物流配送管理教材主讲

物流配送管理教材主讲物流管理学

第七章物流配送管理

1.第一节配送概述第二节配送流程及配送形式第三节配送合理化第四节配送中心第五节物流中心与物流基地第六节案例目录第一节配送概述一、配送的概念配送是指在经济合理区域范围内，根据用户需求，对多品种进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的联合送货活动。配送活动是指根据一定区域范围内各个客户所需要的各个品种要求，对配送中心的库存物品进行拣选、加工、包装、分割、组配、分装上车，并按一定路线循环依次送达各个用户的物流活动。

第一节配送概述一、配送的概念从商品供应角度看，理想的物流方式是从生产厂直接送给最终用户，但顾客对物流服务的需求决定物流的方式。随着消费需求的多样化、个性化，物流朝着多品种、小批量、高频次方向发展，供货周期缩短，对供货的正确性和及时性要求越来越高，供应商必须为此建立起及时供应的物流服务体系。建立靠近用户的配送中心，在其内保持一定量的周转库存，及时向用户供货。工厂仓库或物流中心负责向配送中心补货。第一节配送概述一、配送的概念从物流系统的角度看，配送活动作为物流网络的重要功能，对于优化企业物流系统、合理配置库存资源，及时掌握市场信息，提高物流共同化程度发挥重要作用。从物流的组织运作方式看，物流可分为推动物流与拉动下游物流。推动物流——与推动式生产经营方式相吻合的物流模式；拉动物流——与拉动式生产经营相适应的物流模式。

第一节配送概述一、配送的概念对配送的深入认识，应当掌握以下几点：第一，配送是“配”和“送”的有机结合的形式。即配用户、配时间、配货品、配车辆、配路线和送货运输相结合。第二，配送的实质是现代送货。第一节配送概述一、配送的概念配送和传统送货的区别在于：（1）一般送货可以是一种偶然行为，而配送确是一种体制行为，是一种现代物流形式。（2）一般送货是完全被动的服务行为，而配送则是一种有组织、有计划、高效率、优质服务的行为。（3）传统送货依靠自发意识，而配送依靠现代生产力和现代物流科技。第一节配送概述一、配送的概念对配送的深入认识，应当掌握以下几点：第三，配送是以低成本、优质服务为宗旨。可以最大限度地降低成本。按时按量、品种配套齐全送达用户并提供各种服务，可以适时、适量满足用户需要，提高了服务水平。第一节配送概述一、配送的概念对配送的深入认识，应当掌握以下几点：第四，配送是一种先进的现代物流形式。它不但能给供应者和需求者带来降低物流成本、享受优质服务的直接效益，而且还能为社会节省运输车次、缓解交通压力、减少运输污染、保护生态环境作出贡献。最终促进生产的发展和人们生活水平的提高。第一节配送概述二、配送的要素集货、分拣、配货、配装、配送运输、送达服务（包括安装、咨询等方面的服务活动）以及配送加工（提高客户满意度，扩大配送品种的实用度，提高服务水平，提高配送的吸引力）等是配送最基本的构成要素。第一节配送概述三、配送的作用配送业务与运输、仓储、装卸搬运、流通加工、包装和物流信息融为一体，构成了物流系统的功能体系，其作用表现在以下几个方面：（1）企业采用配送体制，主要运用在分销领域，产成品、采购领域、实行零库存这几个方面。最终导致生产体制、分销体制以及采购体制相应的革命性的变化，促进企业管理水平的提高。第一节配送概述三、配送的作用（2）配送对于广大用户来说，其提高了物流服务水平。配送能够按时按量、品种配套齐全地送货上门，一方面方便了客户，节省了成本，提高了效率；另一方面保障了物资供应，保障了企业生产和流通的正常进行，满足了人们生产生活的物资需要和服务享受。第一节配送概述三、配送的作用（3）配送提高了物资利用率和库存周转率。配送采用配送中心集中库存，可以利用有限仓库、有限库存为更大范围更多客户利用，需求大、市场面广，物资利用率和库存周转率必然大大提高。还可以使仓储与配送环节建立和运用规模经济优势，使单位存货、配送和管理的总成本下降。第一节配送概述四、配送的发展过程配送的发展大致经历了三个阶段，即萌芽阶段、发育阶段和成熟阶段：（1）萌芽阶段：物流活动中的一般性送货开始向备货、送货一体化方向转化。此时的配送主要是以促销手段的职能来发挥作用的。第一节配送概述四、配送的发展过程配送的发展大致经历了三个阶段，即萌芽阶段、发育阶段和成熟阶段：（2）发育阶段：开始组建正式的配送组织（配送中心），普遍开展了货物配装、配载以及送货上门活动。还实行了“共同配送”，建立了配送体系。第一节配送概述四、配送的发展过程配送的发展大致经历了三个阶段，即萌芽阶段、发育阶段和成熟阶段：（3）成熟阶段：配送区域扩大；劳动手段（如自动分拣、光电识别、条形码等）日益先进、集约化程度提高、配送方式（如共同配送、即时配送、交货代理配送等）日趋多样化。第二节配送流程及配送形式一、配送的基本环节配送是由备货、理货和送货三个基本环节组成的：（一）备货：备货包括筹集货物和储存货物两项具体活动。（二）理货：理货包括货物分拣、配货和包装等项经济活动。（三）送货：送货是备货和理货工序的延伸，组成配送活动的运输，称为“配送运输”。第二节配送流程及配送形式二、配送的工艺流程配送的工艺基本流程有：1)进货2)储存3)分拣、配货4)送货第二节配送流程及配送形式三、配送的形式按服务方式分类

：1)定时配送（小时、日、准时、快递配送）2)定量配送3)定时定量配送4)定时定路线配送5)即时、应急配送6)共同配送7)加工配送第三节配送合理化一、配送计划（一）配送计划概述：配送计划方法包括节约法、0-1规划法、邮递员模型法，本节主要介绍节约法。由一个网点向多个用户配送时，当各用户的需求量bj之和不大于运输车的载重量Q，此时就可以用0-1规划法。问题的实质是，一个车既要每个网点都走到，又要使总路程最短，或时间最省。节约法原理：由一个点向二个点送货，如果能够实行配送则其运杂费的节约量为：△C12=C1-C2=(2C01+2C02)-(C01+C12+C02)=C01+C02-C12；推广到多个用户的情况,则可以得到更大的节约量。第三节配送合理化一、配送计划如果我们优先选出节约量最大的点连在一起，组成配送回路，且满足回路中各点需求量的总和不大于一辆车的载重量，则就构造出了一条配送回路。选好一条配送回路以后，再在剩下的网点中同样构造新的配送回路，直到所有点都被选进配送计划中为止。这就是节约法的原理。A0C01C02B1B2A0C01C02B1B2C12第三节配送合理化二、节约法案例bjA配送车类别2吨5吨10吨60

10B1可调度台数∞

2

2121210B2111911B31.51312109B40.51511141226B50.5131412152515B61.516142018241716B70.81712182023191721B81.2181114222221192215B9120151624212318201718B10第三节配送合理化二、节约法案例节约量表配送车类别2吨5吨10吨

A可调度台数∞

2

22B2112B31.515152B40.5131422B50.5139113B61.5895142132B70.81187131312B81.21617912121220B9116712121516201201B10第三节配送合理化三、配送合理化（一）不合理配送的表现形式：1)资源筹措不合理2)库存决策不合理3)价格不合理4)配送与直送决策不合理5)送货中不合理运输第三节配送合理化三、配送合理化（二）配送合理化的判断标志：1)库存标志（库存总量、库存周转等）2)资金标志（占用总量、周转、投向）3)成本和效益标志4)供应保证标志（缺货、集中库存量、即时配送的能力和速度）5)社会运力节约标志（规划和系统流程以及社会运输系统合理衔接）6)物流合理化（费用、损失、速度、方式、有效衔接干线和末端运输、中转次数、技术手段）第三节配送合理化三、配送合理化（三）配送合理化的措施：1)推行一定综合程度的专业化配送2)加工配送3)共同配送4)实行双向配送5)推行准时配送系统6)推行即时配送第四节配送中心一、概述配送中心是接受生产厂家等供货商大批量小品种的货物，按照多家需求者的订货需求，迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流节点。应该符合：为特定用户服务；配送功能健全；完善的信息网络；多品种、小批量；以配送为主，存储为辅。第四节配送中心二、配送中心的分类

(一)按配送中心的拥有者分类：A.制造商型配送中心特大型企业，有利于减少中间环节，将产品在最短的时间内以较低的物流成本推向市场，获得较高利润。通常，家用电器、汽车、化妆品、食品等厂家采取此类形式。B.批发商型配送中心作为批发企业从厂家购进商品，向零售企业如连锁店的配送或店铺直接配送的物流据点。第四节配送中心二、配送中心的分类

(一)按配送中心的拥有者分类：C.零售商型配送中心为了减少流通环节，降低物流成本，把来自不同进货者的货物在配送中心集中分拣、加工，然后按所属店铺进行计划配送。利用配送中心的后勤保障，连锁店规模经营得以成功。D.专业配送中心服务对象比较固定的物流企业开展的代配送业务，属于第三方服务形态。E.转运型配送中心第四节配送中心二、配送中心的分类（二）从服务对象角度划分：

A.面向最终消费者的配送中心如：大型电器、家具等B.面向制造业的配送中心原材料、零部件C.面向零售商的配送中心第四节配送中心二、配送中心的分类（三）按配送中心的功能划分：A.通过型配送中心（分拣型）大批量货物的分解，不同种类的货物的组合，满足店铺订货需求。B.集中库存型配送中心（商品中心）兼顾保管，工厂与店铺不再设仓库。（分区）C.流通加工型配送中心开展流通加工D.综合型配送中心A+B+C第四节配送中心二、配送中心的分类（三）按配送中心的功能划分：归纳以上分类，配送中心分类为以下九点：1)专业配送中心；2)柔性配送中心（适应客户需求变化）3)供应配送中心；4)销售配送中心5)城市配送中心6)区域配送中心7)储存型配送中心8)流通型配送中心9)加工配送中心第四节配送中心三、配送中心系统的设计

配送中心的建设是一项规模大、投资额高、涉及面广的系统工程。要建设一个高