基于急性呼吸道传染病疫情防控的物业管理服务规范

1基于急性呼吸道传染病疫情防控的物业管理服务规范WS696-2020新冠肺炎疫情期间办公场所和公共场所空调通风系统运行管理卫生规范WS/T698-2020新冠肺炎疫情期间重点场所和单位卫生防护指南WS/T699-2020人群聚集场所手卫生规范DB32/T3756-2020新型冠状病毒肺炎疫情防控公共场所消毒技术规范DB32/T3763-2020新型冠状病毒肺炎疫情防控居家隔离技术规范4.1组织管理24.1.2要求a)物业服务企业应成立以高层管理者为组长的疫情防控4.2档案管理4.2.1疫情防控相关制度、文件、预案等资料，应及时编制、收集、整理、培训、宣贯。b)疫情防控不同阶段突发情况的应急4.3标识管理4.3.1物业服务企业应根据疫情防控工作需要，制作、使用、管理、维护相应的警示、提示、名称等类别的标识，保持各类标识标志等清晰完整、内容准确、布h)防控设备仪器、消毒器具等设备标4.3.3标识式样、安装应符合疫情防控5.1.1物业服务企业应成立以公司最高管理者为组长的疫情防控领导小组。物业管理区域内的物业服5.1.2领导小组职责明确；根据属地疫情防控部门要求提供和保障各类资源；采5.2.2遇到在岗员工不足时，应根据防控工作需要，适当调整各岗位员工工作时间。5.2.4应组织员工进行疫情防控相关知识5.2.6在岗员工应加强日常管理，应提醒、劝解员工不要前往疫情中高风险区域、不要聚集、不要到5.3.2采购5.3.2.2集中采购宜从现有合格供应商处进行采购，合格供应商无法提供的，可从市场上或通过其他5.3.2.4一般根据物业服务企业或项目实际使用情况提前进行物资储备，并根据防控工作需要，预留5.3.3保管45.3.4发放5.3.4.1在紧急情况下，可适当简化申请流5.3.5监督5.3.5.1条件允许的情况下，领导小组应安排人员对各项目防疫物资使用情况进行监督抽查。5.3.5.2各项目应安排人员，对领用的6.1.1员工在上下班途中、上岗前中后都应正确佩戴符合卫生要求的口罩。员工防护应符合WS/T6.5.3住宿员工应避免近距离接触交流，若必须进行交流时，应各自做好佩戴口罩、保持一定安全距6.5.4若外地返回员工若需隔离观察，企业应配合当地街道、社区做好必要的生活6.5.5如住宿员工中发现有发热、咳嗽、乏力等相关症状时，应在做好防护的情况下立即进行单独隔6.8.2在接种疫苗有计划性安排时，宜先组织安排接触人员频繁、人流密集等感染风险较大的岗位员在实施封闭式管理前，应提前做好相关通知、告知工作。封闭式管理包括但不限于以下内6e)业主个人防护和进出物业管理区域的管控要求按照属地疫情防控指挥部系就近指定医疗机构安排专用救护车辆安全转移疑似人员到指定医疗）；b)对允许进入物业管理区域的车辆，必要时按要求对车辆表面（包括车轮）进行消毒。7.2.2在区域内巡逻时，如发现有疑似感冒、咳嗽、发热等症状的人员应进行询问，并劝其回到居住场所或办公场所；如有必要，应在做好防护的前提下，将7.3.1对政府相关部门确定的居家隔离区域张贴温馨提示，并配合做好对居家隔离区域的日常监督检7.3.2提示居家隔离人员及家属应按要求将垃圾正确袋装后投放到指定垃圾桶或区域；协助相关部门8.1.3消毒剂种类、浓度、操作流程a)大厅（堂）、通道区域每日进行清洁消毒，并符合DB32/T3756-2020、DB32/T3761.6-20208b)对进出办公室、会议室、教室、自习室等的门把手应每天清洁消毒；8.3.1.1医疗机构内的公共区域、半污染区域、污染区域、隔离区域，按照医疗机构消毒要求进行定文体活动中心、博物馆等人员密集场所进行定期8.3.4.1应根据政府相关部门的要求，对集中隔离点进行定期全面8.3.5.1根据实际情况和自身能力为有需求的业主或8.3.6.1问询、登记车辆途径信息，如途径疫情中高风险地区或区域，则禁止进入物业管理区域。如8.3.6.2其他物业管理区域原有车辆、公务车辆、保障车辆、相关方车辆等，宜对进入车辆进行外表8.3.6.3医疗机构急救车辆、转运车辆、医疗垃圾运送车辆等应按照医疗机构消毒要求进行定期全面8.3.7.2全封闭管理期间，其他进入区域的物品应进行外表面8.6.1在垃圾分类的基础上，加大8.6.2在醒目位置增设废弃口罩、手套、帽子和防护服等特殊废弃物定点带盖收集桶，使用黄色医用9.1.1应按照物业服务企业规章制度对给排水系统进行日常管理9.1.2应加强对卫生间排水系统、垃圾房排水系统、空调冷凝水排水系统、外围污水坑道等排水设施9.1.3了解掌握建筑排水系统设置方式，根据项目实际情况，必要时，采用封闭地漏等措施防止病毒9.1.4医疗机构、疾控中心等排水系统9.2空调通风系统证不同区域应能形成相对独立的气流组织，避免不同区9.2.3加强对重点区域空调通风设备的清洁消毒工作，包括但不限于厨房、空调机房、卫生间、垃圾括但不限于空气过滤器、表面式冷却器、加热器、加湿器、凝结水积水盘等。清洗消毒标准应符合WS和空调机房的密闭性，检查确保新风不受排风污染、不受不同区域9.2.6分散式空调系统采用中央新风设计的，应关闭不同区域的回风阀，确保新风不被不同区域回风9.2.7对于吊顶回风的空调设备，应检查吊顶与其他区域的联通情况，若存在混流风险的，应予以阻无特殊情况，物业服务企业应尽量减少出行、拜或业主，提供安全的慰问或帮助，在职责范围和条件允许的情况下，帮助解决11.1.4职能部门贯彻落实领导小及时隔离、及时上报、及时联系安全转移至指定医疗机构业、项目的疫情防控方案、措施向项目甲方、业委会汇报11.5.1物业服