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文档简介

业务成败与否的分析;同行业竞争环境的分析;业务进展情信息管理包括:每日、每周、每月的工作总结统计;意向客户的跟踪统计;市场调查的资料统计;竞争对手以及竞争环核;组织部门内人员的能力提升培训;组织实施业务开展以及市场调研;部门内成员的纪律考核;组织完成公司交的咐临时性工作安排。三、团队成员管理规定1.业务部实行早、晚会议制度,由部门主管负责主持,确因有紧急业务工作需处早会上报日内工作计划,晚会统计计划的执行情况以及日内表,并且注定所要拜访客户名称、地址、电话及预计到达时间,由部门主管负责抽查,如不属实,晚会期间给予通报批电话业务并记录上交,与客户预约或联系后方可出门,并填写外出登记说明,部门主管签名后方可外出开展业务,主管周五填写业务周报表,按项目详细填写并按时上交,由部门主管进行全员的统计和管理,确定下周的工作目标和工作计止利用公司电脑进行各种与工作无关的活动和娱乐项目,公私人业务或代理其它公司、个人从事业务活动,一经发现予留在公司,进行业务知识的学习或者约见客户上门,并整理周到,意向客户资料以及公司各项管理规定整理存放,以免意向客户资料、客户做单情况、公司成员资料、员工工作计以免对公司的业务工作或公司员工生活造成影响,如造成严的资料应妥善保管,包括自己的意向客户资料、名片、笔记每月按主管规定时间上报工作计划以及工作总结。定由市场部制定,经总经理批准后执行。四、团队成员培训推广理财产品、公司市场优势b.伦敦金外汇天通银纸黄金纸白银现货黄金期货股票品种的初步认识c.公司与银行的合作细节以及开户流程d.网络推广方式与技巧e.潜在客户如何开发和电话沟通与网络技巧f.整理公司产品的问题汇访以及谈判技巧培训市场部团队成员必须合理安排工作,合理分配工作时间,以高效率完成每日工作量,争取最大的效益。更重要的是团队成员的各方面能力的提升。会议营销讲的规范使用3、会议营销的简单话术锻炼4、讲演资料的逻辑性培养五、业务开展办法1、电话业务:团队内每人每天量的考核,半个工作日电话量为30个以上,其中包括对老客户的回访。电话业务的目的为公司产品的初队内每人每天需要有陌拜量的考核,半个工作日陌拜量为3个以上,以收集客户的信息为准,主要内容应在意向客户登记表中做详细的登记,陌生拜访为发展意向客户的重要方法资料等必要条件。部门负责人安排人员进行摊位值班,以回答来访客户的问答,所成交的客户归档在接待负责人名下。这种方式收集的意向客户大多意向明确,有了解我司产品的这种业务方式为企业的推广和宣传为主,为业务的开展进行基础奠定,此项工作市场部成员应每时每刻在做,随身携带所成交客户归档在资料发放的人员名下。这种业务在大家的共同努力下,主要做到企业的推广和宣传,同时会源源不断的有通过这种方式了解到公司的客户上门,带给客户经理们间的努力之后,有较多意向客户的时候使用,我们可以组织推广会议,通知意向客户过来参加,再讲师通过演讲调动客户的情绪,最后公司做出相应的促销政策以达成客户的批量一周做出)6、网络推广业务:这种业务主要为企业的推广和企业产品的推广,其方式主要有:论坛发帖、搜索引擎问网络推广业务一定要持之以恒的进行下去,专项安排专人负责,逐渐的扩大企业的影响力。六、业务拓展办法目前只确定业务拓展的一些方法,具体的策划方案根据实时的情况再交易大赛2、实盘交易大赛3、交易手数达到一定数量送礼品/礼金4、天通银业务配姿开户5、大客户分析师专业指导做单刘泽伟2012-7-26#2楼回目录团队建设方案市场部团队建设方案|2016-09-238:13团队,即是介于集体与搭档之中的一种合作方式。其精髓是沟通、分工、合作、共同进步,以形成一个目标明确、有战斗力的团队。目前,随着市场经济的发展,营销工作已经从传统的“单打独斗”的层面发展到团团队建设从建设目标、人员招聘、人员培训、团队管理方面队建设目标,通过公司的发展状况、行业状况判定目标团队需要专业知识型的,还是需要表达能力强的营销型,有了目标与规划,再去找合适的人才就能事半功倍,就山西骏泰汽车销售服务有限公司来看,需要表达能力强的营销型团队将招聘主管要做的就是把公司最好的东西呈现给应聘者,什么是最好的,就是公司吸引人才留下来的地方,把公司的优势产品、行业地位以及发展前景自信满满地传达给应聘者,才会感染到应聘者。2、人员筛选在第一关(电话招聘)中初步甄别应聘者应变能力和交流能力。重点在面试或笔试环员工群体中筛选整合出优势互补的团队成员、这种招聘方式周左右,首先向团队介绍公司文化、行业地位,是每一成员从市场细分到公司、团队再到团队的每一个体,了解成员的无规矩不成方圆,员工们必须了解公司章程,遵守公司各项的首要任务是凝聚力培训,从沟通入手,在新任务开始之前开团队早会,一阶段任务考核之后组织团队聚餐或集体外出旅游(实践证明提升员工凝聚力与战斗力最有效的方法就是聚餐与旅游);团队成员生日或特殊节日各成员都应记得并的打造市场在成长,团队必须跟上市场发展的步伐,要有前瞻于市场现状的目光,建设学习型团队。可以每周安排交流会,保持互相学习的气氛,就市场行情不定期就某一专题进不是一贯的全员出动,要注重人员分工合作,发挥团队每一 (1)销售部:负责品牌车辆的展示厅接待销售工作,向客户介绍车型、技术参数、购买手续等问题,协助客户购买称心的车辆。(2)市场部:主要负责品牌车辆的市场调研、广告、促销活动策划、形象推广等营销工作;负责潜在客户的市场开发与管理工作(3)业务部:负责老客户管理与维护工作,使客户得到最佳的服务质量,实现对客户的承诺、维护公司信誉。业务部是售后服务的直接责任部门。(4)客服为客户提供还款数据、资料查询等服务。建立并维护服务体系。(5)采购部:主要负责品牌车辆的采购,为客户提供提车服务;负责配件的采购工作。(6)配件部:主要负责品牌车辆的配件经营和库存管理工作,同时负责配件销售网络的维护管理工作(7)维修部:通常指维修服务站,主要负责品牌车辆的售后维修保养工作。(8)财务部:负责财务管理工作(9)办公室:主要负责行政、管理、人事等工作培养团队中具有经验分享和共同提高的氛围,可分销售、维修、美容等团队小组进行成功案例分享会,要求大家对工作进行总结、交流和提升要向顾客展现本店的服务、技术水平,维修站必须将定置管理、看板管理、工艺流程、质量监控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常经营活动中,使之成为行为习惯,这样顾客才能感受到维修站井井有条、队长的选择与培训团队在创立之后肯定能发现新的发展亮点和不足之处,这就要求在选择团队长身上具备很多优秀的品质,团队长作为团队领跑的人,需要骁勇善战(专业)、需要洞察细微(敏锐)、需要体恤成员(亲和)、也需要在关键时身先士卒(果敢)。常言身先足以率人,律已足以服人,倾财足以巨人,量宽足以德人,得人心者得天下!领导者凡事严格要求自己,用自身的能力,气度,魅力来服众!领导人的使命就是帮助团队伙伴实现目标!因此销售经理首先要符合一定的标准:

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