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文档简介

服务质量标准合同书甲方(服务提供商):(公司名称)地址:(地址)电话:(联系电话)乙方(服务接受方):(公司名称)地址:(地址)电话:(联系电话)根据双方自愿,就(公司名称)为乙方提供的服务质量标准,达成如下协议:一、服务目标1.乙方要求甲方在提供服务时始终保持高品质,确保服务质量符合行业标准和乙方的业务需求。二、服务范围1.甲方将为乙方提供以下服务:(具体列出各项服务内容)。2.甲方将根据乙方的需求,提供合适的技术支持和解决方案。三、服务标准1.甲方将遵守相关法律法规和行业标准,确保服务质量符合国家标准和行业要求。2.甲方将提供专业技术人员,具备相关资质和经验,负责执行服务工作。3.甲方将按照约定的时间和要求提供服务,确保服务及时有效。4.甲方将遵循乙方的指示,保证服务的准确性和及时性。5.甲方将建立有效的沟通渠道,定期与乙方沟通,解决相关问题和反馈乙方的需求。四、服务评估1.甲方将定期进行服务评估,以确保服务质量达到乙方的要求。2.乙方有权对甲方的服务进行评估,并提出合理化建议和意见,甲方将积极改进和完善服务。五、责任与违约1.甲方应按照合同规定的服务标准提供服务,如因甲方原因导致服务质量不达标,将承担相应的责任。2.乙方应按照约定时间和方式支付服务费用,如乙方违约未按时支付,将承担相应责任。3.若一方违约,应向对方支付相应的违约金或赔偿,违约方还应赔偿因违约造成的对方的损失。六、保密条款1.双方应对在合作过程中所获得的对方商业机密和保密信息予以保密。2.双方对在合作过程中所获得的对方商业机密和保密信息承担保密责任,未经对方书面许可,不得向第三方披露。3.未经对方同意,双方不得将合同内容和执行情况向外界公开,不得使用对方的商标、品牌等信息做任何宣传或广告。七、争议解决1.如发生争议,双方应通过友好协商解决;如果协商不成,应提交到双方协议的仲裁机构进行仲裁。2.仲裁裁决是终局的,对双方均具有约束力。八、其他条款1.本协议自签署之日起生效,有效期为(具体期限)。2.在有效期届满前,若双方有意继续合作,应在到期前提前(具体期限)天进行续约协商。本合同正本一式两份,甲方和乙方各执一份,具有同等法律效力。甲方(服务提供商)签署人:________________日期:__________________乙方(服务接受方)签署

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