职工医院工作总结

第一篇201*芦沟矿职工医院工作总结201*芦沟矿职工医院工作总结我院职工在上级主管部门的领导下，在我芦沟矿属破产企业重组，员工身份置换，医院和企业属半分离状态下依然能够严格按照医疗卫生管理法律、法规、规章等《医疗机构管理条例》及其《实施细则》、《执业医师法》、《中华人民共和国护士管理办法》等的要求进行诊疗活动，严格按照＂一级甲等＂质量标准的要求，不断推进以质量为核心的规范化管理，认真开展各项诊疗服务活动。各项技术诊疗服务项目严格按照医疗机构执业审核的项目操作，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”开展各项诊疗服务，维护患者利益、把构建和谐医患关系放在首位，全面提高医疗服务质量，加强医院科学管理，转变服务观念，适应不断增长变化的医疗服务需求。医院还十分注重业务技术培训，不断完善定向进修，引进先进技术；坚持日常岗位练兵和定期进行技术比武，鼓励医务人员钻研业务，总结临床经验，开展学术交流等。加强医疗质量、医疗安全管理，不断提高医疗水平。（一）坚持依法执业，严格贯彻执行《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》，按照规定的执业范围、地点执业。认真组织医护人员学习了《医疗事故处理条例》、《传染病防治法》、《病历书写基本规范》(隆重推荐好范文网新处方管理办法》等法律法规。进一步增强我院医护人员的法律意识。建立、健全组织机构及各项规章制度，加强医疗质量与安全的管理，成立了院、科两级质控体系，结合我院实际情况制定了《芦沟矿职工医院综合目标考核评分标准》、《医疗风险防范及应急处理预案》、《医疗纠纷防范处理预案》；严格落实了医疗质量和医疗安全的核心制度首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重病人抢救制度等；按照“医院管理年”活动文件精神的要求相继成立了《病案质量管理委员会》、《药事管理委员会》、《医疗纠纷事故处理管理委员会》、《感控质量管理委员会》、等质量管理委员会，明确了各质量管理委员会的职能；同时加强自查、自纠的质量检查力度；建立并完善了医患沟通制度，充分履行医务人员告知义务；加强医疗文书、护理质量和感染控制的管理，在业务院长的带领下，每季度组织一次全院质量大检查，使我医务人员的医疗安全与风险防范意识有了明显的增强。本校验期内没有发生重大的医疗安全事故业务开展情况，严格按照“一级”甲等医院的标准深挖潜力，狠抓内功，为了提高医疗技术水平我们逐步完善了内部考核制度；对本院职工进行各种专业技术培训并定期考核列入个人技术档案，有效的提高了各级岗位人员的专业技术水平，优化了整体素质，提高了服务水平。全院各专业技术人员业务考核合格率为96%，结合开展了“以病人为中心、以人为本”的优质服务活动，通过对患者的随机调查对我院各项服务的满意度为95%。全年共收治住院病人786人次，出院762人次，门诊9923人次，平均每床工作日为183日。在预防保健方面，始终坚持“预防为主”的卫生工作方针认真抓好芦沟矿区的卫生保健及防疫工作，使儿童入保率达到100%，疫苗覆盖率97%以上。提高医疗质量，三日确诊率达95%，出入院诊断符合率99%、治愈率92%。进一步加强单病种质量管理，严格按照单病种疗效指标、平均住院天数等标准进严格管理，降低平均费用。进一步加强基础医疗和护理质量管理，强化医务人员“三基三严”训练，使医务人员的“基础理论、基本知识、基本技能”达标，提高整体医疗质量和管理水平。不断加强医院各类人员对传染病预防、控制医院感染知识与技能培训、考核，并派出专职人员外出参加感染知识培训，回来后按照学习培训的标准要求根据我院的实际情况实施各项工作，全院医务人员业务知识培训率达10０%，医院感染管理兼职人员岗位培训率达到９８%。医院还十分注重业务技术培训，不断完善定向进修，引进先进技术；坚持日常岗位练兵和定期进行技术比武，鼓励医务人员钻研业务，总结临床经验，开展临床病例讨论交流等。在管理和硬件设施方面。严格按照一级甲等医院的标准深挖潜力，一方面狠抓内功，一方面努力改善硬件环境；在矿及医院经费十分紧张的情况下，改造了病房内部环境，扩建了输液中心，更换了高压消毒灭菌器，购买了数字式十二道心电图机和大型恩普b超机，为妇产科配备了臭氧治疗仪和电子阴道窥镜；为化验室购买了半自动生化分析仪，尿液分析仪及激光血球计数仪，为急救室添置了生命监护仪等大型医疗设备；为手术室及部分病房，药房等重要位置配备了空调等，总投资达50多万元，大大改善了我院的医疗环境和医疗条件。加大广告宣传力度管理出效益，广告宣传也能带来效益。有良好的医疗资源不加以宣传，那么资源就无法充分发挥应有的能量。近几年来，医院把本院的医疗资源主要作了以下多种形式的广告宣传做招牌式广告；墙体广告；散发传单等，通过上述形式的宣传给医院带来了良好的社会效益，吸引了周边农村患者纷纷前来就诊。总之，本校验期内在上级主管部门的大力支持下、在医院领导班子的正确领导下，我院医务人员努力改善服务态度、各自认真履行职责、坚持“以人为本”服务于芦沟矿广大职工家属和周边群众的服务理念；当然在过去的工作中也还存在许多不足之处，在今后的工作中医院将继续坚持科学的发展观，以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，抓好医疗质量和医疗安全、进一步强化医院科学管理提高整体绩效，为广大患者提供更优质的服务，为我们医疗卫生事业的发展注入新的活力！郑煤集团芦沟矿职工医院201*.10.20第二篇职工医院女职工工作总结职工医院女职工工作总结xx年是“新世纪女职工素质达标工程活动”的第二年。我们医院女职工委员会在公司女工委员会和医院党、政、工的领导下，结合我院女职工的实际情况，开展了以下工作:一、树立典型人物歌颂先进群体新春之际，我们召开了医院“庆祝‘三.八’妇女节暨优秀女职工事迹演讲大会”，会上表彰了21名优秀女职工代表。女同胞们自创自颂了她们身边的岗位明星人物———外科科护士长叶轮华同志，好妻子好媳妇好女儿的代表———检验科甄冀敏同志，双文明示范岗群体———药剂科行政管理组的姐妹们等等。通过演讲14个分会女工的代表，14个鲜活的优秀个人和群体的形象展示于人们的眼前。她们常年工作在临床一线，工作兢兢业业，任劳任怨“一切为了病人，为了病人的一切”是她们的工作宗旨。三班倒的工作使她们失去了很多晚上、节假日与家人团聚的机会，为了抢救病人生命，她们放弃了许多与好友、恋人的约会，她们视病人如亲人，视工作如生命。每天工作虽然平凡，却在平凡的工作中写出了动人的篇章。感人的事迹，深情的演讲获得阵阵热烈的掌声，大家真实的感到先进就在我们的身边！向好姐妹学习的热潮在每位女同胞的心中涌动。演讲过程中我们穿插了请公司及医院领导抽取幸运观众奖的活动，使“三.八”庆祝活动推向一个个高潮。一位男科主任幸运地被抽中一等奖，他高兴地说“我今天很幸运，今后我要大力支持你们女工工作”。演讲会最后，我们医院女子模特队给大家表演了典雅、活泼、时尚的时装表演，展示了医院女职工健康、积极、进取的精神风貌。庆祝大会圆满结束后，受到医院女职工一致好评。通过举办“三.八”活动，进一步增强了女工委员会在女职工中的凝聚力和号召力。二、教育女职工树立与时俱进终生学习的观念今年一冶医院成为武汉市定点医保医院，7月份将正式对外开始运转，上半年大量的准备工作要进行完毕。我们女职工将如何与时俱进，适应新形势的需要？按照每位女职工去年定的素质达标计划，我们配合科教科对药房收费、物价部门及临床各科物价员进行了计算机应用知识培训。使全院计算机普及率有了很大提高。另外，我们还配合医院医保办组织学习“武汉市城镇职工基本医疗保险知识”，并且组织考试。通过学习考试使职工对我市职工基本医疗保险制度改革的目标、定点医疗机构的管理、药品目录的管理以及定点医疗机构门诊就诊及住院费用的结算等知识有了一定的掌握，为下半年的定点医院工作的开展打下了基础，女职工们深深认识到要紧跟形势发展，与时俱进，就要不断学习，不断进取，树立终身学习的观念。三、关心帮助女职工正确面对转岗挑战，做工作的“赢家”xx年12月11日，中国正式成为世界贸易组织[wto]第143个成员，中国加入wto后，女职工与男职工一样迎来了难得的机遇和挑战。特别是在就业问题上，市场对职工素质的要求不断提高，企业对工作岗位调整的频率不断加快。今年4月，卫生处和医院剥离，医院防疫站、妇幼所、东湖医院人员缩编。通过竞争一部分人员上岗，一部分女职工竞聘落岗。面对落岗女职工，我们女职工委员会和医院人事科一起开办了一周的“转岗培训班”作为女职工的“娘家人”我们向女职工伸出了温暖的手。亲切与她们交谈，帮助她们正确面对岗位的变化，调整心态，熟悉新工作，新岗位，而不能固定着自己已习惯的工作和岗位，拒绝变化。在工作的过程中，遇到困难或者经历挫折未必是坏事，它可以促使我们变化，促使我们思考，促使我们增强好好生活和不断自我加压，自我激励，自我发展，努力做到“自尊、自立、自信、自强”做或者的“赢家”。四、维护女工权益加强孕期保护在医院行政、党委的大力支持下，我们女工委员会按时发放质量好、女工喜欢的女工经期保健用品，使女职工们深深感到工会女职工委员会一心为女工着想，心系女职工利益。从今年起，我们落实了孕期满7个月的女工工间休息1小时的制度，目前我们正在整理有关计生、女工保护休假条例，准备组织各分会女工干部学习。一冶医院工会女职工委员会第三篇职工医院201*年工会工作总结围绕中心，服务大局，努力做好工会工作——职工医院xx年年工会工作总结一年来，在上级工会的正确指引下，在医院党政的直接领导和大力支持下，职工医院工会以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，认真落实职代会精神，围绕医院工作中心，服务医院工作大局，突出维护，加强监督，积极参与，切实为公司、医院的改革服务，为确保各项目标的实现，做了大量细致有效的工作，取得了一定的成绩。一、认真贯彻一届五次职代会精神，积极做好落实工作一届五次职代会的召开，为我们指明了前进奋斗目标和工作思路。职代会后，医院工会配合党政认真做好职代会的宣传工作，围绕工作中心，加大了形势教育力度，积极引导职工树立正确的思想观念。在近年来由于市场变化原因所造成公司严重亏损等问题上达成了共识，增强了职工战胜困难，走出低谷的决心和信心，职工工作责任细化，各负其责，较好的保证了医院的民主管理、民主参与、民主监督工作的顺利开展，促进了职工的积极性、主动性和创造性，增强了职工的凝聚力和向心力，医疗服务进一步提高。二、加强“民主管理、院务公开”制度全心全意依靠职工办企业是我们党的一贯方针，对我们医院来讲，落实依靠职工搞好医疗服务提高医疗水平，是我们工作的指导思想。一年来，我院的“民主管理、院务公开”工作不图形式重实效，认真按照院务公开的有关规定办事，使广大职工积极参与民主管理，特别使职工对重大事情和关注热点、焦点问题以及切身利益相关问题都做到心如明镜，及时解决，及时公开。今年，我院职工代表所提交的议案五项，明确答复两项，这充分体现了企业的力量来源于职工，积极正确引导职工参与民主管理，形成了民主管理、民主监督的良好氛围。三、职工素质不断得到提高医院工会积极配合党政领导经常性开展思想政治教育，重点是“三观”、“三德”、医疗行业“八荣八耻”、法制教育和女工“四自”教育以及学习吴如先进事迹等，采取各种形式鼓励职工学习专业知识，努力争做“学习型、专业型”人才，鼓励职工自学，并尽量为大家创造条件。结合我院自身工作性质开展劳动竞赛，积极组织职工参与市级开展的岗位练兵技术比武活动，定期组织专业技术人员讲座，提高专业技能，每年派出一定数量的人员外出培训。重点是参加医疗行业的各种考试考核，大多数医务人员都能取得较好成绩。安全工作常抓不懈，一年来没有任何事故发生。职工思想素质、技术素质、业务素质不断提高。四、积极维护职工合法权益医院工会坚持维护职工和女职工的合法权益，认真配合公司开展女工体检和孕检工作。完善了职工基本情况档案，对职工家庭生活情况基本上做到胸中有数，对婚、丧、病、困职工及时做好救济、慰问工作。坚持开展储金会活动，帮助职工解决燃眉之急。五、工会自身建设不断加强在院党政的大力支持下，医院工会不断加强自身建设，工会干部以身作则，对工会工作中存在的问题，一旦发现，就及时整改。充分发挥了电教室、娱乐室、阅览室等硬件设施的作用，为有效开展各项活动提供了优越条件，医院职工之家建设再次受到公司的表扬和肯定。总之，xx年年我院工会紧紧围绕公司的中心工作和企业文化建设工作，团结、教育、带动广大职工发挥主人翁精神，正确维护公司的整体利益和职工群众的合法权益，为促进公司、医院的和谐稳定发展作出了应有的成绩，但工作还存在着一定不足，今后要继续发扬成绩、克服不足，为公司和医院的发展壮大而努力奋斗。职工医院工会第四篇职工医院201*年工会工作总结201*年医院工会工作汇报围绕中心，服务大局，努力做好工会工作一年来，在上级工会的正确指引下，在医院党政班子的直接领导和大力支持下，职工医院工会以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，认真落实职代会精神，围绕医院工作中心，服务医院工作大局，突出维护，加强监督，积极参与，切实为医院的改革服务，为确保各项目标的实现，做了大量细致有效的工作，取得了一定的成绩。一、认真贯彻农场职代会精神，积极做好落实工作农场职代会为我们指明了奋斗目标和工作思路。职代会后，医院工会配合党政班子认真做好职代会的宣传工作，围绕工作中心，加大了教育力度，积极引导职工树立正确的思想观念。保证了医院的民主管理、民主参与、民主监督工作的顺利开展，促进了职工的积极性、主动性和创造性，增强了职工的凝聚力和向心力，医疗服务进一步提高。二、加强“民主管理、党务、政务、财务公开”制度全心全意依靠职工办企业是我们党的一贯方针，对我们医院来讲，教育职工搞好医疗服务提高医疗水平，是我们工作的指导思想。一年来，我院的“民主管理、党务、政务、财务公开”工作不图形式重实效，认真按照党务、政务、财务公开的有关规定办事，使广大职工积极参与民主管理，特别使职工对重大事情和关注热点、焦点问题以及切身利益相关问题都做到心如明镜，及时解决，及时公开。今年，我院向职工公开党务、政务、财务项目十多项，民主管理大会征集提案三方面问题基本解决。如提出1、关于改善就医环境，维修房屋问题，农场投资28万元，维修医院外墙重新设计院落；2、增加职工工资待遇问题，农场对医院职工实行70%档案工资加30%记效工资，增加了职工服务意思和工资收入。3、医护人员到外地培训进修问题，今年送医护人员去外地培训6人次，进一步提高了医院业务水平。这充分体现了企业的力量来源于职工，积极正确引导职工参与民主管理，形成了民主管理、民主监督的良好氛围。三、加强教育职工素质不断得到提高医院工会积极配合党政领导经常性开展思想政治教育，重点是“三观”、“三德”、医疗行业教育，“八荣八耻”、法制教育和女工“四自”教育以及先进典型事迹教育等，采取各种形式鼓励职工学习专业知识，努力争做“学习型、专业型”人才，鼓励职工自学，并尽量为大家创造条件。结合我院自身工作性质开展专业知识培训和业务知识竞赛，提高专业技能。今年有24名医护人员参加了学历函授学习班。安全教育工作也常抓不懈，一年来没有任何事故发生。职工思想素质、技术素质、业务素质不断提高。总之，201*年我院工会紧紧围农场的中心工作和企业文化建设工作，团结、教育、带动广大职工发挥主人翁精神，正确维护医院的整体利益和职工群众的合法权益，为促进医院的和谐稳定发展作出了应有的成绩，但工作还存在着一定不足，如职工主人翁意思不强，业务学习气氛不足，医疗水平和服务态度等有待提高。今后要继续发扬成绩、克服不足，为医院的发展壮大而努力奋斗。第五篇201*年医院职工年终工作总结201*年医院职工年终总结在过去的一年里，我在各位领导和同事的热心帮助下，取得了一定的成绩,各方面都得到了大家的认肯.我想为了做好以后的个人业务,总结经验,吸取教训,做一个称职的工作人员,本人就特就本年度的工作作如下总结1、思想素质表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。2、专业知识、工作能力和具体工作。我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便（2）做好了各类信件的收发工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。（3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院201*年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。201*年职工医院全年工作总结2201*年工作总结职工医院201*年11月20日提高综合实力完善基础设施整合队伍结构巩固医疗水平为开创我院各项工作新局面而努力奋斗（201*年11月20日）201*年即将精彩结束，新柳矿职工医院在山西焦煤汾西矿业集团公司党政正确的领导下、以党的十七届六中全会会议精神为指针，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕山西焦煤“双亿跨越”、汾西矿业“66996”的奋斗目标，以“创先争优”和“争树增提”活动为抓手，在新柳矿党政大力支持下，全体医护人员奋力拼搏，以创建文明医院为目标，以提高医护人员整体素质为重点，从患者满意的事情做起，从患者不满意的地方改起，强化“以病人为中心，提高医疗服务质量”的指导思想，顺利地完成了上级部门下达的各项任务，使医院的工作取得了显著成效。现将201*全年工作简述如下一、各项指标完成情况1、完成门诊就诊人数27540人次，急诊630人次，住院治疗410人次，大小手术34台，抢救危重病人47人次，救治工伤96人次，特别是通过医护人员的共同努力，今年我院办理了麻卡后开展了剖腹产手术及外科手术。2、完成井下一线工人矽肺普查989人次，老干部体检38人次，妇女检查1300人次，双退人员体检501人次，特殊工种体检780人次，两业人员体检460人次，居民健康档案的建立及网报工作13600人次。3、我院全年共接种各种防疫针4350针。按照孝义市卫生防疫站的要求，认真做好新生儿卡、册管理工作，全年新生儿童建卡办证并接种“五苗”150人，并对流动儿童的接种对象进行了转出办证、流入补种工作。其中今年我院还派出医护人员去幼儿园、学校接种乙脑100人次，A+C群流脑90人次，白破40人次，乙肝780人次，麻疹400人次。4、对医院整体设施进行了翻修改建，新建了存车棚，整改了车库，对食堂、洗衣房、车库、医院大楼主体进行了铺顶，更换了损坏多年的下水管，彻底改善了广大患者的就医环境，并在值班科室安装了电视机顶盒，改善了职工工作环境。二、持续改进医疗质量，支持学科创新发展，综合实力日益增强我院继续狠抓医疗质量与安全医疗，不断推动医院各项工作的发展，进一步建立各组织机构，按专业开展监督、检查、指导、评价、督促工作，努力使制定部署的工作要求落实到实处。紧紧围绕“安全第一，预防为主”的方针开展医疗安全工作，完善各项规章制度，建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗事故的发生。每月对全院进行一次安全检查，查找安全工作薄弱环节，不定期对医疗护理质量进行抽查，加强一次性医疗用品的使用管理，把院内感染控制在最低限度。坚决执行药品集中招标采购政策，保证了药品的质量和安全性。坚决杜绝盲目、轻率实施医疗活动的行为。强力推行“手指口述”安全确认操作法，组织主要科室负责人进行了现场演练，使员工的操作行为进一步规范化、标准化、程序化。三、充分发挥党组织的作用，为医院各项工作顺利完成提供有力保证抓好领导班子自身建设，坚持党委中心组学习制度，以建设学习型领导班子提升管理和创新能力，形成推动医院发展的坚强领导力；以良好的工作作风给全院职工树立典范，形成职工关心医院、热爱医院的强大凝聚力；在用人、提拔、入党、经济等重大问题上，让上级领导和全院职工放心，形成强大的向心力。四、抓人才培养，提升医护人员整体素质我院积极创造条件、为职工成长、成才、成功提供平台，为建设医疗服务专业医师队伍加大投入，利用一切机会不断组织医务人员开展院内培训或走出去进修学习，同时也鼓励医务人员在工作中不断学习提高，我们把专业技术人员知识更新，技术换代做为医院可持续发展战略来实施，上半年，我院派出了具有本科专业学历的1名医生和1名放射科工作人员去省级医院进修，还多次组织院内培训，提升了医务人员的整体水平。五、积极参加各项活动，丰富职工业余文化生活，增强了团队凝聚力1、我院团总支积极配合团区委开展“学雷锋移民活动”。3月20日，我院团总支派出5名团员在矿区开展义诊活动，接诊群众300余人次。在201*年度被山西焦煤汾西矿业团委授予了“先进青年文明号”称号。2、我院护理部和宣传科组织护理人员开展了庆祝“12”国际护士节护理知识竞赛，赵玉萍等六名同志分别获得了比赛一、二、三等奖。5月中旬，我院工会组织全院干部职工开展“博爱一日捐”活动，向受难灾区捐款献出我们的爱心。我院积极参加矿区排球比赛，获得总分第名的好成绩。3、“五一”前夕，我院党支部组织全体党员在东山社区进行义务劳动，得到了广大群众和领导的好评。6月8日组织全体医务人员清理了医院对面山坡上淤积了20多年的垃圾，为改善矿区环境出了一份力。“七一”前夕，我院党支部吸收了两名新党员，为党组织注入了新鲜血液。进一步提升全体职工“以人为本，关爱生命，呵护健康、奉献社会”的服务理念，通过开展“加强医德医风医技教育”宣传活动，进一步转变了工作作风，改善了服务质量。4、六月份我院举办了“安全宣传日”活动，院领导高度重视此次活动，专门召开会议进行了安排部署。院领导班子带头，组织30多名医务人员进行了义诊，专门设置了免费为群众测血压、量身高的便民服务台。我院还针对常见病以及家庭用药安全常识发放宣传单201*余份。5、积极投身于安全示范矿井建设和验收工作，认真进行了井下急救员的培训，并把创伤急救进驻资源整合矿井，进一步完善了井下急救器材的配置。6、积极配合我矿开展百日安全会战。我院通过井下创伤急救培训演练，“手指口述”等多种手段，确保最后一道防线做扎实，为我公司安全做出积极的贡献。我们圆满完成了今年的各项工作任务，也为明年可持续发展奠定了坚实的基础，尽管有了一定的成绩，但在一些方面还存在着不足，比如有缺乏创造性工作思路，细节方面做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里我院重点抓五项工作1、抓战略，拓展业务。全院干部职工一定要把精力投入到狠抓医疗业务中去，要确保无医疗事故、医疗纠纷，确保医疗安全。2、抓班子，加强学习，提高自身素质。把领导班子的责、权、利落实到实处，真正做到有章可循，有法可依，开创医院工作新局面。3、引入激励竟争机制，深化分配制度改革。竭尽全力有效地调动医务人员的工作积极性。4、抓医疗质量，促进医疗安全、提高医疗服务技术，不断提升医院品味，增强医护质量含金量。5、抓廉政、纠行风、落实医德医风建设。我院全体医务人员将以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风共同努力，为广大病患者解除痛苦，做好服务，为我院提高综合实力、完善基础设施、整合队伍结构、巩固医疗水平的目标而努力奋斗，为集团公司“66996”目标做出自己应有的贡献。新柳矿职工医院二一一年十一月二十日扩展阅读院党发[201*】11号《关于上报201*年工作总结的报告》1院党发[201*]10号签发人潘金虎甘肃中牧山丹马场总场职工医院文件关于上报201*年工作总结的报告总场党委201*年，我院在马场董事会、总场党委的坚强领导下，紧紧围绕促进医院发展这个中心，依托新建医院良好设施条件，群策群力，开拓思路，着力改善医疗服务环境，努力提高医院综合实力，较好地完成了总场下达的各项工作任务。为进一步总结经验、吸取教训，按照总场党委的要求，我院根据工作实际，认真组织年终总结工作，现将《总场职工医院201*年工作总结》随文上报。此报告附件1、总场职工医院201*年工作总结2、201*年“十大丹马人”预备候选人推荐表3、201*年先进集体推荐表中共甘肃中牧山丹马场总场职工医院党总支部委员会二一一年十二月十日主题词201*年工作总结报告医院综合办公室201*年12月10日印发共印3份附件1总场职工医院201*年度工作总结201*年，我院在马场董事会、总场党委的坚强领导下，紧紧围绕促进医院发展这个中心，以新建医院良好设施条件和就医环境为依托，面对困难局面，不等不靠，群策群力，开拓思路，抓机遇、求发展，着力改善医疗服务环境，努力提高医院综合实力，保证了医院在困境中生存发展，在不断提高医疗质量、保障医疗安全、推动医院管理创新、提高全员素质方面又迈上一个新台阶，较好地完成了总场下达的各项工作任务。工作指标1、全年住院诊疗185人次，同比增加近两倍。住院治愈率913%；转院率22%；病人平均住院日12天；床位使用率107%；床位周转次数4；危重病人抢救12人次，抢救成功11人次，抢救成功率96%。2、全年门诊诊疗28695人次。总场医院门诊接诊9158人次，张掖馨园社区卫生所13724人次；山丹社区卫生所8518人次，健康体检共497人。辅助科室检查5237人次，其中放射科874例、B超室1107例、心电图816例、检验科3777例。总场医院门诊治疗4750人次，药械科调剂处方11850张；张掖馨园社区卫生所门诊治疗7479人次，注射流感疫苗120人，化验1000人次，心电图101人次，调剂处方12724张；山丹社区卫生所门诊治疗7502人次，调剂处方5286张。全年医院收入203万元，其中医疗收入406万元，药品收入1413万元，其他收入12万元，药品支出1167万元，实现净收入864万元，同比增长786%，较总场下达经济指标翻一翻，创医院历史新高。完成上述指标，我们主要做了以下工作。一、强化内部管理，夯实发展基础。树立“病人第一，质量第一，服务第一”的理念，强化服务意识，改善服务态度，采取综合措施，改进服务模式，优化服务流程，改善就医环境，为病人提供清洁，温馨的就医环境和人性化的服务。1、严抓医疗质量，把医疗质量管理放在首位，强化三级查房制度，坚持院长行政、业务查房制。2、作好基础性、常规性医疗服务，提高常见病和多发病的诊断治疗效果。开展无张力性疝修补术和输液泵等新业务，特殊检查、麻醉、手术、输血、自费药等治疗前患者告知率100%。3、强化临床用药，认真落实医务人员“四个排队”和医疗机构“八个排队”制度，采取有效措施降低药占比、住院自费比以及抗生素使用比，提高青霉素的使用比例，杜绝滥用抗生素，开大处方等过度医疗行为，切实减轻了患者就医负担。4、加强窗口服务，提高服务意识，推行医疗文明用语，做到服装整洁，佩戴胸卡上岗。5、鼓励职工参加学历教育和职称考试，今年有3名医生参加国家考试取得了中级职称，有6名同志参加在职学历教育，选派3名同志到外院进修学习。6、加强突发事件医疗紧急救援工作，对铁路工程以及场区内其他项目工程建设过程中发生的突发事件，能够快速反应，实施应急救治。二、推进公共卫生，拓展服务平台。山丹马场于201*年正式纳入国家基本公共卫生服务项目，我院承担着王家庄社区，张掖、山丹干休所常住居民基本公共卫生服务任务，为顺利实施基本公共卫生服务项目，医院及早着手，做了大量工作1、成立了基本公共卫生服务项目工作领导小组，设立了公共卫生科，配备专职人员，为我院顺利实施基本公共卫生服务项目打下了良好的基础。2、选派人员参加公共卫生服务项目培训班，组织医务人员赴外院参观学习，制定管理制度和流程，规范各项工作。3、为社区居民建立健康档案，并完成电子档案的系统录入。王家庄社区建立居民健康档案571户1340人；选派医护人员赴张掖为社区居民建立健康档案942户1870人；共计1513户3210人，建档户数达到454%，建档人数达到46%。4、为789位65岁及以上老年人、770位60岁及以上老年慢性病人建立管理卡，为511位高血压病患者，179位糖尿病患者，265位冠心病患者进行了建卡建档登记管理并提供随访服务。实施基础免疫122人，强化免疫55人，乙肝疫苗接种177人次。为383名慢病人群及部分65岁以上老年人进行了免费健康体检。5、在各社区（单位）举办健康教育讲座7次；设置健康教育宣传栏1块，更换宣传内容10期；总场医院和张干所卫生所安装大屏幕电子屏，播放健康教育知识8期；悬挂宣传横幅4条；印放健康教育处方16种共1万份，发放健康教育宣传材料4千余份。6、加强传染病报告管理，传染病网络直报18例，网络直报率100%。进行传染病防治知识培训考试，平均考试成绩924分。按时完成了门诊及住院病人登记、疾病谱分析上报。医院组织医护人员深入社区、厂矿、学校，为居民免费查体，开展健康教育宣传教，走家入户，为社区居民建立健康档案，给群众带来方便和实惠，加强了与社会各界的沟通，医院也取得了一定的经济效益。三、借力政府扶持，抢抓投资机遇。由于山丹马场卫生事业的发展未纳入甘肃省总体规划，多年来国家各项优惠政策及项目不能惠及马场。为此，医院领导加大与政府的沟通协调力度，把争取国家投资项目作为重大举措来抓，向政府反映马场实际困难，抢抓国家投资机遇，积极跟进，进行跟踪督办，督查落实，现场解决问题，在时间上赢得先机，真正在抓落实上下功夫。去年底，投资180万元新建医院竣工投入使用，改善了基础设施和医疗环境，有效提升了我院医疗卫生服务能力，方便了职工群众看病就医；我院在新建医院项目实施后，又积极争取甘肃省基层医疗机构设备配置项目，配置器械柜、诊疗床、病床、床头柜等价值20万元的设备；还争取到西学中、全科医师培训等专业技术人员培训项目，项目补助资金累计约三万多元；配置传染病网络直报电脑两台价值5900元。今年初，医院主管领导配合总场相关部门向县卫生局反映了山丹马场公共卫生事业得不到国家专项资金扶持的问题，通过沟通协调，我场基本公共卫生服务被纳入山丹县医疗卫生管理序列，国家按服务人口为医院补助专项资金，免费为居民开展基本公共卫生服务，项目惠及全场17736名职工家属，全年为马场各医院补助专项资金434万元，其中总场医院134万元。近期，医院又争取到全市首个社会力量举办的医疗机构能力建设项目，中央财政安排80万元项目资金，专项用于医院基础设施建设和医疗设备购置。按照项目要求，医院通过政府招标采购，购置了500mAX光机、口腔综合治疗设备、半自动生化分析仪、全自动血液细胞计数仪等价值452万元医疗设备，配备了价值20万元救护车，目前医疗设备已全部安装调试完毕并投入使用，附属设施建设也按计划实施。全年争取国家项目资金投入近150万元，为改善山丹马场职工群众就医条件，提高临床医疗诊治水平，确保山丹马场以及场区内国家项目工程医疗救护任务顺利实施，提高总场职工医院综合服务能力起到了强劲的推进作用。四、优化资源配置，加强社区卫生。按照总场党政联席会议精神，张掖馨园社区卫生所于201*年1月移交我院管理后，针对卫生所行业管理不规范，人员设置不合理等问题，医院按照总场要求，强化内部管理，合理调整人员，规范医疗服务，拓展服务项目，积极筹措资金，全力改善馨园社区群众就医环境。1、想方设法筹措资金6万元，按照科学设置，合理布局的要求，对卫生所进行了维修改建，并安装了大屏幕电子显示屏，公共卫生宣传栏。2、新开展了口腔诊疗、颈腰椎牵引、康复理疗等医疗服务项目；3、通过公开竞聘，充实了三名专业技术人员。筹措资金偿还卫生所移交前药品欠款27万元。通过有效措施，为社区居民创造了安全、舒适的就医环境,拓展了业务范围，社区的医疗服务有了新的起点，业务有了新的发展目标，达到经济效益和社会效益双赢。五、调整医疗布局，公开竞聘上岗。按照总场党委机构及人事制度改革要求，医院全面实行定编定岗和全员公开竞聘上岗。1、医院成立竞聘领导小组负责实施竞聘工作，制定了总场职工医院全员公开竞聘上岗实施方案，确保管理机构改革和全员公开竞聘上岗工作的顺利进行。3、按照总场核定人员岗位编制57人，根据工作实际需要，本着高效、统一、精简的原则，调整医疗布局，张掖、山丹干休卫生所（室）为总场医院下设科室，各科室合理设岗，坚持因事设岗。4、按照“公开公正、平等自愿、竞争上岗”的原则，通过公开报名、资格审查、竞聘面试、民主评议、综合考核公示，聘任了六名科室主任。六、完善医保服务，促进医院发展。医院领导高度重视医保工作，在资金严重紧缺的情况下，给予医保很大的投入，配备了多台电脑，实现了专人专机，确保医保数据安全完整；购买医保相关书籍、报刊，加强了相关人员培训；设立监督、咨询电话，方便参保人咨询，接受群众监督；按照《十大疾病门诊医疗费报销工作规范》，印制了医保专用处方、门诊病历，全年为31名特殊疾病就诊患者建立档案，报销门诊费用50326元。1、门诊刷卡30346人次、刷卡金额21632732元，其中马场医保5042人次、刷卡金额3347692元；山丹医保25304人次、刷卡金额1828510.4元。2、本院医保住院147人次，住院总费用336万元，统筹支付278万元，报销比例763%。职工医保本院住院50人次，住院总费用131431元，统筹支付1123571元，报销比例854%；居民医保97人次，住院总费用1821166元，统筹支付1154141元，报销比例637%。3、转外住院66人次，住院总费用879万元，统筹支付501万元，报销比例642%。大病补助3人计38982元。4、办理异地住院报销手续336人次，住院总费用27973837元，统筹支付17252563元，报销比例667%；生育保险补助6人计3000元。八、加强党群工作，提升医院文化。领导班子是一个单位的核心力量。医院班子成员牢固树立“讲原则、讲团结、讲奉献，树旗帜、树形象、树权威”的意识，特别是“一把手”给班子成员作出了表率，领导班子给干部职工作出了表率，班子凝聚力、感召力得以加强，党委的核心作用得到充分发挥。医院在加强改进党建工作中，把“以病人为中心”的服务理念贯穿于“创先争优活动”中，把优质服务送给病人，把健康体检送到社区，把义诊咨询送到学校，把巡回医疗送到工地，为百姓做好事、送健康，以争先创优活动促进医院的发展。年内两名预备党员转正，发展一名预备党员，培养二名入党积极分子，充实了党的后备力量。举办“12”护士节表彰联欢晚会；积极组织人员参加总场举办的“党史知识竞赛”和“红歌唱遍大草原”七.一歌咏比赛活动、总场“马”文化旅游节赛马大会系列活动，全院干部职工以饱满的激情唱响时代壮歌，以最动听的歌声向党九十华诞献礼，展示了医院形象，并取得第二名的好成绩；与中铁二局四公司、山丹县移动公司举办主题为“让青春更加靓丽”的联谊篝火晚会；利用板报、网络、媒体进行健康教育、职业道德、法制教育，营造了浓厚的医院文化氛围，总结提炼出“精医重道，以人为本”的医院精神，“患者至上，服务为先”的服务宗旨，“创新务实，精诚敬业”的职工信念，巩固了医院文化阵地，丰富职工业余生活，使员工产生由衷的归属感、自豪感，增强了职工凝聚力和向心力，增强医院活力和竞争力。组织工会干部参与全国工会干部教育培训网在线学习，按要求为1名女职工进行了“两癌”筛查，开展困难职工帮扶工作，落实“金秋助学”困难补助2人，体现了组织的关怀和党的温暖。落实精减退职及原家属工调查摸底工作，妥善处理我院除名及脱岗人员遗留问题,。九、围绕医疗主线，开展各项工作。1、全院职工自己动手，美化医院环境。平整地面、种植草坪1000平米，移植花木56株，铺设水泥预制块250平米，铺设路牙石200米，在走廊和各科室里栽种盆花，为医院增添了无限生机和温馨氛围，也成为社区一道亮点，受到了广大居民赞誉。2、加强财务集中管理，认真贯彻财务管理制度，做好公共卫生等专项资金的管理使用，在总场统一部署下，认真进行固定资产和债权债务清查，落实“小金库”专项治理及资金系统化管理工作，促进了医院增收节支。3、后勤人员以高度的责任感落实完成水暖电及通讯设施设备的维护保养、治安保卫、消防安全、院内外环境绿化美化、设备安装维修、医疗废弃物的管理等各项工作，确保了医疗工作的正常运行。面对困难，总场职工医院摒弃等靠要思想，开拓思路，大胆创新，不断拓展业务范围，提高医疗服务保障能力，满足群众的就医需求，给医院创造了效益，促进了医院的健康发展。存在的不足和问题在回顾工作、肯定成绩的同时，也必须清醒地看到我们工作中存在的不足和问题1、场区常住人口减少，就诊病员下降，医疗市场萎缩；2、随着医保市级统筹全面推行，增加了就医选择性，医院承受的压力更大；3、专业技术人员工资待遇低，不能吸引大中专毕业生回场工作，现人员结构老化，断层现象突出，缺乏学科带头人，不能满足群众就医需求；4、场区内医疗单位受体制制约，条块分割，各自为营，相互制约，增加了医疗运行成本，造成卫生资源浪费。201*年工作计划工作思路认真贯彻落实山丹马场第一次党代会精神，以全场实施脱困发展规划为契机，以医疗工作为主线，以基础设施建设为支撑，以基本医疗保险和公共卫生服务为突破口，围绕医院发展中心，转变观念、创新思维，完善制度、强化管理，努力拓展业务市场，推进医疗卫生向社区化方向发展，在满足职工群众基本医疗需求的同时，提高医疗经营效益。1、加强公共卫生服务依托国家公共卫生服务均等化政策，合理利用现有卫生资源，实现社区卫生服务对象由病人向全体居民转变，工作职责由单纯治疗向保障居民健康转变，服务方式由坐堂医向送医上门转变。通过功能转型、医院延伸服务，进一步完善社区服务功能，拓展医院服务范围，实现经济效益与社会效益双赢。2、扩大医疗保险服务随着市级统筹的全面推行，全市医疗保险全面开放，社区医院医保服务人群覆盖面增加，要通过加强内涵建设和不断提高技术水平，规范医疗行为，采取有效措施降低医药费用，使患者和保险机构双方满意，求得医院生存与发展。3、抓好卫生队伍建设按照“送出去、请进来与自学相结合”的原则提高现有队伍素质，对中级职称培训重点突出专业特色；发挥传帮带的作用，使年轻医师尽快成长；加强社区全科医师培训；鼓励参加在职培训；多途径促进专业水平和服务能力的提高。4、完善绩效考核制度实行岗位绩效工资制度，工资收入与医疗服务的数量、质量、技术、成本、满意度等挂钩，做到多劳多得、优绩优酬。5、抓好内部管理机制完善各项管理制度，规范医疗操作规程，提高执行力水平，建立起制度化、人性化、规范化的具有生机活力的工作运行机制。6、加强单位沟通协作加强场区医疗单位沟通协作和地方部门的沟通交流，实行资源共享，优势互补，促进全场医疗卫生工作。加强与地方医院的协作往来，减轻病人经济负担，提高我院诊治水平。友情提示本文中关于《201*年职工医院全年工作总结2》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，201*年职工医院全年工作总结2该篇文章建议您自主创作。201*年医院职工年终工作总结201*年医院职工年终总结在过去的一年里，我在各位领导和同事的热心帮助下，取得了一定的成绩,各方面都得到了大家的认肯.我想为了做好以后的个人业务,总结经验,吸取教训,做一个称职的工作人员,本人就特就本年度的工作作如下总结1、思想素质表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。2、专业知识、工作能力和具体工作。我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便（2）做好了各类信件的收发工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。（3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院201*年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。扩展阅读201*年医院年度工作总结瓦店卫生院201*年卫生工作总结201*年以来，在市委市政府及市卫生局的正确领导下，全面落实科学发展观，认真贯彻落实卫生局制定的工作目标责任书，深化医改，加强公共卫生、农村卫生和社区卫生工作，深入开展“三好一满意”及“医疗惠民”行动，促进了我院卫生工作全面、协调、可持续发展，提升了辖区内人民的健康水平，在医院领导班子和全体职工的共同努力下，医院各项工作正平稳有序进行，圆满完成了各项卫生工作，现将一年来的工作情况总结如下收支情况201*年院内业务总收入346万元，比上年同期328万元增长9%，其中医疗收入增长78%，药品收入下降50.6%，总支出523万元，比上年同期增长3%。社区一体化卫生所总收入245万元，比上年同期219万元增长11%。工作成绩一、思想和学习情况。按照局党委的工作部署，我院组织广大干部职工认真学习创先争优方面的文件材料，提高思想认识，吃透文件精神，坚持全员参与，人人争优的原则，认真开展落实活动。工作中，成立了活动领导小组，制定了实施方案，并与卫生工作实际相结合，与我院转变服务理念，提升服务质量相联系，与“三好一满意”、“医疗惠民”行动结合起来，以创先争优指导卫生工作，以卫生工作体现活动要求，同时，召开专门民主生活会，对医院发展和运行中存在的问题进行意见征集，开展建言献策活动，促进医院更好的发展。整个活动过程中，每人写读书笔记10000余字，心得体会60多篇。贯彻落实医改，多次召开领导班子及全体职工会议，认真学习医改相关文件，并结合医院实际展开了认真的讨论，通过集中学习和讨论，进一步加深了对医药卫生体制改革的重大意义的认识。所有药品实行零差价，同时组织干部职工利用集市日，就公共卫生服务均等化、药品零差价销售、传染病防治知识开展宣传活动，共发放宣传资料201*余份，现场解答群众咨询300余人次，让广大人民群众了解和得到政策带来的实惠，对促进新医改工作具有十分重要的意义。二、扎实推进医疗惠民行动。我院成立了相关领导小组，制定了实施方案，从多个方面全力推进医疗惠民行动。一是发放惠民查体卡。向辖区低保户、拥抚对象、孤残人员、老党员等发放了惠民查卡体卡600张，并对他们进行了彩超、X线、心电图、三大常规、血生化在内的免费健康查体，对社区居民做了专业健康指导。二是免费为辖区内的糖尿病患者进行血糖、尿糖检查，并建立了健康档案，共建立档案320份。三是免费为职工及其父母查体，职工及其父母门诊就医所有辅助检查项目一律免费，因病住院尽可能提供便利，并组织领导班子携带慰问金、慰问品探视，体现出对职工的人文关怀。四是职工及其父母、乡村医生过生日，医院免费赠送生日蛋糕一个，让职工能以院为家，以充沛的精力和愉悦的心情投入到工作中。五是免费提供基本公共卫生服务。通过开展卫生服务进社区义诊、利用大集日进行健康知识宣传、组织讲座等形式，对高血压、冠心病、糖尿病、脑血管病、手足口病、甲流感等进行宣传教育，共发放宣传单10000余份，举办各类培训班、讲座8次，更换宣传栏内容等，培训人员2500人次。组织专业技术人员为8处社区、55个自然村的常住居民建立统一规范的纸质健康档案14000份，电子健康档案10361份。为1392名65岁以上老年人，201*名高血压患者，320名糖尿病患者进行了健康体检并登记管理，并按要求录入居民电子健康档案系统。建立儿保手册档案775份，管理孕产妇216人，并免费建立孕产妇保健手册。上报重性精神病402人，登记建档402人，登记率100%，对71名精神病人进行了规定频次的随访。同时在走廊两侧设立糖尿病、冠心病、结核病、脑血管疾病等预防宣传图板，用简单、浅显的方式，使职工群众获得健康知识。六是简化就医流程。对危急重症患者简化就医流程，实行先检查、先诊断、先抢救治疗，后办入院手续及交费措施，保证患者在第一时间得到抢救治疗。七是落实检查结果互认制度。使用一本通病历，以上级医院或同级医院近期检查报告为诊断依据，入院后一般不再重复检查，为患者节省诊疗费用。八是加强窗口服务人员培训。对挂号收费、划价取药等服务窗口工作人员进行了培训和督导，提高工作效率，缩短病人门诊缴费、入出院办理时间。九是在各楼层安装了饮水机、污物桶，为病人提供了方便十是利用世界卫生日、全国爱眼日、糖尿病日、全国爱牙日及节假日进行各种义诊活动10余次，义诊人数达3000多人次，张贴标语100余张，发放宣传资料50000余份，提供免费咨询201*多人次三、加强科学管理。针对我院在编人员多，年龄结构不合理，医院底子薄等不利因素，强化内部管理，深挖潜力，将功能相近的科室进行职能融合，形成专业大科室，加大人员进修比例，提高工作人员的从业能力。一是实行领导班子成员每日带班制度。每天有一名领导班子成员值班，负责当天的一日四次考勤、环境及室内外卫生的清扫、安全排查、信访投诉、来人接待等，值班领导经常深入科室了解掌握情况，发现问题能处理的当场处理，不能处理的及时上报主要负责人，通过院委会共同研究解决。二是明确各科室职能。对科室职能进行了调整和理顺，严格按照职能开展工作。同时抓好重点环节责任落实工作，尤其对医疗，公共卫生，传染病防控，突发公共卫生事件等重点环节，层层签订责任状，确保不发生或少发生问题。三是加强对社区一体化卫生所的监管。定期对一体化诊所开展检查活动，全年共组织检查活动21次，同时，加大打击非法行医力度，发现一起，彻查一起。四是提高硬件诊疗水平。所有卫生所设备配备全部达到省卫生厅规定标准要求，实行24小时值班，打造10分钟就医服务圈，为居民提供基本医疗卫生服务。同时从医院选派临床医师轮流到社区卫生所坐诊，每人每年坐诊时间不少于1个月，努力将居民康复、保健、常见病、多发病等一般诊疗活动控制在社区。五是建立出院病人满意度调查制度。规定每位大夫、护士在每次诊疗工作结束后，必须向患者及家属开展满意度调查，由病人及家属对医院的服务态度、服务质量进行点评，对于不满意的地方，能立即解决的当场解决，不能解决的问题向院领导汇报研究解决，直至患者及家属满意，并将满意度结果与医务人员绩效工资挂钩。六是进一步落实院长接待制度。将每个集日设立为院长接待日，随时接受群众提出的问题，能解决的当场解决，不能当场解决的，班子会上集体研究，并将结果告知当事人，确保事事有落实，件件有回音。七是开展医疗安全学习培训。每周二为业务学习日，制定了全年业务学习计划，授课人认真备课不照本宣科，规定每授课人讲课时间不得少于1小时，重点学习业务知识、上级文件和医疗卫生相关法律、法规，完善各项应急、防控预案、医院奖惩制度、医疗质量管理目标，使各项工作有章可依，有规可循。强化各质控组织职能，做到每周一小查、每季度一大查。坚持每月召开一次安全会议，强化安全生产意识及医德医风教育，针对具体问题，落实整改措施，保障医疗安全。八是实行病案交换审核制度，每月与密州卫生院随机抽取出院病历各十份，进行交换审核点评，互相学习，查找不足，以便各自改正提高。九是聘请市中医院内分泌科王伯峰主任为我院辖区内糖尿病患者对糖尿病发病机制、诊断检测、饮食干预、健康科普知识、体育锻炼、药物控制等进行现场咨询解答。十是在门诊大厅前安装了电子显示屏，及时宣传相关信息。十是加大专业人才培养力度。按时参加卫生局举办的各类培训班，加强与上级医疗机构的联系，选派年轻骨干到上级医院进修学习，201*年选派4人到市人民医院进修学习，目前仍有3人在进修学习中。四、加强卫生执法，我执法中队今年对公共场所卫生、学校卫生、消毒产品专项整治、生活饮用水监管等进行了监督检查。组织公共场所卫生检查23次，出动监督员60多人次，车辆30余台次，检查各类公共场所24家，下达监督意见书70余份。对辖区内55个村生活饮用水项目进行了水质监测。监督检查学校卫生33家，下达监督意见书70余份五、积极搞好社区卫生服务建设。进一步优化医疗卫生资源配置，完善社区卫生服务网络建设，提升社区卫生服务能力，我院现有卫生所20处，全部实行了一体化管理，其中社区卫生所7处，村级卫生所13处，乡村医生41人，7处社区卫生所全部配齐了34种仪器设备，为社区居民提供了全方位高质量的医疗服务。所有村庄全部建立了社区居民健康档案，并有6处实现了电子化管理。六、在公共卫生方面，3-4月份组织全体医务人员走村入户，建立居民健康档案2252份，8-11月份对辖区内65岁以上老年人免费进行了健康查体，共查1384人，重性精神病人376人，糖尿病320人，高血压201*人进行了调查摸底，并进行了专项管理。全年发放健康教育资料8000余份，播放健康教育影像资料6种，组织9次面向公众的健康教育咨询活动，在社区举办12次健康教育讲座，院内每季度更换一次宣传栏内容，每次活动有组织，有横幅，有照片，有记录。七、在新农合方面，进一步修订完善了各项管理制度，实行即时报销制度，规范审核程序，健全网络管理系统，加强基金监管，保证基金运行规范、平稳、安全。对社区及一体化卫生所及时进行监管，下达监督意见书，发现问题及时解决，严格落实基本用药目录，控制参合农民自费药品比例。每月公示报销情况。新农合资金专户储存，做到了专款专用，无挪用、借用现象发生。201*年参合人员29876人，参合率100%，开放8处新农合报销窗口，累计完成了1012人新农合住院病人和18441人次门诊病人医疗费用报销工作，补偿总金额235万元，为20名孕产妇报销住院费用总计0.6万余元，参合农民满意率达到100％，未出现新农合投诉现象。八、安全生产方面，坚持“