店铺各岗位职责手册

店铺各岗位职责手册岗位1：店长职责概述负责店铺整体运营管理，确保店铺的销售目标和利润目标的达成。监督和协调店内各个部门的工作，确保店内各项工作的顺利进行。负责员工的招聘、培训和绩效评估工作。解决店内的问题和纠纷，并与总部保持良好的沟通和协作。具体职责制定店铺的经营计划和销售目标，并组织店内各个部门实施。管理店内的人力资源，包括员工招聘、培训、绩效评估等工作。根据销售数据和市场反馈，调整商品的进货和陈列策略，以提高销售额和利润。监督并协调店内各个部门的工作，确保各项工作的顺利进行。处理员工的问题和纠纷，确保店内秩序和员工之间的和谐。与总部保持良好的沟通和协作，及时反馈店内的运营情况和问题。岗位2：销售人员职责概述负责店内产品的销售工作，达到销售目标并为客户提供优质的购物体验。接待和引导客户，提供专业的产品知识和购买建议。维护和建立客户关系，提高客户的满意度和忠诚度。具体职责主动接待和引导客户，了解客户的需求并提供专业的产品知识和购买建议。掌握店内各类商品的特点和优势，能够向客户详细介绍商品的特点、用途和价格。主动了解客户的购买意向和需求，提供相应的产品解决方案，并引导客户完成购买。维护和建立客户关系，保持良好的沟通和合作，提高客户的满意度和忠诚度。定期关注销售数据和市场情况，及时调整销售策略和陈列方式，以提高销售额和利润。遵守店内销售政策和流程，确保销售工作的合规和顺利进行。岗位3：收银员职责概述负责店内的收银工作，确保款项的安全和正确，提供快速、准确、友好的收银服务。熟悉店内的产品价格和优惠政策，能够正确进行商品结算。维护收银设备的正常运转和安全性。具体职责熟悉店内的产品价格和优惠政策，能够准确计算商品的价格并正确进行结算。使用收银设备进行收银操作，确保款项的安全和正确。维护收银设备的正常运转和安全性，保证设备的安全和数据的完整性。提供友好、高效的收银服务，提醒客户核对金额和找零，确保交易的准确和顺利。遵守店内的收银政策和流程，确保收银工作的合规和顺利进行。及时处理客户的投诉和问题，保持良好的服务态度和积极的沟通。岗位4：店内清洁人员职责概述负责店内的清洁和卫生工作，保持店内整洁、清新的环境。定期清洁店内的货架、收银台、展示品等陈列物品，确保商品的清洁和有序展示。清理店内的垃圾和废弃物，保持店内的环境整洁和卫生。具体职责负责定期清扫店内地面、桌椅、窗户等区域，确保店内的整洁和清新的环境。定期清洁店内的货架、收银台、展示品等陈列物品，保持商品的清洁和有序展示。清理店内的垃圾和废弃物，妥善处理和分类，保持店内的环境整洁和卫生。维护店内清洁设备的正常运转和安全性，定期维护和保养设备，确保设备的正常使用。遵守店内的清洁政策和流程，确保清洁工作的合规和顺利进行。岗位5：仓库管理员职责概述负责店内商品的收货、入库、出库和盘点工作，确保商品的安全和正确管理。管理和维护仓库的库存记录和存货安全。协助店长和销售人员确保商品的供应和配送的准确和及时。具体职责接收和检查供应商送来的商品，核对商品的数量和质量，并做好收货记录。负责商品的入库工作，包括按照规定的存放方式和标示将商品存放到相应的位置。根据销售和库存情况，及时补充商品和调整货物的存放位置，确保商品的有效管理和安全。负责商品的出库工作，按照销售订单和店铺的取货流程，及时处理和发货。定期进行库存盘点，核对实际库存和系统记录，及时调整和处理库存差异。协助店长和销售人员进行商品的供应和配送安排，确保商品的供应和配送的准确和及时。以上是店铺各岗位的职责手册，不同岗位的职责和工作要求有