20220122电子行业SAP整体解决方案

主要内容雄英数字化战略总体方案介绍--规划篇基于雄英的详细解决方案介绍—方案篇产品生命周期管理-研发项目管理和文档管理供应链管理-销售和售后管理供应链管理-采购与库存供应链管理-生产计划与控制财务业务一体化的财务管控全面集成的人力资本管理商务智能与高层决策支持系统高科技行业生态系统

–复杂且动态的网络软件供应商磨具铸造装配和测试EMS供应商晶圆设计/IPHouse系统设计中心主要设备制造商二级供应商原材料供应商分销商物流供应半导体制造技术提供商模组制造OEM最终用户ODM第三方服务商第三方物流即时送达激烈的价格竞争提供灵活的解决方案管理渠道经销商减少最终市场发布时间快速实现从创意到新产品提升产品灵活度同合作伙伴协同不断变化的需求扩展产品组合全球协同设计保证盈利能力客户、供应商等多赢从渠道迅速反馈客户的意见高科技行业做为一个成熟的行业

宏观趋势“高科技”领先进入新市场科技创新和需求不断变化持续增长的遵从压力达到持久\有利增长

外包协同管理作为核心能力雄英面临的业务现状©SAP2007/Page4全面预算和考核体系还没有全面建立你们现在的销售主要是靠渠道还是直销，比例情况。公司销售和研发员工占总员工比例——国内主要通过渠道代理，直销比例不大。销售与研发人员比例为2：1左右你们的销售预测是怎么制定出来的，包括对费用的预测——销售预测是根据历史销售情况及驱动因素模型按季、月滚动预测，费用根据业务量预测并申报。你们海外市场的管理模式，同当地国家的代理如何协同，比如下订单等——我们根据海外代理的分布区域和历史销量被一部分货，部分海外代理也会向我们下预测订单。公司对海外市场分区域筹建销售分公司，目前已建立北美分公司，南美分公司等正在筹建。你们制造部分的自己制造和委托制造比例如何，成产地几个，地理分布。一般交货周期如何——雄英目前重点还在自己扩张产能，委外比例不大，但供应链管理能力加强后，会提高委外的比例。委外加工集中在珠三角。交货期各有不同，普遍偏长。你们的供应商保供情况怎么样——很差你们的研发目前周期和研发过程管理如何——平均150天雄英面临的业务挑战无法针对研发、生产、分销、物流等进行一体化的运行管理和绩效考核无法快速管理全球化的协同供应链无法对整个产品生命周期的全面管理无法针对渠道和经销商的生命周期管理对公司信息的可视和监控薄弱，无法保证全公司范围对合规性和法规的遵从快速的调整企业结构，对客户不断变化的需求进行响应，加快产品快速投放市场竞争压力导致原本已经很低利润情况下价格竞争依旧严重来自零售商不断竞争和压榨对数字化和灵活和可扩展性提出更高要求雄英作为高科技企业的立业之本研发、分析和规划营销销售交付与服务提供领先的产品和服务智慧型供应网络卓越的客户价值采购与生产洞悉市场和消费者维系人才高效的管理和决策战略性IT以业务战略驱动企业的IT应用，并以IT促进业务发展，这是IT战略的核心宗旨业务/IT呼应－确保IT活动和投资与业务优先级紧密匹配哪些IT活动能够支持企业的盈利和增长目标？对于跨不同业务板块的IT活动，能否进行共享？如何确保在正确的领域，为IT投入合适的资源？IT的能动作用－确保业务能够充分利用新兴技术创造的能力业务如何借力于IT？进入新市场，开展新业务改造价值链建立新联盟在IT支持下，业务战略能够开拓哪些新的机会？IT管理和交付–确保对IT资源的归类、界定、获取和管理能够满足为企业提供高质量IT解决方案的要求如何管控IT战略和IT活动？IT组织应该建立哪些技能？如何获取和组织IT资源，并支付其成本？业务战略信息技术IT管理和交付IT能动作用业务/IT对应驱动促进战略性IT以产品为中心基础建设，部门级应用深化阶段CollaborateEverywhere发展阶段Process

control

以流程为中心流程导向，企业级应用以人为中心以人为本，协同应用数字化发展三大阶段初级阶段自适应管理对数字化发展提出协同应用的要求一流企业正从做产品向做平台转变，承载企业全部资源的广义平台协同管理成为目前发展的趋势企业管理不断前移和横移，战略、预算计划和协同化管理成为企业转型的关键人和流程、人和平台的互动成为数字化成败关键非结构化数据管理和分析成为企业管理的重要领域企业规模和地域不断增大，全球化、集团级的应用必须要采用合理的异构但是协同的平台雄英数字化战略设计原则全面规划业务优先分步实施协同优化灵活扩展企业IT战略架构配套服务战略决策核心竞争力保障运营保障内控管理、流程管理及优化A线:战略决策B线:核心保障C线:运营保障D线:配套服务管理和服务模式：统一规划，统一预算，统一管理，

统一实施，统一维护，分步分批上线决策支持雄英未来数字化规划总体思路内控审计、流程优化战略绩效全面预算质量管理营销及客户关系管理产品生命周期管理企业资源管理共享服务平台IT服务流程协同、知识管理法律法规供应链协同平台资金管理平台董事会、各级管理人员供应商、服务商渠道经销商、客户业务协同平台雄英未来数字化规划总蓝图细节示意门户管理零售及分销管理商业智能系统知识管理系统智能搜索引擎知识库人力资源管理招聘管理档案管理薪资管理绩效管理职业发展管理资源调配管理人力资源规划全面预算绩效分析合并报表财务管理总帐固定资产管理应收管理应付管理资金管理项目会计预算管理管理会计内容管理生产管理客户关系管理目录销售网上销售客户忠诚度分析质量管理采购质检生产质检订单管理盘点管理预测和补货定价管理促销管理数据仓库员工自助服务供应商关系管理供应商门户招投标管理合同管理供应商评估供应链管理运输计划仓库管理呼叫中心供应链可视与追踪主数据管理外包生产生产控制采购管理生产与采购计划分货与调拨库存管理供应商管理主数据管理客户管理库存管理调拨管理预警管理决策分析展现共享运营支持平台集成的数字化基础架构、安全和运维平台协同办公管理沟通管理即时通讯邮件、电话、短信OA协同一体化运营管理平台产品研发管理平台产品规划产品数据管理研发过程管理研发预算管理协同研发战略决策分析平台平衡积分卡雄英作为高科技企业的立业之本研发、分析和规划营销销售交付与服务提供领先的产品和服务智慧型供应网络卓越的客户价值采购与生产洞悉市场和消费者维系人才高效的管理和决策战略性IT供应:企业运作的物资来源财务:企业的舵作业:企业的增值场所销售:企业的动力所在管理:企业的大脑管理一个企业就如驾驶一架飞机战略与执行－管理层应用战略分析决策执行监控流程变化事件决策支持平台整体架构战略决策支持平台

管理战略去建立长期价值

管理业务单元的效绩来提高短期的效果

财务分析

运作

分析

业务管理平台

跨功能的优化经营效率来改善整体业务流程业务流程业务执行管理平台效绩评估利益相关者关系管理业务合并战略管理供应商客户业务计划价值计算模型建立模拟外部价值沟通战略评估战略计划循环绩效报告运作管理循环调整运作

确定增值机会战略和业务管理循环战略学习和反馈目标设定&行动计划预算劳动力分析绩效管理-企业的战略目标（平衡积分卡）企业预期远景目标部门和团队目标部门和团队目标地区分公司的目标企业战略绩效管理同人力资本考核管理结合绩效评估矩阵绩效评估分配积分卡给组织在平衡积分卡的基础上创建绩效评估矩阵以评估要素的形势传输积分绩效考核是工资总额管理的一个主要因素分配用户和人到绩效矩阵配备平衡积分卡工资总额调节合作伙伴/核心员工/用户员工战略与执行－管理层应用集团各部门、分子公司以人为本的业务协同平台生产制造财务管理营销管理客户服务物流管理采购管理人事管理企业管理外协制造分销管理呼叫中心SAPDRMSCM协同平台CRMHRKPI集成层电话会议E-mail和日程Web会议电话视频会议语音邮件即时消息高层战略决策及管理驾驶舱雄英作为高科技企业的立业之本研发、分析和规划营销销售交付与服务提供领先的产品和服务智慧型供应网络卓越的客户价值采购与生产洞悉市场和消费者维系人才高效的流程和管理战略性IT销售业务前移营销机会分析市场需求行业与竞争对手消费者行为¡­¡­渠道管理促销管理服务管理部分品牌管理VIP客户管理渠道档案管理渠道维护店面形象设计货柜管理广告管理促销品管理公关关系维护品牌定位与设计品牌推广与维护VIP档案管理VIP卡管理售后服务管理增值服务管理投诉处理退换货处理品牌战略管理渠道开发营销管理环节包括了营销机会分析、渠道管理、促销管理、品牌管理、VIP客户管理和服务管理，非常全面地涉及了营销6P的业务范畴（产品、价格、渠道、促销、政策、公共关系）定期回访客户关怀4C(客户需要、客户成本、便利、沟通)4R（关联、反应、关系、回报）实现端到端、集成全面的业务流程营销目标在于产品计划销售由联系到合同订单管理从报价到现金物流从订单到发货财务从发票到查询/收款售后服务从发货到投诉处理

销售线索的产生营销战役进行促销产品计划联系销售机会销售合同订单捕获定价履行库存装运发货发票应收帐款收款投诉解决客户满意客户保持实现全盘的客户视角，为客户提供优质服务客户基本信息和个性化信息客户价值信息客户行为习惯信息客户风险信息

购买量产品类型收益率……购买时间季节消费曲线联络行为通常目的付款的主要渠道客户信用分数客户不良事件的次数经营状况全盘客户视角客户名称所属地区价格年龄收入客户类型会员状况等全盘客户信息关注信息的全面性信息真实和可靠信息共享和集成客户或经销商数据考核分析——360°客户视图

一个45度的客户视图如果你配置了一个孤立的、不集成的系统你的结论:这是一个高收益的客户，一个真正的“A类客户”结果:

错误的行动，错误的决策你能够了解:大宗的交易忠诚关系首次交易成功率80%成本和利润信息你的结论:这是一个无利润的客户结论:

正确的行动，正确的策略你可能迷失真实的360°客户视图前端信息交付和退还的情况付款情况你还可以知道:无利润的交易小批量仓卒的订购拖欠的管理费用有争议的发票无价值的不牢固的客户关系

为了细分客户和个性化和客户的互动，你必须理解谁是你最有价值的客户,他们的需求和购买行为是什么360°

和45°客户视图的差别渠道伙伴生命周期管理流程渠道经理使用伙伴细分工具建立一个活动.渠道经理给与资格并简介伙伴伙伴申请成为高级伙伴.渠道经理监督伙伴表现。渠道经理分析伙伴基础及为新伙伴订立目标.伙伴员工维护他的个人资料数据.伙伴被通知批准使用登陆信息进入伙伴门户.4213675伙伴招募伙伴生命周期管理伙伴规划与预测伙伴培训和认证伙伴与渠道分析改善渠道环境渠道效率渠道效力

合作伙伴正在变得日益重要精简其合作伙伴的交互渠道越来越复杂

利用渠道动态建立双赢的伙伴关系雄英作为高科技企业的立业之本研发、分析和规划营销销售交付与服务提供领先的产品和服务智慧型供应网络卓越的客户价值采购与生产洞悉市场和消费者维系人才高效的流程和管理战略性IT静态供应链职能强化横向流程整合外部协作与整合智慧的供应链先进互连智能集成处理（ERP到ERP）均衡风险和业绩有效促进利润增长管理复杂性网络化规划、执行和决策分析优化的流程灵活性和稳定性未来CSCO自动处理（传感器与执行器）

雄英未来供应链管理的发展方向是更加智慧化

供应商全生命周期管理的模型与流程32供应商准入供应商分类评估供应商加强供应商关系反向内部评估开展持续改进区分供应商类别招投标网上竞价采购寻源根据采购物资类型根据采购组织根据企业与供应商关系...供应商对企业内各交易对口的采购组织和用户进行评估，以充分了解企业的内部情况，保证公正，利于进一步开展供应商管理评估与各采购等组织活动密切相关，需要获取支持和理解确定评估条款、对象、频率等不断优化评估条款评估结果与供应商沟通加强合作签订长约定期互访...开展奖惩机制开展供应商绩效改进相关工作工作...根据供应商绩效表现进一步对供应商进行区分差异化的开展管理工作...新供应商认证准入供应商

资源剔除差异化管理分类评价/区分深化管理供应链从供应商到客户发现供应链中的瓶颈提高资源的利用缩短交货期和减少成本保证原材料供应降低成品和原材料的寻源成本充分利用各种资源提高客户服务水平信息流向如何平衡提高客户服务水平和降低供应链成本“牛鞭效应”的影响供应链管理主要关注点：34生产协同SNC（供应链网络协同）

ERP需求预测材料购买支付发票加工需求材料发货材料消耗状态生产工单协同生产进度成品发货成品收货材料消耗分析加工订单企业送货单接收材料创建交货提前通知(ASN)生产完工确认生产完工生产进度确认材料消耗供应商创建生产工单采购订单确认确认采购订单材料库存发票/支付信息发票、支付信息变更信息变更变更互连雄英作为高科技企业的立业之本研发、分析和规划营销销售交付与服务提供领先的产品和服务智慧型供应网络卓越的客户价值采购与生产洞悉市场和消费者维系人才高效的流程和管理战略性IT从设计到售后服务过程产品全生命周期管理

集成的处理促进创新和快速市场定位设计生产，分销零件市场服务生产开始产品/部件的报废原始构思生产结束产品生命周期管理供应链管理客户关系管理新产品开发项目管理产品创新战略职能执行产品开发启动上市供应链规划生产启动战略资源原型制作项目,资源,和成本管理组合管理ERP,BWProjects,ERPCRMPLM,CRMPLM,SCM,BW,ERPPLM,SCM,SRMCRM,PLM协同设计EasyDMS协同项目管理企业项目管理协同解决方案团队协作工作管理资源管理组合优化企业项目管理团队协作和知识管理中央信息库人员共享文档、同步日历、更新团队事件、分配任务通过丰富的元数据、工作流、搜索、签入和签出以及文档版本控制管理团队文档

信息项目跟踪存储共享跟踪项目问题、风险

和项目相关文档PMO团队成员主管验证管理存储合规统一身份和在线状态电话会议E-mail和日程Web会议电话视频会议语音邮件即时消息协同平台-沟通的现状验证管理存储用户体验验证管理存储用户体验验证管理存储用户体验验证管理存储用户体验验证管理存储用户体验验证管理存储用户体验验证管理存储用户体验电话和语音邮件即时消息E-mail/

日程统一会议平台:音频,视频,Web团队协同沟通-统一身份、状态和沟通方式知识的生命周期管理运用创新创建加工转移传递捕获累积知识库管理的生命周期覆盖知识的采集、创建、加工、存储、发布以及检索、分析、等等，并随之技术发展和业务创新，将不断演化评估衡量雄英作为高科技企业的立业之本研发、分析和规划营销销售交付与服务提供领先的产品和服务智慧型供应网络卓越的客户价值采购与生产洞悉市场和消费者维系人才高效的流程和管理战略性IT以业务战略驱动企业的IT应用，并以IT促进业务发展，这是IT战略的核心宗旨业务/IT呼应－确保IT活动和投资与业务优先级紧密匹配哪些IT活动能够支持企业的盈利和增长目标？对于跨不同业务板块的IT活动，能否进行共享？如何确保在正确的领域，为IT投入合适的资源？IT的能动作用－确保业务能够充分利用新兴技术创造的能力业务如何借力于IT？进入新市场，开展新业务改造价值链建立新联盟在IT支持下，业务战略能够开拓哪些新的机会？IT管理和交付–确保对IT资源的归类、界定、获取和管理能够满足为企业提供高质量IT解决方案的要求如何管控IT战略和IT活动？IT组织应该建立哪些技能？如何获取和组织IT资源，并支付其成本？业务战略信息技术IT管理和交付IT能动作用业务/IT对应驱动促进战略性IT应用/中间件数据库物理/虚拟系统网骆存储交易监控管理平台网络管理系统管理DB管理应用管理用户体验存储管理配置发现操作管理平台合规审计软件分发权限控制日常巡检补丁安装流程管理平台门户关键IT指标业务系统运行状况拓扑展现业务影响事件管理问题管理变更管理发布管理配置管理知识库管理服务目录服务水平服务请求运行管理一体化IT服务管理框架A线:战略决策B线:核心保障C线:运营保障D线:配套服务管理和服务模式：统一规划，统一预算，统一管理，

统一实施，统一维护，分步分批上线决策支持雄英数字化战略规划—未来数字化规划总体思路内控审计、流程优化战略绩效全面预算质量管理营销及客户关系管理产品生命周期管理企业资源管理共享服务平台IT服务流程协同、知识管理法律法规供应链协同平台资金管理平台第一期10-11第三期12-13第二期11-12生产、供应商、第三方物流客户、经销商董事会,审计委员会获得了决策和控制的信息保证研发部研发综合协同董事长，总经理和高管们更有效率的管理审计部联网审计，全面监控和防范风险采购部集中协同采购，降低采购成本财务部财务管理和共享服务协同人力资源部人力资本协同销售和服务部销售协同，深度挖掘客户价值SALARIES从单一的企业管理协同平台生态链协同管理主要内容雄英数字化战略总体方案介绍--规划篇基于雄英的详细解决方案介绍—方案篇产品生命周期管理-研发项目管理和文档管理供应链管理-销售和售后管理供应链管理-采购与库存供应链管理-生产计划与控制财务业务一体化的财务管控全面集成的人力资本管理商务智能与高层决策支持系统高科技电子产品的行业主要特征和发展趋势快速的新产品发布和越来越短的产品生命周期；高度复杂的产品和产品全生命周期的服务；需要大量的研发投资；企业需要很强的创新能力才能立于不败之地；市场竞争环境越来越激烈，需要全球化发展；客户个性化需求越来越突出，市场需求变化快。研发销售综合计划物流：采购/库存生产与质量交付客户服务决策和分析高科技电子产品企业需要数字化的业务特点1：应对产品生命周期短这一行业特点的解决方案版本管理

文档结构

分类

查询文档

存储状态管理文档分发Web访问产品生命周期管理的功能产品结构复杂，物料编码和BOM管理复杂，涉及到电子元器件替换、软件、版本、文档等一系列的问题，同时电子产品更新换代迅速，产品研发速度快，造成产品生命周期缩短，这对物流计划、采购、生产、客服、成本核算、质量等带来一系列问题，这也是电子行业亟需解决的问题。基于产品生命周期的解决方案综述：BOM版本管理能够记录每一次更改的历史，能够很方便地追踪所有的变更BOM快速维护功能可能帮助批量维护主数据，提高维护效率工程变更管理（ECN）能够根据变更情况及时处理销售订单和生产订单，保证销售、生产的正常进行，避免出现差错建议：属性、用途完全一致的物料，采用唯一编码；主数据维护量减少；不需替代关系维护；可基于同一物料进行不同制造商（供应商）的对比和分析如果需要管理到具体制造商信息，可采用序列号、批次管理等方法来实现特点2：从“一物多码”改进为“一物一码”雄英存在“一物多码”；需要维护大量的物料信息；需要维护替代料关系；容易造成物料需求计划计算不准确、采购需求和库存虚增。部分标准报表或功能不能使用（比如采购比价）型号衰减电压电阻厂家客户定货按物料特征制定物料编码Bo60001022000501Bo60001022000502Bo6010db220V5Ω

TDKBo6010db220V5Ω

德州仪器物料编码现状分析解决方案由于下列的原因，造成在电子行业中大量的物料替代：市场供应链环境不确定客户需求更新、产品生命周期缩短成本和毛利压力研发设计变更“一物多码”SAP基于物料替代有以下几种解决方案：一次性替代：只是针对一次生产过程或一张订单进行替代，通过修改生产订单组件实现长期性替代：某种材料需要长期全部或部分替代，则可以通过一定能够的比例在BOM中维护相应组件不同规则的替代组（比例、策略、优先级等）实现不同的物料替代永久性替代：在物料主数据中进行全面的替代，这种替代将是完全替代，不需要针对不同的产品BOM分别维护，方便简单复杂自主定义替代：针对高科技电子行业来说，产品替代是非常复杂的业务，基于我们的经验，能够根据实际的替代关系，设定相应的替代逻辑，即自定义的替代，可以通过简单的开发，来自动实现物料的替代，并且可以根据不同的替代方式，去修改相应的主数据、订单等。特点3：电子产品行业物料替代的解决方案

决定批号、序列号

决定批号、序列号

赋予批号、序列号

赋予批号、序列号

销售

生产

采购仓库管理仓库管理BABAAAA采购定单生产定单销售/发货仓库仓库由于高科技电子产品的特行业点，需要对产品从采购入库开始到生产、出库、销售全过程进行序列号的跟踪管理。SAP系统提供序列号管理功能，能够对原材料、半成品、产成品进行全过程的序列号跟踪管理，通过对物料编写序列号以进行更详细的标识和管理。通过对产品进行序列号的管理，可以为产品销售后续的质量跟踪、售后服务、后期维护等提供数据基础。特点4：批次、序列号跟踪和控制管理交货外协生产供应商自有工厂外协采购定单提供原材料制造收货发票发票校验特点5：支持各种模式的外协采购管理由于产能和订单的原因，一部分产品是需要委托外部加工厂进行加工，我们提供多种外协实践模式供雄英选用：部分委外加工：由于设备受限等原因，在生产加工过程中，将某些工序委托供应商加工，典型特 点是发出半成品，收回半成品或产成品，这种外协直接通过工序的控制码实现。整体外协 由雄英提供生产用的原材料，供应商交付产成品，我们称这种方式为“全部带 料外协”。外包工厂 由雄英提供生产用的原材料，合作伙伴根据雄英的计划安排生产，并交付 产品。特点5：力度供应商网上协同平台应用体系数据体系EAI企业应用集成架构业务数据交换业务流程集成ETL数据转换基础软件体系（开发架构平台）开发语言

开发工具操作系统抽象数据库抽象接入与展现体系网络浏览器电子邮件电话无线终端手持设备RFID终端个人电脑POS运维基础架构测试管理数据备份定制同步变更请求系统升级配置模板部署管理运行监控支持工作台知识传递服务报告市场营销销售管理渠道促销管理客户关系管理供应链计划采购与供应商管理库存及仓库管理配送管理供应链管理核算会计人力资源管理知识管理运营支持管理订单管理设计计划产品设计管理信息体系数据仓库数据集市营销智能供应链智能运营智能零售智能设计智能质量管理生产加工管理协同设计工艺质量标准管理管理会计资金管理决策分析体系SAPBOBJIDD平台格式化报表BOBJCrystal报表即席报表BOBJWebIRichClient可视化报表和仪表盘BOBJXcelsius综合分析BOBJVoyagerSAPSolutionManager解决方案管理器支持平台解决方案监控服务水准报告系统报告变动请求管理升级设置同步实施和推广平台配置模板SAP全球支持GuidedProcesses用户界面Forms门户网站业务仪表盘SAPGUI移动设备Muse浏览器分析DuetSAPBW数据仓库

SAPNetweaver业务数据整合平台BOEIM读取映射转换分发导入SAPPI业务流程管理JDBC适配器IDOC适配器File适配器SAP提供的整体解决方案产品将全面支持雄英业务战略目标的数字化架构与体系主要内容雄英数字化战略总体方案介绍--规划篇基于雄英的详细解决方案介绍—方案篇产品生命周期管理-研发项目管理和文档管理供应链管理-销售和售后管理供应链管理-采购与库存供应链管理-生产计划与控制财务业务一体化的财务管控全面集成的人力资本管理商务智能与高层决策支持系统SAP的产品生命周期管理（PLM）解决方案图生命周期管理文档管理产品结构管理CAD集成变更与配置管理资产生命周期管理技术资产管理预防性维护工作现场管理任务单周期项目与计划管理战略性项目管理生命周期营利能力分析项目管理生命周期协作设计协作协作性项目管理质量协作供应商协作企业门户内容PLM分析质量管理审计管理质量控制质量改进环境、健康与安全产品安全/有害物质管理危险商品管理工业卫生与安全废弃物管理职业健康PLM解决方案映射图SAP系统的PLM能够通过以项目管理模块为核心实现从项目立项、产品研发、材料采购、外协加工、生产加工直到产品销售的全过程管理

分析评估投资规划可研立项产品研发设计采购和外协管理销售和结算提供信息，支持投资决策项目进程预算生产管理提供适时信息，支持项目决策分析滚动调整项目进程管理全面预算年度发展规划项目可研项目立项产品设计模具委托加工生产试制材料采购外协采购管理项目库存管理到货验收生产计划管理生产进度监控销售管理信用管理发货与运输管理发票管理项目分析与评估验收入库项目管理的基础是项目工作分解结构WBS，通过项目结构能够将各项工作进行细分，并明确各自的责任项目立项管理项目计划和批准项目执行项目结束关闭工作分解结构（WBS）

表示项目组织的层次化结构元素，工作分解结构使你能够对项目进行从上往下和从下往上的数据分析（时间、成本和资源）也可以把各种相关的对象如活动与工作分解结构与项目建立关联。网络和活动（Network&Activity）

通过描述活动之间的关系而形成活动链，你可以通过网络来表示项目的处理流程、安排活动的执行时间，进行能力计划以及执行采购任务。里程碑(Milestone)与工作分解结构或活动相关联的关键日期，里程碑可以触发后续功能范例：通过项目构造器能够执行项目管理的全过程，使用起来非常方便和灵活通过项目管理模块能够对研发项目的所有文档资料进行全面的管理SAP提供的项目计划板这个工具能够灵活有效地对项目的整体进度计划、执行情况进行管理范例：SAP系统的工时录入界面范例：基于工作流的人工工时审批管理范例：统计分析功能：按研发人员进行工时的统计分析根据项目的网络活动以及所需要的材料、产品的成本、消耗的人工工时能够自动核算出每个项目的总成本结构化的成本计划

WBS元素的层次可以用来进行从上往下和从下往上的成本计划。因此不同层次和详细程度的成本信息都可以得到：总体成本、区间成本以及成本元素的成本。网络活动成本计算

是用于内部作业和外部工作、服务、活动中计划的成本和采购的自动计算。比如核算内部研发人员的工时费用。材料、产品成本核算通过系统自动计算出每项工作所需要的材料或产品，其成本将直接从物料的价格中计算面来。维修单发票计划

网络计算

工期*工作量*费率

采购/成本活动

简易成本计划

基于模板的计算结构化的成本计算

从上往下/从下往上€400€600€1.200€200定单分配项目立项管理项目计划和批准项目执行项目结束关闭系统能够根据网络活动来核算活动、材料成本、人工工时等来核算项目的成本能够对产品的生命周期数据进行全面的管理文档管理存储，版本，状态管理产品结构管理集成化的项目和过程工程集成化的可视性和数字模拟CAD集成管理与主导的CAD协同形成的集成工程变更管理通知单,ECR/ECO,订单更改管理集成的产品成本核算管理“Inengineeringcompaniesthousandsofdocumentsarecreated,changed,retrieved

andreplicated.WithmySAPPLMwecansavemorethan300.000DMperyear.”(Source:KonradWegener,SchulerPressen)销售服务采购产品工程设计质量管理...过程工程申请变更创建工程变更申请输入对象批准工程变更申请将工程变更申请转化成工程变更单完成工程变更单释放变更申请...检查可用性变更对象工程变更申请/工程变更单的处理(ECR/ECO)变更部门ECR/

ECO工程更改管理（BOM和工艺路线的变更管理）主要内容雄英数字化战略总体方案介绍--规划篇基于雄英的详细解决方案介绍—方案篇产品生命周期管理-研发项目管理和文档管理供应链管理-销售和售后管理供应链管理-采购与库存供应链管理-生产计划与控制财务业务一体化的财务管控全面集成的人力资本管理商务智能与高层决策支持系统核心业务运作管理

－销售和分销SDSDSD销售/分销........销售支持销售报价/合同/订单价格管理和信用管理运输安排发运发票销售计划和分析计算机辅助销售系统全面客户定单管理销售信息系统SAP销售与分销管理－支持从订单到开票的全流程管理SAP可以灵活支持各种不同的销售模式销售组织分销渠道产品线国内销售组织销售办事处销售小组

701销售组702销售组

70直销

71代理

7010北京7011上海出口销售组织SAP系统提供的灵活的销售组织结构支持雄英多渠道的销售组织架构无线产品交换机3G产品路由器利用对客户评估的结果设置信用管理规则，进行信用限制客户销售利润，付款情况，退货情况，等等。在输入订单时即自动进行信用检查。如果达到或超过信用限度，订单就被冻结。货物不能发出。信用控制负责人检查，联系，并决定是否批准放行，或取消订单。客户付款的当时，有效信用即更新。信用控制可以动态设定和控制。销售订单超过信用额度!!!销售定单管理:严格控制客户信用，降低坏账风险，能够帮助进行应收帐款的管理企业应用实例—当销售订单已经超过了信用额度系统自动提醒并冻结发货在创建销售订单时，系统自动检查客户的信用额度，对于超过的销售订单，系统自动对交货单进行冻结系统提供销售订单冻结清单，能够清楚了解到超出信用额度的销售订单的情况

SAP系统通过权限控制，有相应授权的人员可以进行批准、解冻

订单处理时，系统自动进行产品或部件可用量检查系统根据可用量检查结果、生产情况及采购情况等自动建议交货计划收货出货时间计划订单库存采购申请采购订单销售订单预留销售管理：可用性检查退货订单交货发票交货退货

贷项凭单报价订单的凭证流报价

.订单

..交货

...发票

..退货

...退货交货

....退货贷项凭单销售过程的追踪处理：各部门集成共享信息功能ABC分析分类计划/实际比较

频次累计曲线

相关性附加信息物料主数据客户主数据文档销售组织.:1000客户:SmithInc.月份Feb.1998Mar.199825,00035,00020,00030,000销售组织.:1000客户定单价值60,00040,00050,00040,000客户分析定单价值已开发票的金额100,00090,000按客户的下挖报表销售组织

1000SmithInc.BrownInc.按期间的下挖报表已开发票的金额定单价值已开发票的金额销售管理－销售信息深度挖掘客户地区销售机构产品组客户组业务范围产品对帐/期中销售报告与物料管理系统实时集成结构重组选择动态结构/总和行项显示项目表排列表获利能力报告谁是最大、增长最快的客户?每个客户的利润贡献是多少？

在最近期间，对每样产品，利润和销售是如何改变的？那种产品效益最好？那种最差？

在每个市场，产品应如何组合?在每个销售渠道，在过去时间，利润和销售如何改变?针对市场的变化，我们应该如何调整产品结构，扩大市场占有

率，提高利润？SAP动态、多维、可追溯的分析方法范例：基于项目研发的产品获利分析范例：通过在销售订单中设定销售雇员能够形成对销售人员、销售团队的业绩考核，销售订单还可以直接与产品研发项目相关联核心业务运作管理

－售后服务客户服务模块支持售后服务的业务执行Services客服中心备件分配维修中心维修工程师现场维修服务装配与修理定期检查和保养SAP系统提供每台产品的主保修数据来记录产品的保修期，在对产品提出修理请求时系统自动检查保修期保修类型描述分类保修保修抬头抬头保修保修行项目保修保修计数器服务活动包括/不包括计数器、限制在创建服务通知和订单时系统将自动检查三包期限，以提示工作人员根据不同的政策确定后续工作维护产品三包质保期报修时自动的质保期检查SAP系统提供的针对客户产品修理的处理过程能够满足针对客户不同的维护请求的需求客户报告产品故障有缺陷的产品到达确认修理技术检查服务通知单客户修理订单收货外向交货发票废品贷方备忘录更换服务订单范例：售后服务部门通过客户服务通知单提出维护请求，通过维护请求记录客户要求的服务信息表单屏幕区域动作框创建服务通知：问题通知

+任务组织

合同选择通知书100123S1状态OSNO订单

动作框解决方案数据库创建服务工单输入货物移动服务工单决策通知附加数据项目

任务

活动客户地址合作伙伴地址

通知单地址对象地址参照对象通过服务通知单，根据出现的故障的具体情况安排后续工作，保内建立服务订单，保外建立销售订单/合同接受服务1212服务通知单服务订单销售订单/合同主要内容雄英数字化战略总体方案介绍--规划篇基于雄英的详细解决方案介绍—方案篇产品生命周期管理-研发项目管理和文档管理供应链管理-销售和售后管理供应链管理-采购与库存供应链管理-生产计划与控制财务业务一体化的财务管控全面集成的人力资本管理商务智能与高层决策支持系统物料管理（MM）

采购管理转换计划订单独立需求相关需求销售与分销处理能力计划预留订单处理采购功能采购订单采购申请仓库生产订单最终成本核算发票验证MRP计划协议物料需求计划（MRP）：采购计划管理1采购申请需求计划

2货源与价格确定3采购102030采购单1020304订单处理批准过程下采购单过程5订单执行跟踪供应商评估7发票校验货物接收6优化采购流程减少采购环节中的重复输入，实现包括询价报价等流程的信息集成和共享长期的合同和短期的采购定单相结合。实时跟踪采购订单的执行情况，交货数量和验收情况。加快采购环节的响应速度，减少或避免因为采购不及时或者采购质量不过关对项目造成损失和进度延迟。采购执行的全过程管理批准条件

金额物料组科目分配类型工厂批准策略批准标识

采购定单批准/冻结询价的批准/冻结

批准控制点批准顺序什么情况需要批准？怎样批准？怎样知道是否已批准？实现采购的事前预防和事中控制！降低采购漏洞!采购申请和订单的审批功能能够帮助雄英根据自己的需求来定义审批策略，实现采购业务事前控制，降低采购漏洞采购申请请购单审批创建合同部门申请计划生成创建采购订单合同审批库存管理流程采购订单审批üüü灵活的多级的采购审批流程采购订单货物接收发票采购订单发票发票发票自动匹配数量价格,税,付款条件发票校验通过“三单匹配”与财务的实时集成，只有通过发票校验才能形成应付帐款，同时减少了与供应商的对帐工作

自动决定

其他合适的标准，以%衡量。供应商总评分价格

质量交货其他其他其他其他准时交货质量可靠性发货通知.技术收货检验车间投诉质量审核价格水平价格行为服务通过供应商评估能够帮助雄英对供应商的供货质量、交期、服务水平进行全面的评估物料管理（MM）

库存管理库存管理模块支持各种日常的库存事务的处理及相关的报表的查询和统计功能库存管理库存事务处理库存收货库存状态库存分析与评估库存发货库存货物计划预留库存货物转移ABC分析库存资产评估覆盖范围标准分析移动慢的项目/库存周转率物料/工厂/库存地的库存状态需求/库存动态表库存物料明细帐库存金额明细帐特殊库存库存盘点物料多种价格与价值管理清晰库存查询–

能够快速查询到不同地点的材料库存情况

决定批号

决定批号

赋予批号

赋予批号

销售

生产

采购仓库管理仓库管理BABAAAA采购定单生产定单销售/发货仓库仓库全流程的批次管理与自动批次确定SAP系统能够根据需要按指定维度的范围进行分析灵活的分析，层层追溯的能力报表查询：能够查询到所有产品、材料的库存天数及占用的库存资金库存量（金额）是否高于一定的值？库存量（金额）是否低于安全库存？哪些原料/成品即将过期？、、、、、、通过ERP系统的预警报告使管理层及时注意到物料流程中的异常现象可以借鉴!简化管理者的工作!预警报告主要内容雄英数字化战略总体方案介绍--规划篇基于雄英的详细解决方案介绍—方案篇产品生命周期管理-研发项目管理和文档管理供应链管理-销售和售后管理供应链管理-采购与库存供应链管理-生产计划与控制财务业务一体化的财务管控全面集成的人力资本管理商务智能与高层决策支持系统转换计划订单独立需求相关需求销售与分销处理能力计划预留订单处理采购功能采购订单采购申请仓库生产订单最终成本核算发票验证MRP计划协议物料需求计划（MRP）：产品生产计划管理1112345计划定单生成生产订单可用性检查打印车间文档领料与发料109876订单结算备档成品进仓下达订单订单处理完工确认订单标题工序物料组件工具成本 计划值

目标值 实际值2050100生产控制–

生产执行流程高科技行业的特殊需求—替代料管理由于下列的原因，造成在高科技行业中大量的物料替代：市场供应链环境不确定客户需求更新、产品生命周期缩短成本和毛利压力研发设计变更SAP基于物料替代有以下几种解决方案：一次性替代长期性替代永久性替代针对特殊要求通过简单开发实现一次性替代--单独修改生产订单的组件一次性替代--自动根据修改后的物料进行生产订单的投料长期性替代–在BOM组件中维护替代关系长期性替代–通过不同规则的替代组（比例、策略、优先级等）实现不同的物料替代长期性替代–按不同比例实现的物料替代的实例永久性替代–在物料主数据中维护替代关系实现全部替代生产管理报表体系车间作业信息系统:生产订单完工状况表工序生产完工状况表工作中心能力负荷状况表物料短缺报表生产日报表生产月报表费用消耗与指标的对比废品日报表生产成本分析报表……生产控制分析主要内容雄英数字化战略总体方案介绍--规划篇基于雄英的详细解决方案介绍—方案篇产品生命周期管理-研发项目管理和文档管理供应链管理-销售和售后管理供应链管理-采购与库存供应链管理-生产计划与控制财务业务一体化的财务管控全面集成的人力资本管理商务智能与高层决策支持系统SAP财务管理解决方案总览财务会计管理会计财务供应链管理公司治理总账应收管理应付管理固定资产会计银行会计现金日记账会计存货会计本地关账财务报表利润中心会计成本中心、内部订单会计项目会计成本会计投资会计获利分析会计内部交易会计信用管理电子票据&结算托收管理争议管理内部银行现金与流动管理资金风险管理审计信息系统内部控制管理业务风险管理财务分析财务分析：对外财务相关报告；对内管理相关报告；获利性分析；产品和服务成本分析；间接费用和ABC/M分析；支付行为分析；SAPNetWeaver集团合并预算与计划集团绩效监控平衡计分卡股东关系管理战略企业管理财务会计管理会计财务供应链管理公司治理总账应收管理应付管理固定资产会计银行会计现金日记账会计存货会计本地关账财务报表利润中心会计成本中心、内部订单会计项目会计成本会计投资会计获利分析会计内部交易会计信用管理电子票据&结算托收管理争议管理内部银行现金与流动管理资金风险管理审计信息系统内部控制管理业务风险管理企业战略管理财务分析财务分析：对外财务相关报告；对内管理相关报告；获利性分析；产品和服务成本分析；间接费用和ABC/M分析；支付行为分析；SAPNetWeaverSAP财务管理解决方案总览SAP中的财务管理–5个特点集成性平行记账财务人员的角色变化最佳业务实践灵活的组织架构资金处预算处投资处会计处发票校验收货采购定单自动预算检查流动性预测(短期)项目管理投资管理自动记帐保证了企业的三流合一!很强的深度和广度贯穿业务全程的集成特点1:集成销售采购库存管理生产售前活动，询价报价，销售定单收货，发货，移库，盘点，估价主生产计划，MRP，生产定单，车间管理采购申请，询价，报价，采购定单应收应付总帐固定资产业务财务会计管理会计资金管理开票销售发货发票校验采购收货其它收发货，盘点，估价等合并报表帐特点2:平行记账控制分析战略1.加强财务控制,分析和战略的职能2.减少事务性操作特点3：财务人员的角色变化特点4、最佳业务实践-多会计准则-多币种核算矩阵式财务管理模式管理矩阵事业部型的利润中心上海广州北京企业集团多法人公司零售大客户渠道国外集中的财务控制特点5:支持矩阵式的灵活的组织结构数字化是矩阵式财务管理模式的保障矩阵式财务管理需要网络化、集成的信息系统支持矩阵式财务管理需要有强大的计算能力特点5:灵活的组织结构－演示（1）树状成本中心标准层次构建财务会计管理会计财务供应链管理公司治理总账应收管理应付管理固定资产会计银行会计现金日记账会计存货会计本地关账财务报表利润中心会计成本中心、内部订单会计项目会计成本会计投资会计获利分析会计内部交易会计信用管理电子票据&结算托收管理争议管理内部银行现金与流动管理资金风险管理审计信息系统内部控制管理业务风险管理企业战略管理财务分析财务分析：对外财务相关报告；对内管理相关报告；获利性分析；产品和服务成本分析；间接费用和ABC/M分析；支付行为分析；SAPNetWeaverSAP财务管理解决方案总览总部分子公司1集团102202302402101201301401105205305405行政部…

…信息部…

…财务部分子公司2可任意定义的层次结构101-资金科

102-1-行政科

105-2-系统室

成本中心组1

成本中心组2201-会计科

202-1-物业科

205-2-数据室费用管控1：完整灵活的成本中心责任体系预算实际差异******************成本中心费用管控实例—实现对部门费用的全面管控MMMMMMMMMMMM成本中心_______________________________________外部成本内部作业成本中心_______________________________________外部成本内部作业无间接费用定单有间接费用定单展览会1展览会1展览会2展览会2外部成本内部作业外部成本内部作业外部成本内部作业外部成本内部作业12结算定单1外部成本内部作业定单2外部成本内部作业费用管控2：内部订单－另一纬度的费用管理产品生产成本核算：建立以生产订单为基础的成本归集、分析体系，实现成本核算精细化管理类/销售类成本中心间接生产成本中心直接生产成本中心FI直接记账FI直接记账FI直接记账成本中心费用分摊生产订单MM生产领料MM材料退回材料采购采购差异实际费用分配实际成本结转实际成本归集信息成本结转信息成本确认信息发货信息……委外加工订单成本监控存货仓库月末分摊采购外协产成品存货销售发货销售成本利润中心会计的目的是分析企业中的某一责任单位是赢利还是亏损公司间接费用直接人工利润中心1

商品/服务EC-EC-PCAPCA销售和分销帐单文档公司公司收入/成本收入/成本利润中心4利润中心3利润中心5利润中心2利润管控1：利润中心会计收入和成本结构每个销售单位的毛利目标每个市场分区的贡献

市场活动的效果谁是我最大，增长最快的客户？华东，华北，华南市场的销售情况分别怎样？哪种产品为我带来最大的利润？每个单位达到了销售目标吗？各个单位的边际贡献是多少？最近一次促销的效果如何？带来多少的销售收入增长？成本是多少？针对某一客户组的定价策略如何？是不是要打价格战？利润管控2：获利能力分析模块回答的问题类型SAP财务管理解决方案总览财务会计管理会计财务供应链管理公司治理总账应收管理应付管理固定资产会计银行会计现金日记账会计存货会计本地关账财务报表利润中心会计成本中心、内部订单会计项目会计成本会计投资会计获利分析会计内部交易会计信用管理电子票据&结算托收管理争议管理内部银行现金与流动管理资金风险管理审计信息系统内部控制管理业务风险管理企业战略管理财务分析财务分析：对外财务相关报告；对内管理相关报告；获利性分析；产品和服务成本分析；间接费用和ABC/M分析；支付行为分析；SAPNetWeaver今天（本周）第二天（第二周）第三天（第三周）第四天（第四周）第五天（第五周）资金余额元现金头寸资金预测一资金预测二现金应收到期应付到期销售合同采购合同国外经常客户国内经常客户国内新客户公司员工继续细分分析层次三:集团流动性预测可视集团资金管理-流动性预测管理提升–

资金管理SAP财务管理解决方案总览财务会计管理会计财务供应链管理公司治理总账应收管理应付管理固定资产会计银行会计现金日记账会计存货会计本地关账财务报表利润中心会计成本中心、内部订单会计项目会计成本会计投资会计获利分析会计内部交易会计信用管理电子票据&结算托收管理争议管理内部银行现金与流动管理资金风险管理审计信息系统内部控制管理业务风险管理企业战略管理财务分析财务分析：对外财务相关报告；对内管理相关报告；获利性分析；产品和服务成本分析；间接费用和ABC/M分析；支付行为分析；SAPNetWeaver业务信息仓库(BusinessInformationWarehouse)集团门户(EnterprisePortal)

CRMSCMPLMSRMnon-SAPAppsSEM战略管理平衡计分卡基于价值的管理EVA™调整分险管理战略模板绩效管理管理驾驶舱价值动因树指标建造器和指标组行业标准交换和分析业务合并法定和管理合并货币换算公司间业务抵消投资抵消重分类调整股东关系管理利益方管理联络人管理业务信息收集器业务计划和模拟计划应用战略计划财务报表计划(B/S,I/S,CF)投资计划流程协调计划模型集团战略财务管理之全面预算管理以业绩管理为主线的目标分解，将滚动预测、业绩分析和评价、融入计划预算的执行监控与及时调整之中。资本支出预算财务预算/滚动预测销售收入预算损益表负债表预算营运成本预算制订汇总审核/推行管理费用预算现金流量预算目标分解编制预算业务计划经营目标外部分析战略规划战略目标战略假设政府行业市场对手战略目标制定外部环境假设供应商客户公司整体战略运营部门战略外部驱动因素战略活动经营活动业绩分析与评价建立由外部市场分析到内部战略规划

从明细业务计划到财务预算汇总全面预算管理流程经营性计划资本性计划资金预算和计划资产维修计划FM（基金管理）/PS（项目管理）承上：集成获取预算数据灵活的预算控制和预警功能启下：为预算执行分析和资金管理提供集成的信息信息仓库（BW）海量数据保存方便灵活的报表定义直观的信息展示数据挖掘SAP全面预算管理解决方案预算计划和模拟（BPC）相互关联的、集成的计划和预算支持自上而下、自下而上丰富的工具编织预算对预算流程的管理和控制战略预算编制执行控制分析考核主要内容雄英数字化战略总体方案介绍--规划篇基于雄英的详细解决方案介绍—方案篇产品生命周期管理-研发项目管理和文档管理供应链管理-销售和售后管理供应链管理-采购与库存供应链管理-生产计划与控制财务业务一体化的财务管控全面集成的人力资本管理商务智能与高层决策支持系统人力资源业务流程框架考勤管理员工发展绩效考核招聘管理劳动组织人事管理薪酬福利培训管理经营管理人员管理后备干部管理干部竞聘员工总量计划组织机构管理外部招聘内部竞聘试用/见习期管理员工岗位变动管理工资总额管理工资结构变动管理工资/奖金发放工资调整晋级管理保险和公积金