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汽车营销基础与实务2024/2/292汽车营销基础与实务分析消费者的购买行为——影响消费者购买行为的因素2018年购车行为大调查2024/2/29影响消费者购买行为的主要因素文化因素文化亚文化社会阶层社会因素相关群体家庭角色与地位个人因素经济因素生理因素生活方式个性自我形象心理因素动机知觉学习信念和态度影响消费者购买行为的主要因素（1）文化因素文化亚文化社会阶层影响消费者购买行为的主要因素（2）社会因素相关群体家庭角色与地位2024/2/297对消费者行为的影响示范性仿效性一致性相关群体主要群体家庭成员亲朋好友同窗同事次要群体社会团体—工会业余组织—协会期望群体明星科学家……影响消费者购买行为的主要因素相关群体新婚期满巢I期满巢II期空巢I期空巢II期单身期满巢III期家庭购买决策类型丈夫权威型妻子权威型独立支配型共同决策型家庭影响消费者购买行为的主要因素家庭生命周期影响消费者购买行为的主要因素角色与地位企业家律师教师影响消费者购买行为的主要因素（3）个人因素经济因素生理因素生活方式个性和自我形象影响消费者购买行为的主要因素收入储蓄资产信贷能力经济情况生理因素性别、年龄生活方式行动习惯兴趣爱好个性和自我形象影响消费者购买行为的主要因素影响消费者购买行为的主要因素（4）心理因素动机知觉学习信念和态度影响消费者购买行为的因素营销因素产品因素价格因素渠道因素促销因素小结社会
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