IT系统维护外包合同

合同编号：_______甲方（委托方）：_______乙方（承包方）：_______根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供IT系统维护外包服务事宜，达成如下协议：一、合同标的1.1甲方委托乙方为其提供IT系统维护外包服务，包括但不限于硬件设备维护、软件系统升级、数据备份、网络管理等。1.2乙方应按照甲方的要求和标准，提供符合约定质量的IT系统维护服务。二、合同期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年，自合同生效之日起计算。2.2合同期满前_______个月，如双方同意续约，应签订书面续约协议。三、服务费用及支付方式3.1乙方提供IT系统维护服务的费用为人民币（大写）：_______元整（小写）：￥_______元。3.2甲方应按照以下约定向乙方支付服务费用：a)合同签订后_______个工作日内，支付合同总金额的_______%；b)合同履行期间，按照实际发生的费用，按月支付；c)合同期满后_______个工作日内，支付剩余合同金额。3.3乙方开具正规发票给甲方。四、双方的权利和义务4.1甲方权利和义务：a)按时支付服务费用；b)提供必要的技术资料和设备，以便乙方顺利履行合同；c)配合乙方进行IT系统维护工作，确保乙方正常开展工作。4.2乙方权利和义务：a)按照约定提供IT系统维护服务，确保服务质量；b)对甲方的技术资料和设备保密，不得泄露给第三方；c)在合同期限内，负责对甲方IT系统的正常运行进行实时监控，发现异常情况及时处理。五、违约责任5.1双方应严格履行合同约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的_______%。5.2因不可抗力等因素导致合同无法履行，双方互不承担责任。六、争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：_______乙方（盖章）：_______甲方代表（签字）：_______乙方代表（签字）：_______签订日期：_______年_______月_______日请注意，以上合同仅供参考，具体合同内容需根据实际情况进行调整。在签订合同前，请务必咨询专业律师意见，以确保合同的有效性和合法性。合同编号：_______甲方（委托方）：_______乙方（承包方）：_______目录一、合同标的二、合同期限三、服务费用及支付方式四、双方的权利和义务五、违约责任六、争议解决七、其他约定附件一：服务内容详细清单附件二：技术支持与服务响应时间一、合同标的1.1甲方委托乙方为其提供IT系统维护外包服务，包括但不限于硬件设备维护、软件系统升级、数据备份、网络管理等。1.2乙方应按照甲方的要求和标准，提供符合约定质量的IT系统维护服务。二、合同期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年，自合同生效之日起计算。2.2合同期满前_______个月，如双方同意续约，应签订书面续约协议。三、服务费用及支付方式3.1乙方提供IT系统维护服务的费用为人民币（大写）：_______元整（小写）：￥_______元。3.2甲方应按照以下约定向乙方支付服务费用：a)合同签订后_______个工作日内，支付合同总金额的_______%；b)合同履行期间，按照实际发生的费用，按月支付；c)合同期满后_______个工作日内，支付剩余合同金额。3.3乙方开具正规发票给甲方。四、双方的权利和义务4.1甲方权利和义务：a)按时支付服务费用；b)提供必要的技术资料和设备，以便乙方顺利履行合同；c)配合乙方进行IT系统维护工作，确保乙方正常开展工作。4.2乙方权利和义务：a)按照约定提供IT系统维护服务，确保服务质量；b)对甲方的技术资料和设备保密，不得泄露给第三方；c)在合同期限内，负责对甲方IT系统的正常运行进行实时监控，发现异常情况及时处理。五、违约责任5.1双方应严格履行合同约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的_______%。5.2因不可抗力等因素导致合同无法履行，双方互不承担责任。六、争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：_______乙方（盖章）：_______甲方代表（签字）：_______乙方代表（签字）：_______签订日期：_______年_______月_______日附件一：服务内容详细清单1.硬件设备维护2.软件系统升级3.数据备份4.网络管理附件二：技术支持与服务响应时间1.技术支持：乙方提供_______小时/天的技术支持服务。2.服务响应时间：乙方在接到甲方服务请求后，应在_______小时内响应并解决问题。请注意，以上合同仅供参考，具体合同内容需根据实际情况进行调整。在签订合同前，请务必咨询专业律师意见，以确保合同的有效性和合法性。附件列表：1.附件一：服务内容详细清单2.附件二：技术支持与服务响应时间法律名词及解释：1.合同标的：合同中规定的双方权利义务所指向的对象，即IT系统维护外包服务。2.合同期限：合同规定的有效期，即合同开始至结束的时间段。3.服务费用及支付方式：合同中约定的服务费用金额及支付方式。4.违约责任：合同中规定的当一方违反合同约定时，应承担的责任。5.争议解决：合同中约定的解决合同纠纷的方式和途径。实际执行过程中可能遇到的相关问题及注意事项：1.服务质量不符合约定：在合同执行过程中，甲方应对乙方提供的服务进行监督和评估，确保服务质量符合约定。2.支付延迟：甲方应按时支付服务费用，如遇特殊情况导致支付延迟，应及时通知乙方，并与乙方协商解决。3.技术支持响应时间过长：乙方应按照合同约定的响应时间提供服务，如遇到技术支持响应时间过长的情况，甲方有权要求乙方进行改进。4.合同续约：合同到期前，双方应根据实际情况决定是否续约，并签订书面续约协议。解决办法：1.定期进行服务评估和沟通，及时解决问题。2.加强内部管理，确保按时支付服务费用，如遇支付延迟，及时与乙方协商解决。3.乙方应加强技术支持团队的建设和培训，提高服务响应效率。4.双方在合同到期前进行充分沟通，根据实际情况决定是否续约，并签订书面续约协议。适用场景：以