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文档简介

第页共页行政前台接待岗位职责模版一、岗位概述：行政前台接待是公司的门面和形象代表，负责接待来访客户、接听电话、处理文件快递、安排会议预订等工作，以保证公司的正常运行和顺畅的沟通。行政前台接待需要具备良好的沟通能力、综合素质和服务意识，是公司积极开展对外交流、维护内外部关系的重要一员。二、岗位职责：1.负责接待来访客户，礼貌热情地引导客人到指定位置，并向来访客户提供必要的协助和服务；2.负责接听公司总机电话，并转接或记录相关信息，准确传达给有关人员，协助解决通信问题；3.负责收发公司文件快递，及时记录收发情况并进行归档，保证文件流转的安全性和及时性；4.负责接待公司员工、客户或其他与公司有业务联系的人员，并根据需要进行登记、验身份等工作；5.负责预订公司会议室，协助组织会议活动，提前准备好会议所需的文件、设备和材料，并保持会议室的整洁和设备的正常使用；6.负责管理公司总台办公用品的领取、发放和库存管理，及时申请和采购办公用品，并保证用品的合理使用和物品的整齐摆放；7.负责维护和修复公司总台设备，如电话、打印机、传真机等，并及时通知维修人员进行维修保养；8.负责登记和管理公司来访客户的姓名、来访目的和来访人员等信息，做好客户来访记录和客户资料的管理；9.负责公司各类通知、公告等的协助发布、打印和张贴工作，保证信息的及时、准确传达；10.负责协助处理公司员工的一些行政事务，如请假、报销、采购等，保证行政事务的顺利进行；11.负责其他上级交办的临时性工作和其他与岗位职责相关的事务。三、岗位要求：1.具备良好的形象和气质，具备良好的沟通和表达能力，具备亲和力和服务意识；2.熟练掌握办公室办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等，具备一定的计算机操作能力；3.具备较强的组织和协调能力，能够按时完成工作任务，处理好突发情况；4.具备一定的英语听说能力，能够应对日常工作中的一些英语沟通需求；5.具备一定的文件归档和管理经验，能够独立完成文件的收发工作；6.具备一定的机密信息保密意识，能够严守公司的保密制度和规定；7.具备良好的团队合作精神，能够与同事和其他部门互相支持和协作；8.具备快速学习能力和适应能力，能够按照公司的要求和流程进行工作；9.具备较强的工作责任心和紧迫感，能够积极主动地解决各种问题。四、岗位培训：1.公司将为行政前台接待提供必要的岗位培训，包括公司的相关规章制度、沟通技巧、客户服务技巧等方面的培训；2.入职后将由上级或相关负责人进行带教，提供实际操作指导和经验交流；3.公司鼓励行政前台接待员积极参与培训和学习，不断提升自身的专业素质和服务水平。五、工作时间和福利待遇：1.工作时间：宜灵活，按照公司规定的工作时间进行工作；2.总部提供周末双休、法定节假日等休假制度；3.提供具有竞争力的薪资和福利待遇，包括基本工资、五险一金、绩效奖金、年终奖等。六、备注：以上职责模板仅为参考，具体岗位职责根据公司实际情况、岗位职能和组织架构等

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