大学生毕业心得体会

大学生毕业心得体会

大学生毕业心得体会篇1

说到找实习工作，我其实是有一点对自己没信念的，由于我之前没有过什么工作的阅历，也就在假期里给别人打过工，再加上我的专业水平也一般般，所以我对于自己能否找到一个适宜的实习工作也是个疑问。我在网上给很多家企业和公司都投递了我的简历，可最终的结果往往都是没了音讯，在此期间我不断地在修改自己的简历，同时也抓紧时间补习一些专业学问，但现在知道努力还是有点太晚了，我一连找了一个多月的实习工作都没有好的结果，虽然有过几次面试，可等到我进入公司工作后，才发觉工作环境完全不是我所想的那样，所以我也没有坚持几天就离开了。在我寻找了快两个月时，我最终等到了在xx企业实习的时机。

这个企业所从事的工作和我的专业有不小的联系，所以我还是很看好这家企业的，哪怕工作环境不太好，但只要我能从这里学习到东西便一切好说。抱着这种心态我投递了简历，很快我就接到了人事打来的电话，随后我便参与了面试，之后我便幸运的通过了面试，胜利进入了xx企业。在这里，由于我还只是个新人，所以我先是经过一段时间的培训后，便被安排在了一个小组内，这里有不少和我一样刚来的实习生，我们统一由组长以及一些老员工带着。就这样，我开头了自己的工作，经过一段时间的摸索后，我的工作力量得到了不小的提升，专业学问也得到了扩展，原来工作和读书真的有不小的差距，在企业里我必需要时刻动用自己的脑子，要是做事不仔细或者态度消极，还会被上级领导给批判，尽管我在刚开头的时候还不太适应这种模式，但经过这几个月的学习后，我适应了这种工作节奏，工作效率也慢慢地提上了上去。

工作带给我的影响是巨大的，先是让我的思维得到了巨变，其次让我的个人素养得到了提升，工作了几个月，我这个人都变得勤快了不少，信任在以后的日子里，我依旧能保持这种学习的初心。

大学生毕业心得体会篇2

时间过得真快，在这段时间里，我学到了许多在学校了学不到的东西，也熟悉到了自己许多的缺乏感觉收益非浅，以下是我在实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会。

实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对承受实习生的单位而言，是进展储藏人力资源的措施，可以让其低本钱、大范围的选择人才，培育和发觉真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员(照实习生)了解用人单位的文化和理念，从而增加社会对该组织的认同感并赢得声誉。

对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的时机尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发觉自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业根底，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。

作为一名学生，我想学习的目的不在于通过结业考试，而是为了猎取学问，猎取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出奉献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。

实习收获，主要有几个方面：

1、通过直接参加企业的运作过程，学到了实践学问，同时进1步加深了对理论学问的理解，使理论与实践学问都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。

2、提高了实际工作力量，为就业和将来的工作取得了1些珍贵的实践阅历。

3、学生在实习单位受到认可并促成就业。并为毕业后的正式工作进展了良好的预备。

通过实习，我对行业品牌的进展有了大致的了解，也预备在实习完毕后，借回校的时机，抓紧时间，学习更多相关的理论学问，提高自己的专业水平，为正式工作准好预备思想上的转变，我本次实习还有的收获是通过自己的观看和与同事的交谈思想有一个很大的进步，人生的价值观。

大学生毕业心得体会篇3

就像是一个歌词里面写的，“总以为毕业遥遥无期，转瞬就各奔东西”，当自己拿着这本毕业证在手上的时候，我也才觉察自己毕业了，自己不再是一名学生了，将来的生活和工作都需要靠自己的去努力和奋斗了，也不再有学校这个安逸的避难所，更是没有家人每月按时的资助，将来全部的困难和挫折都只能自己去担当，也没有什么借口和理由不努力和选择躲避了，当自己一本轻薄的毕业证拿在我手上的时候，我并没有觉得任何的轻松反而觉得沉甸甸的，我清晰的知道自己将会面临许多的挑战，我也清晰自己将来所遇到的磨难有多多，但是我也不会去放弃和气馁，我始终坚信只要通过努力就肯定会取得收获。

实习完毕之后，自己也就毕业了，所以当我别之后也代表自己不再是一名实习生了，我也不行能再去选择躲避了，不能当自己消失任何的挫折和难题的时候总想着自己刚离开学校，需要渐渐的来，不能焦急，但是现在我也不能这样去想了，也应当要有肯定的紧急感，感受到肯定的压力也是鼓励自己成长和更加努力的重点，所以当我意识到自己毕业，自己将要独当一面的时候，我就转变了自己的心态，端正了自己的态度，对自己之后的生活和工作都有了肯定的紧急感，更是开头规划自己的将来，对自己之后的工作也有了肯定的准备，毕业带给我的并不只是一段时间，一段校园时间的完毕，带给我的也是对将来的焦虑和憧憬，也存在着许多的压力，但是我也会将自己的压力化成动力，不断的往前去努力和拼搏，实现自己的价值和目标。

回想自己在大学校园里的几年时间，那时候的我们还是那么的无忧无虑，仿佛就算是天塌下来也有人给自己顶着的那种无畏，又由于大学这个小社会，也经受了许多，不管是快乐还是难受，在现在这个时候，我都会将它留藏在心中，将它们变成自己最值得去珍藏和思念的回忆，我也不懊悔自己在大学里面所做的全部事情，我觉得时间里任何消失的事情和人都是有各自的意义，我也会去感恩生命当中消失的全部，对之前的事情都藏在心里，变成最珍贵的回忆，对现在的时间也紧紧的把握在自己手上，将自己的命运和将来都牢牢地抓紧。对已经过去的大学我也不曾留有任何的圆满，将来，我也会珍惜自己的时间，抓紧一切的时机去努力的做好自己的每一件事情，信任自己可以成为一个优秀，精彩的人，懂得去生活和努力的工作。

大学生毕业心得体会篇4

起初，我还以为学校外面的世界很美妙、很简洁，可等到我混杂到其中之后，我才发觉这个社会可不会任凭就包涵自己，只有自己有了肯定的力量后，我才有时机去选择自己想要做的事情。当我在一些求职软件上找实习时，我发觉自己在学校里面的这几年着实是没有学太多的东西，不仅在专业学问方面不到位，就连一些常见的证书都没考到，这让我在找工作的时候屡屡吃瘪，由于我发觉很多实习工作的根本要求都远高于我目前所拥有的水平，尤其是和我的专业对口的实习工作，更是让我在看完申请要求后连连叹气。没方法，为了能在毕业之前找到工作，我只能各种公司都投递一遍简历，就连和我专业不相关的工作我都没放过，最终在寻找了一个多月后，我找到了一个适合自己的实习工作。

来到这个公司也是不简单啊，首先在面试的时候并不是很顺当，由于我的工作阅历实在是太少了，而且我的专业和工作也不是很匹配，但公司里比拟缺人，所以我还是胜利进入到了公司之中，经过一个多星期的培训后，我便开头了自己的工作。在工作的时候，我发觉自己在学校里面学的好多东西在这里根本用不上，一是在学校里面学的太少太浅薄了，二是在实操时对于工作的细节不了解，所以干起活来我是属于比拟慢的那一种，在刚开头工作时，我每天都得忙到八九点之后才能下班，这时候我的工作还不算多呢，等到后来我的工作效率提升上来之后，我这种状况才算好转了一点。在公司实习的这几个月里，我熟悉了不少朋友，也提升了自己的工作阅历，所以实习对我的帮忙还是蛮大的，若我不出来参与工作，我可能还是一个懵懂稚嫩的学生，根本就体会不到工作的辛苦与价值。

最终，我得感谢xx公司赐予我在公司实习的时机，我会连续努力的工作下去，让自己的力量在将来的日子里得到更加大的提升！

大学生毕业心得体会篇5

实习，在学校学习的时候，始终期盼着，盼望自己能早日的去工作，但是真的进入到实习的岗位，我才发觉，并没有那么的简洁，也是有些思念在校学习的日子，实习比学习更加的辛苦，但是我也是在实习之中的成长更快，进步更多，我也是对于这次的实习有一些不一样的体会。

实习让我明白，工作之中的要求更高，而且不是重点在于我们学到什么，而是我们做的工作最终结果是如何的，才是公司更加注意的。所以在实习里面，开头工作的时候，要求还是不那么高，只是让我们懂得如何的工作，但是熟识了之后，也是要求开头变得高了许多，同时我们做的事情，即使付出努力再多，假如结果不好，那么其实也是没有太多的意义。究竟公司请我们来工作，更大的目的也是要我们能做好事情，而不是像学校那样，是为了让我们学到东西，目的不一样，所以我们在工作里头的要求也是会不同，不过也是如此，让我更清晰，努力虽然重要，但是找对了方向的努力才是更有用的，并且也是在实习里体会到职场的艰辛，真的每一份工作都不是那么简单。

学习，从来没有停顿，也是工作之中必需要持续去做的，把握了流程，清晰了怎么做工作这是最根本的，但是想要把工作做得精彩，自己有提升，那么不但是要去积存阅历，同时也是要去了解工作之中的一些方法，并且也是需要清晰学哪些东西是对自己的工作是有帮忙的，以前我也是知道要持续的去学习，但是没想到到了实习的岗位，这个意识更是要有，假如不学，即使自己把握了如何的工作，但是那样只是能做好自己本职该做的，却想去到更高的职位，就没有时机了，只有不断地去学习，去进步才行的，同时我也是在实习里感受到和学校的学习不同，而且日常学习的时间也是比拟的少，更是要去珍惜，工作之外的时间，必需要去把握住，不能铺张掉了。

而今实习完毕了，我也是收获了许多，自己的工作也是做得不错，不过我也是感受到自己的许多方面其实都有提升的空间，也是要连续的`去努力，并且今后要持续的去学习，来让自己的道路走得更顺，职场上，有许多的挑战，但是我也是会布满信念的去做好的。

大学生毕业心得体会篇6

今年5月份，我正式走进XX公司开头了自己人生中的己特长.同时仔细完成实习日记、撰写实习报告，成绩良好。实习单位的反应状况说明，在实习期间反映出我具有较强的适应力量，具备了1定的组织力量和沟通力量，能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。

实习收获，主要有几个方面：

1、通过直接参加企业的运作过程，学到了实践学问，同时进1步加深了对理论学问的理解，使理论与实践学问都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。

2、提高了实际工作力量，为就业和将来的工作取得了1些珍贵的实践阅历。

3、学生在实习单位受到认可并促成就业。并为毕业后的正式工作进展了良好的预备。

通过实习，我对行业品牌的进展有了大致的了解，也预备在实习完毕后，借回校的时机，抓紧时间，学习更多相关的理论学问，提高自己的专业水平，为正式工作准好预备思想上的转变，我本次实习还有的收获是通过自己的观看和与同事的交谈思想有一个很大的进步，人生的价值观。

在实习过程中，我可以感受到公司“以人为本”的治理思想，始终把顾客的需要放在此，我们应当主动找一些事情来做，从小事做起，刚开头也只有打杂。这样公司同事才会更快的承受你领导才会喜爱你，接下来才会让你做一些重要的工作。

1、多听、多看、多想、多做、少说

我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的学问也可以在工作中渐渐的把握。态度不好，就算自己有学问根底也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清晰该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必定的联系，刚开头我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应当怎样做，然后自己亲自动手去多做，最终在短短几天里对工作有了一个较系统的熟悉，渐渐的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

2、少埋怨

有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，常常埋怨，这样只会影响自己的工作心情，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应当少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应当想方法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。

3、虚心学习

在工作过程中，我们会遇到许多问题，有的是我们懂得的，也有许多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们学问的时候，我们也应当虚心的承受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。

经过这次实习，我从中学到了许多课本没有的东西，在就业心态上我也有很大转变，以前我总想找一份适合自己爱好，专业对口的工作，可现在我知道找工作很难，要专业对口更难，许多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在不能再像以前那样等待更好时机的到来，要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依靠心理，学会在社会上独立，敢于参与与社会竞争，敢于承受社会压力。

大学生毕业心得体会篇7

不得不说，现在找一份工作不简单啊，我在找工作的时候，主要是从一些求职软件上查找自己满足的岗位，可我寻找了许久，发觉许多岗位不是招收的要求比拟高，就是有许多人竞争，弄的我投递了很多份简历都没有收到回复，后来还是在我迟疑要不要找人给我介绍一份工作时，我才找到了一份还比拟满足的实习工作。这是一家主攻互联网的公司，和我的专业还是比拟符合的，而且距离我的学校也不远，所以我还是很快乐的就去参与了面试，最终我也顺当通过了人事的面试。

这算是我找实习工作以来的第三家企业了，之前两家都是由于工作内容和薪资待遇不太适宜，所以我也就放弃了，眼看着这一次的时机还不错，所以我可得好好珍惜这次时机才行。所以刚进入到公司里面的时候，我就连说话都是很慎重的，生怕自己说错了什么话引起四周人不快乐。在培训的时候，我很仔细的在听培训讲师给我们的阅历和建议，在听到一些很重要的学问时，我还会仔细的做下笔记，然后在下班之后再好好地回忆一下今日所学习的学问。等到我开头正式进入工作岗位后，我发觉自己在许多方面还是有着缺乏，首先便是觉得自己的专业学问太匮乏了，究竟在学校里面学习的都是比拟根底且比拟浅的学问，但是在工作中，需要运用到的学问都是比拟简单且多样性的，而且还需要拥有较强的动手力量才行，不然光会想象是没用的，没法做出成果来。

在此之前，我是没有什么工作阅历的，所以我在刚开头工作的时候，犯下了不少的错误，我也因此被领导给批判了不少次，有时候我都快放弃了，要知道我在学校里也没被教师们这样批判过呀，更何况我还只是一个新人。但后来我也想明白了，工作和学习的差距就是这么大，在职场里往往注意的是结果，这里可不会由于你是个新人就怜悯你，施舍你，想要更好的生活还是得靠自己才行。

大学生毕业心得体会篇8

我马上踏上社会，马上与形形色色的人打交道。从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必需熟悉到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习学问，但是在社会上由于存在着利益关系，而且工作繁忙，许多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。因此我们应当准时的摆正自己的心态与位置，本着磨砺的心态来熬炼自己。

通过这一段时间的实习，我所获得的实践阅历对我终身受益，不仅仅是学到许多有用的专业学问，还明白了很多为人处世之道。在这么多天的实习中我发觉良好的人际关系是我们顺当工作的保障。在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以肯定要把握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平常要留意的。其实作为一个大学生，自己的社会阅历特别少，所以要学会与别人沟通、沟通的力量以及与人合作的力量。

合理的分工可以使我们在工作中各尽所长。并且在团队中同事的阅历和工作方法都是保贵的工作阅历都应值得自己去沉下心扎扎实实的学习。通过这几天的工作，我发觉每个人都应当对自己所负责的工作要有责任感，许多工作需要我去摸索和探讨，要有不怕吃苦的精神，有的工作虽然单挑又重复，但这是磨练意志最有效的方法，我告诫自己要仔细完成，任务能立刻的做的就立刻做，但千万别养成改天做的习惯。对每项工作都看成是社会对自己的一次考核。由于作为一个社会新人，一没有工作阅历，二没有人脉关系。要获得领导和同事的认可，除了仔细、主动去完成工作之外没有其他的方法。对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的时机尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发觉自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业根底，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。回忆走过的点点滴滴，实习的过程即难忘又充实。短短的四十多天实习，使我对待工作的态度也有了进步的正确熟悉，乐观和积极是我们首选，不管有多么的艰难，我们都会去面对，去挑战，目的是能磨练自己的意志，使之能快速成长。

我真真实切的体会了社会和学校的不同，在这里你有必需完成的事情，由于这是你的责任，你只有担当起了这份责任，你才能成为一个合格的毕业生。

大学生毕业心得体会篇9

我期盼已久的毕业典礼在今日最终是落下帷幕了，而在今日也代表着我正式毕业，走上社会工作了。对于我来说真正的毕业是在拍毕业照的那一瞬间，在摄影师按下快门的那一瞬间仿佛也是定格了我过去的四年大学生活，在那之后的我就已经不算是学生了，而是一个初入社会的小年轻。对于毕业这件事我一直是抱着不太积极的态度，或许是经受了实习之后发觉工作的生活并不是自己以前想象的那样，在家有着父母在替你遮风挡雨，在学校有着教师管教，让我不做出错误的事情，而出来学校之后没有人会像在学校里那样不要求回报的帮忙你，仅仅是盼望你能够过得好一点。实习时让我明白了一个道理，那就是靠自己，别人不是你的父母，帮了你是情分，不帮你那是他自己的本分，在外面不是在家里，别人没有帮你的理由。而我从小始终都是一个没什么主见的人，在大学经受了一些事之后才开头渐渐的转变自己的性格，把自己的那份软弱掩埋起来，让自己显得顽强，这样自己或许才能够在这个社会上坚持下来。

在没有实习之前虽然也总是听别人说工作之后的生活是什么样子，看别人说自己的故事很恐惧的样子，但也没有切身体会无法理解。到后面实习工作了两三个月之后开头无比的惦念自己的学习生活，惦念每天一起说说笑笑的朋友们，工作之后不再像以前那样有着时间可以去和他们一起玩，大家也都开头有了自己的事情，能够抽空打个电话聊谈天就已经很好很快乐了。说实话在大一的那个时候真的是对于这些从来没有想象过，始终觉得毕业距离我还有着很远的距离，然而现在却已经是发生了的事情了。大学生活真的是让人感觉舒心，难忘的，哪些一起玩，一起闹的画面在脑海中一幕幕的闪过。现在回忆自己的整个大学生活，最圆满的或许还是没有好好的学习，没有把握到更多的学问，考取更多的专业证，让自己现在的选择并不多。假如当时的我能够在努力一点，多用功一点，少睡觉一点，现在确定选择就会更多一点，能够再时机降临时不铺张，紧紧的抓住时机。圆满总是会有的，我们能做的也就是过好现在的生活。人始终是活在当下的，在现在的这个时候开头努力也并不晚，我还年轻，我还有时机转变自己的命运。

大学生毕业心得体会篇10

通过这次毕业前的实习，除了让我对××银行的根本业务有了肯定了解，并且能进展根本操作外，在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了根底。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心和扎实仔细的工作态度。在工作岗位上，我们必需要有剧烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行，爱一行。这就要求我们要有严谨和细致的工作态度并敢于虚心向他人请教。

其次，我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些马上踏上岗位的大学生来说，如何更快的完成角色转变是特别重要和迫切的问题。走上社会之后，环境、生活习惯都会发生很大变化，假如不能尽快适应，把自己还当学生对待，必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己，严格遵守公司的各项规章制度。

第三，要有明确的职业规划。所以今后在工作之余还要抓紧时间努力学习银行相关学问，早日通过银行理财师的考试，信任只有这样才能在自己的工作岗位上得到更好的发挥。

总之，这次实习使我学到了许多课本以外的学问，同时也提高了自己的力量，积存了一些珍贵的阅历,受益匪浅,我在以后的工作中肯定会仔细努力，格要求自己，饱满的热忱做好自己的本职工作。在此对××银行给我这么一个珍贵的学习、熬炼的时机表示感谢。祝贵行事业蒸蒸日上。

在跟客户接触的过程中，我们的形象代表的就是银行的形象，对客户有礼貌，为客户端茶送水是我们应尽的本分，也是起码的待客之道;在一些业务询问方面，假如客户想我们询问什么问题，我们不便利再去问理财经理的却又吱吱唔唔半天答不上来，就会给人家不专业和不信任的感觉;假如客户需要我们供应效劳，我们却十天半月还无法给对方答复，这更是会引起客户的不满，严峻我们的形象和双方后续的合作。给客户留的印象会直接影响到银行的形象，我作为一名银行实习员工，也深深感到做好自身业务的重要性，通过实际的工作，使自己的业务力量得到了熬炼。

在银行卡方面,我对东方卡的功能特点和轻松理财卡的各种功能优点也有肯定的学习了解，比方轻松理财卡的免息消费、“准时语”短信通知;在网银方面，通过几次特地的培训，使我对网银功能用途有了一个较深刻地了解，同时对申请网银流程以及安装方法，操作步骤,所需证件材料,在感性及理论方面都有比拟透彻。

在个人贷款业务方面，通过对贷款材料的整理，使自己了解到申请贷款所需要的材料,比方收入证明，还款承诺书，户口本等，使自己对整个贷款业务有了一个感性的熟悉。所谓实践出真知，虽然这些都是根底的业务，但却是最能学到东西的关键环节。在整理贷款的过程中，认真仔细是必不行少的。这也对我的工作提出了更高的要求，使自己的工作力量得到了提高。

大学生毕业心得体会篇11

经过寒假社会实践的磨练，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张聘请广告上的要求，我黯然难过：一、没阅历;二、没资格证;三、没胆识。虽然有了上次的实践报告，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那如同小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，固然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了脚印，这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，最终站住脚，那时很兴奋与快乐，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不行否认找得又是电话营销，一个效劳行业，又与专业对口的工作。

电话是现代商人越来越常用的一种沟通工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的根本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。

我是作为联通公司托付的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的阅历，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种沟通方式。在一片永久做不完的业务的前景下，如何进展沟通，如何做好沟通从心开头，都要留给我们自己去深思，在实践上渐渐体验得出阅历并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的阅历，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特殊注意语言这方面的沟通。效劳有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧阅历肯定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避开就事论事;五、削减口头禅。

每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文去沟通，这就要针对不同的人采纳不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比方，每当我说：“能为您简洁介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注意费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能急躁听，那我就要认真地介绍业务内容，突出能给他们带来帮忙的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比拟贪小廉价，男性比拟爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优待活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会急躁地听下去，男性一般不采纳这种方法。

做电话营销这行耐性肯定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有许多方面要询问，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要询问。还有呢，有些用户会提一些建议等等方面。我们都要准时做出反响，准时答复。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。

记得每次拨号我们拨的都是数号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法推断是外国人还是中国人。一通电话性别是明白了，而中国人还是老外还是无法识别了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“sorry,idon’tknow”。那时我不知是生气还是为难。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。由于我一核对电话号码，他只要答复：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简洁的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就便利多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参加。作为客服经理工作态度肯定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能表达一个人的工作态度。作为现代社会的效劳行业，假如效劳不到佳，绝没人情愿买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要特别注意工作态度的良好状态。

实践的这些日子，在公司学到了许多有关联通公司的业务学问，也学到了许多为人处事方面的学问，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有快乐与欣慰，生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟识的数号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了许多东西，增长了自己的阅历，我信任过程就是结果，只要我们专心去做，去想，那便会有收获，有结果。

大学生毕业心得体会篇12

首先，开头实习的首要条件就是先要找到一个实习岗位。在学校时，我们只顾着课堂上学问的传授，很少接触在社会中需要用到的学问和技术，而且在校时，我们还顾着自己的吃喝玩乐，哪会去想实习的事。到了快毕业时，学校让我们去实习，我本以为不就找一个实习嘛，有啥难的。当我满怀信念的在各大聘请app上查找专业对口的实习岗位时，才发觉我在学校里面学的学问还达不到别人的最低门槛，所以即使我投递了简历，也根本没有公司回复我。

经过一阵子后，我已经心灰意冷了，我想不到在外面的竞争竟然这么剧烈，想找个简洁的专业对口的实习都这么难，所以我找实习的积极性大大的降低了。最终有一天，xx公司回复了我，让我在x月x日这天去面试，这