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文档简介

电大职业技能实训市场营销学参考答案第一章市场营销基础1.1市场营销概述市场营销是指企业为了满足客户需求并达到企业利润最大化的目标，通过研究市场需求、定位目标市场、制定营销战略、实施市场活动等一系列活动的过程。1.2市场营销战略市场营销战略是企业为了实现市场营销目标而制定的长期计划，包括市场定位、目标市场选择、产品定价、渠道选择、促销策略等方面。1.3市场调研市场调研是指通过收集、分析和解释市场相关数据，获取市场信息、了解市场需求和竞争对手情况的过程。市场调研可以帮助企业了解市场需求，确定市场定位，制定适合的市场营销策略。第二章市场营销组合2.1产品策略产品策略是企业决定产品特征、性能、品质、包装等方面的决策，旨在满足市场需求并创造竞争优势。2.2价格策略价格策略是企业确定产品售价的决策，旨在满足市场需求、实现利润最大化，并与竞争对手保持竞争优势。2.3渠道策略渠道策略是企业确定产品销售渠道和渠道合作伙伴的决策，旨在实现产品的广泛分发和销售，并提供有效的售后服务。2.4促销策略促销策略是企业通过各种促销手段和工具来刺激购买行为的策略，旨在提高产品销量、增加市场份额和品牌知名度。第三章市场营销计划3.1市场定位市场定位是企业确定目标市场和目标客户的过程，旨在确定企业在市场中的定位和竞争优势，以便制定相应的市场营销策略。3.2市场细分市场细分是将整个市场划分为不同的市场细分群体，根据不同的需求特点和消费行为，以便更好地满足客户需求、实现精确市场定位。3.3市场评估市场评估是对市场情况进行综合评估和分析，包括市场容量、市场增长率、市场份额、市场竞争等方面的评估，以便为市场营销策略的制定提供依据。3.4市场营销目标市场营销目标是企业为了实现市场营销战略而制定的具体、可量化的目标，包括市场份额、销售额、客户满意度等方面的目标。第四章市场营销实施4.1市场营销组织市场营销组织是指企业为了实施市场营销活动而建立的专门的组织机构和人员配置，包括市场部门的设置、人员的招聘与配置等方面。4.2市场营销活动市场营销活动是指企业根据市场营销计划和策略，开展的各种促销、广告、公关等活动，旨在吸引客户、增加销售和提高品牌形象。4.3市场营销控制市场营销控制是指企业对市场营销活动的实施过程进行监控和控制，包括市场营销绩效评估和市场营销预算控制等方面。4.4市场营销评估市场营销评估是指对市场营销活动的效果进行评估和分析，包括销售额、市场份额、客户满

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