装维随销大赛集训考试月日附有答案

装维随销大赛集训考试（9月14日）[复制]一、单选(共40分)基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________地市：________________________手机号码:________________________1、家庭健康面向（）、孕幼、老年等群体[单选题]*A.军人B.蓝领C.白领(正确答案)2、智能组网业务以下哪种随销方法是正确的[单选题]*A.以次充好低价吸引用户B.试用产品、对比测试(正确答案)C.长时间劝说D.强行为用户办理业务3、中国移动家庭教育业务核心触达端口是（）。[单选题]*A.大屏（电视）(正确答案)B.中屏（平板）C.小屏（手机）D.教育硬件4、（）是让顾客观摩、聆听、尝试、试用，亲身体验与感知产品或服务的品质或性能，从而促使认知、喜好并购买的一种方式。[单选题]*A.顾问式营销B.体验式营销(正确答案)C.场景式营销5、目前中国移动远程看家产品云存储回看功能，赠送()天[单选题]*A.1天B.3天C.7天(正确答案)D.15天6、想通过微信小程序使用场景化宽带，这个微信小程序的名字是？[单选题]*A.智慧家庭助手B.家宽优选(正确答案)C.和家亲D.和家宝7、中国移动企业使命是（）。[单选题]*A.客户为根，服务为本B.成为卓越品质的创造者C.移动改变生活D.创无限通信世界，做信息社会栋梁(正确答案)8、场景化宽带的游戏加速功能当前可覆盖多少款手机游戏？[单选题]*A.几十款B.百款C.千款(正确答案)D.万款9、中国移动语音遥控器采用哪种语音识别技术？[单选题]*A.腾讯语音识别B.阿里语音识别C.科大讯飞语音识别(正确答案)D.谷歌语音识别10、中国移动“创世界一流”力量大厦的关键实现路径是深化“三融”，提升“三力”,下面哪项不是“三融”的实现路径？[单选题]*A.融合B.融通C.融力(正确答案)D.融智11、下列哪一项不是物业管理APP具备的功能[单选题]*A.住户审核B.远程开门C.通讯录D.政务管理(正确答案)12、以下哪项不属于中国移动家庭教育营销切入建议（）。[单选题]*A.大屏护眼B.寓教于乐C.全家成长D.海量动漫(正确答案)13、可对（）网速进行测速[单选题]*A.WiFiB.4GC.5GD.以上都有(正确答案)14、当智慧家庭工程师接到用户业务类咨询电话时需要进行以下几个重点步骤进行处理,其中最重要是[单选题]*A.识别客户需求B.提供解决方案(正确答案)C.办理业务D.添加微信15、中国移动语音遥控器按键后电视出现错误反馈应如何解决？[单选题]*A.更换电池B.关掉魔百和电源重新开机C.更换一部新的语音遥控器D.检查机顶盒版本是否更新(正确答案)16、门铃的质保期是多久（）[单选题]*A.1个月B.6个月C.12个月(正确答案)D.24个月17、义诊的对于公司来说有什么意义？（）[单选题]*A.明确现状B.暴露问题C.提高公司整体服务质量(正确答案)D.业务推荐18、一查一判断二准备中的查指什么?（）[单选题]*A.查看客户套餐、本网消费情况、宽带入网时间、修障记录(正确答案)B.查看主推业务C.查看工具准备D.查看产品手册19、以下哪个是魔百和（含大屏点播）的发展意义？[单选题]*A.保份额B.提收入C.占入口D.以上都是(正确答案)20、下载速度42MB/S相当于多少宽带[单选题]*A.100MB.200MC.300MD.400M(正确答案)二、多选(共30分)1、中国移动将通过CHBN“四轮”全面发力，实现融合融通协同发展,下面那些选项属于CHBN？*A.个人市场(正确答案)B.家庭市场(正确答案)C.政企市场(正确答案)D.新兴市场(正确答案)2、针对银发群体家庭健康核心功能有哪些（）*A.异常报警短信(正确答案)B.用药咨询(正确答案)C.健康直播(正确答案)D.睡眠管理3、中国移动语音遥控器优势有哪些？*A.看直播，一说就达(正确答案)B.播影片，说到做到(正确答案)C.调进度，听你指挥(正确答案)D.说方言，一样理解(正确答案)4、人脸识别摄像机可以应用于下列哪些场景*A.超市入口(正确答案)B.商铺门口(正确答案)C.小区入口(正确答案)D.乡村入口(正确答案)5、二选一营销法则的优点是（）*A.用户清楚明白了解产品B.增加成交几率(正确答案)C.用户易选择(正确答案)D.用户明确产品优势6、下面哪些是装维随销的优势（）？*A.触点多(正确答案)B.进门易(正确答案)C.技能高(正确答案)D.有保障(正确答案)7、到2025年，中国移动要实现“五个新突破”是发展规模新突破、（）。*A.结构调整新突破(正确答案)B.科创能力新突破(正确答案)C.运营效率新突破(正确答案)D.体制机制新突破(正确答案)8、和家智话具有哪些业务优势？*A.呼叫必达(正确答案)B.音视频融合(正确答案)C.大中小屏互通(正确答案)D.交互方式多样(正确答案)9、中国移动家庭教育包含海量知识点播内容，内容类型涵盖（）职业教育等全品类。*A.日本动漫B.学龄教育(正确答案)C.兴趣艺术(正确答案)D.少儿动画10、高清盒Pro的主要卖点是什么*A.内容更多，增加了腾讯视频内容(正确答案)B.功能更强，增加了画中画、九屏同看(正确答案)C.权益升级，包含和彩云及全家WIFI(正确答案)D.价格更低三、判断(共30分)1、目前移动远程看家，常用的摄像机主要分为枪机型、半球型、开放型[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)2、测速结果与实际带宽一致[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)3、互联网厂商已有合法合规的教育加速、海淘加速类产品[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)4、和家亲管理版可以移除用户已分享的设备[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误5、视频健康咨询是指用户通过手机APP、公众号、智能音箱等一键发起的视频咨询服务，由健康管理师或全科医生针对健康管理、养生指导、疾病知识、健康指标评估解读等提供在线服务。[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误6、中国移动核心价值观是正德厚生、臻于至善[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误7、物业平台超级管理员权限不包含编辑物业管理员角色[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)8、全家享套餐，异网客户迎回加入需要换号才能共享语音流量。[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)9、在与客户沟通过程中，要以亲切，亲和，亲人化的方式开启[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误10、“保护视力”不属于中国移动家庭教育产品相比市面上手机学习APP的优势项。[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)11、对上班人群的沟通话题可以从游戏体验，4K高清视频，父母的健康，子女教育等方面展开[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误12、入户开场三句话的重点：热情问候，自我介绍，说明来意[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误13、直接成交法就是用简单直白的语言直接向顾客提出成交的一种方法。[单选题]*A.正确(正