心理互助员心理互助技能课件

心理互助技能2/28/20241心理互助员培训心理危机

当人们面临某些超过了他们应对能力和承受限度的困难情境时，内心的平衡状态被打破，情绪高度紧张或极度抑郁，难以自我控制，精神处于崩溃边缘。这种暂时性的心理失衡状态就是心理危机。认识心理危机2/28/2024心理互助员培训2首先，心理危机是人们面对自认为其自身现有的能力和方法不能克服或解决的困难或境遇时所产生的一种心理状态；其次，心理危机是一种严重的心理失衡状态，高度紧张、焦虑，难以自我控制，情感、认知和行为功能失调，心理处于崩溃边缘；第三，心理危机是一种暂时性的心理失衡。及时调节和干预，可以使这种状态得到有效缓解和消除。

2/28/2024心理互助员培训3心理危机之“危害”---可能导致的不良后果

第一种是造成伤害。处于心理危机的当事人因为经不住强大的精神压力而导致自伤、自杀，或者对引起其挫折的对象实施攻击(如伤人、杀人等报复行为)。

第二种是消极逃避。当面临的矛盾、挫折、压力使人不堪承受、心理失衡时，一些人则以消极的态度逃避现实，选择离校、离家出走。2/28/2024心理互助员培训4第三种是导致疾病。心理危机本身并不是心理疾病，但如果不能得到及时的、有效的危机干预与调节，不能使严重心理失衡得到恢复，就可能导致心理疾病的发生。

第四种是留下阴影。在不少时候，当事人的心理危机可能度过了，心理恢复了平衡，但却留下了阴影，而这些阴影就会成为他日后适应社会生活的障碍。2/28/2024心理互助员培训5大学生心理危机类型1、情景性危机。是指当事人对意外事件和情景的突发性反应。导致情景性危机的事件和情境具有意外性、突发性、强烈性的特点，给当事人带来巨大的心理冲击和创伤。情景性心理危机具有突发性和短暂性的特点。2、发展性危机。是指当事人因为一些自身原因（比如急性躯体疾病、巨大的压力与挫折、人际关系紧张、学业压力大、就业困难、恋爱受挫等）而不能完成某个阶段性任务时，影响了正常的心理发展而产生的心理危机。发展性危机主要是因为现实环境和自身状况不能满足心理发展的需要而产生的。它既可以突然发生，也可以逐渐发生。其持续时间一般较长。2/28/2024心理互助员培训6关于心理危机的认识误区把心理危机与自杀混为一谈；把心理危机与精神疾病混为一谈；把心理危机与危急事件混为一谈。2/28/2024心理互助员培训7发现心理危机2/28/2024心理互助员培训8发现心理危机

1、是否有较大的、自身难以应对和承受的生活事件、危机情景、突发性变故发生；2、是否出现了心理失衡，出现了记知活动效率下降（如注意力不能集中、记忆力下降、思维能力和活跃程度降低等）、难控制的不良情绪（如忧郁、紧张、焦虑、愤怒、痛苦、沮丧等）、行为消极改变（如学习、工作积极性下降，对于原本喜欢的活动参与的热情下降，脾气变坏，与人交往的兴趣下降等）；3、是否出现了一些生理上的不良变化，如失眠、食欲不振、头痛等；4、社会心理支持系统状况（比如与家庭、同学、老师的关系，是否能得到他人的主动关心以及主动寻求帮助的意识）。对于具备上述1－3条，又不具有良好社会支持状况的学生，需要特别引起关注，因为这样的学生更容易陷入心理危机。

5.是否有妄想、幻觉等。2/28/2024心理互助员培训9关注高危人群2/28/2024心理互助员培训102/28/2024心理互助员培训111、立即报告；2、防止心理危机者发生意外，协助学校做好安全工作；3、在可能的情况下(或教师指导下)，安抚、稳定危机同学情绪。2/28/2024心理互助员培训121、不要擅自进行危机干预(特殊情况除外)；2、不要擅自传播、扩大影响；3、不要忽视自身心理调节。2/28/2024心理互助员培训131、尊重尊重是对同学现状的尊重，如：价值观、人格特点、行为方式等予以接受和悦纳、关注、爱护。

接纳信任平等保护隐私2、真诚真诚是真实，诚恳，不伪装，不掩饰，不做作，不戴假面具，不以专业人员自居，而是开诚布公，表里如一。真诚不等于说实话。真诚不是自我发泄。真诚应实事求是。真诚应适时适度。举例

当求助者问你：“你认为我这个人是否很自私？”，而你从心底里也是认为他是自私的，此时你是否该真诚地表达自己的感觉？你认为怎样表达比较恰当？

3、积极关注积极关注是对同学言行的闪光点，光明面或长处，潜力予有选择性的关注。利用他自身的积极因素促使他发生积极变化，树立积极向上的价值观。举例：4、同理心举例：模拟练习积极关注行为五要素：SOLER专注与倾听包括五个基本要素：面对来访者(Squarely):正面朝向你的来访者身体姿势开放(open):开放性的体态，不存戒心身体稍微倾向来访者(lean):良好的目光接触(eye):不是总盯着你的来访者身体放松(relax):五个基本要素简称为SOLER（Egan,1994）。模拟练习2、举例1、含义：要求求助者对于模糊不清、或意义隐藏的语句给予详细叙述。2、澄清的使用技巧（1）请求助者再说一遍。（2）请求助者多说一点。（4）请求助者补充资料不足的地方。（5）请求助者更清楚地表达自己。（6）请求助者有组织地表达自己。3、举例：1、含义：为了鼓励求助者有更多表达，在必要情况下，提出相关问题来询问。2、类别(1)封闭式询间

(2)开放式询问3、注意事项适当使用；不可让谈话转至不重要的主题上。3、注意事项不能过于突兀；不能偏离主题；避免自己成为主角；有助于目标达成。4、讨论：为什么要暴露自己的经验？是否会影响自己在同学心目中的形象？5、举例1、含义：若发现求助者陈述的内容有含糊不清的地方，咨询员以“何人、何时、何地、有何感觉、有何想法、发生什么事、如何发生”等问题，协助当事人更清楚、更