




版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
Lennar公司的扩张之路万科中长期规划项目初期报告标杆研究报告之1.2
2
LeonardMiller其人LeonardMiller是一个学术味道很浓厚的企业家,1950年获得哈佛艺术学术学位之后来到迈阿密Miami投资1万美元从事房地产建筑行业,合资成立了F&RBuilder公司;专门建造家居住宅。LeonardMiller长期从事学术活动,并长期赞助迈阿密大学的学术研究,并与2001年时被授予迈阿密大学的名誉DBA;在政界和商界都是非常活跃的人。Miller在迈阿密大学曾经教授建筑艺术,对迈阿密大学的教育慈善事业作出了很大的贡献。Lennar很大程度上还是一个家族企业。Miller家族控制着几乎80%的股票投票权。2002年LeonardMiller病逝。享年69岁,其子StuartMiller2001年开始接管Lennar。BoardofTrusteesoftheUniversityofMiami-18年;LifeTrusteeandservedasChairmanoftheTrusteeServiceCommitteeattheUniversitytheCommitteeonUniversityResourcesandthePolicyAdvisoryBoardfortheJointCenterforHousingStudiesaMemberoftheBoardofDirectorsandExecutiveCommitteeofTheFloridaCouncilof100theChairmanoftheEducationCommitteeoftheCouncilof100memberoftheFloridaBoardofEducationK-20AccountabilityAdvisoryCouncilamemberoftheStateofFloridaEducationGovernanceReorganizationTransitionTaskForceAdvisoryCounciloftheFederalNationalMortgageAssociation(FannieMae),theSpecialAdvisoryBoardonRealEstatefortheGeneralServicesAdministration(GSA)aTrusteeoftheGreaterMiamiChamberofCommerce。。。。。。
3
ArnoldP.Rosen其人ArnoldP.Rosen是F&RBuilder的合伙创始人,历任Lennar的执行副总裁直到退休。从1997年以来一直担任Lennar公司的董事会董事,对Lennar的发展做出了突出的贡献。ArnoldRosen一直致力于发展社区建设,并为Leenar的社区树立了一个光辉的榜样。他一直参与奠定了Lennar公司关注消费者、关注客户和关注社会的楷模。他热心于迈阿密的宗教和教育事业,同时为迈阿密的犹太人住房贡献了巨大的力量。1985年他甚至把音乐和艺术带给北加利福尼亚山区,并成立了著名Appalachian。他的一生关注教育、社会福利事业和慈善事业,同时关注犹太人的社会生活。
4
Lennar公司的发展历程简介–
一个靠兼并扩张的路程LeonardMiller投资10,000美金建立F&RBuilders,开始在佛罗里达,迈阿密进入建筑行业,专建家居住宅。1961年,Lennar年销售房屋350栋,均价$16,000。开始发展,拥有并管理商业建筑和多单元住宅。1970年,正式更名为LennarCorp.1971年,在纽约证交所上市。1972年,进入亚利桑那州市场,开始成为全国性公司。建立UniversalAmericanMortgageCompany,Lennar开始进入金融服务领域。到1996年,可以提供住房抵押贷款服务、保险服务和战略技术投资服务。1992年,通过合资并购ResolutionTrustCorporation,使Lennar在贷款和不动产抵押的商业运营方面取得了质的飞跃。Lennar兼并了佛罗里达的DevelopmentCorporationofAmerica。1991年开始进入西部德州、加州等市场。通过兼并BramaleaCalifornia,Inc,Lennar开始进入加利福尼亚。1996年,通过兼并加州RenaissanceHomes,Inc.,德州VillageBuilders,FriendswoodDevelopmentCompany使得在这两州的业务得以进一步扩展。还兼并了RegencyTitle,使金融服务在得克萨斯得以发展。完成了对LNRPropertyCorporation的商业不动产的转换,集中发展家庭住宅。兼并PacificGreystoneCorporation使Lennar能够不但在加州和亚利桑那扩展业务,还使其能够进入内华达市场。1998年,兼并加州另两家公司ColRichCommunities和PolygonCommunities,以及NorthernCaliforniahomebuilder,WinncrestHomes,使其在加州的市场继续扩大。还兼并了在亚利桑那,内华达及加利福尼亚开展产权保险业务的NorthAmericanTitle;1999年,兼并德州SouthwestLandTitle,和在内华达,俄勒冈,华盛顿州开展抵押贷款业务的EagleHomeMortgage。2000年,兼并U.S.HomeCorporation使业务扩展到新泽西,马里兰,弗吉尼亚,明尼苏达,俄亥俄及科罗拉多。还通过兼并TexasProfessionalTitle使产权保险业务在得克萨斯州进一步扩大。兼并PatriotHomes,SunstarCommunities,DonGallowayHomes,GeneseeCompany,BarryAndrewsHomes,CambridgeHomes,PacificCenturyHomes,ConcordHomesandSummitHomes使业务扩展到卡罗来纳和芝加哥,巴尔的摩。还包括在马里兰以及华盛顿特区经营产权保险业务的SentinelTitle。2003年,兼并SeppalaHomes和ColemanHomes,进一步拓展了在南卡罗来纳和加州的业务。还包括伊利诺伊德产权保险公司MidAmericaTitle。1954年1969年1984年1986年1995年1997年2002年
5
Lennar公司的区域市场状况(2004年)19541972199119951997199819992000200220022003
6
第一阶段:1954-1984Lennar公司创业奠定了企业发展宗旨并开始市场和地域扩张LeonardMiller来到佛罗里达,迈阿密投资10,000美金于F&RBuilders,开始进入建筑行业,专门建设家居住宅。1961年,Lennar年销售房屋350栋,均价$16,000。Lennar公司一直秉承公司的初衷:为客户的一生建造更好的住房。Miller一直强调:Lennar不会混淆繁荣和活性的差别,也不会混淆大小和质量的差别。公司创业的前期奠定了公司发展的宗旨。1969开始发展,拥有并管理商业建筑和多单元住宅。创业初期奠定发展宗旨建造更好的房屋,Lennar的客户可以珍爱终生。Lennar在建造更好的公司——因为Lennar关注“更加好”。Lennar对于质量的承诺是通过Lennar的“我关心”项目体系来保证的。ICare!“Caring-theLennarWay”LeonardMillerArnoldP.Rosen合伙创始人
7
第二阶段:70年代面对市场竞争的加剧,通过地域和市场的扩张寻找更多的市场机会,并通过上市获取融资渠道以支持1970年,正式更名为LennarCorp.1971年,在纽约证交所上市(NYSE:LEN)。1972年,进入亚利桑那州市场,开始成为全国性公司。美国和佛罗里达州居民住房拥有率历史数据数据来源:1972Lennar公司抓住了50年代美国战后重建过程中房地产市场快速增长的机会,进入房地产市场。到了60年,房地产过热导致60年61年的低潮,到了70年代房地产市场竞争日趋激烈;面对市场竞争,Lennar公司开始了地域的扩张,寻找更好的市场机会。同时,通过上市融资,为地域的扩张提供资金支持。
8
第三阶段:建立抵押贷款公司,通过金融创新为客户提供全方位的服务1984年建立UniversalAmericanMortgageCompany,Lennar开始进入金融服务领域。1986年Lennar兼并了佛罗里达的DevelopmentCorporationofAmerica。开始地域的扩张。1992年,通过合资并购ResolutionTrustCorporation,使Lennar在贷款和不动产抵押的商业运营方面取得了质的飞跃。进入80年代消费者的住房拥有率达到“饱和”,市场竞争逐渐加剧。通过地域扩张和金融工具创新,降低消费者的购房门槛。通过并购DevelopmentCorporationofAmerica公司逐渐在房地产业快速扩张。Texas,Florida,California,NewJersey,OhioandNevada消费者Centex居民住房建设UAMC住房通过住房抵押贷款服务,增加消费者的购买能力,让消费者更方便地获得住房。房地产金融服务在1969年美国成立政府资助的FannieMae和FreddieMac之后,房地产抵押贷款的证券化,给房地产行业带来新的发展机会。Centex充分利用政府提供的便利,进一步为消费者服务。
9
Lennar公司的房地产金融服务:在金融服务领域不断地完善,通过六个公司为消费者提供不同的金融保险服务消费者证券二手市场住房抵押贷款发放和管理房地产金融保险服务通信和保安监控技术服务,同时提供物业保安服务LennarHomes房产和财产保险服务在PacificNorthwest.提供贷款授权的证券中间商
10
特别是Lennar公司在90’s的“有机多元化”发展,通过不断的完善金融服务支持公司的规模扩张1997年,Miller成立了LNR不动产管理公司,管理超过90个生活社区、12个购物中心、大约25个办公大楼、5个工业地产、9个宾馆,和超过2.2百万平房英尺的工业区。1998,公司继续推广它的地域分散化的扩张经营理念,收购NorthAmericanTitle公司以及该公司在Arizona,California和Colorado的服务业务同Lennar及其下属子公司一起——Lennar给您提供一战式购买服务,让你的购买体验更好!公司在金融服务方面,拥有6个房地产金融服务机构,分别负责不同的房地产金融服务业务UniversalAmericanMortgageCompany负责住房抵押贷款发放和管理NorthAmericanTitle房地产金融保险服务StrategicTechnologies通信和保安监控技术服务,同时提供物业保安服务UniversalAmericanInsuranceAgency房产和财产保险服务EagleHomeMortgage在PacificNorthwest.提供贷款NorthAmericanExchangeCompany授权的证券中间商
11
第四阶段1:90年代中以后建立了一套客户细分和客户服务的模式DualMarketingModel,同时通过大规模的并购进行规模扩张。1996并购FriendswoodDevelopmentCo.n/a1996并购BramaleaCalifornia,Inc.1271996并购ReinaissanceHomes,Inc.581997并购PacificGreystoneCorp.1,9611998并购WinncrestHomes5601998并购ColRichCommunitiesn/a1998并购NorthernCaliforniaHomebuildern/a1998并购PolygonCommunitiesCo.3302000并购U.S.HomeCorp.9,246不同的房产需求+不同的地域不同的购房过程需求通过双营销模型,公司对并购对象进行标准化的改造,最后实现规模化的扩张2000年并购USHome公司的规模Doubled.主营业务扩张的同时,开始了多元化的发展
12
第四阶段2:2000年以后在行业整合机会出现的时候,Lennar经营模式已经成熟期,并购速度加快,迎接行业的整合。地域的扩张市场的扩张DesignStudio设计工作室EverythingIncluded应有尽有Lennar的融资管理、财务管理、组织管控体系和业务管理流程Lennar的公司文化、客户研究和细分、质量控制体系收购和并购Lennar
客户
住房双营销模式
13
通过规模化的复制进行的快速地域和市场扩张(并购之后进行规模化复制)——2001年以后,并购的速度加快!到2001年止,公司建造的住房数超过50万套。并购USHomes公司之后,USHomes公司的CEO成为Lennar的COO,加强生产运营管理。目前Lennar公司拥有2001并购DonGallowayHomes,Llc.3252001并购SunstarHomes3252002并购PatriotHomes3662002并购B.Andrews&Co.,Inc.2752002并购PacificCenturyHomes8102002并购CambridgeHomes5962002并购ConcordHomes1,2222002并购SummitHomes4192003并购SeppalaHomes4002003并购ColemanHomes400Lennar在90年代的销售收入情况(亿美元)*后附数字为并购前一年该并购对象的结算住房套数。
14
总结:Lennar的扩张历史在延续。。。1950-1971年公司通过创立自己的文化和经营理念,奠定公司的文化基础。并逐步开始进行地域和市场的扩张。第一阶段创业期1971-1983年公司开始地域和市场的扩张,通过上市融入市场资金,开始进行新一轮的规模扩张之路。1984-1995年公司通过金融服务和金融服务的创新,进一步完善对客户的服务。1996-2000年公司通过不断成熟的经营模式,通过对于经营模式的规模化复制,以并购为基点完成进一步的快速扩张,迎接行业整合。第二阶段发展期第三阶段成熟期第四阶段扩张期Lennar公司的发展战略
15
面对行业整合的市场机遇,Lennar公司通过不断打造自己的核心竞争能力,进行以并购为形式的规模化扩张战略。主体增长一个一个地吸收新社区通过并购吸收新社区通过并购增长在现有市场上吸收另外一半双营销模式的市场通过并购进入新市场行业整合做一家更好的公司EvenBetter多种投资建设途径在行业不断整合的过程中,采用多种增长战略。Lennar不仅增长了主体业务,同时在现有市场上不断兼并扩张
多样化Lennar采用了多种方法进行投资并获得增长对机会的把握和对回报的关注定义了Lennar在任何时候的增长整合来自各个不同经历的合作伙伴,带来新的增长
16
一、Lennar持续增长的法宝——内部管理Lennar的管理模式Lennar增长模式Lennar实现目标的方法严格地遵循其简单并且一致的流程是Lennar优秀业绩的基础。Lennar的业务管理流程是Lennar在全国扩张是保持一致优秀业绩的保证。财务管理模式是Lennar公司的特长之一简单、一致流程管理业务管理财务管理Lennar的内部管理
17
LennarHomes,U.S.Home,GreystoneHomes,VillageBuilders,RenaissanceHomes,OrrinThompsonHomes,LundgrenBros.,WinncrestHomes,PatriotHomes,NuHome,BarryAndrewsHomes,ConcordHomes,SummitHomes,CambridgeHomes,ColemanHomesandRutenbergHomes.OuractiveadultcommunitiesareprimarilymarketedundertheHeritageandGreenbriarbrandnames.1、Lennar的流程管理公司总部各地分公司各地分公司各地分公司土地确认LandIdentification社区开发住房设计住房建设住房营销和销售公司整体战略、土地并购和获取风险控制融资现金流管理信息系统等决策Lennar分权的组织和运营管控体系决策权力
18
Lennar通过期权获得土地控制权Lennar获取土地一般是用来开发建设住宅使用,少部分的也会转卖给第三方。获取土地的方法主要是:同松散合作伙伴处获取;通过购买土地;通过期权购买土地;通过灵活的获取土地资源的方法,降低公司的运营风险和资金的占用。有效地利用公司战略资源。一般情况下,Lennar所控制的土地不能够用来抵押。但是大部分可以进行采购金抵押。截至2003年底,Lennar拥有的土地资源中,几乎2/3是通过期权控制的。5-10%40-50%100%同松散合作方的合作,通过期权的形式,用较低的成本控制大量的土地。
19
通过投资建立松散的合作关系以便更容易地获取土地资源Lennar通常通过经常性地同其他的组织建立松散的合伙关系以便获取土地资源。通过合伙关系,Lennar降低了对土地的投资并且共享了Lennar的风险。2003年11月,Lennar和LNR共同出资(各50%)建立了LLC(LandSourceCommunitiesDevelopment—“LandSource”)来交易土地资源(50%)。2003年7月,Lennar同LNR合资并购TheNewhallLandandFarmingCompany建立NWHL。用于土地资源的开发。通过建立的合伙关系,Lennar可以获取通常没有合作方的情况下不能获取的土地资源,或者不能以优惠条件获取土地资源。Lennar的合作方通常不是房地产商、土地出售商或者其他的地产商。虽然这种合作方式对Lennar非常有利,但是Lennar一般情况下不作为我的非常关键的房地产开发手段。2003年,松散的合作关系给Lennar带来了大约13亿美元的销售收入和9.39亿美元的费用支出。获益3.76亿美元。LennarCorp.LNRLennarNWHL并购LLC合资公司
20
和LNR公司的关系关于1997年Lennar向LNR财产公司转让商业地产投资和管理业务,以及向Lennar的股东剥离LNR公司资产的事件,Lennar达成了一项协议:阻止Lennar直到2002年12月,从事或者预期涉入LNR原来所从事的任何业务;同时禁止LNR公司从事或涉入任何Lennar曾经从事的业务。2003年7月,一家由LNR和Lennar各控股50%的公司以大约10亿美元协议购买NewhallLandandFarming公司。这项交易于2004年1月完成。和这项交易相关的是,LNR和Lennar共同控股的这家公司以及另一家由Lennar双方各控股50%的公司联合签订了一项6亿美元的银行融资协议。2003年8月这个协议上的“禁止期”被扩展到2005年11月30日。Lennar目前没有没有任何意向进入LNR原来所从事的业务类型:主要包括多家庭商业住宅,商业抵押贷款和投资商业抵押贷款证券。更进一步,这个规定了双方可以从事那些业务的协议帮助Lennar两个公司更好的开展合作。Lennar和LNR是独立的公开交易的公司,双方之间除了共同投资的战略关系之外没有任何财务利益关系。Lenanr的首席执行官兼董事会主席StuartMiller是LNR公司董事会的主席,并且是企业实体的独立董事,拥有双方公司的投票控制权,或接近投票控制权。
21
Lennar的建筑和开发:主要通过外包来完成Lennar通过督导和控制土地的开发和房屋建设。Lennar一般土地的开发和建设工作进行外包。Lennar一般不拥有过多的建筑设备,也不做过多的建筑工作,仅是少量的辅助工作。也不拥有大批的建筑工人。通常建筑的资金主要来自日常业务的运营,也有一部分资金是来自借贷或者公共债券。客户研究土地获取土地开发房屋建设住房销售客户服务房屋装修维护建筑材料外包服务外包服务如果内部的交易成本大于外部的交易成本,企业应该外包给外部的公司完成;如果外部的交易成本大于内部的交易成本,企业应该自己完成。通过外包,公司专注在公司更加擅长的地方。提高运营的效率。让公司更加轻盈。
22
Lennar的销售渠道:多渠道销售模式Lennar通过一线销售人员完成销售,也会通过房地产代理或者经济人来完成销售。Lennar一般是在报纸或者其他的当地或者区域性报刊上做广告,或者网络上的公告板。Lennar的网站是很重要的一个营销渠道。对于活跃老年人住宅市场是通过特殊的渠道完成。房地产行业的销售存在季节性差异,所以销售额也会存在季节差异。房地产开发和楼盘开盘都会根据季节差异调整。Lennar会把大约小于5%的房产通过分期付款来完成,以帮助那些不能顺利购买房屋的人。有时候,Lennar会把这些房屋捐助给没有能力付款的人。体现了Lennar慈善家的企业家形象。
23
2、业务管理:通过各业务模块的平衡表管理,加强各地分公司体系的有效运行。Lennar一直非常重视平衡表的管理。就像一脚踩着加速油门一脚踩着刹车一样。加速油门是EPS目标,刹车是保守的平衡和关注流动性。Lennar认为慎重的价值根植于细心的购买资产所得到的良好定位,资产的流动性根植于平衡表管理所带来的持续增长。从融资管理上,Lennar公司的政策:流动性、多元化、不断努力资产的流动性带动了长期的增长,同时让Lennar的收益保持增长;多样化的长期负债给Lennar提供了长期的稳定性不断的努力保证了Lennar稳固的资产基础
24
Lennar的业务管理:增长的动力来自发现市场的无效性当净资产回报率高于资本成本的时候,Lennar就会在一个得益于市场无效性的健康位置上以为Lennar公司创造美好的未来;通过收益平衡表的管理,可以发现市场的无效性并加以利用,获取超额的报酬;未来的房地产行业还将是一个快速增长的行业,Lennar现在已经取得了一定的地位优势;规模效应对成本的下降可以给Lennar的客户带来更多的回报;Lennar一直不断地追求做一家“更好”的公司,而不是一家“大”的公司。“Bigisnotbetter,onlybetterisbetter”行业的持续增长变低效市场为有效盈亏平衡表管理规模优势作一家更好的公司
25
祥见Lennar的双营销模型Lennar的业务管理:双市场营销策略双市场营销战略给Lennar带来了伟大的力量和机会。“应有尽有”项目提供了超值的住房购买过程,同时“设计工作室”给客户充足的机会量身定制自己的住房。在双市场营销策略社区内,两个模式并存、独立并且高效率地运作,同时也是面对面、一对一地进行良性竞争。eids设计工作室给否放着提供选择各种风格的机会通过客户的设计来生产
应有尽有为客户提供简洁和价值个性化而不是定制化有效的生产周期竞争对手在同一社区范围内竞争通过市场占有率提高获得土地吸收率高回报的固定资产投资率面对面的竞争往往产生市场无效的竞争造成公司收入下降;但是Lennar通过卖出更多的住房、获取更有价值的土地资源来提高固定资产的投资回报。同时扩大Lennar的市场占有率。
26
3、Lennar的财务管理:Lennar公司通过改变资本结构,发行新股为公司的进一步扩张获取现金流。2003年4月8日,在Lennar的股东年会上,通过了公司合并修正案,取消了对B股转让的限制,并取消了B股和A股在分红派息上的差别。A股和B股最重要的区别便是:A股股东享有每股一票的投票权而B股为每股10票的投票权。同时公司股东批准,公司可以发行3亿股A股,,9千万股B股用于融资。
27
Lennar的融资方式通过各种形式的利率掉期契约(InterestRateSwapAgreement),将可变利率转换成固定利率以降低公司的金融风险Lennar平均2003和2002的平均短期贷款大约是16亿美元和15亿美元。平均的利率分别是7.7%和7.6%。这些主要用来满足Lennar的短期融资需求。2003年11月30日,Lennar使用了6.28亿美元的信用证。这些主要是用来支付某些建筑和开发建设活动,或者为了某些土地期权的购买。在2003年2月,Lennar以98.28%的价格发行了2013年到期的利息为5.95%的公司债券SeniorNotes。这些证券通过Lennar及其子公司担保,除去费用和贴现之外,大约有3.42亿美元。Lennar使用了1.16亿美元现金来偿付债款余额。到2003年11月30日,Lennar的金融服务部门拥有7.5亿美元的信用额度。Lennar的财务部门使用资产抵押债券MBS来规避利息风险。mandatorymortgage-backedsecuritiesforwardcommitments(“MBS”)近年来,Lennar向公众出售了可变现债券和不可变现债券。在年底,Lennar注册可销售的债券为6.2亿美元的债券、普通股票、优先股票和其他债券,并且可以发行4亿美元的股权和债券用于并购公司或者业务、资产。根据目前的融资状况,Lennar有充足的融资能力支持Lennar长期的资产投资的发展。
28
二、独特的Lennar企业文化关心Care通过关注客户需求和客户价值,为客户提供超值的服务这种文化从公司建立之初,LeonardMiller和合伙人ArnoldP.Rosen就奠定了公司的文化基调,Leonard的继承人,其子StuartMiller仍然传承这种文化;他们非常关注教育、慈善、犹太人问题,为社会提供很多的帮助。TheLennarWay:“WeCare”“ICare”“EvenBetter”“MakeaBetterCompany”Communication沟通沟通提高了全公司的一致性。文化提供了一个愉悦的大家乐意交流的环境。公司的项目和目标非常容易的在快速增长的公司内快速传播。
29
Lennar关注消费者的语言Lennar把关注消费者的心灵体验写入公司的语言平台,让所有的员工随时把客户当作朋友和亲人。下面是Lennar自己的字典中的例子:家园:1、舒适的居住场所;2、安全、和平的家庭居住所,充满了温暖和美好的记忆;3、永远不要称呼为住房或者单元。购买协议:1、用来描述Lennar为其朋友建筑家园的条款。2、个协条款给Lennar的朋友来拥有他们的家园。3、永远不要把该协议称为合同。市场调调查:1、Lennar的朋友在来Lennar迎客中心来访时所填写的问卷;2、是Lennar的营销人员和新房顾问们使用的一个重要工具。永远不要把它称为一个注册卡。Lennar生活:1、在一个家庭社区所享受的心灵安宁;2、享受舒适、安全、作为业主的骄傲和富有的快乐。3、相信Lennar作为全美最大的住房建筑商会永远和他们在一起,4、为Lennar而骄傲,5、是极好的感觉!Lennar的双营销模式打包的一站式服务客户自我个性化的选择DualMarketing+附录:
31
Lennar的营销模式——双营销模式在Everything‘sIncluded产品系列里,Lennar为每一所住宅提供齐全的、最前沿的配置标准和高附加值,让购房者的享受简单便利的购房程序。在Lennar公司的DesignStudio
产品系列里,公司提供多种设计选择和服务,让购房者体验个性化选择的买房经历。 Lennar公司的二重营销模式为购房者提供两条购买住宅的途径:Everything‘sIncluded和DesignStudio。按照购买过程的需求划分为两类市场,提供两种针对性的模式!打包的一站式服务客户自我个性化的选择E.I.D.S.DM+
32
Lennar公司下列建筑商提供Everything’sIncluded产品系列:Lennar公司下列建筑商提供DesignStudio产品系列:Lennar的营销模式——双市场营销模式(标准化)根据地域和客户划分的市场根据购买过程需求划分的市场
33
“应有尽有”Everything’sIncluded是一个简单的概念。在这种住宅产品程序下,Lennar公司以最合理的价格为买房者提供最普遍化的、标准化的住宅产品。Lennar调查研究业主真正想要的是什么,并把多数人的需要作为标准定下来。Lennar的目标是向客户收费更少、给予客户更多。很容易理解Everything’sIncluded模式能加强提供给客户的产品质量。因为Everything’sIncluded简化了建造程序。Lennar的建筑商、转包商能事先就清楚建造的方案。他们也很清楚一旦工程开始,Lennar就不会再改变方向,从而避免了大的改动带来的失误。通过让过程简化并实现标准化,Lennar得以降低出错的风险。同时,购房人不必再花费大量宝贵的时间来挑选房屋设计和做决定。E.I.D.S.DM+
34
双营销模式——“应有尽有”从1954年开始,LennarHomes就在质量、客户关心和客户承受力的核心价值观推动下前进。Lennar的目标定位是在每一个价格序列上都提供最高的价值。而Lennar的Everything‘sIncluded程序很方便得帮助Lennar去实现这一目标。Lennar调查研究客户真正需要什么样的房子,并把这些都包括到标准里来为客户实现梦想。Lennar坚信,住宅就是一切,所以Lennar建造房屋的时候就把您想要的一切都包括了进去。佛罗里达州,为初次和再次置业者提供丰富的产品线;产品价位从低于10万美元到100万美元;功能定位从普通住宅到高尔夫社区等。定位特点E.I.D.S.DM+
35
NuHome的住宅设计以首次置业者为中心,着重考虑他们的需求。Lennar提供高质量的工艺和合理的承受价位。在NuHome,Lennar让购房地程序变得简单易行,因为Lennar知道第一次买房既可以让人充满兴奋,也可以带来伤心的经历。标准的结构特征、透明的价格、高质量的建材使NuHome的产品能够让人承受。DualMarketingModel——Everything’sIncluded定位特点德克萨斯州,首次置业者,低价位下提供高质量的建材和舒适的空间。E.I.D.S.DM+
36
在近30年的发展历程里,WinncrestHomes一直以周到的设计和精细的工艺提供高质量的住宅、打造完全社区环境。WinncrestHomes在客户关爱方面的努力使得成千上万的WinncrestHomes客户忠于它的品牌。灵感、创新和奉献意味着对Lennar潜在客户的生活方和需求的认真考虑。同时也意味着对建筑设计的价值、定位、人为因素等方面保持经常性的关注。WinncrestHomes有幸赢得多项行业奖励,这也正是WinncrestHomes的卓越和价值的反映。双营销模式——Everything’sIncluded定位特点周到的设计和精细的工艺提供高质量的住宅、打造完全社区环境E.I.D.S.DM+
37
RenaissanceHomes赢得了加州首府萨克拉曼多的区域优秀建筑商的荣誉,这是由于它多年来享有精品新住宅建造者的声誉。RenaissanceHomes的每一所房屋都倾注着对努力达到客户满意的不妥协精神。Lennar的使命是为客户提供最高价值、最好质量的建筑以及售后的关心。在RenaissanceHomesLennar执行住宅建筑的最高标准,并竭力去达到并超越越来越成熟的买房者的期望。另外,RenaissanceHomes是全美国最大的发展最快的LennarHomes的一个子公司,享有优势的资源。双营销模式——Everything’sIncluded加利福尼亚州;产品定位:高质量、精细工艺、高价值。定位特点E.I.D.S.DM+
38
GreystoneHomes是一家建立在优良传统上的建筑商。Lennar的传统强调:质量、价值、工艺和客户满意。在Greystone,Lennar致力于为客户提供高价值得住宅产品和卓越的购房经历。Lennar通过以下途径来达到这个目标:优秀的选址、富有创意的设计、高超的建筑工艺以及专业的购房助理。AtGreystoneHomes房屋建造过程被赋予很高的关注,建造的每一步都是朝向客户满意度的最高标准推进。Lennar把它称为“ZValues”.ZValues反映了Greystone住宅建设永不妥协的标准——让客户为拥有这样的房屋而自豪。双营销模式——Everything’sIncluded定位特点亚利桑那州,强调房屋建造过程和客户满意度。E.I.D.S.DM+
39
客户自我个性化的选择因为买房是人们最大的决策之一,所以Lennar家族的建筑商们将保证你在这个过程中实现自己的要求。作为Lennar成功经营的哲学和通向成功的重要资源之一,DesignStudios将贯穿客户买房的全过程。Lennar的DesignStudios
模式可以为顾客提供最方便的一站式服务。
E.I.D.S.DM+
40
USHome最初就致力于为全国类别各异的客户群体提供高质量的住宅产品和客户服务。为了适应不同时期购房者的要求,公司专门为首次和再次置业的人群建造和销售不同的住宅产品。DualMarketingModel——DesignStudios在全国15个州、30个大城市,250多个社区开展多元化产品和服务,满足各类客户群体(首次置业、还房者、退休人员)需求,囊括8万到100万美元产品系列。定位特点E.I.D.S.DM+
41
在RutenbergHomes,Lennar为提供给客户最高质量的建筑材料而感到自豪。作为一家豪华型产品建筑商,Lennar同一般的竞争者有明显不同:Lennar提供的都是获得奖项的产品设计,豪华的装修和大量的选择去个性化你的房屋。当你走过Rutenberg的住宅门前时,你会为能增加这么多个性化的特点而感到吃惊。DualMarketingModel——DesignStudios定位特点高端、豪华型产品定位;有个性化需求且有支付能力的人群。E.I.D.S.DM+
42
OrrinThompson在1946建立之处就提出了“简单”的发展目标:建造人们买得起的高质量的房屋。从那时起,35000多明尼苏达州人就开始体验OrrinThompson高品质的建筑艺术。Orrin在社区增长方面的远见帮助这个公司在早期发展的时候就取得了TwinCities社区建设的领导者地位。DualMarketingModel——DesignStudios定位特点明尼苏达州;打造社区而不单是住宅E.I.D.S.DM+
43
从1973开始,VillageBuilders就开始在休斯顿的高尚社区建造高档住宅产品。Withatraditionbuiltonoutstandingqualityandaward-winningdesigns,VillageBuilders的优秀传统就是高品质、获奖设计产品的建造,它已经被认可为休斯顿地区首选的建筑开发商。Lennar一流的产品设计和高等的装修使得VillageBuilders成为人们一再追求的品牌。VillageBuilders——让每一刻都精彩!DualMarketingModel——DesignStudios休斯顿地区;高档住宅产品定位特点E.I.D.S.DM+
44
LundgrenBros从1970年开始就在TwinCities人们最向往的社区提供获奖产品的建造。Lennar致力于提供卓越的服务,从你走进Lennar的“欢迎置业中心”到你得到自己梦想的住宅。LundgrenBros在很好的地段建造范围广阔的一系列建筑产品,所有的出发点都是为了帮助客户完成寻找满意居所的梦想。DualMarketingModel——DesignStudios定位特点人们最向往的社区,提供卓越的服务E.I.D.S.DM+
45
在GeneseeLennar尊重每一位购房者的个性偏好。Lennar知道没有哪两个家庭是完全一样的。从Lennar作为定制建筑商开始,Lennar就不断鼓励客户不断为Lennar的设计方案添加新元素。
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 中文文献检索知到课后答案智慧树章节测试答案2025年春安徽师范大学
- 无意识的体重减轻警惕身体疾病
- 浙江省诸暨市牌头中学高三1月月考历史试题
- 基于“双高”建设的高水平专业群在线课程开发与应用研究
- 凉山彝族农村居民高尿酸血症流行病学调查
- 儿童音乐剧创意教学实践探索
- YNDB担保公司风险内部管控体系完善与风险分散策略研究
- 血清MCP-1、SAA与2型糖尿病患者认知功能的相关性研究
- 新课标2025版高考数学二轮复习专题八数学文化及数学思想第1讲数学文化学案文新人教A版
- 2025版高中化学第2章化学反应速率和化学平衡第1节化学反应速率导学案新人教版选修4
- 会计师售后服务方案范文
- 焊材抽检记录表
- 其他主治系列-肿瘤放射治疗学【代码:343】-相关专业知识-肿瘤学基础
- 读书分享 交流会 《红楼梦》课件
- 心房颤动诊断和治疗中国指南2023版解读
- 污水处理厂委托运营协议
- 动静脉人工内瘘成形术后护理查房
- 水工-建筑物课件
- 上海城市介绍动态PPT模板(最新版)
- 初中语文八年级下册《社戏》读写结合课件
- 北京商用密码应用方案集锦
评论
0/150
提交评论