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文档简介

精彩的智慧教学切实的能力提升——南京市首届全科社工技能大赛复赛培训顺利完成10月29日，“南京市首届全科社工技能大赛”的复赛培训在我院大礼堂如期举行。从初赛中选拔出来的110名社工精英参加了为期一天的复赛培训。我院社会管理系兼职教师、全国商务秘书专业委员会王瑞成教授和社会管理系蔡平副主任分别就“社工礼仪与思维训练”和“社区工作案例分析”等复赛考核内容进行了针对性培训。上午，王瑞成老师从“社工礼仪与职业思维”的角度向学员们讲授了礼仪在社工工作中的作用、社工的职业形象塑造、日常工作礼仪、接待群众礼仪、沟通思维方式等内容。王老师丰富的学识、生动的案例、标准的示范、幽默的语言、严谨的思维，让学员们深切体验到了礼仪与思维在社工工作中的重要性和必要性。近三个小时的完整培训，大礼堂内鸦雀无声，秩序井然。王瑞成老师讲授“社工礼仪和思维”下午，蔡平老师的讲授现场互动气氛热烈。就资深全科社工提供的有关计生、残联、劳动保障、社会福利、青少年社会工作等社区工作中的六例真实典型案例，蔡老师首先随机邀请学员进行分析，记录下答题要点；再鼓励其他区有经验的学员进行补充、纠错、拓展，最终师生共同完善案例最佳解决方案。通过学员分享，老师的层层深入引导和社工理论、专业方法的渗透讲解，学员们时而轻松、愉快，时而沉思、顿悟，很快掌握了全科社工案例分析的要领。蔡平老师就全科社工“案例分析”方法进行培训复赛培训结束前，社会管理系还就本次技能比赛的初赛、复赛培训效果进行了现场问卷调查。结果统计显示此次比赛和培训对于学员工作实务能力的提升、“全科社工”工作的推进起到了较大的帮助作用。培训期间，社会管理系14文秘班部分同学和14社管班全体同学参加了培训观摩，与学员们一起聆听两位培训教师的精彩讲课。全科社工们精益求精的职

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