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文档简介
职业精神培训2024/3/11职业精神培训
加强职业精神修炼职业精神培训第一章欲立业先敬业职业精神培训职业和我们从你踏入社会做第一份工作起,每天你有三分之一的时间在工作,直至退休,约有35年时间。以平均寿命70岁计算,35年占到了你整个生命的一半,所以工作的意义何在,选择什么样的职业,对职业应持有什么样的态度,这些问题关系到我们生活的质量,关系到我们生命的意义,是我们必须思考和回答的。职业精神培训在一项调查中有一个问题:当你拥有一笔不必工作也能维持生计的遗产时,你会不会选择离职?结果发现,有80%的人回答:即使自己生活富裕,也仍然愿意工作。理由是:—工作是一种乐趣——希望自己的内心经常保持充实感——以此维持自己的健康——通过工作可以促进人际交往——证明自己是个活生生的人——保持自尊心职业精神培训由此我们可以看出,职业对我们而言除了谋生的功能外,还具有更为重要的意义,那就是证明自己的社会存在、实现自我价值。既然职业对于我们而言有着如此重要的意义,那么我们就没有理由轻视它,而应该以虔敬之心对待它,这就是敬业。职业精神培训
成功源于敬业职业精神培训第二章热爱你选择的工作职业精神培训点燃工作热情
热情是一切的基础。热情,就是一个人保持高度的自觉,把全身的每一个细胞都调动起来,完成他内心渴望完成的工作。内心充满热情,工作时就会振奋,同时也会鼓舞和带动周围的人提高工作效率,这就是热情的感染力量。
职业精神培训
大家想一想,我们现在工作的是否有热情?
是否全身心地投入到工作中?
我们是否曾用自己的热情感染周围的人?
职业精神培训工作需要有热情、需要有创新、需要有业绩。而这一切的基础就是你要热爱自己的工作,如果你不喜欢现在的工作,那你不会在工作中取得什么成绩。只有热爱工作,才能发挥自己的才智。
职业精神培训
营业员是一个与人交往的职业,而与人打交道就是世界上最富挑战性的工作!职业精神培训
享受工作既然我们在这里工作,为什么不把工作当作一种乐趣呢?职业精神培训
旧金山金门大桥有一个收费站总是排着长长的车队,管理当局就去调查什么原因。原来在这个收费站里流行音乐震耳欲聋,一个年轻人正随着音乐在跳舞,一边还微笑着,愉快地和清晨的上班族打招呼。走这条路并不比其他路省时间,只不过很多驶员专门选择这条路,希望每天有个好的开端。管理当局就找这个年轻人问他在这种平淡的工作中,为什么显得这么开心。年轻人回答到:“我正在和这么多挺不错的人开Party。我有间自己的办公室,四面都是玻璃窗,有许多人都羡慕这很漂亮的风景。”职业精神培训可以说这个年轻人把工作当作了一种享受,才能体会更多的乐趣。而我们的店员有没有把工作当作一种享受呢?恐怕有很多人,站在店里不时地看着表,等着下班吧?可能下班时正赶上门店来货,也不管不顾地离店吧,心想我下班了那是他们的事?甚至有人把上班当作一种负担!
职业精神培训其实我们应该感谢工作,我们应该对工作给予我们的丰厚回报心存感激。1、工作带给我们保障2、工作带给我们成长3、工作带给我们充实与欢乐职业精神培训第三章协作的灵魂——团队精神职业精神培训在门店的管理工作中,仅仅靠店长一个人的力量是无法将门店经营好的,店长要充分调动员工的积极性,形成具有凝聚力的团队,发挥大家的智慧和力量,才能产生更大的效益。职业精神培训那么如何在门店建立团队精神呢?
1、不要做为店长而高高在上,要让大家感觉我们都是门店的一员。
职业精神培训
在门店,可能有些店长认为我是店长,他是店员,我是他的领导者,为了有店长的威信而高高在上,在门店指手画脚,店员稍有不对就多加职责。岂不知你已经失去了亲和力。做为店长应该团结店员,是每个人都强烈地感受到自己是团队的一分子,大家拧成一股绳,心往一处使,才能把门店的工作做好。门店经营好了,员工的福利待遇改善了,店长的威信自然就树立起来了。职业精神培训2、营造一个互信的氛围
诚实——要想赢得别人的信任,首先要诚实、正直、廉洁、不欺骗、不夸大。公开——愿意与别人分享信息,哪怕是错误的信息。尊重——员工间要互相尊重职业精神培训3、有效沟通
沟通是双项的,互动的,单方面的沟通往往会使结果不尽人意。作为门店店长,应经常与员工进行沟通,倾听员工的心声。同时还要使员工间也愿意沟通,消除不必要的误会与隔阂。
职业精神培训4、集体荣誉至高无上
(1)不说“那是他们的事”(2)集体的利益放在第一位(3)主动帮助同事职业精神培训5、求同存异
世界上没有两片完全相同树叶,这说明事物存在着差异。在我们日常工作中可能也遇到过这样的问题,你提出来的想法,其他人并不认可,这时我们不妨倾听一下别人的意见,好的要采纳,不对的要讨论为什么不对。如什么事情都是店长一手遮天,那你的店员势必离你越来越远,门店的工作也无法开展。
职业精神培训第四章培养责任意识职业精神培训多一些办法,少一些借口
1、找借口就是推卸责任2、别说“不可能”,要相信一切皆有可能3、不是不可能,只是没有找到可能的办法4、你想尽所有的办法了吗?
职业精神培训多一些细致,少一些马虎
工作无小事,在细节中体现责任
一颗道钉足以倾覆一列火车;一支火柴足以毁掉一片森林;一张处方足以葬送一个人的生命;服务人员一个微笑和温馨的问候,可能会留住一个顾客;产品的微小瑕疵,可能会令你在竞争中败北。如果大家都认为小事情上可以马马虎虎,甚至视而不见,那么就不可能有高质量的产品和服务,企业的竞争力也就无从谈起。职业精神培训多一些应对,少一些应付
敷衍应付的人,不关注工作的结果,只关心是否能够对上级有所“交代”,因此做一些表面文章把事情应付过去了事。我们门店是否也有这样的“应付”呢?职业精神培训多一些担当,少一些逃
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