基础皮肤知识及常遇到的问题性肌肤

基础皮肤知识及常遇到的问题性肌肤讲课人：xx皮肤的分类特点皮肤的类型PH值天然保湿因子

1皮肤的类型

（1）干性皮肤干性皮肤毛孔不明显，皮脂的分泌量少，皮肤比较甘草没有油腻感，皮肤细嫩，肤色清洁、红润而美观。表皮角质层中含水量少，这类皮肤经不起外界刺激，夏天日晒后会发红，冬天遇冷容易干裂，这类皮肤容易老化、起皱，因此这类皮肤皮肤要注意保护，补水和防皱是最重要的。

建议：干性皮肤的人，在早晚西面洗手时，要使用碱性小的洁肤用品，如洗面奶，尽量避免使用肥皂，以免刺激皮肤，清洗后要涂抹适量的含油脂较多的霜膏以滋润皮肤。

（2）油性皮肤

油性皮肤毛孔比较粗大，皮肤粗糙，皮脂分泌较多，肤色为淡褐色、褐色，皮肤油腻感较强，显得油光满面，这类皮肤经得起风吹日晒，不易其皱纹，也不易老化。但这类皮肤因皮脂过多会引起毛孔阻塞，从而易长粉刺（痤疮）而影响美容。这类皮肤要特别注意清洁，经常用清水清洗，以清除皮肤上过多的油脂，不易使用含油量过高的护肤品。建议：洁肤时使用含有中药成分的祛痘消炎洗面奶，以防止细菌的滋生而产生炎症和痘疮。

（3）中性皮肤

中性皮肤的皮脂分泌量和含水量适宜，皮肤即不干也不油腻，也不会粗糙，这种皮肤对外界刺激不太敏感，是一种正常、健康、理想的皮肤。但也同样需要保护，依季节和爱好可使用任何化妆品。

（4）混合类皮

皮肤同时具有两种性质不同和类型时成为混合型皮肤。如一般人的前额、鼻梁、下巴等部位毛孔粗大，油脂分泌较多，属于油性皮肤，而其它部位皮肤较干燥，属于油性或干燥性皮肤，女性中80%属于混合型皮肤。

（5）过敏性皮肤

多数过敏性皮肤毛孔粗大，皮脂分泌量也偏多。但主要是这种皮肤在使用化妆品、日光照射、某些化学制品等会引起皮肤过敏、红肿、发痒、出现皮脂等。这种皮肤要慎用化妆品。美容院在接受这杨的客人一定要认真谨慎。2皮肤的PH值

皮肤的ph值为弱酸性范围，故能抑制皮肤表面存在的一些常见细菌，如化脓性菌、白癣菌的繁殖，使其发育困难，从而达到灭菌的效果。这表明皮肤有自身净作用。

天然保湿因子

正常健康的皮肤角质中，含有10%-20%的水分，一维护皮肤的湿润和弹性，当由于年龄、寒冷、干燥等气候的变化，使得角质中水分的含量降低到10%以下时，皮肤就会显得干燥、起皱以至渐渐老化。

角质层水分的主要来源是汗腺分泌的汗液。皮肤表层的皮脂可以防止水分蒸发，皮肤的角质层中存在有吸附性的水溶性物质，他是参与角质层中保持水分作用的物质，这类物质被成为胶原蛋白。

二、

皮肤的专业知识皮肤的构造：一．皮肤的定义*

皮肤是位于人体表面的与外界环境直接接触的一种组织。覆盖于人体最外层，对人体起着极其重要的保护作用。（皮肤是人体最大的器官，成人的皮肤面积为1.5-2平方米，总重量占人体体重的16%）二．皮肤的分类1

中性皮肤是最好的皮肤，皮肤的纹理细腻，有光泽，有弹性，皮脂膜适中呈弱酸性，PH值在5-5.6之间，皮肤不油不干水油平衡。*

缺点：越好的皮肤越不好保养，易变为干性或油性。2

干性皮肤的纹理细腻，皮肤没有光泽，没有弹性，皮脂膜较薄，呈酸性，PH值在4.5-5之间，皮肤干燥缺水。*

缺点：易长老化皱纹，易缺水过敏。3

油性皮肤是不易衰老的肌肤，毛孔粗大，皮肤油亮有光泽，有弹性，皮脂膜较厚，呈弱碱性PH值在5.6-6.6之间，油脂分泌旺盛。3）因长期熬夜或过敏性体质，情绪不好4）月经期贫血，肝脏性疾病5）日常习惯：俯睡或蒙头大睡会给眼部组织制造成压力6）使用劣质化妆品，令皮肤产生慢性中毒---铅汞中毒

眼袋、黑眼圈*

保养：1)疏导，活络眼部循环，改善血液循环不畅，避免眼部过度疲劳，及时代谢囤积的水分（及按摩眼部)2)养护：及时补充眼部所需养分，促进胶原蛋白合成。3)保持充分的睡眠及心情愉快。4)饮食方面，营养要平衡多吃富含维生素的食物

三，皮肤的构造*皮肤分为：表皮层、真皮层、皮下组织（一）表皮层*

定义：表皮是最外层皮肤，覆盖全身，有保护作用。表皮没有血管，划伤后不会流血，含有丰富的神经末梢，他可以帮助我们感知外界环境的事物。*

结构:表皮由外向内又分为五层：角质层、透明层、颗粒层、棘层、基底层。*

新陈代谢：表皮各层实际是处于角化过程中不同阶段的细胞形成，基底层的基底细胞是表皮的生命之源，它不断地产生新的细胞并逐步不断地向皮肤的表层推移，变成各层细胞，最后变成死细胞，以皮屑的方式脱落，从一个基底细胞产生，到最后变成皮屑脱落大约28天。1）角质层*

构成：表皮的最外层，由4-8层扁平无核的角化死细胞构成，细胞排列紧密。*

作用：1）细胞中充满了角质蛋白，具有较强的吸水性，是皮肤柔软，不会有干燥，皲裂的现象产生。2）对物理因素的防护：紫外线，湿度，温度。3）化学因素的防护：酸

碱。外层的角化细胞到一定时间会自行脱落，同时会有新形成的角化细胞来补充，角质层的形成和脱落经常处于平衡的状态。角质层的薄厚对人的肤色和皮肤的吸收力有一定的影响，角质层过厚，会使皮肤看上去发黄，失去光泽，皮肤的吸收能力差。这样我们做皮肤护理是利用去角质，将过后的角质祛除，能使皮肤细腻而有光泽，同时也提高皮肤对营养的吸收能力，达到理想的护肤效果。2）透明层*

构成：角质层的下层，有2-3层扁平无核的角化死细胞组成*

作用：透明层细胞的主要成分是角母蛋白和磷脂类物质，可以防止体内、体外的水，电解质透过的屏障作用。只有手掌和足底等角质层厚的部位才有，是角质层的前期。3）颗粒层

*

构成：位于透明层下，有3-5层梭形细胞组成。

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作用：颗粒层细胞内含有透明蛋白，角质蛋白形成的小颗粒，有折光作用，可以减少紫外线射入体内。

4）棘层

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构成：在颗粒层的下层，有4-8层带棘突的多角形细胞组成，是表皮层最厚的一层。

*

作用：细胞间隙中有组织液，为细胞提供营养，具有较强的生命活力。下层的棘细胞有分裂能力，可以参与外伤的愈合。

5）基底层

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构成：表皮层的最下层，由基底细胞和黑色素细胞组成。

*

作用：

1）基底细胞呈圆柱状，直接从真皮层毛细血管中吸收营养，具有分裂繁殖能力。是表皮层细胞的生命之源，产生的新细胞逐渐向上推进变成表皮各层，在当伤口仅限于表皮时，基底细胞会加速分裂繁殖，修补破损，一段时间后皮肤可以完全恢复正常，不会留疤。2）黑色素细胞可以分泌黑色素，黑色素颗粒可以吸收、阻挡紫外线射入体内，保护内部组织。（二）真皮层*

结构：由位于表皮下层的结缔组织和处于其间的基质组成。1.结缔组织*

组成：包括胶原纤维、弹力纤维、网状纤维*1）胶原纤维：主要成分是胶原蛋白，具有既坚韧又柔软的特性，抗拉牵能力较强，使皮肤具有良好的柔韧性。

2）弹力纤维：主要成分是弹性蛋白。它弹性很强，拉牵后可伸长到原来的一倍多，去除外力后可以立即恢复原状。使皮肤具有良好的弹性。

3）网状纤维：属于未成熟的胶原纤维，主要存在于腺体、血管和神经周围。

2.基质

*

构成:基质是一种无定形的胶状物质，主要成分为粘多糖、蛋白质、电解质和水。真皮的细胞和结缔组织均匀的分布在其中，为细胞代谢提供营养。

3.皮下组织

*

构成：位于真皮层下，有大量的脂肪细胞核少量结缔组织构成。

*

作用：保温防寒、储存能量，缓存外力，保护内部组织。

四皮肤的功能

1）保护

2)感觉

3）调节体温

4）分泌、排泄

5）吸收

6）呼吸

7）新陈代谢给大家总结了26问会更直接的能记住这些常见问题的答案：皮肤结构有哪三层？

答：真皮、表皮、皮下组织

2、

表皮层可以分为哪5层

答：角质层、透明层、颗粒层、有棘层、基底层

3、

角质层有什么作用？

答：角质层具有保护作用，防水、防菌作用。有20_25层，是死皮细胞。

4、

透明层有什么作用？

答：透明层的作用是控制皮肤水分，防止水分流失和大量进入。

5、

颗粒层有什么作用？

答：颗粒层的作用是防止异物侵入，过滤紫外线。

6、

皮脂腺的作用？

答：皮脂腺的作用是分泌油脂、滋润皮肤。

7、

汗腺的作用？

答：汗腺的作用是出汗，调节体温，排泄废物。

8、

与皮肤老化有直接关系的重要部位是什么部位？由什么纤维构成的？

答：与皮肤老化有直接关系的是真皮，真皮是由胶原纤维及弹性纤维所构成。

9、

基底层包含什么细胞，有什么作用？

答：基底层包含黑色素生长细胞，黑色素的聚集方式决定了我们皮肤的颜色。

10、

随着年龄增长，皮肤出现了一系列老化问题。皮肤粗糙、干燥、缺水及皱纹的产生各是因为什么原因造成的？答：粗糙就是由于皮肤新陈代谢减缓，角质层堆积增厚造成的，干燥、缺水则是由于皮肤含水量减少，保水力减低，

皱纹是因为胶原纤维和弹性纤维产生速度减慢，空隙形成，再加皮肤缺水，皱纹就随即产生了。

11、除了年龄会影响皮肤状况，还有什么因素会影响皮肤健康？

答：还有人体荷尔蒙的变化、环境污染、紫外线辐射、饮食习惯、睡眠时间以及不恰当的保养方式都会影响皮肤的健康。

12、皮肤的基本类型有哪四种?

答：干性、中性、油性、混合性

13、干性皮肤有什么特征？保养重点是什么？

答：干性皮肤常有紧绷感，毛孔幼细，眼睛和颈部易出现松弛。保养重点是补充水分，减少皱纹

和脱皮现象。

14、油性皮肤有什么特征？保养重点是什么？

答：油性皮肤毛孔粗大，皮脂分泌过多，容易生出面疱，保养重点是抑制油脂分泌，彻底清除毛孔内多余油脂和污垢。

15、中性皮肤有什么特征？保养重点是什么？

答：中性皮肤质感光滑，柔嫩，具有健康的光彩，皮肤组织幼细，没有粗大的毛孔，也没有太油腻的部位，保养重点

是保持均衡滋润，使皮肤纹理更细致即可。

16、

混合性皮肤有什么特征？保养重点是？

答：混合型皮肤的鼻翼等T字部位有油光，但脸的其他部位又太干。保养重点是要抑制T型区油脂分泌，收敛毛孔。

17、5步骤护肤分别是？

答：清洁、调整皮肤纹理、爽肤、均衡滋润、保护

18、五个手指中美容指指的是哪两个手指？

答：中指、无名指

19、在作皮肤护理时的正确手势时？

答：我们要用指腹，顺着真皮纤维的自然生长方向，由内向外，由下往上轻轻按压。

20、面膜的作用是什么？

答：面膜的作用是调理皮肤纹理并温和清除毛孔深处的污垢，去除老死细胞，有利皮肤更好的吸收面膜中的营养成分。

21、

涂面膜时要注意什么手势？要避免什么部位？

答：我们用向上、向外的手势将面膜涂敷在脸上，避开眼圈、嘴唇。

22、爽肤的作用什么？

答：爽肤的作用有进一步清洁皮肤，去除残留在毛孔里面的物质，也能平衡皮肤的PH值。

23、

均衡滋润的作用是？

答：均衡滋润的作用是调整及柔嫩皮肤，帮助皮肤达成最佳水油平衡，并能避免皮肤保护层内弹性和水分的丧失，

使皮肤湿润光滑，减少细纹和皱纹出现。

24、粉底有什么作用

？

答：粉底能保护皮肤免受灰尘和污染与皮肤的直接接触，能遮盖小瑕疵，给与皮肤平滑、均匀的光彩。

25、使用粉底的方法是？

答：粉底是在脸上的全部位打上小点点,然后再用手慢慢把它拍散,注意发髻处的衔接以及下颚和脖子的衔接。

26、黑色素造成原因是什么？

答：当紫外线透过皮肤最表层的角质层达到内表皮层，黑色素细胞中的酪胺酸酶就会被活化，产生大量的黑色素，

从而造成色斑的形成和引起肤色不匀。顾客过敏常见症状

很多时候，我会收到你们不同的反馈，现在我把解决方法告知大家，当你们遇到顾客所谓的“过敏”时，要分清楚“过敏”和“敏感”，“过敏”是一种状态，“敏感”是一种常态！

如果真遇到顾客“过敏”，你一定要让顾客拍照传你、并且询问使用方法，及使用中的感觉，使用中出现什么样的问题，家里使用的是什么产品？（保养型或者功效型）。一定要了解来龙去脉，才能断定是否“过敏”。

你们现在是掌舵人，一定要养成自己解决问题的习惯，不要动不动就把的联系方式告知顾客或代理，让她们自行解决。你这样的行为给顾客的感觉是很不专业，很不负责。所以，希望你们能自己先行处理，处理不了的，再把顾客的情况

详详细细的反馈给我，我才能尽快的给你们顾客对症下药。（面膜的用法。

连续用5天，然后坚持三天一次。一般肌肤每次15分，然后洗掉再基础保养，敏感性肌肤每次10分洗掉。春季很容易敏感，所有要掌握好敷面膜时间，不然很容易过敏。奇迹面膜主要效果补水保湿修复美白，改善敏感性皮肤以及痘痘肌肤，提亮肤色以及皮肤代谢，只有恢复正常新陈代谢皮肤问题才能从根本来

改善，只有水分补足了，代谢恢复正常了，皮肤白是必然的现象。短期快速美白只是违反了皮肤28天代谢的自然规律，但铅汞决对超标。欧蒂芙奇迹面膜、天使之魅力就是安全、坚持28

天的皮肤代谢周期，会有奇迹般的变化哦。

※、注意事项：

1、敷面膜前必须用洗面奶清洁面部，否则毛孔中的灰尘粉粒，辐射残留物，空气环境中的污染尘埃，油脂代谢物易诱发长痘。

2、肌肤在过度干燥缺水的状态下，使用补水超好的面膜，肌肤大剂量吸收水份，易出现应急性刺激，长痘，只需停用几天后，再继续使用就没有任何问题。

3、敏感性肌肤，在四季交替时节，或者

更换品牌的时候，由于肌肤适应能力较弱，易出现更换型长痘，暂停几天，再继续用。

4、皮肤也需要透气，别给皮肤太重的负担，过度营养也会造成肌肤长痘的诱发因素，所以皮肤一定要循序渐进的给予适度的营养，慢慢和代谢细胞一起走，才能真正修复好肌肤！

※、出现过敏不一定是坏事，和人打喷嚏一样正常。不用紧张。

什么是过敏？任何一个护肤品都存在一定过敏率，包括很多国外大牌护肤品都在包装或说明书提示：本产品有百分之多少的过敏率，出现过敏并不代表产品质量问题，因为有很多人是敏感性体质。甚至对柳絮都过敏。出现过敏不一定是坏事，和人打喷嚏一样正常。不用紧张。

皮肤排异反应（俗称过敏）是十分正常的现象。通常出现在：

第一：很少用化妆品的人。

第二：用一个牌子时间过长。突然换护肤

品有个适应过程。

第三：皮肤本身敏感。

第四：之前皮肤用过激素类产品

。。。

第五：一定不要敷面膜时间过长。

15分钟卸下即可。时间太久导致皮肤缺氧导致过敏。

第六：连续几天使用。皮肤无法吸收如此多的营养。导致营养过剩。建议这些顾客不要天天使用。

皮肤吸收不了。就会出现这种问题。

第六：过敏可用纯净水加生理盐水3：1调好用压缩面膜敷脸10分钟。

建议皮肤出现红或者过敏现象的暂停使用。等皮肤恢复好再接着使用。

※、用完面膜之后，皮肤感觉——痛：

是面部皮肤极度缺水或者皮肤有伤口所引起的刺痛，应立即停用面膜，隔天再使用，因为我们皮肤已经有炎症了。

※、用完面膜之后、皮肤感觉——红痒：

应停用所有产品，用冰镇水敷脸10〜10分钟，1天3〜4次，可以用纽扣贴加冰镇水使用、或者用干净的毛巾加冰镇水，再用保鲜膜包住放入冷藏室十分钟，敷于面部15分钟，一天四次！等皮肤恢复

好，即可继续使用！照这个做就可以了。

※、用完面膜之后、皮肤起——疹子：

疹子分为皮上和皮下两种，

1，她之前有用过功效型产品，并且我们产品具有加速代谢、排毒的功效。

2，经常化彩妆的亲、皮肤没有清洁干净，用了面膜就会有这种反应。

应停用所有产品，用冰镇水敷脸10〜10分钟，1天3〜4次，可以用纽扣贴加冰镇水使用、或者用干净的毛巾加冰镇水，再用保鲜膜包住放入冷藏室十分钟，敷于面部15分钟，一天四次！等皮肤恢复好，即可继续使用！照这个做就可以了。

※、用完面膜之后、皮肤起——痘痘:

亲，痘痘分为两种，一种是皮下，一种是皮上，1，他之前有用过功效性产品、用了我们产品之后，会排毒，2，彩妆之后清洁不到位，用了之后就会这样！当她使用了这个面膜后，会加速代谢，一种是自我吸收了，一种是自我排泄了，这都是正常的，因为她皮下的痘痘吸收了营养之

后，就会加速她痘痘成熟。用面膜之前用泡沫型洗面奶清洗，或者硫磺皂，（有痘痘的肌肤，5〜7天使用一次），用了面膜，代谢加快，会让我们的痘痘更快成熟，这些都是好现象，用完面膜后一定要清洗。

※、敷完面膜长痘的原因，看是细小而密集的痘痘还是大颗的痘痘？如果是大的痘就是这款产品不适合她的肤质。如果是细小而密集的痘痘，有四种原因。1

肌肤在过度干燥缺水的状态下，使用补水超好的面膜，肌肤大剂量吸收水份，易出现应急性刺激，长痘，只需停用几天后，再继续使用就没有任何问题了。2敷面膜前必须深层洁面，把脸洗干净（这里是很多达人忽视的细节）没有彻底洁面的话，毛孔中的灰尘粉粒，辐射残留物，空气环境中的污染尘埃，油脂代谢物很容易诱发长痘。3皮肤也需要透气，别给皮肤太重的负担，过度营养也会造成肌肤长痘的诱发因素，所以皮肤一定要循序渐进的给予适度的营养，慢慢和代谢细胞一起走，才能真正修复好肌肤！4敏感性肌肤，在四季交替时节，或者更换品牌的时候，由于肌肤适应能力较弱，易出现更换型长痘，暂停几天，再继续使用

※、用完面膜、面部红肿、皮肤又痒又红？

因为她以前有用过功效型或者她是敏感性肌肤。

皮肤泛红，是因为加速了她皮肤的一个新陈代谢，均属正常。

※、面部红肿，建议：

1）用香蕉泥敷于面膜十分钟，洗净即可。

用香