项目经理部顾客满意度调查表

项目经理部顾客满意度调查表被调查方：建设单位/监理单位（盖章）：年月序号调查内容1对进度、工期的满意度A很满意B满意C一般D不满意E很不满意2对工程实物质量的满意度A很满意B满意C一般D不满意E很不满意3对文明施工、环境保护的满意度A很满意B满意C一般D不满意E很不满意4对项目节能降耗、控制浪费的满意度A很满意B满意C一般D不满意E很不满意5对过程服务质量的满意度A很满意B满意C一般D不满意E很不满意6对项目管理水平的满意度A很满意B满意C一般D不满意E很不满意7对与建设单位或监理合作、配合满意度A很满意B满意C一般D不满意E很不满意8对建设单位或监理反映的问题的处理速度和结果A很满意B满意C一般D不满意E很不满意对项目经理部工作的改进意见和建议：（可填写在此处，位置不够可另附纸）（注：在同意的字母上划圈）项目经理部员工满意度调查表岗位： □部门负责人以上管理人员 □基层一般管理人员□基层操作人员一、工作条件您对项目目前的工作环境感觉如何？A很满意B满意C一般D不满意E很不满意2．您对您工作所使用的工作（办公）设备、器材、工具满意与否？A很满意B满意C一般D不满意E很不满意二、人际关系3．总的看来，您对目前的同事关系感到如何？A很满意B满意C一般D不满意E很不满意4．总的看来，您与上级的关系如何？A很满意B满意C一般D不满意E很不满意5．总的看来，您与下属的关系如何？（中层以上选答）A很满意B满意C一般D不满意E很不满意三、合作6．您是否了解您所从事工作与您所在单位或部门其他人所从事工作的关系？A很了解B了解C一般D不了解E很不了解7．您和同事在工作中互相帮助、合作是否满意？A很满意B满意C一般D不满意E很不满意您在工作过程中，对与其他部门的合作是否满意？A很满意B满意C一般D不满意E很不满意本工程完工后，你是否还愿意在本项目经理部继续干？A很愿意B愿意C一般D不愿意E很不愿意四、成长与发展10.项目里，想上进的人有很多表现机会？A很同意B同意C一般D不同意E很不同意11．您在项目是否有机会充分发挥自己的能力？A有很多B有C一般D没有E根本没有12．您在工作中可以学到很多东西，包括基础知识、专业知识、管理知识等？A很同意B同意C一般D不同意E很不同意13．您的直接领导能及时指出您工作中存在的不足和错误，并提出改进建议？A很同意B同意C一般D不同意E很不同意14．您对项目为您安排必要的培训或提供各种培训是否满意？A很满意B满意C一般D不满意E很不满意15．您对您所在部门领导关心员工的工作、学习、生活等方面是否满意？A很满意B满意C一般D不满意E很不满意五、信任16．您的直接领导和项目管理层是否信任您？A很信任B信任C一般D不信任E不很信任17．您对自己直接上级的能力是否满意？A很满意B满意C一般D不满意E很不满意18．您对下属的能力是否满意？（中层以上选答）A很满意B满意C一般D不满意E很不满意19．您目前的工作积极性如何？A很高B高C一般D不高E很不高六、信息20．您对项目信息的传递方式是否满意？A很满意B满意C一般D不满意E很不满意21．您通常从什么途径得到项目的充分信息？（可多选）A会议B内部网C内部宣传教育形式D员工之间的交流与传递E与上级谈话22．项目是否对公司的企业文化、战略规划、政策传达到你？A详细传达B传达C一般D不传达E从不传达七、企业文化、政策、管理23．你是否对公司的企业文化、战略规划、政策、制度很清楚？A很清楚B清楚C一般D不清楚E很不清楚24．你对项目文化的认同度如何？A很认同B认同C一般D不认同E很不认同25．您对项目目前的管理方式是否满意？A很满意B满意C一般D不满意E很不满意26．您的直接领导是否能胜任其工作？A很胜任B胜任C一般D不胜任E很不胜任27．您对直接领导的工作分配、人员安排是否满意？A很满意B满意C一般D不满意E很不满意28．从总体上讲您对项目现行的各项政策及管理办法是否满意？A很满意B满意C一般D不满意E很不满意29．您对所在部门的管理人员的能力是否满意？A很满意B满意C一般D不满意E很不满意30．从总体上讲您对本项目的管理水平是否满意？A很满意B满意C一般D不满意E很不满意八、岗位薪酬待遇方面31．您对本人的岗位胜任能力，认为A很胜任B胜任C一般D不胜任E很不胜任32．您觉得自己的工作贡献与得到的工资、奖金、其他报酬福利的认同感如何？A很满意B满意C一般D不满意E很不满意33．您认为自己在项目绩效完成过程中的贡献？A很大B大C一般D不大E没贡献34．您认为自己的工作付出得到的报酬待遇与在其他企业相比？A很满意B满意C一般D不满意E很不满意九、安全稳定感35．您是否愿意继续在本项目工作到工程完？A很愿意B愿意C一般D不愿意E很不愿意36．从总体上说，您对本项目在此工程完成后的可持续存在性是否感到满意？A很满意B满意C一般D不满意E很不满意37．您对您目前的岗位是否满意？A很满意B满意C一般D不满意E很不满意十、民主管理、勤政廉洁38．您感到项目的民主管理、重大事项决策的制度执行情况如何？A很满意B满意C一般D不满意E很不满意39．您对所在项目主管领导处理问题的廉洁自律、公正性感觉如何？A很满意