无领导小组讨论的应对技巧

无领导小组讨论的应对技巧一、无领导小组讨论的内涵无领导小组讨论（LeaderlessGroupDiscussion，LGD）主要是通过给一组求职者一个或几个问题，让他们在一定时间（一般是1小时左右）内进行讨论。无领导小组讨论主要检测求职者的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服别人的能力、自我控制能力、处理人际关系的技巧和方法、非言语沟通能力（如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势）等，以及他们各方面的素质、个性特点是否达到了拟任职岗位的相关要求，并由此来综合评价求职者。因此，求职者有必要系统学习与无领导小组讨论有关的内容。无领导小组讨论就是大家俗称的小组面试，主要考查个人的交际与合作能力，以及建立在此之上的个人性格与能力。所以，团队合作始终是小组面试的基石。小组面试绝不是为了拼得你死我活，更不是为了树立有别他人的鲜明的性格特征。小组面试的实质是了解场景、交流想法、分析问题、提出解决方案、相互尊重、相互妥协、达成结论的一个过程。二、无领导小组讨论的角色分配一般而言，在无领导小组讨论中，每个人都会扮演某种角色，不过有些求职者对自己扮演的角色是自觉的，而有些求职者对自己扮演的角色是不自觉的。在无领导小组讨论中，一般有5种角色可供求职者扮演，这5种角色分别是破冰者、领导者、协调者、时间控制者和总结者。1.破冰者破冰者指的是在无领导小组讨论中第一个发言的人。因为在无领导小组讨论中，从头到尾都要求求职者自己组织，而一般来说求职者之间又是互不相识的，因此第一个发言的人往往需要一定的勇气。而破冰者因为在沉默中第一个站出来，往往会引起面试官的注意，具有一定的加分作用。但是，破冰者也具有一定的风险，因为破冰者是第一个发言的，因此也是最引人注意的。所以，破冰者若表达流利、逻辑清晰，会为面试官所欣赏；而如果破冰者表达不流利、过于紧张或者逻辑不清晰，那就相当于高调地暴露自己的缺陷。2.领导者领导者一般是对讨论的整个过程起引领作用的人。要扮演一个成功的领导者，不仅是对别人发号施令这么简单，而必须要靠自己的能力和魅力来赢得小组成员和面试官的认同。在无领导小组讨论中，有些求职者以为只要自己对别的求职者发号施令就是领导者了，这就大错特错了。因为如果自己的能力不是很强，或者不够尊重其他人，那么不但其他人会不服气、不配合甚至拆台，而且自己也不会受到面试官的青睐。因此，求职者如果有意要扮演领导者的角色，一定要对自己的能力和魅力有充分的自信，并且还要对其他求职者足够尊重。3.协调者协调者一般来说在无领导小组讨论中起协调作用。协调者发挥作用往往是在出现分歧的时候。在出现分歧时，如果大家争执不下，不但不利于形成最终结论，而且争执本身也会给面试官留下不好的印象。这时，就需要有一个协调者，努力缓和对立双方的矛盾，促使小组形成一个统一的结论，而不能任由分歧影响结论的形成。4.时间控制者时间控制者的作用主要是提醒时间的进度。因为每个阶段都有一定的时间限制，而在整个过程中面试官都不会提醒求职者。这个角色的职责相对简单，但还是要注意不能频繁提醒时间，应有效提醒，有实质性的效果才行。5.总结者总结者要求思路清晰、表达流利，不但要概括出小组的结论，还要对讨论中出现的分歧做必要的说明，总结讨论的过程。总结者一定要牢记的是，总结者代表的是小组而不是个人。所以，总结的内容一定是小组讨论的结果，而不能是自己与小组相悖的观点。三、无领导小组讨论的沟通技巧1.发言要积极、主动面试开始后适时亮出自己的观点，不仅可以给面试官留下较深的印象，而且还有可能引导和左右其他求职者的思想和见解，将他们的注意力吸引到自己的思想观点上来。自己的观点表述完以后，我们还应认真听取别人的意见和看法，以弥补自己发言的不足，从而使自己的应答内容趋于完善。对于每个小组成员来说，机会只有一次，如果胆小怯场、沉默不语、不敢放声交谈，那就等于失去了被面试官考查的机会，结果自然不好。当然，如果能在组织好表达材料的基础上，做到第一个发言，那效果会很好。2.要努力在小组中奠定良好的人际关系基础其他小组成员与你的关系越亲密，就越容易接受你的观点。因此，我们要尊重他人的观点，友善待人，不要恶语相向。相信每一个成员都想抓住机会多多发言，以便展示自己。但为了过分表现自己，对对方观点无端攻击、横加指责、恶语相向，会被整个小组厌恶，这样的人往往只会导致自己最早出局。没有一个公司会聘用一个不重视合作、没有团队意识的人。3.一定要把握住说服对方的机会说服对方要看好时机，不要在对方情绪激动的时候力图改变他的观点。因为在情绪激动时，对方不够理智，逼迫反而可能使其更加坚持原有的观点，做出过火的行为。所以我们要找准时机，找到与对方相同的观点，引出自己的观点，让对方在一定程度上能感觉到他的观点与你的有相同之处，然后在对方对你稍稍放下敌对心理，情绪有所缓和的时候，合理地提出自己的观点及很充分的理由。这样，你就能在无领导小组讨论中脱颖而出。特别要注意的是，你在发言的时候，要尽量做到论证充分、辩驳有力。在小组讨论中，当然不是谁的嗓门大谁就得高分，面试官考查的是一个人的语言能力、思维能力及业务能力。夸夸其谈、不着边际、胡言乱语，只会令你在大庭广众下出丑，将自己的缺点暴露无遗。语不在多而在于精，观点鲜明、论证严密、有的放矢，尽量一下子说到点上，这样可以起到一鸣惊人的效果。4.发言的时候要注意讲话的技巧，并且言辞要真诚可信你在发言的时候要设身处地地站在对方立场上考虑问题，理解对方的观点，在此基础上，找出彼此的共同点，引导对方接受你的观点。在整个过程中，你的态度要诚挚，以对问题更深入的分析、更充分的证据来说服对方。讲话的时候一定要讲究技巧，千万别在任何场合、任何时间搞“一言堂”。不可一个人滔滔不绝，这样会让其他小组成员对你产生极度厌恶的情绪。但同时也不能长期沉默，一直处于被动的局面。每次发言之前都要好好思考一下，尽量每次都做到有条理、有根据。5.切记无论什么时候发言都要抓住问题的实质，言简意赅任何语言的攻击力和威慑力，归根结底来自语言的真理性和鲜明性。你在反驳对方的观点的时候，首先要表示自己的友好态度，在部分肯定对方观点的基础上，再提出自己的不同意见，最后在陈述自己的观点的过程中，表明对方观点的错误性和自己观点的正确性，让对方能在你的言语中潜移默化地接受你的观点，进而让对方否定自己的观点。要是想达到这样的效果，准备工作是不可少的，你要提前准备纸笔，记录要点。随身携带一个笔记本，在别人讨论时，你可以做些记录，表明你在注意听。在听的时候记录下你认为是他人缺点的地方，以便进行反驳。然后简单写下自己的观点，组织语言。切记一定要提前做准备，再高明的发言者都需要提前准备和思考。6.在讨论的过程中，要努力充当讨论小组的领导者在适当的时候对每个发言者的言论逐一点评，寻找充当领导者的机会，以展示自己引导讨论及总结的才能。当然，充当小组领导者也可能是把双刃剑，极力想表现自己的决策能力或者领导能力会招人反感。所以，每个求职者都应该多训练，平时多积累经验，还要注意提升自己这方面的能力。7.在论辩中要多想办法摆事实、讲道理，让自己的发言有说服力发言的时候不仅要立场鲜明，态度严肃，还一定要语气坚定，这样可以使对方明确己方的观点，重视己方的意见。道理一定要讲得生动、深刻，还要有很强的说服力。这些都是由一个人的能力来决定的，这种能力是可以通过锻炼提升的。所以要想在关键的时候脱颖而出，平时一定要努力学习，多接触这方面的案例，多将自己置身于具体的案例中去思考应对的策略。这样日积月累，就能积累丰富的经验。8.讨论时切记不要失礼与失态在讨论的时候要温和，不要恶语伤人、讽刺谩骂，不能高声辩论、纠缠不休。试想：在这种情况下你占了上风，却惹得别人对你心生厌恶，那么是得大还是失大呢？同时你应时刻提醒自己，做个有大气量的谈话者。你选择的话题过于专业，或者自己发起的话题令众人不感兴趣，或者对自己的私事介绍得过多，可能会导致听者疲惫。在听者面露厌倦之意的时候，你就应当立即止住。当有人突然出来反驳你的时候，你不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论。发现对方有意挑衅时，则可对之不予理睬。9.无论什么时候都要有自己的观点，讨论的时候态度要端正求职者应该有自己的观点，即使与别人意见一致时，也可以阐述自己的论据，补充别人发言的不足之处，而不要简单地附和说：“某某已经说过了，我与他的看法基本一致。”这样会使人感到你没