个项目，需要各部门密切配合，成员是从多个部门临时抽调来的，这是______结构。A.矩阵制B.事业部制C.职能制D.直线职能制30、在一些较高的管理层次设立职务，不仅可以减轻主要负责人的负担，而且有助于培训待提拔管理人员。这种培训方法是______A．设置临时职务B．职务轮换C．设置助理职务D．有计划的提升二、多选题31、迈克尔·波特提出的企业竞争战略类型有______A．防御战略B.差异化战略C．集中化战略D.成本领先战略32、下列属于一体化战略的有______A．同心一体化B．前向一体化C．后向一体化D．横向一体化33、常见的组织冲突源于组织______A．目标不相容B.资源的相对稀缺C．层级结构关系的差异D.信息沟通上的失真34、企业评价细分市场的主要指标包括（）（A）企业的产品结构（B）细分市场规模及其成长状况（C）细分市场结构的吸引力（D）企业的目标和资源状况（E）企业的竞争对手状况35、下列属于集体决策方法的有（）（A）头脑风暴法（B）名义小组技术（C）德尔菲技术（D）线性规划（E）动态规划36、目标管理的特点包括（）（A）具有目标体系是一种系统的管理（B）实行参与管理是一种民主的管理（C）实行自我控制是一种觉醒的管理（D）注重管理实效是一种成果管理（E）具有目标体系是一种强制的管理37、管理者所扮演的决策角色包括______A．企业家B．冲突管理者C．资源分配者D．谈判者38、人员变革中组织成员需要做出改变的是______A．工作态度B．认知C．期望D．权力的分配39、关于领导者与管理者，说法正确的有______A．就组织的个人而言，可能既是领导者，又是管理者B．领导者一般关注的是做正确的事C．管理者一般关注的是短期视角D．管理者关注的是剖析，领导者关注的是执行40、组织所采取的传统绩效评估方法有（）（A）个人自我评价法（B）小组评议法（C）工作标准法（D）业绩表评估法（E）排列评估法三、填空题41、由丹尼尔、赫什利弗尔和苏布拉马尼亚姆等学者提出的______模型，该模型在分析决策者对信息的反应程度时，更强调过度自信和有偏差的自我归因。42、组织活动及其参与要素属于管理的______。43、决策树是具有代表性和现实操作性的常见方法之一。决策树的构成要素是决策点、方案枝、状态节点、______。44、人员录用的流程包括录用准备、录用甄选、录用实施和______。45、俄亥俄州立大学的一项研究确立了两个重要的领导行为的维度：定规维度和______。46、在偏娇柔倾向的文化中，领导行为应当注重______，使员工对组织产生归属感，提高忠诚度。47、______就是努力保证长期、中期、短期计划相互衔接的一种方法，保证计划符合实际情况进而得以顺利实施。48、______是指决策权集中在组织高层的一种权力系统。49、一般而言，控制过程可以分为三个步骤，即确定标准、衡量绩效和______。50、考评指标的设计包括指标内容与标准的确定、量化等主要工作，指标内容的设计包括考评要素拟定、______及标志状态标度划分三项内容。四、判断题51、维持是创新基础的发展，创新是维持的逻辑延续。52、辩证思维，就是要“以史为鉴、知古鉴今，善于运用历史眼光认识发展规律”。53、泰勒的科学管理就是用科学的工作方法代替传统的经验管理方法。54、程序化决策一般处理例外问题。55、“人之初，性本善”适用于麦克利兰的X理论。56、PEST分析法是从政治与法律环境、经济环境、社会与文化环境以及技术环境四个方面来探察、认识影响组织发展的重要因素，其具有通用性和一般性。57、不同的时代背景下，技术发展的不同对整合资源利用过程的管理必然体现了不同特征。58、费德勒的权变理论模型将领导风格分为关系取向型和任务取向型。59、一大型企业从学校里招聘50名成绩优秀的学生，这种方式是外部招聘里的校园选聘。60、机械式组织适用于外部环境不稳定的情况。五、简答题61、简述泰罗科学管理理论的主要内容。62、简述巴纳德协作系统的三个要素及经理人员的职能。63、简述PDCA循环的内涵和特点。64、简述决策的功能和任务。65、简述领导权力的来源六、论述题66、论述滚动计划法的基本思想及其优缺点。七、案例分析为题67、比特丽公司是美国一家大型联合公司，总部设在芝加哥，下属有450个分公司，经营着9000多种产品，其中许多产品，如克拉克糖，乔氏中国食品等。公司每年的销售额达90多亿美元。多年来，比特丽公司都采用购并其他公司来发展自己的积极选取战略，因而取得了迅速的发展。公司的传统做法是：每当购买一家公司或厂家以后，一般都保持其原来的产品，使其成为联合公司一个新产品市场;另一方面是对下属各分公司都采用分权形式。允许新购买的分公司或工厂保持其原来的生产管理结构，不受联合公司的限制和约束。由于实行了这种战略，公司变成由许多没有统一目标，彼此又没有什么联系的分公司组成的联合公司。后来负责这个发展战略的董事长退休以后，张平就是在这种情况下被任命为董事长。新董事长张平的意图是要使公司朝着他新制定的方向发展。根据他新制定的战略，张平卖掉了下属56个分公司，但同时又买下了西北饮料工业公司。据张平的说法，公司除了面临发展方向方面的问题外，还面临着另外两个主要问题：一个是下属各分公司都面临着向社会介绍并推销新产品的问题，为了刺激各分公司的工作，张平决定采用奖金制，对干得出色的分公司经理每年奖励5万美元。但是，对于这些收入远远超过100万元的分公司经理人员来说，5万元奖金恐怕起不了多大的刺激作用。另一个面临的更严重的问题是，在维持原来的分权制度下，如何提高对增派参谋人员必要性的认识，如何发挥直线与参谋人员的作用。张平决定要给下属每个部门增派参谋人员，以更好地帮助各个小组开展工作。但是，有些管理人员则认为只增派参谋人员是不够的，有的人则认为，没有必要增派参谋人员，可以采用单一联络人联系几个单位的方法，即集权管理的方法。问题：1．为什么关于增派参谋人员的做法，各管理人员没有达成共识?2．试分析张平董事长的激励措施。

参考答案一、单选题1、A[解析]管理活动中存在许多相互矛盾的选择，在这些相互对立的选择中，前者的优点恰好是后者的局限之所在，而后者的贡献恰好构成了前者的劣势，这描述的是管理的适度原理。2、A[考点]本题考查管理创新的分类。[解析]依据不同职能领域，管理创新分为：战略创新、组织创新、领导创新，而组织创新主要有制度创新、结构创新(制度结构、层级结构、文化结构)和文化创新。题干就是结构创新的定义，结构创新又是属于组织创新的，因此选择A项。3、C[解析]越是处于高层的管理者，越需要较高的概念技能，人际技能对于所有层次的管理者重要性大致相同，技术技能对于基层管理者最重要。4、C[解析]政策的表现形式不仅仅是陈述书或理解书，除此之外，也可以从主管人员的行动中含蓄地反映出来。5、A[解析]“水至清则无鱼，人至察则无徒”的意思是水太清了，鱼就无法生存，要求别人太严了，就没有伙伴。而用人所长是指在用人时不能求全责备，管理者应注重发挥人的长处。故A项符合题意。6、C7、B8、A[解析]2035计划属于长期计划。9、B[解析]本题考查马斯洛需要层次理论。安全的需要即保护自己以免受身体和情感伤害的需要，改善车间的工作条件，对员工的身体安全增加了保障，符合安全的需要。10、C[解析]由题干“互联网产业”“资源整合”可以看出该企业属于动态网络型组织结构。这种结构以项目为中心，通过与其他组织建立研发、生产制造、营销、售后服务等业务合同网，有效发挥核心业务专长，属于虚拟化组织。11、B【试题解析】管理的二重性：①与组织生产力和社会化大生产相联系的自然属性；②与生产关系和社会制度相联系的社会属性。12、B[解析]组织根据发展需要或者部门根据岗位需要，组织部分或全体人员进行某一主体的培训工作，即专题培训。13、C[解析]从危机涉及领域的宽泛这个角度去分析，可以把企业危机分成战略危机与职能危机。14、C[解析]身体语言和语调是日常沟通中使用最广泛的非言语沟通形式，手势属于身体语言。15、B【试题解析】波士顿矩阵将企业经营业务分为四种类型：①“瘦狗”型：业务增长率低，市场竞争地位低；②“幼童”型：业务增长率高，市场竞争地位低；③“明星”型：业务增长率高，市场竞争地位高；④“金牛”型：业务增长率低，市场竞争地位高。16、C[解析]决策要能适应组织调整或外部变化，即具备灵活性，总经理根据员工的情况调整例会时间体现了灵活性原则。17、A[解析]题干所述过程使得组织目标在内部层层展开，最终形成相互联系的目标体系。这反映了目标管理“建立系统的目标体系”的特点。18、A[解析]30条汽车线路因堵车概率未知而最短时间内到达的路线不定，即自然状态完全不确定，属于不确定型决策。19、D[考点]本题考查内部选聘的缺点。[解析]内部选聘的缺点：(1)不利于引入新思想。(2)导致人际关系复杂，人际矛盾加剧，经营思想保守、墨守成规等不利后果，并由此产生不公正现象和庇护关系，如“近亲繁殖”。20、A[解析]流动比率是企业的流动资产与流动负债之比，它反映了企业偿还需要付现的流动债务的能力。A项符合题意。21、D【试题解析】本题实际上考查正式、非正式沟通的优缺点。一般情况下，非正式沟通信息交流速度快。22、A【试题解析】管理方格论以员工导向和生产导向为维度建立坐标体系，生成了从(1，1)到(9，9)的81种不同的领导类型。其中，(1，9)型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率。23、D24、C[解析]六西格玛管理的宗旨是消除无增值活动，缩短生产周期，提高客户的满意度。全面质量管理的目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关者受益，A项错误。统计质量控制阶段是由事后检验的观念转变为预防质量事故发生并事先加以预防的观念，B项错误。良好的过程控制要求以顾客为导向，调整组织结构，落实每一个业务流程的责任部门和参与部门，D项错误。25、B[解析]预算控制是根据预算规定的收入和支出的标准来检查和监督组织各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源进行有效利用。26、B27、D28、B【试题解析】首先，我们了解风险型决策的特征，凡体现概率计算的决策都是风险型决策；决策树法是风险型决策的常用方法。29、A[考点]本题考查组织结构的形式。[解析]矩阵制组织结构的特点是：既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品或项目划分的横向领导关系，每一名下属同时接受两名上司的领导;项目组人员来自不同部门，任务完成后就解散，有关人员回原单位工作;项目小组为临时组织，负责人也是临时委任的。30、C[解析]在一些较高的管理层次设立助理职务，不仅可以减轻主要负责人的负担，使之从繁忙的日常管理中脱出身来，专心致力于重要问题的考虑和处理，而且有助于培训待提拔管理人员。二、多选题31、BCD32、BCD[解析]一体化战略包括前向一体化、后向一体化和横向一体化。33、ABCD34、B,C,D【试题解析】企业以三个主要指标来评价细分市场：①细分市场规模及其成长状况；②细分市场结构的吸引力；③企业的目标和资源状况。35、A,B,C【试题解析】集体决策指组织通过各种委员会或领导机构并吸收所属机构有关人员参加的形式，按一定程序和方法，对某些重要问题所做出的决策。主要的集体决策方法有：头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术。36、A,B,C,D【试题解析】目标管理的特点包括：具有目标体系是一种系统的管理；实行参与管理是一种民主的管理；实行自我控制是一种觉醒的管理；注重管理实效是一种成果管理；重视职工培训，是一种提高职工能力的管理。37、ABCD[解析]管理者的决策角色包括企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。38、ABC[解析]本题考查组织变革的内容。选项D是结构变革的内容，不是人员变革的内容。39、ABC[解析]本题主要考查领导者与管理者的区别。D项中管理者关注的是剖析，领导者关注的是执行，说法错误，正确的应该是管理者关注执行，领导者关注剖析。40、A,B,C,D,E【试题解析】组织所采取的传统绩效评估方法主要有：个人自我评价法、小组评议法、工作标准法、业绩表评估法、排列评估法、平行对比评估法等。三、填空题41、DHS42、客体43、概率枝44、录用评估45、关怀维度46、关怀维度47、滚动计划法48、集权49、分析与纠偏50、要素标志选择四、判断题51、B[解析]创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续;维持是实现创新的成果，而创新则为更高层次的维持提供了依托和框架。52、B[解析]历史思维要求我们“以史为鉴、知古鉴今，善于运用历史眼光认识发展规律”。53、A54、B[解析]非程序化决策一般处理例外问题。55、B[解析]X理论认为“人性本恶”，Y理论认为“人性本善”。56、A57、A[解析]不同的时代背景下技术发展水平不同，对整合资源利用过程的管理也必然体现出不同的特征。这些特征与管理的自然属性相关。58、A59、A[解析]外部招聘的途径有：职业介绍机构与人才交流市场、猎头公司、校园选聘、公开选聘。60、B[解析]机械式组织适用于：(1)环境相对稳定;(2)任务明确且持久，决策可以程序化;(3)技术相对统一而稳定;(4)按常规活动，以效率为主要目标;(5)企业规模较大。五、简答题61、(1)工作定额。(2)标准化。(3)能力与工作相适应。(4)差别计件工资制。(5)计划职能与执行职能相分离。62、巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，不论其规模大小或级别高低，都包含了三个基本要素，即协作的意愿、共同的目标和信息的沟通。共同的目标是协作意愿的必要前提。经理人员的职能主要有三项：(1)建立和维持一个信息系统。(2)从不同的组织成员那里获得必要的服务。(3)规定组织的共同目标，并用各个部门的具体目标加以阐明。巴纳德认为，经理人员的上述职能是由协作系统的组织性质和特征决定的。63、(1)PDCA循环又叫戴明环，由威廉·戴明提出。PDCA分别代表计划(plan)、实施(do)、检查(check)和改进(action)四个基本阶段。(2)PDCA循环的特点：①大环套小环;②上升式循环;③综合性循环;④推动PDCA的关键是A(改进)阶段。(考生可自行展开论述)64、决策的功能与任务就在于做出选择。识别问题是决策的起点，解决问题是决策的目的。(1)决策的功能：从组织层面