微客中国网营销推广方案

微客中网微客中网2013-2014年度区域市场推广方案策划单位：微客中国网策划时间：二〇一三年十月五日目录摘要···············································3背景分析··········································3O2O模式介绍及发展分析····························4微客中国网网站介绍及o2o布局分析···················4行业分类分析·········································6竞争分析···········································7市场推广定位·······································8推广目标·········································8市场定位·········································8推广策略···········································9前期宣传········································9推广过程·······································10预算··············································11注意事项··········································11摘要B2C、C2C这些概念相信大家已经不陌生了，因为阿里巴巴、淘宝网等电子商务平台已经改变了我们的生活方式。不可否认，把商品塞到箱子里送到消费者面前，这个市场已经成熟。但日常生活中的大多数消费离不开到实体店实现。即使在电子商务最发达的美国，线下消费的比例依然高达92%。将线上客源与实体店消费进行对接，其中蕴含着巨大的商机。这种环境下使催生了O2O模式。随着互联网上电子商务的发展，信息和实物之间、线上和线下之间的联系变得愈加紧密，O2O一致被看好会成为电子商务网站的下一个掘金点。实际上，O2O是将线下商务的机会与互联网的技术结合在一起，让互联网成为线下交易的前台，同时起到推广和成交的作用。微客中国网便成型于中国互联网O2O初期，全国首创的O2O本地服务交易平台。是一个提供本地服务线上推广、出售、购买、成交，然后线下交易的新型O2O电商闭环模式。二、背景分析（一）O2O商业模式的概念O2O，OnlineToOffline通俗理解就是线上互联网+线下商务的电子商务模式。线上，互联网是交易的前台，服务商可以用线上用户来揽客，推广服务项目。消费者可以在线上筛选服务、成交可以在线结算；线下，消费者可以自主去享受服务。即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。对于服务商他们在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的店铺中。对于消费都他们在网上寻找服务商，线上比对、筛选最优质的服务商然后购买服务去店铺享受。O2O模式，在团购网站兴起时就已经开始出现，团购网站也是一种O2O模式，目前的58同城，赶集网等分类信息网站也算是一种O2O网站分支。（二）微客中国网O2O本地服务模式的产生统计发现，中国服务业的GDP占有率比那些能塞到箱子里的商品高，而且在将来的5年国家将进一步提升服务业的GDP占有量，我们还发现，生活服务类商品在团购上更容易被消费者接受，事实也证明这种在线支付购买线下的“服务商品”；再到线下去享受服务的模式也会慢慢成为网民们新的一种消费生活方式。瑜伽馆、美容院、广告公司、理发店、健身房、干洗店、IT服务站等本地服务行业，这些服务不能把它们塞进箱子里送到我们面前，而必须得我们到线下实地去享受服务。那么我们能否以电子商务与这些服务结合起来呢？微客中国网正是切入O2O本地服务市场，全国首创，创新型的把线上与线下服务整合形成一个O2O本地服务电商模式。四、微客中国网网站介绍及O2O布局分析（一）微客中国网网站介绍微客中国网由重庆微客网络科技有限公司旗下运营的一家本地O2O电子商务网站，通过互联网一站式解决本地服务线上购买、线下交易的新型电子商务平台。微客中国网的目标是做中国最有价值的线上线下服务业O2O电商平台，让每个人每个店铺都能获得更具诚信、更有保障、更加优质的本地服务体验。网站定义微客中国网是一个O2O（线上与线下）本地服务类电子商务交易平台。(中国日报：微客中国试水O2O新模式微客社会生活美愿景）微客中国"微客"是代表微生活中的"微客服务群体"。“微客”即是在微生活方式的从事服务的群体，只要生活有服务买卖就有他们微客人的存在。他们以诚信服务、快乐服务、用心服务为使命，服务社会从而获取自己付出中的所得。微客中国会员有两种角色，即微客与雇主。微客中国网站会员“微客”与“雇主”角色和现实生活中一样是可以互换的，即生活中即要接受服务，也要为他人服务。

企业文化愿景：做中国最有价值的本地服务交易O2O平台、构建一个按需服务的微客社会使命：一站式解决你同城服务需求口号：微客中国、本地服务

价值观：微生活、客服务（二）O2O布局分析O2O掘金战”无人缺席，无论是草根众中互联网创业者，还是老牌互联网“土豪”公司，正像李开复所说，O2O未来会改变中国，线上、线下一旦连起来，这是巨大的爆发式的力量。目前，中国最大的两家互联网公司腾讯、阿里巴巴已经O2O安营扎寨。这是互联网巨头从仅仅线上电商转移到线下与线下电商子务的另一主战场，无疑，O2O是电商的未来形态之一。我们来看下他们都布下了哪些棋子。阿里系阿里系是涉足O2O最早的互联网企业之一，，其布局明显提速，先是淘宝推出了地图服务，本地生活本地生活信息服务平台丁丁网正式宣布获得阿里巴巴与花旗银行的投资。阿里O2O资料整理：1、淘宝本地生活平台2006年，阿里巴巴收购了由前员工李治国创办的口碑网。后调整成为淘宝本地生活平台，提供本地商户信息、电子优惠券、团购、租房、外卖和演出等6类服务，并拥有本地生活、淘宝电影等两个移动客户端。2、团购：聚划算、美团、大众点评淘宝2011年2月宣布，此前专注于网络商品团购的“聚划算”重心将调解为线下区域化的团购，正式加入“千团大战”。3、线上线下比价：一淘网淘宝旗下比价网站一淘网，提供有扫二维码比价应用“一淘火眼”，可查询商品在网上和线下的差价。4、支付工具：支付宝支付宝已经在手机摇一摇转账、NFC传感转账以及二维码扫描支付方面有所布局，并在线下和分众传媒、品折扣线下商场达成了合作。在虎嗅之前的报道《支付宝O2O的为与不为？》中，支付宝CEO彭蕾明确表示，支付宝在阿里O2O的定位是工具，向后端靠，提供与支付相关的场景应用。5、淘宝地图服务LBS在移动互联网时代，基于地理信息的搜索，向用户推荐地图及地理位置信息相关的商户信息变得尤其重要。淘宝刚刚推出的地图服务，具有定位、找周边团购优惠、找本地商户等功能。其中团购优惠由聚划算提供，商家来自淘宝本地生活，地图由阿里云提供。腾讯系腾讯电商以“二维码+账号体系+LBS+支付+关系链”构成的腾讯路径，其重要的环节包括：入口微信+二维码。马化腾多次强调：腾讯和微信就是要大量推广二维码，这是线上和线下的关键入口，“微信扫描二维码”的成为腾讯O2O的代表型应用。工具财付通宣布与微信腾讯电商等进行深度整合，以O2O的方式打开手机支付市场。其核心业务“QQ彩贝”计划打通商户与用户的联系，实现精准营销，打通电商和生活服务平台的通用积分体系。平台F团与高朋合并的公司获得4000万美元融资，Groupon主投，腾讯跟投。前后加起来，腾讯在团购业务的投资已经超过1亿美元。据搜狐IT的消息称，F团的业务未与微信进行整合，但并不意味团购不会成为腾讯扩张O2O的助推器，“F团高朋的团购业务将给腾讯带来丰富的商户资源，有助微信的发展”，电子商务观察员鲁振旺说到。地图戴志康曾经讲过，手机最大的不一样是有位置，入口即地图，地图是让线下的人和线上的东西产生关系的非常有价值的手段。腾讯的思路是通过多样化方式提供的地图平台，开放的API允许更多开发者的接入和调用。自从腾讯地图平台2011年开始立项街景服务，全球定位数据遍布除非洲外的其他大洲，据说最新的腾讯街景即将面世，支持手机，以后LBS的应用可以调用腾讯的街景和地图接口，直接在应用里显示所在地方的实际街景数据。如何开展O2O电商业务对于传统企业来说，开展O2O模式的电子商务，主要有以下三种方式：1、自建官方商城+连锁分站店铺的形式，消费者直接向门店的网络店铺下单购买，然后线下体验服务，而这过程中，品牌商提供在线客服服务，及随时调货支持（在缺货情况下），加盟商收款发货，适合全国连锁型企业。好处是可以线上和线下店铺一一对应。缺点是投入大，推广力度需要很大。2、借助全国布局的第三方平台，实现加盟企业和分站系统完美结合，并且借助第三方平台的巨大流量，能迅速推广带来客户。3、建设网上商城，开展各种促销和预付款的形式，线上销售线下服务，这形式适合本地化服务企业五、行业分类与用户角色分析（一）行业分类生活服务业务代办、同城速递、同城帮帮、搬家送水、点餐外卖、开锁疏漏、救助寄宿、心理咨询、寻物找人、医疗体检

居家服务

房产租房、空调除尘、家具维修、门窗维修、保姆月嫂、家教辅导、钟点工、保洁清洗、洗衣补鞋、皮具防护

广告服务

平面动画、婚纱摄影、写真喷绘、灯箱制作、3D效果图、字牌标识、促销企划、婚庆典礼、亚克力板、名片海报、CAD工程图、SEO软文

休闲服务

美白瘦身、足疗养身、量版KTV、瑜伽按摩、同城聚会、运动健身、理疗针灸、电玩城、主题乐园、酒店预定、祛痣除疤

兼职服务

话务客服、营销推广、传单派发、司仪演员、实习生、问卷调查、普工、模特礼仪、程序员

商务服务

公司注册、保险服务、团队拓展、出国签证、律师聘请、400办理、教育培训、导购服务、商务应酬

IT服务

手机维修、电脑维修、监控安装、IT外包、网站建设、数据恢复、系统维护、家电维修

票务服务

团购券优惠券电影票汽车票飞机票火车票旅行社旅游门票其它

工程服务

加工定制室内装修弱电工程外墙粉刷房建承包水电工程土建外包幕墙外装其它工程

汽车服务

拼车、租车、代驾、二手车、汽车美容、汽车修理、驾校、陪练、年检验车、过户上牌

综合服务

起名题字、网游服务、业务拓展、易经占卜（二）角色分类1、服务提供者及本地服务商家（微客）2、服务需求者及任务发布者（雇主）六、竞争分析近几年威客网站如雨后春笋发展起来，成为用户非常流行的网上兼职方式。随着互联网用户爆发式的发展，越来越多的用户都从事业余网上兼职。因为在闲暇的时间里每一个月都会有多余的收益。微客中国网有别于威客类网站，是一个本地服务交易的平台。是把本地服务通过O2O电商模式放到线上购买，线下体验的一种新型电商模式。其模式类同于58同城、赶集网，以及猪八戒网、一品威客等网站。某些方面存在有一定的行业竞争，从大体分析58与赶集是属于分类信息网站也就是把信息贴在网站上以分类方式展现给用户。微客中国网做一个买家与卖家在网上交易“互动”的一个O2O电商平台，更像是在淘宝购买商品，在微客中国网购买服务一样。而对于威客类网站微客中国网细分为本地服务行业，专注于同城服务买卖。不与其做线上创意服务交易平台正面竞争。微客中国网更倾向于学生、技师、职员等本地服务行业中低商用户群体。帮助他们获取为他人服务赚取酬劳，同时享受本地服务的便捷。七、市场推广定位（一）推广目标1、2013年-2014年初，进驻重庆本地服务市场，网站在线上SEO推广方面具备一定的权重以及曝光度。2、2014年初-2014末，全面打开重庆服务市场，延伸至西南地区市场3、2015初-2016年初，全面打开西南地区服务市场，复制重庆模式推向全国市场（二）市场定位1.目标用户群定位中低端服务业群体，如：业务员、销售员、服务员、技工、学生、建筑工人、杂工等

2.产品特色定位提供中低端用户群体快捷的本地服务出售、雇佣，以及本地服务商的业务服务需求。3.市场辐射范围定位

由本地服务业可扩展至同城业务信息平台，找业务变相的也是一种服务形式。推广策略前期宣传宣传方式：A：线上宣传软文：占宣传的50%，主要塑造网站的品牌，以及网络的曝光度。网络广告：占宣传的10%，在一些地方论坛投放适当的广告引流。百度推广：这是最网络推广最直接最有效的推广吸引流量的方式之一。SEO推广优化：网站的关键词排名优化非常重要。网络水贴：QQ空间、论坛、博客、贴吧等社交网站发布外链以及网站关键词B：线下宣传1印刷品（传单、海报）：占宣传的10%，可以配合一些线下活动做宣传。2户外与灯箱广告：占宣传的10%，主要塑造品牌在本土的知名度。3硬性广告：电视网络媒体、公交车，主要扩大受众，多方位全面宣传。4媒体宣传：轻轨报纸等5扫街宣传：一对一的与本地服务商签订入驻合同。C：宣传广告语：微客中国-本地服务，购物上淘宝，服务找微客，一站式解决你同城服务需求，中国首创O2O本地服务交易平台，（二）执行方式1、软文宣传：不同的阶段采取不同的方式，每月从不同角度来挖掘新闻点和宣传点。每月可选择2则软文来宣传，最好在第一周和第三周发布。(1)：结合行业。结合热点事件，对手机销售垂直门户网站在行业中的发展和前景进行展望;(2)：结合网站。关于网站域名、网站名称的分析，对网站的研究文章发布引起行业的关注。(3)：结合活动。结合目前的一些活动来造势，包括本网站的活动，以及其他企业的活动。(4)：利用专家。利用专家的分析来引出网站的观点;将网站领导人的观点作为专家视点发表。2、网站活动：开展各类合作和活动来刺激大家更多关注。针对会员消费的活动：老会员阶段的促销政策，老会员介绍新会员的奖励政策;针对其他消费的活动：注册会员即可打折等优惠，与其他网站联合推广的政策;其他的有效的活动。效果评估：每月制作一个推广评估报表，其内容包含如下内容：1、网站PV增长数、独立IP数增长数;2、网站会员增长数，普通会员升级为VIP会员的数量;3、网站排名的变化，4、网站月交易增加量;5、这些关于网站统计方面的可用站长工具，加百度统计工具做一个分析数据出来。新闻稿推广：

根据网站的特点整理一些有深度、可传播性强的资讯(如交友网可发布交友报告等)，然后透过强有力的媒介资源平台向各网媒、平媒进行新闻式推广，当网友是通过阅读新闻而了解这个网站时，会更容易在消费者中树立起正面形象。互补性战略联盟合作推广：

可与本地服务知名企业结盟，做一些活动宣传策划。从而实现双赢的宣传效果；

事件营销：

一个策划得当的事件营销就足以让网站声名大震。大家看看当前的社会热点话题：木子美、芙蓉姐姐，无一不存在着策划的痕迹，事件当中的网站、个人也因此受益非浅。其实事件营销隐藏在生活的每一个角落，就看大家能不能发挥自己的想像力，把零散的一些元素通过组合形成强有力的冲击了。活动推广：

不管是做企业，还是做网站，永远要记住一点：中国人其实都挺贪小便宜的。因此建议一个网站上线，要想吸引更多的人参予，就一定要想方设法的开展一些活动，如果是一些能够延续的活动就更好，这样网友的粘性就会随着活动的开展而产生。如果有条件的话，甚至可以发展成为事件营销。这就绝对是高手中的高手了；邮件推广：

里面又分定向邮件推广和许可邮件推广，不管是定向邮件推广还是许可邮件推广，最关键的部分都是在邮件内容上，要想邮件推广的成功率加大，那么先仔细研究一下怎么样的邮件内容才是网友喜欢的吧？这一点至关重要；社区、论坛推广：在这些地方进行推广，一是可以直接找到相应负责人进行合作式推广，二是自行在社区、论坛上自发进行推广，不过如果是第二种的话，就需要注意推广的方式，以避免推广的主题成为广告帖而被删除。一般是建议不要注册后马上就开始推广工作，而是先在该社区、论坛混一段时间，混个脸熟再行推广，这样比较不容易被删除；竞价排名：百度竞价排名在网站的发展初期是一个非常好的推广方式。友情链接及知名网络广告投放：友情链接可以增加网站的权重，以及浏览。可以在知名网站投放网站的广告宣传。九、活动经费预算开销项目金额备注宣传费用报纸宣传万前期宣传电视宣传万户外广告万网络媒体万宣传广告万活动费用活动推广合计注意事项由任务发布人提出悬赏金和任务，再由浏览者解决任务，最终发布人付款。这样听起来既可以为众多的救助者提供了解决之道，又可以集思广益，获得最好的结果，最廉价的费用，以及最短的时间。就另一个方面来说，也为众多的网民提供了另一种获取知识的方式，获取收入的方式，甚至可以说是一种新型职业的产生。如此之好的一种经营模式，虽然前景是可以预见并且是相当光明