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文档简介

灵心课堂“”1彼此尊重2认真倾听3积极参与4保守秘密课堂约定发生了什么事？010203冲突是一个过程，冲突包含2个必要因素:1.被双方感知2.存在意见的对立或不一致，并带有某种相互作用。缓解冲突小技巧这里输入简单的文字概述这里输入简单字概述这里输入简单简单的文字概述这里输入简单的文字概述简单的文字概述这里输入简单的文字概述这里输入简单的文字概述这里输入简单的文字概述这里输入简单的文字概述这里输入这里输入简单的文字概述这里输入简单字概述这里输入简单的文字概述两个小伙伴到底发生了什么冲突？小剧场：《小A和拉拉》教室里，小A和拉拉……如果你是拉拉你会？冲突处理方式ABCDA：心想，她和我是好同学，我就让让她吧，于是她就把椅子往后挪C：赶紧说点别的事情，转移注意力：“你能不能教我这道题目怎么做？”B：告诉对方，我不能把椅子往后移，因为我会看不见D：告诉对方，不好意思，我今天忘记带眼镜，我们能不能先跟老师说，今天我们先换一换位置，明天再换回来A算了，让让她B：我不管，我就要C：顾左右而言他D：抱歉，那我们……冲突风格A=绵羊型B=狮子型C=鸵鸟型D=海豚型缓解冲突小技巧①平②理③谢④要双赢积极面对冲突海豚型处理风格我能处理冲突1、刚刚是用的是哪一种处理风格？2、邀请你来试试用海豚型四步骤来处理冲突漫画争夺战

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