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文档简介

跨文化交讲课人：潘文霞商务管理（一）际TEACHINGDESIGN一、商务管理和文化密切相关

西方投资者来我国谈判投资时发现，无论在谈判的条款、策略和方法上都与我国有着很大的分歧。谈判的风格上，中西方全然不同，西方倾向于直接了当，而中方比较讲究分寸和礼貌。中方认为谈判的条款已经十分完备，而西方国家的谈判代表却认为条款过于简单，在法律上难以接受。墨西哥与美国尽管相距很近，但是在商务管理方面却与美国有着很大的距离。有的美国企业管理人员由于不了解墨西哥的文化习俗，在初期屡犯错误，使得企业不能正常运转，当地工人对于美国的管理方式十分不满，对立情绪严重。最后美国人改变了管理方式，关系才变得融治，生产才得以正常进行。商务管理和文化密切相关美国、德国都是西方国家，但是他们的管理方式在许多方面仍然不同。例如，美国企业要求每季度出一份财务报告，而德国企业只出年度报告。美国广告往往强调产品如何新奇，而德国人并不重视这一点，他们的广告着重产品质量、耐久以及相关的详细信息。TEACHINGDESIGN二、文化对商务谈判的影响文化对商务谈判的影响文化对于商务谈判的各个方面都有直接的影响。例如，上下级关系、决策程序、对于时间的态度、对于劳动的态度、对待协议的态度等等，无一不打上文化的烙印。对于文化缺乏敏感的人往往把自己的文化模式套用于另一个国家，以为在自己国家行得通的做法在另一个国家中也能行得通，结果在商务谈判中难免遇到各种各样的挫折。

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