30.物联网设备故障及原因-物联网设备故障维护

03物联网设备故障维护常见物联网设备故障及原因1、传感器不能发送数据常见故障原因：SIM卡欠费、电源断路、信号线断路、信号干扰、网络攻击、设备损坏；2、传感器数据发送不稳定常见故障原因：供电不稳或不足、信号干扰、信号传输不稳定、信号线接触不良；3、物联网终端无法与传感器通讯常见故障原因：终端程序故障、终端参数配置错误、传感器地址与终端不匹配、多传感器地址冲突、信号线缆松动或接线错误、与传感器通信距离超限；常见物联网设备故障及原因4、物联网终端无法与网关通信或无法发送数据到数据中心常见故障原因：终端程序故障、终端参数配置错误、终端通信模块故障、终端SIM卡欠费、终端通信线缆故障、终端供电故障、与网关通信距离超限；5、物联网网关不连接不上感知设备或物联网终端常见故障原因：网关配置错误、网关供电故障、信号接线松动或错误；6、交换机不转发数据常见故障原因：交换机供电故障、VLAN配置错误、ACL配置错误、网络形成环路、端口损坏、网线故障、光模块损坏、光纤故障；常见物联网设备故障及原因7、路由器不转发数据常见故障原因：路由器供电故障、路由配置错误、地址错误、流量过载、规则设置错误、端口损坏、网线故障、光模块损坏、光纤故障；8、服务器不能正常开机常见故障原因：主板故障、硬盘故障、内存金手指氧化或松动、显卡故障、与其它插卡冲突、操作系统故障、电源或电源模组故障、市电或电源线故障；9、服务器不能与交换机或路由器通信常见故障原因：网线松动、网卡故障、服务器地址配置错误、网络攻击；故障排除基本方法和步骤在物联网系统集成项目运维过程中，遇到的设备故障，可以利用一定的方法和步骤进行排除的，熟练掌握故障排除的基本方法和步骤可以提升运维过程中故障排除的效率。1、排除故障的基础要彻底排除故障，必须要清楚故障发生的原因，要求运维人员要具有一定的专业理论知识，熟悉常用的运维工具的使用，同时更需要思考分析的能力，具体内容如下：了解物联网系统的整体拓扑结构，数据流，技术路线等；了解物联网系统中各设备的分布位置，线路走向等；了解设备在整体系统中的作用，其工作原理，运行形式，接配线，参数配置等；了解设备运维基本工具的使用。常用故障分析和查找的方法设备故障分析、查找的方法多种多样，运维过程中几种常用的方法如下：（1）仪器测试法借助各种仪器仪表测量各种参数，以便分析故障原因。例如使用万用表测量设备电阻、电压、电流判断设备是否硬件故障，利用WiFi信号检测软件检测设备WiFi通信网络故障原因。（2）替代法怀疑某个设备/器件故障，而其有备品备件时，可以替换试验，看故障是否恢复。（3）直接检查法在了解故障原因或根据经验针对出现故障几率高，或一些特殊故障，可以直接检查所怀疑的故障点。（4）分析缩减法根据系统的工作原理及设备之间的关系，结合故障发生，分析和判断，减少测量、检查等环节，迅速判断故障发生的范围。故障排除的步骤1）信息收集分析在故障迹象受到干扰前，对所有可能存在有关故障原始状态的信息进行收集、分析和判断。可以从几个方面入手：通过监控和告警工具查看故障具体现象，阅读故障日志；向系统（设备）操作者或者故障发现者询问故障现象；观察故障，初步分析、判断故障的原因和某设备故障可能性，缩小故障发生范围，推导出最有可能存在故障的区域；（2）设备检测根据故障分析中得到的初步结论和疑问，制定排查计划后，根据排查计划，从最有可能存在故障的区域开始入手，对设备进行详细检测，最终确定故障设备。尽量避免对设备作不必要的拆卸和参数调整，防止因不慎重的操作引起更多的故障或掩盖故障症状，或导致更严重的故障。检查过程根据系统整体结构，划分若干个小部分或区域，采用上述故障查找方法进行排查。故障排除的步骤（3）故障定点根据故障现象，结合设备的工作原理及与周边设备间的关系，判断设备是物理故障还是逻辑故障，确定发生故障的原因。物理故障是指设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等。逻辑故障是指设备配置错误或设备程序文件丢失、死机等。（4）故障排除确定故障点后，可采用修复或者更换设备的方式。具体根据故障原因、技术条件、备品备件以及运维资金等情况进行。（5）排除后观察设备故障排除后，运维人员应对设备接配线、配置参数等进行详细检查后再送电，确认设备是否正常