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文档简介
1产品服务介绍讲师:XXXX日期:20XX-20XXMore-应用案例1、具有朝气2、有理论性的知识3、自主创业精神4、负担少5、领悟能力强发展规划总结应用案例目录解决方案产品核心功能创新方面1产品服务介绍献给长者的购物利器——一款专为他们而设计的APP在迎合老年人需求的时代,更适宜于长者的购物方式变得十分重要本文将重点介绍一款专为老年人购物所设计的APP,目的在于为他们提供方便、安全的购物体验作为一项学术研究的主题,老年人购物是在相关领域探索的热点问题低亮度的配色方案也是为了适应老年人的视觉特点,确保他们能够舒适地使用此APP为了实现此目标,我们采用了易于操作、界面简洁、字体清晰的设计风格此款APP的研发旨在解决老年人在购物过程中面临的种种困扰我们的研究团队注重对老年人购物需求的深入了解,并根据实际情况,定制了一款专为长者而设计的APP123456781产品服务介绍在购物功能方面,我们特别重视老年人的安全与便利该APP提供了智能导购功能,根据用户的个人喜好和购买历史,自动生成个性化推荐同时,我们还加入了一键下单、方便支付、订单跟踪等功能,以确保老年人能够轻松愉快地完成购物流程在信息安全方面,我们严密关注了老年人的隐私保护采用了高级加密技术,只有授权用户能够访问个人信息此外,我们还为老年人提供了7x24小时的客户支持服务,以解答他们在使用过程中遇到的问题和困惑经过长期的测试和调研,此款专为老年人购物而设计的APP已经取得了显著的成果它成为了广大老年人购物的首选工具,为他们提供了便捷、安全的购物方式1产品服务介绍01我们相信,这一创新将为老年人的日常生活增添更多便利与乐趣02总之,通过学术研究的努力和专心,我们创造了一款面向老年人的专属购物APP,旨在以安全、便捷的方式满足他们的购物需求1产品服务介绍行业分析互联网经济和老龄经济的融合发展,不仅会催生许多新的经济业态,而且有利于探索适应长寿时代要求的老龄经济新模式。目前看,互联网经济正在面临战略性升维阶段,如果结合老龄经济,不仅有利于互联网经济纵深发展,而且有利于老龄经济在线下扎根的同时在线上形成规模经济市场监管部门持续推进老年消费环境建设,积极探索线下无理由退货、经营者首问和赔偿先付等制度,各地主动找短板补差距,开展消费投诉公示试点、大中城市消费者满意度测评等政策创新,提升了老年消费者的获得感。"十四五"时期,要继续协同发力,进一步改善老年消费环境1、京东总结NEXT京东App已经完成适老化改造,主要从以下几个方面入手感知层面:提升文字识别度、界面简洁度,增加说明文字,加大图标尺寸操作层面:精简功能模块的操作流程,减少弹窗服务层面:24小时专属客服电话人群特征/偏好:增加视频导购内容,支持微信一键登录京东到家的适老化动作则要慢上一些然而,京东到家的讲解仅局限于功能简介,字号、页面暂时还未能调整2、淘宝2018年春节期间,淘宝推出了亲情版,由子女建立亲情账号并且选择自己的身份,邀请可能并不太会独立操作APP的父母来绑定账号。淘宝亲情版最大的特点是父母可以将商品一键分享给子女,让子女参谋,同时支付场景中增加了子女代支付1产品服务介绍81在此之后,我们几乎看不到淘宝亲情账号的任何曝光,取而代之的淘宝特价版,以及2020年末,在淘宝特价版基础上为老年人推出的"省心版"2"省心版"调大了字号、产品信息图区域以及简化了购买跳转链路,只留下了老年专区、服饰、柴米油盐、家具四个版块。同时,该版本专区上还根据老年人群高频消费的产品推出了1元、5元、10元细分区3淘宝的服务热线进行了适老化和无障碍升级,为60岁以上老人打造的"一键呼入客服绿色通道"正式开放。系统提供的"智能外呼服务",特别针对老年用户设计了语速较慢、音量更大的语音版本4拼多多1产品服务介绍隐蔽上线老年专区,需要在设置中才能找到"老年消费专区",主要包含柴米油盐、居家用品、服饰配件等类目,如男士皮带、指甲剪套装、中老年女装、刀具锅具等12虽然拼多多的"老年消费专区"尚未被提升至一级类目,但仍然有望在测试阶段过后在醒目位置上线,稳固拼多多在老年网购市场的份额应用案例COMPANYLOGO9PART9应用案例竞品分析1、具有朝气COMPANYLOGO2PART22、有理论性的知识COMPANYLOGO3PART33、自主创业精神COMPANYLOGO4PART44、负担少COMPANYLOGO5PART55、领悟能力强COMPANYLOGO6PART65、领悟能力强献给长者的购物利器——一款专为他们而设计的APP注重对老年人购物需求易于操作、界面简洁、字体清晰的设计风格低亮度的配色方案教育引领老友购APP通过提供丰富的商品信息和消费者评价,为用户提供了一个广阔的学习平台这种教育引领的效果不仅仅停留在老友购APP上,而是影响到用户的整体消费观念和消费行为带动就业购物APP的运营和管理需要大量的人力资源,涉及到软件开发、商品采购、客户服务、物流配送等各个环节5、领悟能力强例如,一些年轻人通过在购物APP所属企业中担任程序员、客服、仓储物流等职位,实现了自己的就业愿望,并为购物APP的运营做出了贡献它为用户提供了切实的学习机会,培养了消费者的辨别能力和消费理念同时,购物APP的发展也为电商行业带来了繁荣,创造了大量的就业机会发展规划COMPANYLOGO7PART7发展规划成立公司线上扩张面向老人留住消费线下巩固2023推广产品2024-2025创新型公司打响品牌配合线上发展规划增设线下社区服务中心保留消费者2026-2028进军一线城市优质服务复制模式城市试点模式成功多地试点总结COMPANYLOGO8PART8总结老友购响应养老政策补齐中国老人网购短板1产品服务介绍行业分析互联网经济和老龄经济的融合发展,不仅会催生许多新的经济业态,而且有利于探索适应长寿时代要求的老龄经济新模式。目前看,互联网经济正在面临战略性升维阶段,如果结合老龄经济,不仅有利于互联网经济纵深发展,而且有利于老龄经济在线下扎根的同时在线上形成规模经济市场监管部门持续推进老年消费环境建设,积极探索线下无理由退货、经营者首问和赔偿先付等制度,各地主动找短板补差距,开展消费投诉公示试点、大中城市消费者满意度测评等政策创新,提升了老年消费者的获得感。"十四五"时期,要继续协同发力,进一步改善老年消费环境1、京东总结NEXT京东App已经完成适老化改造,主要从以下几个方面入手感知层面:提升文字识别度、界面简洁度,增加说明文字,加大图标尺寸操作层面:精简功能模块的操作流程,减少弹窗服务层面:24小时专属客服电话人群特征/偏好:增加视频导购内容,支持微信一键登录京东到家的适老化动作则要慢上一些然而,京东到家的讲解仅局限于功能简介,字号、页面暂时还未能调整2、淘宝2018年春节期间,淘宝推出了亲情版,由子女建立亲情账号并且选择自己的身份,邀请可能并不太会独立操作APP的父母来绑定账号。淘宝亲情版最大的特点是父母可以将商品一键分享给子女,让子女参谋,同时支付场景中增加了子女代支付1产品服务介绍261在此之后,我们几乎看不到淘宝亲情账号的任何曝光,取而代之的淘宝特价版,以及2020年末,在淘宝特价版基础上为老年人推出的"省心版"2"省心版"调大了字号、产品信息图区域以及简化了购买跳转链路,只留下了老年专区、服饰、柴米油盐、家具四个版块。同时,该版本专区上还根据老年人群高频消费的产品推出了1元、5元、10元细分区3淘宝的服务热线进行了适老化和无障碍升级,为60岁以上老人打造的"一键呼入客服绿色通道"正式开放。系统提供的"智能外呼服务",特别针对老年用户设计了语速较慢、音量更大的语音版本4拼多多1产品服务介绍隐蔽上线老年专区,需要在设置中才能找到"老年消费专区",主要包含柴米油盐、居家用品、服饰配件等类目,如男士皮带、指甲剪套装、中老年女装、刀具锅具等12虽然拼多多的"老年消费专区"尚未被提升至一级类目,但仍然有望在测试阶段过后在醒目位置上线,稳固拼多多在老年网购市场的份额应用案例COMPANYLOGO9PART9解决方案COMPANYLOGO10PART10解决方案1.根据市场需求和用户反馈,选择具有竞争力的商品,满足老年人的多样化需求。同时要关注商品品质注重实用性和价格合理性2.持续关注用户需求和使用反馈,优化界面设计、简化操作流程等,提高用户体验3.根据用户的购物偏好和历史购买记录,提供定制化的商品推荐和购物建议,留住用户解决方案4.建立完善的售后服务体系,及时解决用户问题,提高用户满意度。同时要关注用户反馈和投诉,积极改进服务质量5.通过大数据分析,了解用户需求和市场导向,与时俱进,适时进行产品优化和更新市场战略解决方案326.响应工信部发布的《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》,遵循相关限制法规产品核心功能COMPANYLOGO11PART11产品核心功能1专门服务于中老年人的购物软件产品核心功能2满足老年人在健康养生类产品、生活必需品、日
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