血液质量管理工作总结

血液质量管理工作总结市采供血质量管理工作总结（年月日）下面，将全市采供血机构管理工作情况总结如下一、基本情况我市位于，总面积平方公里，人口万，辖区。全市有个乡镇（街道办）、个行政村、各级各类医疗卫生机构个，其中，二级以上医疗机构家，乡镇（街道办）卫生院家，村卫生室家，乡村医生人。我市有采供血机构家，该血站始建于年，开始向临床供血，年供血量万毫升。血站内设办公室、献血办、财务科、总务科四个职能科室，化验室、质控科、采血科、成分科、血型室、血库六个业务科室。现有职工人，专业技术人员名，占职工总数的，其中高级职称人，中级职称人，初级职称人。二、工作开展情况多年来，我市高度重视无偿献血工作和血站建设，在资金投入、人才培养、设备配置等方面都给予了较大的倾斜，保证了临床用血需求和血液安全，同时，也得到了省卫生厅、省血液中心的关怀和大力支持，使我市的无偿献血工作、血站自身建设和采供血能力得到了明显提升。市中心血站广大干部职工认真贯彻落实国家、省关于血液管理方面的法律法规和技术规范，大力开展无偿献血活动，不断提高血液安全和质量管理水平，较好地满足了临床用血需求。1、加强领导，广泛宣传，大力推动“献血法”贯彻实施自1998年10月1日《中华人民共和国献血法》颁布实施以来，我们始终把学习宣传、贯彻落实《献血法》及《山东省实施〈中华人民共和国献血法〉办法》当作一件大事来抓，早动员，早部署，早行动，无偿献血制度在我市顺利实施。一是加强领导，为《献血法》顺利实施提供组织保障。市委、市政府和市人大对贯彻实施《献血法》高度重视，市里的主要领导和历届分管市长都亲临血站指导工作。在《献血法》开始实施和五周年、十周年等重大纪念日，分管市长都发表专题电视讲话或在发表文章。市委宣传部等十四部门联合发文下发了《关于学习宣传和贯彻实施〈中华人民共和国献血法〉的通知》，并作为精神文明建设的一项重要内容，列入了年度考核目标。市卫生局主要负责人举行了答记者问，解答了无偿献血工作方面的政策规定、技术措施等群众关心的问题，为《献血法》的顺利实施提供了组织保障。二是加强宣传，为落实《献血法》创造良好氛围。为了让广大市民对《献血法》有一个全面的了解，我市连续举办了一系列宣传活动。与联合举办了献血知识竞赛；在市政府广场开展了无偿献血万人签名活动；组织举办了五期《献血法》培训班；在全文刊登《山东省实施〈中华人民共和国献血法〉办法》及《中华人民共和国献血法释义》；编发了19期《献血简报》；设立了130余块广告栏，遍布城乡；在报纸、电视、电台设立了专栏，每年都在电视、报纸、广播电台中开辟专题栏目，宣传献血法规，报道献血典型人物事迹，普及科学献血常识,做到了电视有影、电台有声、报纸有字，为《献血法》的顺利实施创造了良好氛围。三是强化措施，确保把《献血法》落到实处。在《献血法》实施之初，我市每年都组织召开献血工作会议和献血委员会成员会议，研究部署无偿献血工作，以市政府办公室的名义下发献血指标，确保短时间内在全市启动无偿献血工作。从201*年开始，我们由倡导无偿献血全面转向自愿献血，市政府每年都通报各区、各大单位献血工作开展情况，对促进各区、各单位无偿献血工作的健康发展起到了积极作用。为确保无偿献血制度的顺利实施，每年都由市卫生局牵头，联合相关部门，对市直卫生单位、省以上驻莱企业医院及各区贯彻《献血法》情况进行专项督查，杜绝了违反《献血法》事件的发生。为保证突发事件大量用血需要，避免“血荒”，市政府制定了《市采供血应急预案》，先后建立了“卫生系统流动血库”、“应急血库”和“驻高校学生流动血库”，可随时为突发事件提供较大数量的血源。四是坚持正确引导，不断壮大无偿献血队伍。为在全社会弘扬无偿献血精神，我们每两年召开一次无偿献血工作会议，多次召开献血者座谈会和稀有血型献血者联谊会，大张旗鼓地宣传和表彰无偿献血先进工作者，为他们提供相互交流的机会，特别是近几年，我们开展了农民献血，先后有余个村自发组织无偿献血，营造了无偿献血工作良好的社会氛围，引导越来越多的群众加入到无偿献血者队伍中，201*年，全市固定无偿献血队伍已发展到余人。2、加强管理、提高质量，努力保障血液安全血液质量和安全直接关系人的生命和健康，为此，市卫生局高度重视血液质量管理工作，每年都进行督导检查，发现问题，及时解决。市中心血站把血液质量管理作为工作的重中之重，常抓不懈，成立了血液质量管理领导小组，明确了科室责任，确保每一个环节严格执行技术操作规范，十多年来，未发生1起血液质量安全问题。在具体工作中，认真贯彻执行“一法两规范”，严格管理，确保了全市临床用血安全。一是加强人员培训，提高人员素质。人才是保证质量的关键，为此，我们注重提高采供血机构职工队伍建设。坚持“高起点、高标准”，实施职工队伍素质教育计划，全方位提高职工的整体素质。目前，市中心血站所有从业人员均取得了血站从业人员资格，在医护岗位工作的人员均持有从事医、护工作的资格证书。二是重视质量体系建设，加强血液安全。按照《血站管理办法》、《血站质量管理规范》、《血站实验室质量管理规范》等标准要求，市中心血站对质量管理体系进行了持续改进，重新修订了质量体系文件。质量管理体系文件覆盖了血站开展的采供血业务的全过程。采供血全过程控制的各工作环节都被程序化，对文件的编号、审批、发布、发放、使用、更改、回收、保存、归档和销毁进行了严格的规定。使用的文件均为经过批准的现行版本，并在受控状态下使用，按要求建立了文件发放清单。三是严格执行操作规程和规章制度，有效保证血液安全。多年来，我们牢固树立质量第一的观点，把质量与安全放在一切工作的首位。在加强硬件建设的同时，加强了软件建设，严格工作制度和操作规程，形成了自上而下的三级质量管理网络，做到了血液质量层层有人管，环环有人抓，有效保证临床用血安全。实验室严格执行相关的规范和要求，设置了标本接收区、试剂储存区、检测区，标识明显；对每份标本进行检测前核对，检验结果发布前实行两人核对、主任审核，双签名，以确保检测的准确性和有效性。对HIV的可疑标本主任审核、专人登记后利用局域网上报市疾控中心，对供血者的个人隐私进行保密。四是加强设备管理，确保原材料质量符合要求。市中心血站所用仪器设备，三证齐全。大型设备专人管理，使用、清洁、维护均有记录，建立起了较完整的仪器设备档案。对计量用具等强检仪器每年定期请计量监督局检测。购入的原材料、试剂由专人验收，每批原材料均由质控科检测合格才发放使用。入库、使用均有记录，各种仪器及原材料状态标识明确。五是强化环节管理，把好血液质量关。严格落实《血站管理办法》、《血站质量管理规范》等法律法规，采取专人管理、文本档案与电脑档案并行存储的管理模式对献血者进行规范化管理。建立血液包装、储存程序，确保血液储存、发放安全。建立血液回收记录，做到有缺陷的血液及时回收，并进行调查、分析原因、评审和处置。所有的终末环节都做到了专人负责、规范操作、明确记录、完整存档，保证了质量观念贯穿血液采集、制备、储运的全过程。六是加强自我防护，有效防范经血液途径传播疾病的发生。为有效控制站内感染，做好废弃物处理和人员防护工作，制定了安全卫生管理制度，为工作人员配齐了隔离、防护用具、用品、衣物，完善了血站工作人员职业暴露预防管理制度及处理程序，在工作区域设定了明确的安全标识。每年组织职工进行一次健康体检，并建立健康档案，免费为职工接种乙型肝炎疫苗，有效防范了经血液途径传播疾病的发生。扩展阅读安徽省201*年血液管理工作总结201*年安徽省血液管理工作总结201*年我省血液安全管理工作在卫生厅党组正确领导下，根据全省卫生工作统一部署，以科学发展观为指导，依法规范采供血机构执业行为，大力宣传无偿献血工作，不断推进血液安全监管长效机制建设和全省血液管理信息系统建设，认真贯彻落实“两个办法三个规范”等法律法规，全省无偿献血、血液安全及质量管理等均取得了积极进展。现简要总结如下一、血液安全监管长效机制建设得到进一步完善1、完成了全省采供血机构重新执业注册登记工作。根据《安徽省血站许可工作规范》和《安徽省单采血浆站许可工作规范》，安排专人负责，组织完成对全省17所中心血站、14所单采血浆站共38户次重新执业注册登记工作，并核发了新的执业许可证。本次注册登记对采供血机构卫生机构代码、业务项目、产品质量标准、服务范围等进行了核准和认定，推动采供血机构依法规范执业。2、出台了血液安全管理相关政策和指导性文件。201*年1月份，根据卫生部紧急电视电话会议精神，并结合我省采供血工作实际，为有效应对越来越高的HIV“窗口期”风险问题，卫生厅下发了《关于加强低危献血者招募管理和健康征询工作的通知》（卫医秘201*48号），提出“落实健康征询制度、加强献血者身份认定、严格执行保密性弃血”等7项切实可行的措施，保障血液安全。3、开展了采供血机构血液检测质量抽检和实验室现场考核。上半年结合技术审查工作，对池州、六安、安庆、黄山4所中心血站及砀山、庐江等13所单采血浆站开展了飞行检验，抽检库存血液标本851份，结果均合格。下半年结合全省血液质量万里行督导检查，集中对17所中心血站进行了血液检测实验室现场考核（飞行检验），抽检了850份库存血液合格标本，经检测全部与血站检测结果一致。4、修订了采供血机构技术审查标准。全省采供血机构贯彻卫生部“两个办法三个规范”取得了明显成效。201*年拟订的《安徽省血站质量管理规范技术审查标准》、《安徽省血站实验室质量管理规范技术审查标准》和《安徽省单采血浆站质量管理规范技术审查标准》已不能适应采供血机构的快速发展。为此，组织草拟了上述《三个技术审查标准修订稿》，并广泛征求各地意见。8月份，在站长例会上进行了讨论研究；10月份又在合肥组织召开了专家组会议，专门讨论修订的安徽省《血站质量管理规范技术审查标准》、《血站实验室质量管理规范技术审查标准》和《单采血浆站质量管理规范技术审查标准》，并以“逐条解读、逐项讨论、逐条通过”的方式，进一步完善了审查标准和审查方法。5、完成了新设单采血浆站的执业准入工作。卫生厅于201*年批准在砀山县、怀远县新设2所单采血浆站。根据两所浆站申请，卫生厅分别组织专家组对其基本设施建设、人员培训、体系建设以及其他执业条件进行了现场审核，并根据《单采血浆站质量管理规范》在静态状态下对其开展了技术审查，依法为其核发了单采血浆许可证。6、开展了血站新业务项目的审核工作。3月份和11月份，组织了专家组分别赴合肥、阜阳、淮北等三所中心血站，对其拟开展的病毒灭活血浆和悬浮去白细胞红细胞等新项目进行现场审核。专家组对新项目的工作场所环境、设备设施、人员资质、方式方法、可行性报告和预实验报告等进行了系统审查，并对新产品制备全过程进行现场核查验证。对符合开展新项目条件标准者，按照程序完成了业务项目的执业变更审核、审批工作。7、组织了对单采血浆站暗访检查。年中，组织专家组完成对全省单采血浆站暗访工作。共检查单采血浆站14户次，发现90余项问题。对存在的问题，专家组现场制作检查文书，提出整改意见和建议，对问题严重的单采血浆站下达监督意见书，责令整改。对个别单采血浆站还采取了“回头看”的方式，督促整改到位。8、加大了非法采供血行为查处力度。通过对安徽省血液安全信息网改版，增加并更新了献血查询、举报投诉等功能，进一步完善了非法采供血监测举报制度，对投诉举报及时核查，做到事事有回音，件件有落实。根据群众举报，对叶集和南陵两所单采血浆站违法违规采浆行为进行了查实，并移交当地卫生行政部门对上述违法行为依照法规和程序进行行政处罚，罚款16万元。9、完善了单采血浆站视频监控系统建设。按照卫生部要求，在所有单采血浆站进行视频监控系统建设，要求对单采原料血浆主要工作流程、环节、场所、区域和岗位安装视频监控设施，防止违法违规行为发生。201*年根据全省视频监控系统建设进度和使用中及监督检查中发现的问题，及时对视频建设安装工作提出了改进措施，并对安装方案进行了适当调整。在执业的14所单采血浆站已全部完成了视频监控系统安装并投入正常使用。10、完善了无偿献血公示制度。坚持无偿献血公示制度，每月将全省各市无偿献血情况在卫生厅和省血液管理中心血液安全信息网上进行公示。在原先公示的基础上，根据无偿献血发展趋势和要求，对无偿献血公示的内容进行了优化，增加了首次献血比例、400ML献血率等指标，客观反映各地无偿献血质量和水平，有力地促进了各地无偿献血工作水平。二、采供血机构质量体系建设得到进一步推进1、推进了采供血机构贯彻落实“两个办法三个规范”。一是组织完成对池州等4市中心血站《血站质量管理规范》和《血站实验室质量管理规范》技术审查复审工作；二是完成了全省14所单采血浆站新一轮《单采血浆站质量管理规范》技术审查工作，对砀山县单采血浆站执业后贯彻《单采血浆站管理办法》和《单采血浆站质量管理规范》情况进行了动态审查；三是对部分采供血机构“两个办法三个规范”技术审查中所发现问题的整改情况进行了复核；四是对采供血机构开展区域间质量内审工作给予了适当支持和帮助。2、血液检测检定确证实验室建设稳步推进，已进入确证程序筛选、确认、HIV抗体确证实验室认可阶段。3、组织了医疗质量万里行——血液安全专项督导检查。根据卫生厅《安徽省201*年血液质量万里行－血液安全督导检查方案》，于9月下旬召开了血液质量万里行督查专家组成员动员和培训会，解读了督查内容，统一了督查方法和督查标准，然后分三组，历时8天对全省17个市卫生局和中心血站进行了督导检查。督查结束后，召开了专家组碰头会，汇总督查情况。对检查中发现的230项问题，进行了剖析，分析原因，查找症结，逐一归类，并分别给相关血站下达了整改通知书。根据要求对督导情况进行了整理总结，书面报送卫生部。此外，卫生厅还在全省进行了督导情况通报。4、进一步规范了全省血液资源调配。根据《安徽省临床用血和原料血浆调配管理若干规定》（皖卫医201*34号）和修订后的临床用血和原料血浆调配工作程序，进一步规范了调配程序。全年共核准调剂临床用血214批次，调配血液12672个单位，有效地帮助采供血机构解决了血液偏型、无偿献血不平衡等问题。5、完成了全省采供血机构从业人员岗位考核工作。按照卫生部统一安排，分别于4月18日和10月19日组织了两次采供血机构人员岗位考核，全省452名考生参加了考试。省血液管理中心和省医学高等专科学校精心组织、密切配合，顺利完成考试各项工作任务。在接到卫生部确认下发的考核成绩后，立即组织人员完成全年295名考试合格人员的证书印制工作，并将证书陆续发放给各单位考生。三、无偿献血成果得到进一步巩固1、无偿献血工作稳步推进。全省无偿献血有效满足了因医改、新农合所带来的临床用血需求的急剧增长。201*年全省共有407942人次参加无偿献血，其中有8483人次献成分血，无偿献血量达659791个单位（约132吨），比201*年增加了14吨。自愿无偿献血比例、固定献血者、400毫升献血率及成分献血者稳步提高，固定献血比例达481%。采集原料血浆152吨。2、组织开展世界献血者日主题宣传活动。为做好世界献血者日庆祝活动，在世界献血者日前夕，一是组织向全省各市发放了201*-201*年度全国无偿献血奉献奖银奖、铜奖和促进奖证书；二是从中国输血协会征订了宣传海报和宣教挂图各150份计1350张，免费发放至全省17个地市进行张贴宣传；三是于6月9日由卫生厅联合省红十字会、省军区下发了《转发关于开展201*年“世界献血者日”宣传活动的通知》（卫医秘[201*]376号），总体部署我省第六个世界献血者日主题宣传活动；四是于6月12日联合合肥市卫生局、中心血站等部门举行了省暨合肥市第六个“世界献血者日”庆祝活动；五是指导全省各地市以宣传定期献血为重点，开展了形式多样的主题宣传庆祝活动。3、完成血液安全画册制作。根据各地报送的图片等信息资料，经过精心整理、分类、遴选和编纂，在中华人民共和国成立60周年、《中华人民共和国献血法》实施十周年之际，完成了画册《法制成就辉煌安徽血液安全管理工作回眸》制作工作。画册免费发放给全省各市县卫生行政部门和采供血机构，以及省直医疗卫生单位，并赠阅卫生部有关司局和全国各省市卫生厅局医政处和各省市血液中心。画册在真实记录安徽省血液安全管理工作历程和取得的显著成绩的同时，也大力弘扬了无偿献血无私的奉献精神。4、加强了“每月一星”宣传工作。为进一步宣传无偿献血典型人物及其先进事迹，弘扬捐血助人无私奉献精神，加强了“安徽省血液安全信息网”“每月一星”栏目的管理明确了“每月一星”申报条件，扩大了“每月一星”申报范围，确定了各市中心血站“每月一星”栏目联系人，专门负责材料审核报送工作，并对部分市申报材料的具体时间做了详尽安排。目前，“每月一星”栏目定期播发稿件，宣传工作有序开展。5、开展了抗甲型H1N1流感血浆采集工作。为积极应对突如其来的甲型H1N1流感疫情，及时转发了卫生部办公厅《关于做好甲型H1N1流感疫情防控期间采供血工作的紧急通知》，并根据我省防控工作实际，印发了《关于做好采供血工作中甲型H1N1流感防控工作的通知》（卫医秘201*639号）。要求各地采取措施，不仅要保障血液平稳、安全供应，而且要求采供血机构加强疫情监测和报告工作。同时，按照卫生部要求，部署甲型H1N1流感病毒抗体血浆的采集工作，指导各地规范开展甲型H1N1流感病毒抗体血浆采集工作。全省机采单采甲型H1N1流感病毒抗体血浆5人次，采集量2500ML；采集接种甲流免疫疫苗献血者全血83人次，分离抗甲型H1N1流感血浆13150ML。我中心对甲型H1N1流感病毒抗体血浆资源适时进行监控调配，并调配至弋矶山医院、安医大一附院、二附院等医疗机构，用于甲型H1N1流感危重症患者救治。四、临床用血管理工作得到进一步加强1、出台了输血科（血库）建设标准。为规范临床用血管理，组织草拟了《安徽省医疗机构输血科（血库）建设配标准》（讨论稿），于6月上旬召开了由省立医院等6所省级三级医院相关专家和广德、庐江、怀远等3所县医院血库主任参加的研讨会，对建设配的目的、内容、要求、具体标准等进行了认真讨论。根据专家们提出的意见和建议，我中心对讨论稿进行了数次修订，拟定了《安徽省医疗机构输血科（血库）建设配标准》（征求意见稿），并在卫生厅和安徽省血液安全信息网上广泛征求意见和建议。综合全省意见后，于9月中下旬正式出台了输血科（血库）建设配标准，并据此形成了一揽子加强临床用血管理的计划和方案。2、编制了输血业务技术人员培训大纲和教材。根据《安徽省输血科（血库）业务技术人员岗位培训方案》，组织专家组初拟了培训大纲和培训考核评估方案，于10月22-23日组织11所培训基地的专家在合肥进行了专项讨论，确定了大纲内容和评估方案内容，并将相关课件任务分配给有关专家。12月14－17日，再次组织有关专家，对撰写的课件进行了集中备课，修订完善了课件内容。3、初步完成了输血科（血库）业务技术人员培训基地的师资培训工作。12月26－30日，在合肥组织召开了全省医院输血科（血库）业务技术人员岗位培训基地师资培训班。11所基地44名师资参加了为期四天的理论培训。培训班上，省血液管理中心就教员、教材、教学、基地设施等培训前期准备工作和各基地负责同志进行了充分讨论交流，并做出具体安排和要求。4、装备了县医院信息化设备。根据《201*年中央补助安徽省公共卫生专项资金艾滋病防治实施方案》（皖卫计201*21号）安排，按照公共卫生专项资金采购程序，为全省65所县医院、6所中医院和4所省直二级医院采购装备了包括计算机、打印机和条码枪在内的信息化设备，这些设备在年底前将陆续发放至有关项目医院，用于县医院（各市中心血站储血点）与安徽省血液管理信息系统联网以及血库业务和质量管理。五、血液管理信息系统建设得到进一步拓展1、启动全省血液管理信息系统二期项目。经过专家组多次讨论研究修改，于年初完成了医院输血科管理系统软件论证、研发工作。目前医院输血科管理系统在省立医院、安医大一附院、合肥市第一人民医院和合肥市第二人民医院等4家医疗机构的输血科安装试运行，为血液管理信息系统向全省二级及以上综合性医院输血科扩展打下了良好基础。2、顺利完成安徽省血液管理信息系统平台转移工作。为提高血液管理信息系统平台的安全性和稳定性，中心投资40万元，采购更新了数据中心服务器，并于4月上旬利用双休日时间顺利完成血液管理信息系统数据转移工作。3、完善了血液库存预警系统。201*年根据血液库存分级标准和各地前3年临床用血量统计数据，综合考虑临床用血量增长趋势等因素，初步建立了全省血液库存自动预警系统。但随着临床用血量的急剧增加，部分市的血液库存预警线设与实际工作有较大出入。为此，根据采供血机构申请并核实，对部分血站库存预警线进行了合理调整，进一步完善了血液库存预警系统。血液安全管理信息网实时将全省各中心血站（库）血液库存状态向社会公布，更加科学地发布预警信息。4、完成了采供血机构冷链设备温控监测系统建设。为实时有效监测采供血机构冷链状态，保证血液质量，201*年下半年，省血液管理中心与唐山现代金卫软件公司开始合作开发采供血机构冷链设备温控监测系统，并免费配备给全省各采供血机构。截至目前，全省16所中心血站和14所单采血浆站已完成536个温控监测点的安装工作，并投入使用。5、配发了信息系统专用软件。为加强血液管理信息系统安全性能，省血液管理中心采购了部分血液管理信息系统专用USBK，于5-6月份免费配发给全省17个市卫生局，以加强网络管理，确保血液管理信息系统的内网通讯安全。六、采供血管理交流和科研水平得到进一步提升1、召开了采供血机构站长例会。根据工作需要，201*年组织召开了两次站长例会。1月下旬在黄山市召开了全省采供血机构第六次站长例会。会议总结交流了全省201*年度血液安全管理工作，研究讨论了201*年血液管理工作任务，通报了201*年卫生部采供血机构质量管理督导组在我省督导情况，解读了《安徽省血站许可工作规范》和《安徽省单采血浆许可工作规范》。8月下旬在六安市召开全省采供血机构第七次站长例会。会议分析了全省血液安全形势，通报了单采血浆站暗访、采供血机构执业注册登记和其他血液安全工作情况，交流了无偿献血和血液安全管理工作，对下半年血液管理工作进行了全面部署和动员。2、接受了血液安全管理调研，交流了血液安全管理经验。一是陪同卫生部医政司血液处负责同志在皖调研，并组织召开了有关血液制品生产单位参加的汇报会；二是陪同卫生部有关领导考察黄山市中心血站；三是接受了卫生部对安徽省临床用血情况的调研；四是先后陪同中国输血协会领导赴安庆、铜陵、合肥等地调研血液安全工作；五是接待了新疆血液管理考察团，介绍交流了我省血液管理和血液管理信息系统建设情况；六是受中国输血协会献血促进工作委员会委托，在合肥承办了全国无偿献血发展现状调研会，并陪同考察了部分血站，交流了无偿献血工作情况；七是参加中国输血协会或其他单位组织召开相关研讨会，并交流血液管理工作经验和做法，互通有无，取长补短。3、开展输血相关科研课题研究。4月份，积极申报《安徽省经输血传播HIV、HCV和HBV风险度评估研究》科研课题，并获得卫生厅批准。目前已完成了开题报告、调查表设计工作，预调查工作正在进行中。此研究成果将为我省血液安全管理决策提供科学依据。七、采供血业务和质量培训进一步延伸1、举办了采供血机构HIV检测技术培训班。为提高采供血机构艾滋病检测技术，4月上旬，在合肥组织举办全省采供血机构第二期HIV检测技术培训班。培训班就艾滋病流行概况和疫情报告、HIV实验室质量管理和质量控制、HIV抗体确认技术、生物安全和职业暴露等内容进行了系统培训。全省采供血机构实验室70余人参加了培训，经考核合格全部取得了培训合格证书。2、举办了采供血机构信息系统管理员培训班。为贯彻落实“安徽省血液信息系统安全管理规范”，进一步推进全省各采供血机构信息化建设，7月份在宣城市组织举办了全省采供血机构第二期信息系统管理员培训班，省内32家采供血机构的专兼职信息系统管理员共51人参加了培训。培训班以信息管理系统模块功能、常见问题分析、视频监控系统和冰箱温控系统使用维护、医院输血科管理软件介绍为重点内容，对系统管理员基础业务技能进行了培训，并现场解答了系统管理员在日常工作中遇到的问题。通过培训，学员们普遍认为在业务技能和管理水平上都有很大收获，培训取得了较好的效果。3、举办了采供血机构质量持续改进培训班。为全面提升采供血质量管理理论知识，树立全面质量管理理念，掌握质量管理的技术和方法，不断推进全省采供血机构质量管理水平，于11月11-16日在合肥举办采供血机构全面质量持续改进学习班，这也是全省采供血机构第五期质量管理培训班。全省采供血机构质量、业务相关负责人共70余人参加了培训。培训班从剖析201*年全国血液质量万里行血液安全督导检查结果和其中存在的问题入手，着重对当前采供血机构全面质量体系建设中存在的问题进行了针对性培训，内容包括血液检测中存在的问题、解决措施和血液检测方法进展、血液管理信息管理系统的安全运行、采供血服务改进等，同时对问题解决的具体措施和方法进行了深入探讨和研究。4、举办了临床用血质量管理与质量体系建设培训班。为进一步加强临床用血质量和安全管理，12月下旬在合肥举办了为期4天的全省临床用血质量管理与质量体系建设培训班，这是自201*年以来省血液管理中心连续第五次举办的关于临床输血方面的省级继续教育培训班。全省二级以上综合性医院和部分中医院输血科主任和业务骨干约110人参加培训。培训班对临床输血法律法规和《安徽省医院输血科（血库）建设标准》进行了解读，对交叉配血、血型鉴定等实验方法原理、技术、程序、管理等进行了系统培训，对卫生部编制的《县级血库人员应知应会100问答》进行了详细释义。5、协助举办了全国采供血和临床用血人员法律知识培训班。受中国输血协会委托，省血液管理中心于6月25日-27日在黄山市承办全国采供血和临床用血人员法律知识培训班。培训班以采供血和临床用血相关法律知识和案例为内容，探讨和研究采供血过程中涉及到的法律问题，为采供血机构和临床用血单位提供了一个互相交流，学习研究的平台。在本次培训班上，省血液管理中心负责同志介绍了我省血液管理的经验和作法，受到与会者的一致好评和赞。八、行政服务效率得到进一步增强1、完善了血液安全行政管理规章制度建设。拟定发布了“安徽省血液管理中心关于血站许可和单采血浆许可审核及办理工作程序”、“安徽省血液管理中心技术审查工作程序”，修订了“安徽省血液管理中心血液调配工作程序”等内部规章管理制度。安徽省血液管理中心公文处理程序和信访办理等程序文件正在拟订完善。这些行政管理规章制度的建立和完善，进一步规范了工作程序，提高了工作质量和工作效率。2、完成有关档案整理归档工作。按照档案管理要求和厅办公室有关规定，安排专人对201*年全省采供血机构执业验收档案共20余份进行了整理归档。同时对既往血液管理档案进行了清理、整理和归档。3、及时妥善处群众信访事宜。安排专人负责处理群众信访事宜。全年共接待群众来访2件，人民来信4件，厅长信箱3件和网上投诉2起。对处理情况和结果，及时告知信访人和相关当事人。九、完成厅交办的中心工作任务1、积极参加全省手足口病防治工作。上半年，积极参加全省手足口病防治工作。4月起，参加了卫生厅手足口病防治工作指挥部督导组，先后陪同李劲风副厅长赴宿州、蚌埠、滁州进行手足口病防治工作督导；陪同省长助理花建慧赴宿州、滁州检查指导手足口病防控和爱国卫生运动开展情况。2、积极参加全省食用含三聚氢胺奶粉婴幼儿患者筛查救治工作。按照厅领导要求，上半年，省血液管理中心一直派员参加卫生厅食用含三聚氢胺奶粉婴幼儿患者筛查救治办公室，负责信息收集统计汇总上报等日常工作。友情提示本文中关于《血液质量管理工作总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，血液质量管理工作总结该篇文章建议您自主创作。201*年质量管理工作总结及201*年工作计划XXX电力有限公司201*年质量管理工作总结及201*年工作计划201*年在XXX水利电力建设集团有限公司的正确领导下，以安全为基础，强化生产管理，认真贯彻集团公司的各项决策和部署，XXX电力有限公司质量管理工作取得了一定的成绩，截止至11月30日，没有发生安全生产事故、设备事故，连续实现安全生产天数为1925天，累计发电量204103MW.h，完成年计划的864%、上网电量19873179MW.h，完成年计划的819%；船闸实现安全过闸船只艘2173次，过货量49935吨，旅客过闸人28308次。现将201*年质量管理工作总结如下一、完善各项管理制度，健全技术质量保证体系一年以来，按照集团公司下达年度生产计划部署，强化安全生产，完善各项管理制度，建立健全技术质量保证体系，突出抓好设备的技改工作，不断规范质量管理工作。根据集团公司的要求，公司成立了“6S”管理工作机构，组织各部门对“6S”管理的相关内容进行了学习。开展了生产现场环境的整治（包括设备的标识、标志和设备的“三漏”问题整治）以及仓库的整理工作。在今年的机组检修工作中，也根据“6S”管理的要求，在具体的检修工作中，进一步规范了工具摆放、定置、场地清洁等工作，提高了检修工作的安全、质量水平，目前，“6S”管理的相关工作在逐步推进。二、提高施工质量，制定质量监督措施为提高公司各项检修技改工程的施工质量，切实加强检修技改工程的施工质量和质量管理工作，使检修技改质量创优达标，为此，公司在各项工作中不断完善质量管理制度的建设，采取了一系列质量监督措施1、加强质量管理和强化质量监督的重要性，提高检修技改工程质量意识，制定工程技术质量管理办法和技术质量管理工作要点，建立技术质量组织机构，明确了职责，落实了责任。一年来各级管理人员都能履行其职责，并认真执行公司技术质量管理的各项管理制度和规定。2、把好检修技改施工技术措施方案审查关，对检修技改施工技术措施方案审查是保证检修技改施工质量的重要手段。对于技术要求较高、安装工艺较复杂的检修技改项目，施工前均要求施工部门编写出详细的技术措施或施工方案报公司，经审查批准后实施。3、把好设备、材料质量关，对检修技改项目所用设备、材料的质量进行把关，不允许有质量问题的设备或材料用到各项目中。公司生技部、物资和使用部门做好设备、材料的选择、采购和进仓后的质量检测工作，确保设备、材料的质量。4、加强检修技改施工过程质量的监控，检修技改质量验收实行班组、部门、公司“三级”验收制度。班组验收由检修工作负责人自检并填写好设备检修验收表后交维修班负责人进行检查，维修班负责人做好必要的技术记录,维修班负责人在设备检修验收表签字认可。部门验收由运行维护部负责人会同维修班组负责人和技术人员对检修工作进行质量验收后，写出验收意见，并做好各项技术记录。部门负责人在设备检修验收表签字认可。公司验收重大项目和技改项目由公司组织进行综合验收，公司质量验收小组成员在质量验收表上签字验收，公司分管生产、技术的副总经理签字同意。设备检修后，消除设备缺陷，达到各项质量标准，监测装置、安全保护装置、主要自动装置投入率达100%，各装置动作可靠，信号、标志正确。截至10月份，共发现设备缺陷71项，现已已消缺68项,消缺率977%。未消缺项目的计划在今年的检修工作中消除。三、以技术指导施工，以质量提高设备安全运行可靠性以技术指导施工，加强现场质量管理工作，制订好安全组织措施和安全技术措施，做好安全性评估工作及危险点预控分析，确保各项检修技改工作按计划顺利实施和完成。完善设备检修规程，使检修技改工作严格执行标准化的要求，明确操作的方法、步骤及质量要求，保证设备的检修工艺和检修质量，提高设备的可靠性。工作中认真开展技术监督工作，落实各专业人员的职责，按照各专业的技术监督实施细则对设备进行技术考核，特别是在检修技改工作中，结合技术监督实施细则的要求和有关标准，从中排查安全隐患，防止和减少事故的发生。年初完成了继电保护系统、电能计量系统、生产调度通信系统等3个系统的技改工作，提高了发供电设备的可靠性。11月10日开始201*～201*年度的技改检修工作，2台机组的计划检修工期共70天，目前，技改检修各项工作正在进行行中。12月1日至20日，京南船闸进行了大修工作，主要完成了船闸上闸首右侧人字门底枢检查更换、顶枢轴拆卸检查、顶枢拉杆加装锁定装置、上闸首平板门的检查维护等项目，提高了船闸的安全运行稳定性。四、质量管理工作存在的问题通过近几年来的设备技术改造投入，对机组监控、励磁、调速三大系统和继电保护系统、计量系统等进行了技术改造，全厂设备质量状况均得到一定程度的改善，但仍存在较多问题，需要对设备加强巡视、观察。1、电站两台发电机组投入运行十四年来一直没有安排A级检修，机械磨损严重，密封件老化，部分自动化元件老化，对机组的安全可靠运行极为不利。两台发电机组机定子存在严重缺陷，今年检修中#1发电机处理了定子线捧电腐蚀点60处（比去年增加20处）、铁芯压指松动1处；#2发电机处理定子线捧电腐蚀点59处（比去年增加20处）。与往年检查比较今年两台发电机的健康状况有明显的劣化迹象，目前的修补处理只能暂时维持发电机的正常运转，不能从根本上解决问题，在未彻底处理发电机缺陷问题前，要求运行人员必须密切注意监盘，保证发电机运行工况良好。建议对两台发电机定子进行更换，提高发电机设备的质量，确保发电机安全运行。2、两台发电机出口开关#941、#942运行中存在发热现象，已经多次对其导电回路进行了处理，但由于201*年进行发电机出口开关改造时仅更换了断路器小车，发电机出口开关其他设备基本改动不大，仍为原来的老设备，且新老设备的配合问题无法彻底解决，针对发电机出口开关存在的发热问题，要求在运行中要注意开关的温度变化，当运行时温度温度超过100℃时断路器的接触电阻已经有可能超标，必须停机检查。建议公司考虑彻底更换发电机高压开关柜，解决设备的隐患。3、物质部门采购回来的材料质量有待提高，使用部门应及时检查验收，避免用到时才发现材料质量有问题，影响检修进度。4、员工的质量意识及技术水平有待进一步提高，需继续加强和加大员工的质量意识和技术业务培训，提高公司全员的业务素质。五、201*年质量管理工作计划今年9月，随着中国能建建设集团公司的成立，公司迎来了新的发展机遇，我们要按照中国能建和集团公司的要求，抓好质量管理工作，拓宽思路，融入新集团，迎接新一轮的挑战，201*年，我们主要做好以下几项工作1、进一步建立健全质量管理体系，完善质量管理制度，使质量监督程序化、规范化。认真贯彻质量管理方针、严格执行业体系文件和各项规定，严格遵守国家、行业的各项法律、法规和技术性标准，明确职责，落实责任，使公司的质量管理水平进一步提高，确保完成全年的生产目标。2、有计划、有步骤地开展相关专业知识的培训学习，提高质量管理人员的思想素质、业务能力和技术水平。质量管理人员要严于律己，要有高度的责任感和开拓进取的精神。3、按照集团公司的要求，积极开展“6S”管理工作，以促进公司管理工作的规范化。加大监督、检查力度，对施工项目严格考核。4、公司不断加大技改投入，不断提升设备的健康水平，质量管理人员重点做好两台发电机机组定子铁芯改造和机组大修的质量管理工作。扩展阅读201*年度工程质量管理工作总结及201*年质量工作计划关于印发《xxxx公司201*年度质量管理工作总结及201*年质量工作计划》的通知属下各分公司现将《xxxx公司201*年度质量管理工作总结及201*年质量工作计划》印发给你们，请认真组织学习贯彻。特此通知二○一二年二月九日xxxx公司201*年度质量管理工作总结及201*年质量工作计划201*年度，在上级单位和公司领导班子的带领下，认真贯彻公司工程质量管理制度，以年度质量目标为中心，积极推行工程质量的标准化、规范化符合性建设，不断充实完善质量管理制度，QC质量管理小组活动成效显著，工程质量稳步提升，创优计划得到了落实，实现了单位竣工工程合格率100%，顾客满意度90%的全年质量目标，做到了工程质量和服务使顾客满意，保持了公司的良好质量荣誉。一、质量工作情况总结（一）在建工程质量保持优良的水平，单位竣工工程合格率100%工程质量问题是关系企业生命的根本性问题。一年来，公司上下高度重视质量工作，严格按照质量体系标准运行，坚持按规范施工，质量管控能力得到进一步提高，在建工程质量持续稳定在较好的水平。截止12月底，公司201*年在建工程共920项，其中完工711项，均通过了验收，单位竣工工程一次验交合格率100%。对大小91个工程进行了满意度调查或质量回访，平均满意度达968%。达到了优良水平。各分公司具体情况如下指标年度在建完工工竣工合分公司工程数量程数量格率xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司合计29780902033193110201*0216016727112711100%100%100%100%100%100%100%质量回访平均满意和满意度度评价调查次数18121615309195949590100968%QC成果3项1项4项10项(其中xx本部2项)创优工程1项2项3项备注市优市优及部优（二）加强质量管理和监督，项目质量管控力度进一步加强xx公司工管部（质安部）的质量管理工作坚持以工程项目部为中心，坚持每周1～2次的不定期巡查，其中特别注重对深基坑、高支模、起重吊装等7项危险性较大工程专项施工方案实施情况检查，对发现的质量问题均发出书面整改单，及时跟踪处理情况。各公司认真加强质量管理，使质量管理趋于规范化和常态化。第xx分公司成立了以生产副经理为组长的质量管理检查小组，对在建项目进行不定期的检查，及时督促质量问题的整改；第二、第xx分公司以保证质量体系的有效运行为手段，重点做好责任落实、技术交底、预防控制、隐患治理等工作；xxxx分公司把严格实施“三检一评”作为重点，加强过程控制力度；xx分公司利用充足的作业力量，大力推行项目的自营施工，在各项目部成立质量管理小组，加强了对施工项目的质量管理。（三）大力开展QC活动，质量小组活动富有成效，成果喜人开展QC质量管理活动是推行全面质量管理的重要组成部分，为此公司领导大力推动该项工作。201*年，xx公司共有八个QC质量管理活动小组出了QC成果，其中有六个QC成果分别获得了全国或部级优秀成果奖，污水办QC小组获的了201*年度全国工程建设优秀质量管理小组优秀奖，具体获奖情况如下序号123456QC成果名称获奖情况省部级一等奖、全国工程建设优秀奖省部级一等奖省部级二等奖省部级二等奖省部级二等奖省部级三等奖成果所属单位xx公司xx公司xx分公司xx分公司xx分公司xx分公司（四）加强和完善制度建设，积极探索质量管理标准化加强和完善质量管理制度是做好质量工作的基本保证。201*年，按照GB/T19001-201*idtISO9001201*《质量管理体系要求》和GB/T50430-201*《工程建设施工企业质量管理规范》的要求，并结合公司的实际情况，补充和完善了部分质量管理体系文件，制定颁布了包括《质量目标管理制度》、《施工机具管理制度》、《建筑材料、构配件和设备管理制度》、《工程项目施工质量管理制度》、《质量目标管理制度》、《施工质量检查制度》、《试验、检测管理制度》、《施工质量问题处理制度》、《质量管理自查与评价制度》、《质量记录管理制度》、《质量信息管理和质量管理改进制度》、《质量事故责任追究制度》、《质量管理职责和权限》、《焊接材料管理制度》等14个制度，修改了《质量管理(QC)小组活动的管理规定》，完成编写了焊接技术培训考试中心质保手册和14个管理程序文件，从而形成了比较完善的质量管理制度体系，使质量管理日趋标准化。（五）积极做好管理体系换证审核准备工作，顺利通过“四标”认证201*年是公司质量、职业健康与环境管理体系换证审核年，根据中国国家认证认可监督管理委员会201*年第21号公告，自201*年8月1日起，在建筑施工领域质量管理体系认证中，应依照《质量管理体系要求》（GB/T19001-201*）和GB/T50430-201*《工程建设施工企业质量管理规范》执行。并要求最迟在201*年完成换证。对此，公司上下特别重视，一方面按《工程建设施工企业质量管理规范》的要求完善补充体系文件24个，一方面进行了全面的内审检查和管理评审，全面覆盖，不留死角，顺利通过了xx省中鉴认证公司的“四标”认证，如期取得了体系认证证书，保证了公司的正常生产经营秩序。（六）积极开展优质工程评选，争先创优在加强质量管理工作的同时，积极参与优质工程的评选工作，以优质工程评选带动工程质量。一是组织了xx市轨道交通五号线区庄站、xx省博物馆新馆工程申报xx市优良样板工程奖的评选工作；二是组织了xx轨道交通五号线xxxx段车站设备安装E标段工程申报化学工业优质工程奖。优质工程的申报工作，从工程的竣工验收，到评选资料的汇集整理，现场迎接检查，xx公司质安部都进行了富有成效的、具体的指导。最后xx市轨道交通五号线区庄站获得xx市201*年度优良样板工程奖、xx省博物馆新馆工程获得xx市201*年度优良样板工程奖和xx杯奖、xx轨道交通五号线xx段车站设备安装E标段工程申报化学工业优质工程奖，为公司赢得了优良质量荣誉的同时，带动了公司其他项目工程质量的不断改进。（七）加强质量培训，提高业务素质加强质量管理人员的业务素质培训是提高质量管理水平的必要途径。xx公司对新进22名大中生进行了基本的质量意识和质量知识的培训，并派出25人参加了GB/T50430-201*《工程建设施工企业质量管理规范》知识培训，和6人参加了焊工考试技术知识培训，xx分公司举办了“施工现场质量过程控制经验交流会”，对全体工程技术人员进行了质量意识的再动员，进一步提高了工程技术人员的质量管理水平。同时xx公司在对施工项目检查期间，结合现场的实际，对现场管理人员和作业人员也进行了相关质量知识专题讲解，共约106人次。通过培训，提高了质量管理人员的业务素质，为搞好质量管理工作打下了基础。（八）及时解决顾客反映到xx公司的一些质量问题201*年度顾客反映到xx公司的质量问题主要是哇哈哈新建厂房工程和三亚凤凰机场油库的个别外观质量问题，对这些问题xx公司召开了专题会议，拟定整改处理措施，及时进行了处理。保证了业主对公司工程质量和服务的较好满意度。二、存在的问题（一）综合竣工工程的质量情况，外观质量虽然达标，但与优质工程标准还存在较大的差距。（二）有的项目经理对质量工作抓落实不够扎实。甚至存在侥幸心理，抱着得过且过的态度，表现为项目质量工作是以“监理的严格程度决定质量管理的松紧程度。有的对分包队伍管控不力，时松时紧，不能持之以恒。（三）有的项目部不能正确处理与质监站关系，对试验检测工作支持力度还需不断加强。（四）对计量器具的管理重视程度不足，计量器具的正常与否与工程质量的辩证关系没有得到正确的对待。（五）部分项目材料管理不规范，没有按要求进行相应的抽检、送检，直接影响了工程施工质量的有效管理。（六）分公司对项目部的质量管理力度不足，分公司层面的质量管理人员稀少，质量知识也相对薄弱。（七）一些施工、检测设备陈旧落后影响了工程质量的进一步提高。（八）对合作和分包工程，存在以包代管的现象，项目质量管理存在真空地带。三、201*年质量工作主要计划和要求（一）指导思想公司确定201*年质量工作的指导思想是加强质量责任体系建设，以责任管理为中心，全面推行精细化管理，完善及推行公司质量管理目标体系，继续强化过程监督、检查、考核工作，树立品牌意识，打造优良工程，建设质量效益型企业。（二）201*年度质量目标计划序号123456项目内容竣工单位工程合格率顾客满意率单位工程一次验收合格率质量管理（QC）小组活动小组个数行业、省级以上质量管理（QC）小组奖职工质量教育计划目标100%≥90%≥95%4个以上4个以上300人次以上备注各种质量技术教育培训8小时以上第一、xx分公司各1个以上，其他分公司有条件的必须申报不发生重大不合格项200万以上项目500万以上项目789101112计划创省、市、部优良样板工程重大工程质量事故和人身事故计划创省、市、部优良样板工程质量体系内、外部审核质量和服务满意度的调查率质量回访率2个以上01～2个通过90%以上50%以上（三）主要工作计划要求1．以责任管理为中心，完善质量管理机构，加强质量责任体系建设贯彻落实质量责任制是干好质量工作的前提和基础，目前公司的质量责任制推行状况不甚理想。今年开始要逐步实现全员管理，各分公司和项目部要按要求建立和完善质量管理机构，配备相应的质量管理人员，层层落实质量责任，分解细化各层次的工作目标和工序目标。操作人员要认真履行自身的质量职责，质量管理人员要做好质量管理基础工作，坚持预防为主，严把质量关，强化质量检查和监管职能。各分公司、项目经理部，在201*年的质量工作中，要以责任管理为中心，加强质量责任体系建设，建立完善的质量责任体系，把公司的质量工作和质量目标分解到每位员工身上，落实到基层，真正实现全员、全过程、全方位的质量管理。2．加强推行质量目标管理体系的力度质量目标管理体系是质量管理工作的目标，公司201*年开始实行质量目标管理体系运行，效果不是很明显，各部门、分公司、项目部没有积极配合实行部门质量目标管理，但积累了一定经验。201*年各分公司、项目经理部要根据公司201*年质量目标管理体系的要求，认真谋划本单位的质量工作，分解公司的质量通用目标和专项管理质量目标，进一步完善质量目标管理体系。既要制定工程实体质量目标，又要制定质量管理目标，并建立相应的考核办法，对工程质量产生、形成和实现的全过程进行监视和测量，实现质量管理的全过程控制。3．积极实行以质量计划为指导的管理模式做好质量计划是做好工程质量管理工作的基础，分公司要编制年、季的质量工作计划，项目部要做项目质量计划、质量检验计划和质量周计划。项目的质量计划的编制要有针对性，要识别出项目的特别重要工序、关键工序、特殊工序，对这些工序提出的质量控制要求详细、具体。公司在201*年的质量计划审核工作中，将采取质量计划由专家组进行审核的方法，使项目质量计划真正成为项目质量管理的纲领性文件。质量检验计划是质量计划的延伸，是指导施工现场质量检查的依据。项目周计划是质量检验计划的具体展开，是保证质量的过程控制的小阶段计划，各项目部一定要做好并落实到施工中去。4．加强质量管理经验交流，提高质量管理水平xx公司将举办质量管理经验交流会，积极探索和推行质量标准化管理，提高质量管理水平，具体内容和基本要求一是要做到管理制度标准化、二是要逐步实现人员配标准化、三是要做到现场标识标准化、四是要做到检验检测标准化。各分公司也要开展各种形式的经验交流，包括召开质量会议、组织到兄弟单位进行参观交流、落实和完善“传帮带”制度，把先进的质量控制手段与措施以及现场的实际做法等经验做为我们项目管理上的借鉴经验，不断完善自身的质量管理体系，最终达到提高工程质量水平的目的。5．加强质量意识教育，搞好质量培训工作201*年要继续做好质量意识教育和进行质量培训工作，提高全员质量意识和管理人员的素质。要贯彻“以精湛的技术、满意的质量和服务，赢得市场和效益”的质量理念为核心，对全体员工进行质量意识教育和创优意识教育，大力宣传“干优良工程，树立公司品牌形象”的思想，加快公司向质量效益型企业转变的步伐。同时，各分公司、各管理部门、各项目部要做好本系统的质量培训工作，加强对质量管理人员进行质量法律法规、公司质量管理体系、现场质量管理的基本方法、质量改进基础知识、质量检验方法、系统的分析问题的方法等方面培训，提高质量管理人员的业务水平和工作能力。6．加大监督、检查力度，完善考核制度公司推行项目制，质量管理的重点是项目管理层和作业层。201*年要继续加强对施工现场的监督检查工作，各级质量管理部门要按照包括组织机构建设、三合一管理体系运行、三检制执行情况、原材料检验和工序验收情况、质量检查、评比通报等六方面的检查内容，对施工项目进行定期和不定期的检查。对每个施工现场都要监管到位，不走过程、不留死角。检查前要制定检查计划，在检查过程中要对工程特别重要工序、关键工序、特殊工序逐一进行检查和监督，督促项目部要做好工程质量的过程控制。要求各管理人员要积极参与质量管理，让工程质量在每一道工序，每一个细节都处于受控状态。质量管理人员要组织好“三检制”工作，“自检”必须认真完成，“专检”要用数据说话，工序的各种检试验要按规定要求完成，精细要求，严格控制，把好质量关。同时要做好考核工作，优奖劣罚，责任到人。公司将根据即将出台的“施工项目绩效考核办法”，制定相应的施工项目、班组质量考核制度。实行质量与奖金挂钩等相应的奖罚制度，激励广大员工自觉参与施工质量管理，解决工程中的各个薄弱环节，实现质量目标。7．积极开展QC小组活动，加强工程创优工作各分公司要动员、敦促和指导各施工项目部，在施工过程积极开展QC活动，抓好影响施工工程质量的人、机、物、法、环五个关键环节，加强QC活动的“全面”、“全员”、“全过程”意识，层层抓，层层落实，积极发挥QC骨干和广大员工的积极性、创造性，解决工程中的难点，改进施工质量和工作质量，提高工程质量水平；各分公司、项目经理部要根据公司创优计划要求，谋划好本单位的工程创优工作，认真制定工程创优计划，在施工过程中严格按照创优计划要求进行过程控制，使创优工程的每个工序的质量达到创优计划的要求。同时搜集整理创优工作的相关资料，确保实现公司创优工作计划目标的实现。8．加强对施工现场的施工、计量检测器具的管控力度施工、计量检测器具的管理不善，直接影响工程质量的可能性大，201*年工管部（质安部）将按公司相关管理体系文件的要求，加强各分公司、项目部的施工、检测计量器具管理的监控力度，特别要对计量检测器具进行有效使用期的动态检查监督。要求各分公司、项目部要建立起施工、计量检测器具管理体系，专人负责，建立施工、计量检测器具进场和管理台账，同时把分包单位和施工队的施工、计量检测器具列入公司管理范围。9．加强对分包工程的管理要组织做好对分包工程的管理,严控以包代管现象的发生。要严格审核分包队伍的资质，选择符合公司要求的分包队伍。要求分包队伍的质量管理必须符合公司质量管理的要求，把其纳入公司质量管理体系，要求其管理人员和操作人员要持证上岗，人、证一致，分包队伍施工完每个检验批，必须进行自检，自检合格后，报请我单位质量检查员进行专检，专检合格后，方可进行下道工序。未经我单位质量检查员进行专检合格的，不准进行下道工序施工。各分公司、项目部在对分包工程实体质量控制的同时，要督促分包队伍做好质量管理资料和保证资料的搜集、整理工作，使分包工程的质量管理和工程实体质量都符合公司要求。另外，要加强对分包队伍的考核工作，把符合公司质量管理要求的分包队伍作为公司长期合作的伙伴，不符合公司质量管理要求的分包队伍，取消其在公司的工程分包资格。10．认真抓好体系运行工作，持续改进QHSE管理体系公司自质量、环境、职业健康安全体系运行以来，工管部（质安部）始终坚持深入到基层进行宣贯指导，为管理体系的运行打下了良好的基础，各分公司在质量管理理念、质量管理规范化，制度化建设、质量管理条件等方面得到很大改观。201*年公司将认真抓好体系运行工作，持续改进QHSE管理体系，在8月份前举行体系的内部审核和完成管理评审，对质量、环境、职业健康安全管理体系的符合性、有效性、适宜性，质量、安全所执行法律、法规的符合性进行审核，对存在问题进行整改，并落实改进措施。计划内审范围扩展到分包队伍。分公司要做好对分包队伍的质量评价工作，使分包队伍的质量管理更适合公司的质量管理要求。友情提示本文中关于《201*年质量管理工作总结及201*年工作计划》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，201*年质量管理工作总结及201*年工作计划该篇文章建议您自主创作。五分厂201*年度质量管理工作总结五分厂201*年度工作总结201*年度的工作即将结束，在这一年的工作中，我分厂紧紧围绕公司“转型升级”的要求，把工作重点放在了在安全、质量、6S等方面的管理，现总结如下一、本年度的主要工作1、本年度的主要成产任务201*年1-12月，我分厂共计完成整线85条，21台单机，整机交检合格率100%，完成了公司下达的质量及生产目标。2、6S、安全管理1）、为了适应公司转型升级的需要，提高6S管理水平，我分厂根据自身实际，完善并制订了《五分厂安全质量6S检查要求》、《五分厂管理考核办法》，对我分厂6S工作涉及的内容及分厂的检查、考核方法做了更加细致的要求，慢慢地，广大职工养成较好的6S工作习惯，极大地提高了分厂的6S水平。2）、针对安全管理工作的实际需要，我分厂制定了《五分厂安全操作规程补充规定》，对各工种的安全操作作了更加细致、具体的规定，更有力地保证了安全作业。同时定期对设备进行隐患排查及整改，保证了生产的安全进行。3）实施班前会制度每天早上各班组举行班前会，对前一天工作进度、质量及安全等方面出现的问题进行总结，同时对当天的工作任务进行分配，质量、6S工作进行布置和要求。3、质量管理1）、为跟上公司转型升级的步伐，提高产品的外观质量，针对配焊质量较差的问题，我分厂对设备配焊的标准做了具体的规定对地线搭接的位置、相关设备的防护，焊缝的质量、焊缝的后期处理等方面做了明确的要求，使分厂配焊件的焊接质量有了较大的提升。2）、为进一步提高液压管路的装配质量，我分厂根据实际情况购置了多台卡套预装机，保证了卡套接头的安装质量，同时对管路、阀块的清洗加大了检查和考核力度，液压管布置、配焊、安装也做了详细的规定，使液压系统的渗漏和外观等方面的质量有了很大的提高。3）、为了提高装配工艺水平，我分厂购置了意大利进口弯管机，多台卡套预装机、吊带等工装设备，同时还自制了一台清洗槽，提高了设备的装配及外观质量、改善了工人的工作方式，和现场环境。4）针对青年职工理论知识和实践经验较差的特点，我分厂组织了《机械识图基础》、《钳工基础知识》、《密封件的装配方法》、《液压基础知识》、《钳工常用量具的使用方法》等方面的青工培训，并由比较有经验的技师们根据工作实际对典型部件的装配方法及要点做了现场示范，理论联系实际，提高青工的技术水平，使广大青年职工尽快成长起来。二、存在的问题和不足1、6S管理工作还不能达到公司转型升级的要求，6S工作还存在死角，需要持续进行，常抓不懈；2、员工的试图意识和试图能力有待提高通过每月的质量问题共计分析发现，我分厂约有40%的质量问题是由于未按照图纸施工造成，原因为部分员工过分依赖经验，按图施工的意识较差，易造成漏装、错装等质量问题，还有部分员工试图能力较差，看错图纸。三、201*年质量工作重点1、进一步深化6S、安全管理工作。针对目前6S管理工作存在的问题及今后6S管理工作发现的问题，不断完善6S管理制度，加大对6S工作要求的宣传和教育，提高广大员工的6S意识，自觉养成良好的6S工作习惯；同时持续开展设备定期的隐患排查与整改，加强作业现场的安全监督与管理。2、加强分厂党、团工作，树立党、团员的先锋带头作用。加强党、团员的先进性教育，丰富党团员的组织生活，使党团员能够树立争当先锋的意识，在车间形成一种新来员工主动学习，积极进步，青年职工刻苦钻研、精益求精，老师傅善于培养和教育年轻人的工作氛围，逐步培养一支快速反应、能打硬仗、打漂亮仗的队伍。3、理论联系实际、加强教育培训，夯实工人基本功。根据车间的生产特点，有计划、有针对性地在机械识图、典型零部件的装配、典型设备的装配、油漆、电气工作等方面的培训，使新来的人们能够尽快适应工作，老员工能够在技术上更上一层楼。4、提高员工质量意识和全局意识。目前我公司处在转型升级的关键时刻，提高产品质量，员工的质量意识成了重中之重五分厂201*-12-扩展阅读品质管理部201*年度工作总结暨201*年度工作规划报告201*年度工作总结暨201*年度工作规划报告品管部回首201*展望201*，时间转瞬间已进入新的一年，在过往的201*年里，在公司各级领导及各部门同事的大力支持和配合下，品管部基本完成了上年度各项工作，在此我仅代表品管部全体员工对各位领导和同仁表示衷心的感谢，预祝大家新年快乐，工作顺利！我司正处于企业发展的关键时期，在当下家电市场白日化经济的时代，企业想要在变化莫测的市场占一席之地，那么企业必须具备核心竞争力，而核心竞争力的构建与公司的指导方针、企业文化、管理团队是密不可分的，所以企业的规范化管理是核心竞争力构成的基础，同时也是先决条件。品管部作为公司管理团队的一份子，工作重心始终围绕着公司整体发展目标，认真执行公司的各项规章制度，履行各类检验标准，担负着公司原材料入厂检验、生产过程巡检、成品出入库检验、退货检验、常规试验等质量监控工作，思想上不敢有半点松懈。大家都知道“经营是企业发展命脉，质量是企业发展的根本”，因此质量管理工作是公司正常运作的关键所在。201*年度在公司高层的正确领导下，全年生产产量及销售情况呈明显增加趋势，同时产品质量也在稳步提升，而各部门、各工序全体成员在思想也得到了重视，认识到产品质量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜渐，积极配合品管部的工作，在保持产品质量稳定中起到了至关重要的作用。现结合本部实际情况，将201*年度本部门工作做一总结，具体如下一、质量管控方面1、原材料入厂检验原材料作为产品的关键组成部分，合格与否直接影响产品的品质，品管部IQC1/25担任来料检验，严格按照各类原材料《检验规范》及《来料抽样检验标准》做好对10大原料（塑料粒子、塑料件、铜皮、商标、线束、面罩、电镀、五金件、耐螺扣）的检验工作，对10大材料进行质量管控，确保来料合格才能入库。对原材料检验及相关的型试试验中，发现的不符合要求的予以退货的同时并开具《来料质量异常反馈单》，同时要求供应商改限期，满足我司供货及质量要求。201*年度外协外构件共来货批次1217批（电镀除外），合格批次1089批，合格率85%，未能满足了公司质量管理体系要求≥92%的目标，详见如下供货种类供应商名称总批次塑料粒子PPS/PA66余姚华高20合格批次19合格率95%主要问题点1、粒子中含有导电物（铜/铁屑）容易导致产品出现耐压不良；2、PPS来货未造粒无法正常生产一批；3、粒子送货未提供材质报告1、粒子中含有导电物（铜/铁屑）容易导致产品出现耐压不良；2、粒子中阻燃剂易涂在模具表面；1、运输、包装不良易出现破损；2、三星JXW-2-A/-3-A/-4-A塑料件边壁变形、边壁薄韧性差易破裂，3、定位孔小圆易缺料；4、JXW-4-B等产品表面和进胶口位置易出现铜/铁屑；5、JXW-4-B韧性差出现断裂；6、JXW-4-G1表面有油污。JXW-4-T边壁脆(胶口料添加过）1、JXW-6-H/JXW-7-H易出现飞边；2、JXW-2-T安装孔尺寸偏差。1、JXW-5-N表面粗糙、字模模糊2、2、JXW-11-T/三星JXW-6-A1/格力JXW-4-L/三星JXW-4-T安装孔破裂；3、海尔老小中片注塑不良\\油污1、M4螺母攻丝不良卡死/大孔2、9～10月份电镀不良盐雾试验不合格;3、螺丝十字槽冲制不良4、M5/M4螺钉最后一道丝牙间距偏大，异常出现滑丝。1、螺丝电镀不良、十字槽黑心、盐雾试验不合格，2、M4止规止不住塑料粒子PBT常州美格尔A/A1料B/B1料7070100%塑料件余姚达丰39636396%塑料件塑料件常青东宇常州佳隆3955384994%89%塑料件南通万科786380.7%五金件常州丰达11610590.5%五金件海门华桂363181%2/25五金件五金件五金件冲件铜嵌件铜皮电镀常州雷鸣上海耐螺扣昆山稳德泰兴冲件常州峰蓝江苏环胜常州864153347441133385%66%100%73%100%91%商标/线束常州扬子江/面罩33728987%合计1217108985%比例较大，3、格力螺钉有明显色差、4、11月螺钉攻丝不良较多海尔螺钉垫片掉尼龙粉脱落、喷涂不均匀、盐雾试验不合格盐雾试验不合格长虹八位小铜片攻丝不良洗衣机铁片冲制不良螺纹攻丝不到位、穿孔、长度不一致铜皮宽度不一致；韧性不良，冲压时开裂铜片部分起层、划伤、有胶带电镀不良水斑，铜片上黏有缸渣裁剪不良、印刷不良、起层、尺寸偏差、三星商标起翘、海尔商标字体粗细不一致，线束铆接不良、红色止扣变形、铆接长度不一致；面罩宽度尺寸不一致，易松脱3/25从上数据分析可看出（1）目前我司的供应商大致的供货及质量情况PBT及PPS粒子、商标、线束、铜4/25皮、面罩基本上依然还是独家供货，独家供货的优势是可集中采购，但独家供货在质量控制和采购货源及价格方面很难控制，尤其是质量方面若如影响，就会对我司的生产和销售产生影响，因此目前品管部IQC对于独家供货的物料，非致命性缺陷，都基本上是放行挑选或让步使用，这样一来很不利于对供应商的质量管控，也导致供应商不能积极分析和整改，同样的问题出现多次；同时因我司本年度生产计划相对紧张，放行挑选的物料，没有专人挑选，往往是工人边装配边挑选，影响生产效率的同时也有部分工人说“品管部检验员不作为，有问题的物料也要使用，影响他们的产量做到钱等”，给后到检验工序和成品合格率也造成一定影响。（2）供应商总体配套实力依然较弱目前我司采用的供应商规模普遍较小，少则几个员工，多则几十个员工，这样的供应商在生产能力及质量管理方面普遍较差，自身产品检验及质量分析能力较弱，也导致我司原材料质量波动异常的重要因素，201*年此类现状依然未能改善。（3）供应商产品技术/工艺参数的更改沟通不及时从201*年总体来货检验情况来看，部分供应商供应的产品技术、工艺更改等与我司品管部沟通不及时，如常州丰达9月份更换电镀厂、10份螺钉搓丝板尺寸更改等，导致我司入厂检验时，往往不能确认现阶段供货的状态，检验发现异常时才与供应商联系得知已更改过，同时部分产品更改也未经我司确认，出现不合格现象，缺乏与我司品质与技术的衔接，此类现象相比去年有所改进，但尚未杜绝。（4）原材料质量异常反馈不及时供应商对我司检验发现的异常质量问题，我司第一时间反馈给供应商时，却迟迟得不到供应商的分析整改措施，导致我司无法及时得知供应商的整改情况，同时这些《质量反馈单》都是每次我司客户审查的重要检查项目，最后只能我司填写好内容后发给供应盖章回传，这样很不利对供应商的质量管理，此类不良现象201*年尚未改善，依然如此。5/25（5）检验方法及设备不完善原材料入厂都要经过品管部IQC进行一一检验，做到了合格入库。对不合格品及时处理，不合格挑选使用的并与生产部门、仓库等及时沟通、协商处理。在出厂前对产品质量严格把关，尽管如此，在出厂的产品中还是出现了一些本应该可以避免的问题，因此我司的检验方法和检查设备还需要进一步完善，如攻丝铜片卡死滑丝，五金件的镀层厚度等这些目前因每个客户的使用环境不同，我司还没有很准确的测试标准和测试方法，检测设备还需完善。（6）质量不达标原因分析A统计方法有待更改，目前的统计方法是，每个供应商送货一次视为一批，没有按照具体的规格区分统计，这样一来每个月送货若有一次一个规格型号的产品不合格，都会导致整个月质量统计不达标，因此统计方法有待进一步完善；B往年对于让步使用或挑选使用物料都是判定合格备注不良原因，本年度为督促供应商及时更改，统一按照不合格紧急放行处理；C供应商非致命性不良较多，如塑料件毛刺、飞边、油污，螺母塞规检测合格率较低、商标裁剪不良等导致合格率不达标。（7）外协外构件典型案例分析①、塑料粒子目前我司端子排基体塑料粒子供应商主要有两家常州美格尔和余姚华高，这两家与我司已有多年的合作关系，供货及质量情况基本稳定，本年度未出现如ROHS、耐压绝缘、韧性差易破损等致命性缺陷，但目前主要还存在两点问题A供应商生产设备不够完善，如我司质量部门多次提到，粒子中含有导电物铜/铁屑致命缺陷，需要供应商自行购买金属分离设备，以此来保障供货质量，但因设备价格较为昂贵，始终未能落实到位；B供应商自身质量检测设备不够完善，基本的材料性能分析测试设备都没有或不全，如阻燃、耐漏电起痕、