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文档简介
合同编号:_______甲方(贵宾客户):_______乙方(服务提供方):_______根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方作为贵宾客户专享长期优先保障服务事宜,达成如下协议:一、服务内容1.1乙方为甲方提供长期优先保障服务,包括但不限于以下内容:(1)优先接待:甲方在乙方营业场所享有优先接待的权利;(2)优先办理:甲方在乙方办理业务时享有优先办理的权利;(3)专属服务:乙方为甲方提供专属服务人员,负责解答甲方咨询、协助甲方办理业务;(4)绿色通道:甲方享有乙方绿色通道服务,快速办理业务;(5)专享优惠:甲方享有乙方提供的专享优惠,包括但不限于产品折扣、增值服务等。二、服务期限2.1本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自协议生效之日起计算。2.2如双方同意续签,应在本协议到期前____个月进行协商,并签订新的协议。三、服务费用3.1甲方按照本协议约定的服务内容享受服务,应向乙方支付服务费。3.2服务费用为人民币____元/年,甲方应在本协议签订之日起____个工作日内支付。3.3服务期满后,如甲方继续享有乙方提供的服务,应按照乙方届时收费标准支付服务费。四、双方权利与义务4.1甲方权利与义务:(1)甲方有权按照本协议约定的服务内容享受服务;(2)甲方应按照本协议约定支付服务费;(3)甲方应遵守乙方的相关规定,不得滥用甲方权利,损害乙方利益;(4)甲方应如实提供办理业务所需的资料,并对其真实性、合法性负责。4.2乙方权利与义务:(1)乙方有权按照本协议约定收取服务费;(2)乙方应按照本协议约定为甲方提供长期优先保障服务;(3)乙方应保障甲方在享受服务过程中的合法权益,不得泄露甲方个人信息;(4)乙方应遵守国家法律法规,合法经营。五、违约责任5.1双方应严格履行本协议约定的各项义务,如一方违约,应承担违约责任。5.2乙方未能按照本协议约定为甲方提供服务,甲方有权要求乙方承担违约责任,并要求返还已支付的服务费。5.3甲方未按照本协议约定支付服务费,乙方有权暂停或终止为甲方提供的服务,并要求甲方支付逾期付款的违约金。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方(盖章):_______乙方(盖章):_______甲方代表(签名):_______乙方代表(签名):_______签订日期:_______年_______月_______日目录一、合同背景与目的二、定义与解释三、服务内容四、服务期限五、服务费用六、双方权利与义务七、违约责任八、争议解决九、其他约定十、附件正文甲方(贵宾客户):_______乙方(服务提供方):_______鉴于甲方作为乙方的贵宾客户,乙方愿意为甲方提供长期优先专享保障服务,以提升甲方在乙方处的服务体验,甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则,达成如下协议:一、合同背景与目的1.1本协议旨在明确甲乙双方在贵宾客户专享长期优先专享保障服务方面的权利、义务和责任,确保双方在合作过程中的权益得到保障。二、定义与解释2.1贵宾客户:指甲方作为乙方的重点客户,享受乙方提供的优先保障服务。2.2服务提供方:指乙方,负责为甲方提供长期优先专享保障服务。2.3优先保障服务:指甲方在乙方处享有的一系列优先服务,包括但不限于优先接待、优先办理、专属服务、绿色通道、专享优惠等。三、服务内容3.1乙方为甲方提供长期优先保障服务,具体内容包括:(1)优先接待:甲方在乙方营业场所享有优先接待的权利;(2)优先办理:甲方在乙方办理业务时享有优先办理的权利;(3)专属服务:乙方为甲方提供专属服务人员,负责解答甲方咨询、协助甲方办理业务;(4)绿色通道:甲方享有乙方绿色通道服务,快速办理业务;(5)专享优惠:甲方享有乙方提供的专享优惠,包括但不限于产品折扣、增值服务等。四、服务期限4.1本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自协议生效之日起计算。4.2如双方同意续签,应在本协议到期前____个月进行协商,并签订新的协议。五、服务费用5.1甲方按照本协议约定的服务内容享受服务,应向乙方支付服务费。5.2服务费用为人民币____元/年,甲方应在本协议签订之日起____个工作日内支付。5.3服务期满后,如甲方继续享有乙方提供的服务,应按照乙方届时收费标准支付服务费。六、双方权利与义务6.1甲方权利与义务:(1)甲方有权按照本协议约定的服务内容享受服务;(2)甲方应按照本协议约定支付服务费;(3)甲方应遵守乙方的相关规定,不得滥用甲方权利,损害乙方利益;(4)甲方应如实提供办理业务所需的资料,并对其真实性、合法性负责。6.2乙方权利与义务:(1)乙方有权按照本协议约定收取服务费;(2)乙方应按照本协议约定为甲方提供长期优先保障服务;(3)乙方应保障甲方在享受服务过程中的合法权益,不得泄露甲方个人信息;(4)乙方应遵守国家法律法规,合法经营。七、违约责任7.1双方应严格履行本协议约定的各项义务,如一方违约,应承担违约责任。7.2乙方未能按照本协议约定为甲方提供服务,甲方有权要求乙方承担违约责任,并要求返还已支付的服务费。7.3甲方未按照本协议约定支付服务费,乙方有权暂停或终止为甲方提供的服务,并要求甲方支付逾期付款的违约金。八、争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。9.2本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方(盖章):_______乙方(盖章):_______甲方代表(签名):_______乙方代表(签名):_______签订日期:_______年_______月_______日附件:服务内容详细说明附件列表:1.服务内容详细说明2.服务费用支付凭证3.补充协议(如需签订)法律名词及解释:1.贵宾客户:指甲方作为乙方的重点客户,享受乙方提供的优先保障服务。2.服务提供方:指乙方,负责为甲方提供长期优先专享保障服务。3.优先保障服务:指甲方在乙方处享有的一系列优先服务,包括但不限于优先接待、优先办理、专属服务、绿色通道、专享优惠等。4.违约责任:指一方未能履行合同约定的义务,导致另一方遭受损失,应承担的法律责任。5.争议解决:指双方在履行合同过程中发生的争议,通过友好协商或诉讼等方式解决。实际执行过程中可能遇到的相关问题及注意事项:1.服务内容变更:在合同执行过程中,乙方可能需要对服务内容进行调整。此时,双方应签订补充协议,明确新的服务内容及其费用。2.服务费用调整:乙方如需调整服务费用,应提前与甲方进行沟通,并在新的收费标准生效前签订补充协议。3.甲方资料变更:甲方如需变更联系方式、地址等信息,应及时通知乙方,以免影响服务体验。4.乙方服务人员变动:乙方如需更换甲方专属服务人员,应确保新服务人员具备同等专业能力,并提前通知甲方。5.合同续签:合同到期前,双方应就续签事宜进行协商,明确新的服务期限、服务内容和服务费用。解决办法:1.对于服务内容变更,双方应签订补充协议,明确新的服务内容及其费用。2.对于服务费用调整,乙方应提前与甲方进行沟通,并在新的收费标准生效前签订补充协议。3.对于甲方资料变更,甲方应及时通知乙方,以便乙方更新甲方信息。4.对于乙方服务人员变动,乙方应确保新服务人员具备同等专业能力,并提前通知甲方。5.对于合同续签,双方应在本协议到期前进行协商,并签订新的协议。适用场景:本合同适用于以下场景:1.乙方为甲方提供长期优先专享保障服务,以提升甲方在乙方处的服务体验。2.甲方作为乙方的贵宾客户,享受乙
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