广州长隆集团简介及其战略解析

长隆集团简介广州长隆集团始创与1989年，初始为餐饮企业现已发展为是一家集旅游景点、酒店餐饮、娱乐休闲于一体的大型企业集团，是全国首批，广州唯一，国家级AAAAA景区。地处南广州中心腹地，东连华南快速干线，西接105国道，北临珠江。广州长隆集团国内优秀的大型旅游集团，是集饮食、酒店、旅游、地产开发、养殖为一体的多元化民营企业集团。1、集团简介作为一个服务企业，长隆集团始终坚持“消费者至上”，将消费者放在第一位，秉持这一经营理念，短短几年内，长隆集团树立了一个又一个旅游业界的里程碑，从单一的饮食企业发展成为一个大型综合性企业集团。目前，长隆集团已是拥有多个知名企业的著名企业集团。其属下企业有：广州香江野生动物世界、广州长隆夜间动物世界（现已关闭）、广州鳄鱼公园、广州长隆酒店、香江大酒店、香江海鲜酒家、长隆高尔夫球练习基地（全球最大的高尔夫球练习场）等业内优秀企业。根据广州市的南拓发展战略，未来长隆版块将成为广州市的中心区域。2006年通车的星光快速干线贯穿集团版图；2006年底开通的地铁三号线经过长隆集团，该地铁站被命名为汉溪长隆站；2009年即将投入运营的亚洲最大的火车站—广州火车站距长隆不到5公里。所有的交通配套都预示着长隆经济版块将成为新广州市中心最繁华热闹的都市旅游版块。向着“世界级旅游王国”稳步迈进着的长隆集团，旗下拥有长隆欢乐世界、长隆水上乐园、长隆国际大马戏、长隆香江野生动物世界、广州长隆鳄鱼公园、长隆酒店、长隆香江酒店、长隆高尔夫练习中心和长隆香江酒家等9家分公司。九大旅游版块联动，满足游客“巅峰游乐、亲近动物、品味吃住、时尚运动、合家赏乐”的多元化旅游度假需求，倾力打造一站式旅游休闲度假区，多次刷新中国乃至全球旅游产业标准，堪称“中国旅游新名片”。组织架构：长隆发展史1989年，长隆集团创始人苏志刚在街边开了一家海鲜大排档——香江酒家。这是长隆集团的第一家企业，也是苏志刚打造长隆挖出的“第一桶金”。此后，其发展便一发不可收拾。随后的5年时间里，长隆集团又投资了一家三星级酒店——香江大酒店，这也是当时番禺最大的一家集餐饮与旅业于一体的酒店。首建民营野生动物园当创业积累一定基础后，长隆集团便筹划投资兴建香江野生动物世界。民营野生动物园，当时在国内是一个前所未有的概念，长隆集团也因此开创了业界先河。1997年底，香江野生动物世界正式对外开放。该动物园集动植物保护、研究、养殖、旅游观赏、科普教育为一体，拥有400多种、2万多只动物，是全世界拥有动物种类最多、动物种群最大的野生动物园。细细数来，该动物园创下了数项纪录。它不仅在白虎繁殖上创造了世界纪录，形成了世界最大的一个白虎珍稀群落，而且是全球拥有熊猫最多的野生动物园；它还创造了全球惟一一对考拉双胞胎繁殖的奇迹。长隆集团负责人表示：“做什么项目，我们都看准全球最顶尖的水平，同时，虚心向别人学习，并且站在游客的角度思考问题，以游客的身份去体验，了解游客到底需要什么东西。”数据显示，香江野生动物世界在鼎盛时期创造了日接待游客8万人和日接待春游学生3万人的全国纪录。日前，长隆集团（简称长隆）超大型的长隆海洋王国和拥有1888间客房的中国最大酒店——长隆海豚酒店在深圳正式破土动工，目前投资额高达200亿元的珠海长隆国际海洋度假区建设也进入全新阶段。作为广东一家民营企业，长隆从一个大排档发展成集旅游景点、酒店餐饮、娱乐休闲于一体的大型企业集团。如今的长隆正在一步一步扩大辐射力，朝着世界领先的旅游集团迈进。2、集团核心产品长隆欢乐世界、广州香江野生动物世界、长隆夜间动物世界、广州鳄鱼公园、广州长隆酒店、香江大酒店、香江海鲜酒家、长隆高尔夫练习中心、长隆水上乐园、长隆国际、马戏大剧院。3、核心项目简介3.1、长隆欢乐世界长隆欢乐世界长隆集团世界级旅游王国中一颗新的明珠，位于中国首批5A级旅游景区长隆旅游度假区的中心位置，是集乘骑游乐、特技剧场、巡游表演、生态休闲、特色餐饮、主题商店、综合服务于一体，具国际先进技术和管理水平的超大型世界顶尖主题游乐园。3.2、广州香江野生动物世界香江野生动物世界位于番禺区大石镇，于1997年12月开业，在这里生活着400余种20000多只珍禽异兽，是中国第一家，也是目前亚洲目前最大的主题公园式野生动物世界。园区主要分为乘车游览区和步行游览区两大游览区域。动物世界目前动物种类已达到三百多种，总数过万只，其中白虎展览（白虎数量居世界之最，现已有六十多之白虎）、鳄鱼大型养殖观赏、非洲动物群种放养更填补了我国野生动物保护研究的空白。动物世界以"保护野生物，保护自然环境"为宗旨，突出回归自然的主题。3.3、长隆夜间动物世界长隆夜间动物世界位于番禺区大石镇，占地面积200公顷，2000年12月28日正式试业，是目前国内首家、世界最大的夜间动物世界。园区内生活着许多昼伏夜出的可爱动物，也许有些动物您第一次见到，也许有些见到过的动物在晚上会更加精彩；漫步园区，欣赏精彩刺激的澳洲水上特技表演、各种民族风情演相关链接：/tour/jingdian/kehu_changlong/about/4、所获荣誉长隆集团成为国家文化部的“文化产业示范基地”和广东省“科普教育基地”，并先后被省、市政府授予“优秀民营企业”、“先进民营企业”、“广东省文明风景旅游区示范点”等系列荣誉称号。公司自1989年创办以来，以稳健的发展速度、合理的运行机制、高效的运营机构、十足的团队精神，在生态旅游、餐饮、度假领域取得不俗业绩。企业注重生态自然保护，已建成了“野生动物五星的家”的自然保护区，更为游客提供了亲近自然保护自然的观赏游览盛地，集团更注重服务理念创新，集团内所有的从业人员均经过认真选拔，细心培训。集团的企业文化理念是向所有的客人提供“安全、舒适、放心的旅游服务”。2010长隆集团广东省百强民营企业2010长隆集团2010年十大新粤商2010长隆酒店“2009-2010中国饭店金马奖“之“中国最佳生态主题酒店”及“中国最佳度假酒店”；2010香江野生动物世界广州地区“最受市民欢迎科普基地2009长隆集团最佳休闲旅游景区2009长隆酒店“世界酒店五洲钻石奖十大特色精品酒店”称号2009长隆酒店被评为“第16届亚洲运动会指定酒店”荣誉2009长隆酒店“中国最佳主题酒店”称号2009长隆酒店“2009-2010年度中央及广东省直党政机关会议定点饭店”2008长隆集团广州长隆旅游休闲度假区——广东自驾游十佳线路2008长隆集团广东省百强民营企业2008长隆酒店麒麟中餐厅——“百佳餐饮”称号；白虎西餐厅——“百佳餐饮”称号2008水上乐园2008年度“全球必去水上乐园”大奖。2008水上乐园2008年“行业创新奖”（IndustryInnovationAward-Waterparks2008)2008香江野生动物世界我最喜爱的广州十大手信——白虎公仔2008香江野生动物世界树熊（考拉）异地保护和饲养繁殖技术的研究获广州市科技进步二等奖2008欢乐世界长隆欢乐世界——2008年度先进游乐园2007长隆集团国家AAAAA级景区2007长隆集团获的国家旅游局、国家人事部联合颁发的“全国旅游系统先进集团”荣誉称号。2007长隆酒店2007年度明星餐饮企业之最佳酒店（餐饮）管理公司2007水上乐园2007年度“全球必去水上乐园”大奖2007长隆大马戏长隆国际大马戏——2006年度中国广州最具竞争力文化品牌2006长隆酒店长隆酒店获2006中国酒店星光奖最佳主题酒店2006欢乐世界长隆欢乐世界——2006年度中国广州最具竞争力旅游品牌2006欢乐世界长隆欢乐世界——最佳旅游景区2005长隆集团广州市百强民营企业2005长隆酒店白虎西餐厅荣获“百佳餐饮企业”荣誉称号。2004长隆集团文化产业示范基地2005长隆酒店2005年度广东十大最具魅力酒店、最佳主题特色酒店2004长隆集团广州市著名商标2003长隆集团广东省优秀民营企业2001长隆国际大马戏广州文化名化香江野生动物世界广东省科学技术协会评香江野生动物世界为“广东省科普教育基地”。5、集团老总个人简介苏志刚(1958.6)男。汉族。广东广州市人。无党派人士。初中学历。1979年9月从事个体经营。1989年12月兴办香江海鲜酒家。1994年8月任香江大酒店董事长。1996年12月任香江野生动物园董事长。1999年12月任广州长隆集团有限公司董事长。2000年6月任番禺区政协副主席，广州长隆集团有限公司董事长，广州长隆夜间动物世界董事长。2001年12月任番禺区政协副主席，广州长隆集团有限公司董事长，广州长隆夜间动物世界董事长，长隆酒店董事长。2002年1月任市工商业联合会会长，番禺区政协副主席，广州长隆集团有限公司董事长，广州长隆夜间动物世界董事长，长隆酒店董事长。2002年7月任省工商业联合会副会长(兼)，市工商业联合会会长，番禺区政协副主席，广州长隆集团有限公司董事长，广州长隆夜间动物世界董事长，长隆酒店董事长。2003年3月任省工商业联合会副会长(兼)，市政协常委，市工商业联合会会长，番禺区政协副主席，广州长隆集团有限公司董事长，广州长隆夜间动物世界董事长，长隆酒店董事长。2004年3月任广州市政协副主席。广州市第10届政协常委。9、10届全国人大代表。6、长隆集团同类项目投资方向珠海国际海洋度假区2009年8月，国务院批复《横琴总体发展规划》，横琴开发正式启动，横琴新区成为继上海浦东新区、天津滨海新区之后的第三个国家级新区。珠海长隆国际旅游度假区，位于珠海横琴岛，是一个汇萃全球主题公园精华，并拥有自主知识产权的超级主题公园。2010年11月28日，珠海横琴新区长隆国际海洋度假区主体工程长隆海豚酒店正式开工，该项目为目前国内最大的生态主题酒店。项目规划设计分为富祥湾、横琴山、海豚湾三大组团，在珠海横琴正在建设的是集会展、游乐、酒店度假于一体的综合性海洋乐园,总投资逾100亿元,总体规划占地面积达5平方公里,分三期建设。已动工的首期工程投资50亿元。美国奥兰多海上世界的设计者美国PGAB设计团队,已设计了一个全新的情景式海洋主题乐园:模拟极地、海洋环境,注重游客参与和体验,并且组合周边的观光、休闲、度假、会展等不同功能的产品,共同构成一个配套设施完善、个性鲜明的主题休闲度假胜地。相关链接：/10/0813/18/6E03D285000146BC.html/news/2010-12-02/1119249.html相关：长隆集团的营销模式解读/View/?104.html2007年5月8日，位于广州的长隆欢乐世界旅游度假区正式被全国旅游景区质量等级评定委员会评定为首批“国家5A级旅游景区”。国家首批、广州唯一5A级景区的殊荣是国家和社会对长隆发展模式的正式认可。从1989年创办第一家酒店香江酒店起，历经18年的创业，长隆集团已发展成为我国旅游业界的大型优质集团企业，目前旗下拥有长隆欢乐世界、长隆国际大马戏、长隆水上乐园、香江野生动物世界、广州鳄鱼公园、长隆酒店、香江酒店、长隆高尔夫练习中心以及搬迁后正在计划重新开园的长隆夜间动物世界等9家子公司。九大旅游版块联动，满足游客“巅峰游乐、亲近动物、品味吃住、时尚运动、合家欢乐”的多元化旅游度假需求，多次刷新中国乃至全球旅游产业标准，成为旅游新王国。在中国，有一句话叫做：不到长城非好汉。在广州，也有一句话，叫做：不到长隆，不算到过广州玩。长隆旅游度假区以产品的世界领先和功能的完善配套，成为广州地区首席景区，也成为各地旅游者到达广州的必游之处。从1989年创办第一家企业香江酒家开始，长隆集团先后于1997年创办香江野生动物世界、2003年创办长隆夜间动物世界、2006年创办长隆欢乐世界并将长隆国际大马戏作为独立的演出品牌运作，2007年创办长隆水上乐园。长隆每一步的发展，都是飞跃性的、不断超越自我的。1997年的香江野生动物世界的创立，使长隆集团由餐饮业进入旅游行业，实现了企业发展的第一次腾飞；2006年长隆欢乐世界的开业，又使企业进入游乐行业，实现了企业的又一次腾飞。解读长隆模式，其目的就在于揭示成功奥秘，以供业内学习和借鉴。一、战略：丰富的产业链，高水准的项目长隆的成功，是产业链的成功，也是规模经济和范围经济效应的体现。自1989年至今的18年，长隆产业链一路延伸，不断发展壮大。1989年创办集团的第一家企业--香江酒家后，三星级香江大酒店、生态酒店长隆酒店等相继开业。酒店餐饮业稳步发展之时，长隆把目标转向了旅游行业。香江野生动物世界、长隆夜间动物世界先后隆重开业，并成为广州的标志性旅游项目。近年，长隆又把投资伸入到游乐领域，精心打造长隆欢乐世界和长隆水上乐园。加之长隆高尔夫练习中心、广州鳄鱼公园、长隆国际大马戏的成功运营，长隆已形成集旅游景点、酒店餐饮、娱乐休闲于一体的欢乐体验大联合的旅游王国。丰富的产业链，让长隆的“雪球”越滚越大，有助于规模经济效益的实现，形成整体板块的“洼地效应”。原有的产业和产品，对新产品的人群聚集和口碑传播产生了根本性的影响。同时，新项目的崛起，又丰富完善了板块内的产业链，从而使得长隆旅游度假区的竞争优势得到进一步的增加。产业链的丰富是长隆成功的一大动因，而追求卓越，力争站在行业的最前沿，成为行业的领跑者，却是长隆制胜的关键。长隆集团自1996年兴建香江野生动物世界开始，每次出手都坚持高起点、高投入。位于广州番禺的香江野生动物世界是集团进入旅游产业后投资的第一个项目，被誉为是中国综合规模最大、最具有国际水准和效益最好的国家级野生动物世界。在项目规划阶段，长隆集团就以世界最高水准作为该项目的基点。园区占地面积近2000亩，拥有白老虎、北极熊、大熊猫、金丝猴、树熊等珍稀动物460多种，20000余只。而在日后的运营中，长隆始终坚持优质管理，高位运行，最终获得国家旅游局评定的“5A”级旅游景区的殊荣。在此后几年的发展中，长隆集团在项目运作上始终把目标指向全国一流甚至世界一流水平，并创造了许多世界或全国第一。2000年底建成的广州长隆夜间动物世界，就是中国首家、世界最大的夜间动物世界。其后又相继建成了世界上最大的高尔夫球练习场、世界上最大的鳄鱼公园、全国唯一一家放养白虎的超五星级生态园林酒店———长隆酒店。2005年10月，过亿巨资打造的全球最大马戏表演场--长隆国际大马戏正式独立经营，推出的全球最大情景马戏《森林密码》，创造了全球最大的实景式舞台、最奢华的马戏表演和参加演出的马戏明星最多等多项奇迹，被媒体誉为“联合国马戏嘉年华”、“名副其实的全球顶级马戏表演”。紧跟其后营业的长隆欢乐世界，更是国内新一代游乐园的典范之作。项目首期投资10亿，大部分游乐设备均从欧洲原装进口，其设计与技术保持国际领先水准，十环过山车等四个项目更是亚洲第一的世界顶尖游乐设备。前不久，亚洲最大水上乐园———长隆水上乐园也正式开业，又一次刷新了长隆的世界和全国第一的纪录。正是丰富完善的产业链和高水准的产品项目成就了长隆集团强大的市场竞争力，让长隆在激烈的市场竞争中始终占据着高位优势。二、发展：持续创新，保持旺盛的生命力创新才能发展，才能保持旺盛的生命力，才能在企业竞争中立于不败之地。长隆深谙其中的道理。可以说，永远保持自我扬弃的姿态，永远追求创新，这是长隆集团从优秀到卓越的最根本原因。作为世界一流的野生动物园，香江野生动物世界自1997年开始营业，10年来坚持不断创新，创造了中国主题公园发展的神话。继2004年首创国内自驾游观赏动物模式后，又建成的长隆夜间动物世界，创造了国内同行独一无二的新的旅游概念———夜间看动物。当长隆夜间动物世界大获成功之时，长隆并没有停止前进的步伐。野生动物园经营理念不断更新之时，长隆又勇敢果断地踏进游乐园市场，以过亿巨资打造国内新一代游乐园的典范之作———长隆欢乐世界。长隆欢乐世界继首期60余项世界顶尖游乐重磅推出之后，在不到一年的时间内，又全面升级，2007年春节，国际特技剧场、四维影院、大摆锤等5大王牌项目震撼登场。不断增加新项目之余，长隆还注重不断挖掘项目的深度，丰富每一个主题项目的内涵，及时对项目进行创新，有效地保持旅游项目的新鲜度和生命力，如香江野生动物世界2006年接连引进澳洲国宝树熊考拉和中国国宝大熊猫，并巨资兴建澳洲区和中华国宝区，在旅游市场引起较大震动。长隆欢乐世界也充分抓住节日的契机和设备的特点大搞创意活动，如十环过山车上的婚礼，减压节等，在社会中引起良好的反响。三、营销：创新传播，打响知名度营销是一个企业发展壮大的重要手段，有效的营销成为企业获得广泛知名度和美誉度，提高竞争力的重要保证。2006年，长隆集团被国内权威营销杂志《新营销》授予“最佳娱乐营销奖”。长隆在市场营销过程中，采用整合营销传播方式，充分整合传播手段，在传播的深度、广度和频度方面，都有着非常突出的表现。长隆集团积极尝试一些新的营销和传播手段，如文化营销、植入式营销、新闻营销、异业联盟等营销手段。2005年，长隆与香港无线电视合作20集电视剧《人生马戏团》，剧作以长隆景区为拍摄基地，以马戏为主线，在香港市民中产生了极大的反响，很多香港游客从此对长隆留下了极为深刻的印象，成为植入式营销的成功典范。打造“营销盛事”是长隆的另一大营销策略。成功的媒体报道源自长隆事前全盘系统的策略思考与规划。它总是力求将某一个新闻点放大成社会最火热的新闻热点事件，引发整个社会的关注。2006年香江野生动物园引进澳洲国宝考拉可谓是其中的典范。长隆选择了一个高的媒体俯视点，注重增强话题的社会价值，将考拉的引进上升到中澳友谊及广州城市形象的高度，从而得到市政府的高度重视，广州市市长、副市长为此亲临现场，迎接考拉的到来，有效地提升了媒体的兴趣，带动媒体的报道，收到良好的宣传效果。其后又围绕考拉文化，不断挖掘新闻点，市长看考拉、考拉国宾馆落成、考拉征名、考拉过生日、考拉之歌创作、考拉博客、考拉DV大赛、摄影大赛、中国首届考拉节、TWINS考拉爱心中国行等等新闻和活动接连出炉，引起了社会的极大关注。长隆的新意思总是层出不穷，“十环过山车上的婚礼”、“大龄青年比武招亲”、“首届双胞胎节”等活动相继上演，引发媒体争先报道，创造城中一个个热门话题，长隆的知名度与影响力也因此日渐提升。四、目标：和谐发展，收获社会效益和谐是当今社会的一大主题，可持续发展成为全球的共识。现代企业发展，不能再以经济效益为单一目标，而应实现社会效益与经济效益和谐发展。长隆集团一直秉承可持续发展的科学发展观，从一开始就着眼于营造一个人与自然、动物与自然、人与动物"三位一体、和谐共处"的良好生态环境，以求最终实现社会效益与经济效益和谐发展的目标。建设之初，长隆集团就把生态效益放在了公司经营目标的首位，着力营造和谐的生态环境。香江野生动物世界即以“保护野生动物，普及环保教育”为宗旨，从建造之初就着意营造一个动物与自然和谐共处的绿色世界，园内光种树就足足花了8个月的时间，使整个动物园的绿化面积达到了90%%。稍迟开业的长隆夜间动物世界，除保持人和动物与大自然更加贴近的宗旨外，园区设计重视还原大自然本来面目，山地、河谷、森林、灌木林、沼泽、草原错落分布，给野生动物创造更加自然、原始的生活环境。紧接其后的长隆酒店，开创了酒店中庭放养野生动物的全新模式，以“人与动物、人与自然和谐相处”为经营理念，再次体现了长隆和谐的发展观。在野生动物的保护上，长隆集团更是不遗余力。他们不惜斥巨资建立了全国最大的世界级珍稀物种白虎、白狮饲养基地。此外，长隆还主动承担起宣扬和谐理念的使命。2006年就精心策划“我要抱抱”活动，以“亲近动物，拒绝冷漠”为主题，将时尚、关爱动物与社会人文关怀有机结合，收到良好的社会效果。科学发展观使得长隆集团在收获经济效