防蚊纱窗项目采购

目录TOC\o"1-5"\h\u63601、服务方案 页1、服务方案1.1、项目实施方案接到本部本次招标文件，我公司单位领导非常重视这次采购活动，就此次项目我们专门做了合理的规划，从原材料采购、生产制造、货物检验、出库包装、等都安排的专人实施，从人力、物力、财力上都安排充足、确保此次项目的顺利实施和圆满完成。1.2、供货方案质量管理的方针、目标和承诺质量方针我们的质量方针是：优秀的产品，一流的服务。质量目标我们的质量目标是：确保各阶段工作的有效性，把符合用户实际需求的产品适时地交付用户。有效性：阶段成果经过严格的确认，确实成为下一步工作的依据。适时：指按规定的进度或按与用户共同协商的时间。质量承诺我们的质量承诺是：我们在工作中严格执行ISO9001质量标准。质量管理的目的和内容目的：满足用户要求，规范自身行为，达到供需双方共同获益的效果；内容：质量策划——目的、范围、做什么、何时做、谁来做、如何做；质量控制——监视过程，发现、排除不合格；质量保证——满足质量要求，取得需方信任；质量改进——完善、改进质量体系； 1.3、本项目供货、实施的组织结构保障针对本次项目，我公司认为必须有良好的组织结构保障才能确保本项目的顺利实施。我公司提出和项目单位一起组建适于本项项目平台实施和管理的组织和领导机构。本项目组织机构如下图：1.4、具体供货实施步骤为了使项目能够按照计划、有条不紊地进行，我公司将整个实施过程分为实施前期、实施中期、实施后期三个阶段，每个阶段根据具体任务分为多个环节。项目实施环节统计如下：

项目环节任务内容简述任务执行组实施前期产品供货进行商务洽谈，确保项目中所有产品如期、安全地到达用户现场。商务组技术支持小组制定详细实施方案根据设计方案，协助项目单位制订产品供货实施的技术标准；根据项目单位现状提供详细的单位分布环境等分配方案；制定详细的进度计划；编制实施方案、技术参数手册。技术支持小组质量监控组实施环境调查检查、核实实施现场的环境。技术支持小组实施中期产品到货及验收产品到货，并在指定的地点交货、到货验收项目领导组商务小组实施后期技术支持与售后服务提供给用户及时准确的帮助，包括使用方面的热线咨询、故障的修复。售后支持小组具体针对每个项目的实施计划，以中标后，与每个用户沟通结果为准。1.5、项目供货我公司与项目单位签订合同后，将立即完成备货的工作。在供货期间，我公司将密切跟踪货物生产、运输情况。我们将以到货情况跟踪表的形式，每周向项目单位通报一次到货情况。在供货阶段，我们遵循以下原则：1）在所有产品的运输过程中，我们将严格按标准保护措施进行包装，包装符合远距离运输、静电防护等要求，确保交付货物安全无损运抵交付地点。。2)我公司负责国内运输和支付运费、保险费，确保按照合同规定的交货期交货。3）货物收据签收日期视为实际交货日期。4）项目现场以合同条款资料表中规定为准。1.6、产品到货验收实施小组在抵达客户现场后，与客户一同组织产品验收，包括确认货物是否符合合同规格要求，如发现货物的质量、规格或数量与合同不符，则报项目经理处理。产品的开箱检验一般经过包装检查、产品清点环节，包装检查必须在货物未开箱前进行，见《运输外包装验收清单》。产品的清点是指对开箱后的产品情况，数量进行检查和清点，确保货物没有遗失，见《产品到货验收清单》。质量保证措施质量控制意识近年来随着国家相关法律法规和国家行业标准的逐步完善，纺织品生产行业逐步规范，我公司十分重视安全性和技术指标不合格对消费者的健康所造成的危害，作为一家从事30家纺织造的企业，我们有责任有信心生产出符合国家标准，让消费者放心的产品；另一方面，质量是企业赖以生存的生命线，是企业制胜的根本。我公司一直重视产品质量、不断改进产品工艺、完善售后服务、从而扩大市场占有率，赢得广大消费者的一致好评。质量控制体系我公司已经通过ISO9001国际质量体系认证，并在此基础上建立起一套自己的质量体系。产品质量的目标要求，产品的功能及性能，详细质量目标按照采购方技术参数制定。产品质量控制标准，按照国家及行业相关标准执行。产品质量检测和测量手段，采用精密仪器测量。产品质量测评人员：持有质量安全资格证人员控制，并且聘请陕西省纤维检验局专家进行综合测评。三、质量控制的专业队伍参与生产的技术人员全部经过公司严格培训，经过基本理论的考核并有不少于三年的生产经验。生产中所使用的原材料均符合国家标准中的具体要求。生产过程中，我公司有质检工程师专门负责检查，对每一个环节都把好质量关。我公司配备了强大的技术服务队伍，从项目实施开始就负责向用户提供技术支持，技术服务人员涵盖产品原材料控制、质量控制等各类专业人员，具有丰富的理论知识和现场实践经验，保证第一时间为用户提供技术服务支持。路安特公司通过多种渠道形成一套高效的服务系统，通过售后服务电话，到达现场等形式，快速解决用户在产品使用方面的问题，路安特公司的技术支持人员全部经过严格的技术培训，每一次提供技术支持都必须做好书面记录，跟踪问题解决情况。四、质量控制环节（一）原材料采购与备货如果我们在此次投标活动中中标，我们将严格按照招标文件中提供的样品或规定的产品（布料）质地、颜色、规格、型号等指标，进行原料的采购和备货。原料使用优质原棉。布料选择知名厂家和有质量保证并有良好信誉企业的产品，做到进货渠道正规，配置合理，质量有保证，备货期间，公司将专门安排2名专业技术人员，对进、出的环节（从备料、生产、包装、到发货）全程进行质量跟踪，确保质量完全符合采购方所有要求的标准。（二）生产环节质量控制进入生产过程，公司将严格按照ISO9001国际质量体系标准，进行生产，加工。生产前，首先对参与生产的员工，技术人员进行严格的培训，使他们认识到客户就是上帝的道理，从思想上高度重视，加强工作责任心。再就是熟悉产品的规格、型号、质量等级等，提高全员质量意识。进入生产环节，每个工序指定负责人，公司另派质检工程师专门进行巡回检查，发现问题及时纠正，不使有缺陷产品进入下一环节。产品完成后，进入整理车间，进行熨烫、整平、疵点检查，缝制产品标示和进行包装。入库产品，保证无污染，无漏芯，包装完整，扎捆整齐，外表好看。在合同签订后，我公司将根据合同内容进行备货，项目经理按照招标文件的要求对货物进行生产加工，跟踪备货进度并及时与采购方沟通，通报项目进展情况。（三）包装环节质量控制我公司提供货物运至合同规定的最终目的地所需要的包装，以防止货物在转运中损坏或变质。这类包装采取防潮、防晒、防锈、防腐蚀、防震动及防止其它损坏的必要保护措施，从而保护货物能够经受多次搬运、装卸及长途运输。由于其包装或其防护措施不妥而引起的货物锈蚀、损坏和丢失的任何损失的责任或费用均由我公司承担。装运标记我公司会在每一包装箱相邻的四面用不可擦除的油漆和明显的中文字样做出以下标记：EQ\o\ac(○,1)收货人EQ\o\ac(○,2)合同号EQ\o\ac(○,3)发货标记EQ\o\ac(○,4)收货人编号EQ\o\ac(○,5)目的地EQ\o\ac(○,6)货物名称、品目号和箱号EQ\o\ac(○,7)毛重/净重（用公斤表示）EQ\o\ac(○,8)尺寸（以长×宽×高用厘米表示）如果单件包装箱的重量在2吨或2吨以上，卖方应在包装箱两侧用中文和适当的运输标记标注“重心”和“起吊点”以便装卸和搬运。根据货物的特点和运输的不同要求，我公司会在包装箱上清楚地标注“小心轻放”、“此端朝上，请勿倒置”、“保持干燥”等字样和其他适当标记。（四）运输环境质量控制（运输根据合同要求执行）1、安全可靠性：在配车装载、道路运输、捆绑加固，装卸实施等操作中，设有专人（安全员）负责，如因其他原因造成的货品损失，车中配有备用货品以及时补充，不至造成需方任何损失。2、预防：由于天气原因或其他因素，我公司在运输过程中特别注意处置防火、防水等安全隐患，因此整车配有专人负责（安全员）一名，实时巡查车辆内货品的情况，司机两名，轮流驾驶，以避免发生疲劳驾驶给需方造成的不必要的损失。3.车中设有专人（安全员）实时检查以预防破损、丢失等特殊情况的发生，安全员已有备防措施，可高效迅速做出处置。（五）保管环节质量控制1、运输与存储中绝不将产品露天存放，以防止雨林、日晒、油污、重压。2、将货物位于通风处，并做好存储空间的卫生，做好防火，防潮，防患虫蚁等工作，不与化学药品混放，货物放置于离地面不低于20CM的货架上。（六）验收环节质量控制1.验收要求EQ\o\ac(○,1)根据相关产品行业标准及本项目的要求对工作服进行验收。EQ\o\ac(○,2)提供的货物保证是全新的，所用材料及加工标准与投标样品完全一致。EQ\o\ac(○,3)交货时，每件产品都独立包装完好且便于存放。EQ\o\ac(○,4)交货前，采购人可随机抽样送采购人指定的国家有关批准的有资质的检验机构检测。检验费由我方支付。检验时损坏的货物由我方负责。EQ\o\ac(○,5)产品验收不合格，采购人有权拒绝接收，并拒绝付款。2.验收流程EQ\o\ac(○,1)验收由甲方组织，采购单位根据合同要求对货物进行验收，确认货物的产地、规格、型号和数量。如果有必要可通过采购代理机构并邀请有关专家验收。EQ\o\ac(○,2)由我公司提供材料：质检报告，完工报告，以及本项目要求的其他验收评审资料。EQ\o\ac(○,3)经审核，材料齐全，验收工作由需方专家，我方专员组成验收小组开展验收工作，验收后提交验收报告。EQ\o\ac(○,4)经过验收、评审形成的验收报告或验收单，经双方签字，通过验收。

3.验收提交的文档提供以下目录的资料一套：产品质量认证系列证书副件：EQ\o\ac(○,1)GB/T19001-2008/ISO9001:2008质量管理体系认证证书EQ\o\ac(○,2)GB/T28001-2011/OHSAS18001:2007职业健康管理安全体系认证证书EQ\o\ac(○,3)GB/T24001-2004/ISO14001:2004环境管理体系认证证书EQ\o\ac(○,4)产品验收标准、技术说明书、使用说明书：详见质检报告EQ\o\ac(○,5)合同中要求的其他文件资料采购人可根据相关产品行业标准及本项目的要求对我公司产品进行验收。我公司承诺所有的货物为全新的，所有材料及加工标准与投标样品完全一致，交货前，按照技术标准包装完好，每件包装箱内的数量符合技术标准要求，并与外包装箱上的标示一致。采购人可随机抽样送国家有关部门批准的有资质的检测机构检测。检测费用由我公司承担，检测时损坏的货物由我方负责。（七）售后服务环节我公司不但有生产规模大，设备先进的生产线，而且还有一支人员素质好，管理能力强，经验丰富，有事业心的销售服务队伍。建立了一套完善的服务网络，配备了强硬的人员队伍。通过售后服务电话，征询客户意见，对用户提出的要求，争取2小时最短时间内，快速予以解决。每一次服务后做好记录，跟踪解决问题的情况。同时，设立售后服务组织，并且有专人负责该项工作，多少年来，用户投诉特别少，消费者非常满意。五、质量控制专项资金为了保证本次项目的顺利实施，我公司专门设立了“专项资金”。从参与政府采购项目的标书制作、样品制作、样品质检、投标保证金、以及专家团到公司考察等费用等都预设有专项资金的保证，从原材料的采购、运输、验收入库，到产品的生产、包装、送货以及销售都实现了专款专用，确保各个环节按合同要求实施，最终实现项目的圆满完成！

4、送货过程质量控制

（1）我公司在产品发运前对其进行满足于运输距离、防潮、防震、防锈和防破损装卸要求的包装，以保证产品安全运输到达甲方指定地点。

（2）使用说明书、质量检验证明书、随配附件和工具以及清单一并附于货物内。

（3）我公司负责将产品安全运送到甲方指定地点，不另收任何费用。

（4）产品在交付甲方前发生的任何毁损、灭失风险均由我公司承担。

（5）我公司在货物发运手续办理完毕后24小时内或货到甲方前48小时通知甲方，以准备接货。5、运输方案5.1货物装车运输质量安全措施为保证在运输过程中产品质量完好，不受到损坏，我们严格遵守以下相关制度，做好质量安全防护措施：1.包装箱标识清晰，不予许有破损、脏污；打包袋捆扎牢固，位置统一，不得歪斜；2.车厢内清洁，无杂物，不允许存在可能污损产品包装箱之灰尘、污物、水分等。3.搬运时应轻拿轻放，严禁野蛮操作，严禁用手拎打包袋，严禁使用油污手套搬运纸箱，注意保持纸箱表面清洁。机组与其它物料及车厢四周接触部位应采用缓冲，隔离防护措施。4.包装箱不得倒置，偏置，不得以大摞小，严禁直接踩踏产品，码放层数不得超过包装箱所规定的堆码极限，以防挤压变形。5.拢车绳不得直接与纸箱接触，必须有隔离措施，不得将纸箱勒坏。6.货物均衡、稳固、合理地分布在货车底板上，不超载、偏载、集重、偏重，并采取恰当适宜的措施，防止翻落、滑落、互相碰撞等导致产品受损的发生。货车底板必须平整或采取防护措施防止底层机组磨损。7.必须采用集装箱或采取防雨措施（如帆布遮盖），防止产品淋雨，破损。8.集装箱装车时，在集装箱内有未充满空间等可能发生产品翻倒、滑动等情况下，必须采取填充、固定等措施，防止翻滚、滑落、相互碰撞等导致产品受损的发生。9.特殊情况发运，采取必要的特殊措施以防产品受损。5.2安全行车制度驾驶员在道路行驶中严格遵守以下安全行车制度：1、了解任务、道路、现场和气候情况，根据本车技术状况和各种不利安全因素，采取必要的预防措施。2、检查汽、柴油、机油、轮胎气压是否适当，各部件安全、转向系统、制动、灯光、喇叭、雨刷、倒车镜装置、行车证、驾驶证、车辆牌照、保险证等证件的安全有效。3、起步前绕车一周，查看车前、后、上、下有无障碍，鸣号低挡起步，按顺序增挡。严寒季节，发动车辆时应慢转缓加油息速运转3到5分钟，低档运行500米左右，再逐步按顺序增挡行驶。4、行车途中发现问题及时排除，如遇持续长下坡，需中途休息，使制动部件不致产生高温二失效。5、不开“英雄”车，不强行超车，不客货混装，不侥幸绕道通过，不带思想包袱开车，严格遵守交通规则和安全操作规程。6、坚持中速行车，坚持礼让“三先”（先让、先慢、先停），坚持各行其道，合理操作，坚持文明生产，团队协作。7、转弯做到鸣号减速靠右行，通过交叉路口、狭路、陡坡及繁华地区、行人稠密地点慢行；进出车站、车场、下客慢；情况不明、视线不良慢；让车、会车、超车慢。8、服从交通管理人员和相关部门的指挥、检查，在没有交通民警指挥的交叉路口做到“一慢、二看、三通过”，通过没有栏杆和无人看守的铁路道口，要做到“一停、二看、三通过”。9、驾驶员不准穿拖鞋开车，女驾驶员不准穿高跟鞋开车。完成营运收车后，应服从安全员的检查，如实反应车辆技术状况，认真排除机械故障。11、保养、清洁车辆，加足汽（柴）油、机油、水，坚固各部螺丝，润滑转动机件，严寒季节需将冷却水放净，防止冻坏发动机。12、停车后，应拉紧手制动，挂上一档或倒档，关好车门，放好三角木，检查好车辆位置是否牢固，做好保卫工作。2、技术措施和质量管理体系2.1、纱窗安装施工方案一、工艺和技术要求1：进场的纱窗规格型号必须符合设计要求，五金配件配套齐全。2：搬运门窗时应轻拿轻放，严禁抛摔并保护好防护膜。3：同一类型的门窗及其相邻的上下左右洞口应保持通线。4：安装必须认真对好洞口边垂直线和水平线，确保窗上下左右保持一致。5：五金安装牢固、位置正确、开关灵活安装完后，应整理纱网压实压条。二、具体施工方法：（1）定位放线A、首先应弹出洞口中心线，从中心线确定其洞口宽度，外窗中心线应各层跟通垂直。B、在洞口两侧设定同一标高的水平线，且水平线在同一楼层内标高均应相同。C、纱窗框应安装在墙的中间部位，且与墙面阳角线尺寸保持一致。（2）纱窗框安装固定A、纱窗安装的位置、开启方向必须符合设计要求。B、用水平尺和托线板反复校正门窗框的垂直度和水平度，并调整木契直致门窗框垂直水平。C、纱窗框与墙体连接的数量、位置、连接方法应作隐蔽记录。D、纱窗框安装后应进行检查，其偏差值应在规范规定的允许范围内。（3）门窗扇安装A、纱窗扇安装应先将铰链固定在扇上，然后再将铰链与框固定，上悬窗的开启不宜超过45°，因此应将滑杆用螺钉加以定位固定。（4）清理A、用干净毛巾将门窗表面擦干净。B、清洗的溶剂应为中性，可采用丙酮溶剂，不能用酸碱溶剂，以免腐蚀型材表面。三：质量标准1：纱窗安装的位置，开关方向应符合设计要求。2：附件安装齐全,位置正确、安装牢固使用灵活达到各自的使用功能。3：门窗表面、洁净、无划痕、碰伤型材无开焊、断裂,门窗处于关闭时,扇与框间无明显缝隙。4：允许偏差对角线±3㎜垂直度±2㎜水平度±2㎜上下窗偏离中心±3㎜框与扇的搭接宽度±2.5㎜四：安全注意事项1：进入施工现场必须正确戴好安全帽2：搭设的脚手架要牢固、稳靠，严禁空头跳3：在进料的过程中应注意吊盘的挂钩是否挂好及推车时要注意跳板的稳固4：严格遵守工地的各项规章制度5：如有违反将按工地的各项处罚制度执行。2.2、质量管理体系2.2.1、质量保证措施随着科学技术革新的迅猛发展，新技术、新工艺、新材料、新产品的广泛应用，以及建筑产品的多样性，生产周期长，消耗多，生产受气候影响较大等特点，施工企业不能仅靠设备、技术规范和检验来保证工程质量。还必须建立完善的能有效运行的质量保证体系，减少或消除质量缺陷的产生。并在执行程序化项目管理中，对产生的质量缺陷及时发现和采取措施予以纠正。从而使工程质量成本与工程质量功能达到最佳平衡，增强企业市场竞争力.增加企业的经济效益和社会效益。ISO9002系列体系是当今世界经济发达国家从事质量管理和质量保证实践经验的总结，是指导企业建立和完善质量体系.实施质量管理的国际通用标准。我公司严格参照ISO9002质量管理和质量保证体系，综合多年积累的项目管理经验，形成了以项目经理为核心，以合同管理和质量成本控制为主要内容，以科学的体系管理和先进技术措施为主要手段的项目管理机制。

项目质量计划简介表编号项目应用程序文件名称备注1管理职责《管理评程序》2质量体系《项目质量计划编制程序》3合同评审《合同评审程序》4设计控制《设计控制程序》5文件和数据控制《文件和数据控制程序》6采购《产品采购程序》《劳动组织采购程序》7顾客提供产品控制《顾客提供产品的控制程序》8产品标识和可追溯性《产品标识和可追溯性程序》9程控《程控程序》《机械设备控制程序》10检验与试验《进货检验和试验程序》《过程检验和试验程序》《最终检验和试验程序》11检验.测量和试验设备的控制《检验.测量和试验设备的试验程序》12检验和试验状态《检验和试验状态控制程序》13不合格品的控制《不合格品的控制程序》14纠正和预防措施《纠正和预防措施程序》15搬运、贮、存、包装、防护和交付《搬运.贮存包装.防护和交付程序》16质量记录的控制《质量记录的控制程序》17内部质量审核《内部质量审核程序》18培训《培训程序》19服务《服务程序》20统计技术《统计技术程序》一、项目管理的基本思想1.牢固树立质量第一的思想一切活动都以“质量管理”为核心。使每一员工都清楚而深刻地认识到“以质量求生存，以信誉求发展”的现代质量管理宗旨。2.牢固树立用户第一的思想（1）要求质量以全面反映用户明确的和隐含的需要为根本。（2）一切从用户角度观察，树立“下道工序就是用户”的思想，确保服务到位。3.牢固树立预防为主的思想（1）要求把“事后检查”转变为“事前控制”，建立完善的预控措施。（2）强调工程质量有关的所有活动因素必须处于受控状态。4.牢固树立用数据说话的思想（1）强调程序化管理，以文件作标识来控制；（2）强调对质量环上每一个要素都进行控制。二、项目管理的基本要求1.“三全一综合”（1）要求全过程管理，全面质量管理，全员参加的管理和综合运作经营管理，专业技术，数理统计的方法。（2）一切从实际出发，避免形式主义，确保项目管理的程序化运行。2.程序化管理的关键是领导重视（1）必须由最高管理者领导各级管理者进行过程控制。（2）领导必须亲自组织，带头参加程序管理，大力支持和以身作则。3.重视教育培训和技术交流（1）把教育培训贯穿于全面质量管理的全过程。（2）对所有从事对质量有影响的工作工员都进行培训。本项目部将总结以往的施工管理经验，提出影响工程管理的若干问题，编制详尽的预控措施，防患于未然，保证施工质量。并在施工中进一步完善管理程序，争取形成管理程序的自动运行，自我监控.自我激励的良好机制。三、项目部各岗位职责1.项目经理职责（1）主持编制项目管理方案，确定项目管理的目标与方针。（2）确定项目管理人员配备，制定规章制度，明确有关人员的职责，组织项目经理部开展工作。（3）及时地.适当地作出项目管理决策，其主要内容包括重大技术方案决策.资源调配决策、工期进度决策、合同签订及变更决策等。（4）负责项目合同管理，对合同管理的全过程进行管理，其主要内容包括供应商的招标.谈判.文本审批和签约工作并对合同实施情况进行跟踪管理。（5）负责项目费用管理，包括编制工程费用预算.修改和调整工程费用预算，编制阶段资金成本计划，并对上述工作实施情况进行跟踪管理。（6）与建设单位.监理保持经常接触，解决随机出现的各种问题，替建设单位.监理排忧解难，确保工程顺利进行。（7）主持项目管理工作会议，协调解决施工过程中的重大问题，并及时将建设单位指令落实到各项管理工作中去。（8）积极处理好与项目所在地政府部门的关系，确保当地政府部门利益并促使本项目成为“爱民工程”。2.项目副经理职责（1）负责整个工程施工的管理工作，协调.监督.管理各专业按总体目标实施，对工程施工进度.质量.安全负责。（2）全力贯彻项目管理方针目标，抓好内部基础管理和队伍建设。（3）协助项目经理，负责项目的行政决策，日常内部管理及后勤保障管理。（4）负责工程红线以外与本工程项目公共关系的对外协调的具体工作。（5）组织项目各管理部门全力完成项目经理的各项工作指令，及时向项目经理报告项目施工的最新情况。3.项目工程师职责（1）在项目经理领导下，具体主持项目质量管理保证体系的建立，并进行质量职责分配，落实质量责任制。（2）与设计、监理保持经常沟通，保证设计、监理的要求与指令在各工序各专业中贯彻实施。（3）组织技术骨干力量对本项目的关键技术难题进行科研攻关，进行新工艺.新技术、新材料的研究，确保本项目施工顺利进行。（4）组织技术有关人员对材料.设备的供货质量进行验收.认可，对不合格材料或设备坚决退货，保证本工程不用不合格产品。（5）及时组织技术人员解决工程施工中出现的技术问题。组织安全管理人员监督整个工程项目的施工安全，保证施工安全与工程质量。4.施工员（施工助理）职责（1）编制项目进度计划，确保进度计划科学管理，并随工程实际情况不断调整计划安排。（2）对施工进度实施有效管理，从计划进度.实际进度和进度调整等多方面进行控制，确保项目如期完工。（3）合理安排施工搭接，确保每道工序的接口处于有效管理状态。（4）负责不同阶段施工现场和临时堆放场地的协调与管理，有序地组织平面.立体的各种材料和设备的运输.堆放等工作。（5）负责大型机械及垂直运输设备的协调调度。（6）强化原材料.半成品的质量管理。提高设备的完好率及使用率，杜绝设备带病运行。（7）严格控制无质保文件和不符合技术规范指标的材料设备投入施工，对不合格材料设备一律拒之门外。（8）与项目部就关键部位或专业性较强的分项，召集并召开专题研讨会，做好各分部分项的书面技术交底工作。（9）负责填写施工任务单，并验收各班组完成情况。（10）负责所有原材料的复试工作，负责对现场砂浆.砼试块等的制作和养护。（11）负责项目部《施工日记》的记录工作。（12）负责技术资料的收集工作，协助资料员做好资料的整理工作，协助质检员把好质量关。（13）不断总结施工经验，充实和完善施工组织设计，当工程竣工时，必须交出一份完整的真实的施工组织设计。5.质检员职责（1）按质量文件与合同要求，向建设单位全面负责实施全过程的质量控制检查和监督工作。（2）负责对分部.分项工程及最终产品的检验，并参与最终产品的质量评定工作，独立行使施工过程中的质量监督权。（3）对施工全过程进行质量控制，对不合格产品坚决不予放行，待其进行整改后再行检查验收。（4）负责各种质量记录资料的填制.收集.立卷工作，建立技术操作工人的技术档案。（5）负责整个工程分项分部的质量评定及质监站的对口联系。（6）按ISO-9002的质量保证体系对工程质量进行监控。（7）检查施工组织设计的技术交底，督促班组按技术交底操作，及时检验施工质量，对存有质量问题的部位要责令其即时整改，对合格部位由质检员签字认可。（8）质检员要对各班组施工质量考核评分，坚持优质优价；对操作工人要建立个人技术档案，作为年终评定级别的主要依据。通过经济手段的约束促使本工程质量目标的实现。6.安全员职责（1）负责项目的安全生产和施工现场的安全.消防.保卫工作。（2）完善和健全安全管理各种台帐，强化安全管理软件资料工作，负责各种安全记录资料的填制.收集和立卷工作。（3）负责完善本项目各类安全生产制度，消防保卫制度，并有针对性地制定安全生产细则。（4）监督执行安全.保卫.消防法规.条例.标准和规定的实施。（5）负责场容场貌文明施工管理，定期组织安全.文明施工的检查考核。（6）开展安全教育工作，做好分部分项工程技术安全交底工作。7.材料员职责（1）按合同要求和施工方案，提供合格的机械设备与材料。（2）广泛收集各种材料的生产厂家，了解其质量.价格.供应能力，保证将货真价实的材料用于本工程，并做到绝不因材料原因导致停工待料现象的出现。（3）组织不合格材料的退场工作。（4）实施工程现场管理标准化，对材料设备的堆放安置作出科学合理的安排，使操作现场的工作环境不影响工程施工质量。（5）负责验收.收集.保管所提供产品的质保书，标准文件及相关技术资料。8.预结算员职责（1）具体实施项目的合同管理。（2）配合材料负责年、月报的核实与工程款的核对。（3）工程量复核与增减帐管理，并做好阶段性的结算工作。（4）编制项目预决算，并进行工程款的收取与支付。（5）组织进行经济类台帐报表记载、分析与上报工作。9.资料员职责（1）负责所有技术资料的填写、收集.整理、立卷工作。（2）负责所有材料的原始资料的收集和复试工作，对不合格的材料要配合材料员退货。（3）负责竣工资料的整理和竣工图纸的绘制工作。（4）在工程竣工后，负责文件资料立卷移交工作。10.核算员职责专门从事项目内部的材料用量、定额用工、出勤用工和各班组劳动工效进行统计和比较工作。11.财会职责（1）做好项目成本控制，保证专款专用。（2）做好成本分析计算，为项目经理提供决策依据。（3）配合预结算员负责年、月报的核实与工程款的催收。（4）负责每月定额用工、出勤用工、日定额工的测算工作，并及时通报班组和项目部。（5）负责每月的效益测算和年底的职工分配工作。12.安装项目负责人：为安装工程的工地全权代表，负责合同中安装部分承包内容的执行和完成。13.安装技术负责人：负责工程施工技术方案、方法、机械、材料使用计划的编制.审核；并指导、监督各项方案、计划措施的实施，施工进度计划编制和各项技术措施的制订和审核。14.安装施工员：负责安装工程施工项目的分项工程的施工、定位放线、技术交底，安全工作的实施，隐蔽工程的验收.技术资料的收集和归档。15.安装材料员：负责安装工程施工中各类材料的进退场，施工设备、工具的租赁，并参与材料，设备的验证和检修工作。16.安装质检员：负责对安装工程施工的编制和审核，并负责材料试验的取样.送检和报告取回等工作。17.安装安全员：主要负责安装工程安全防护设施的检查.验收，各种施工机械使用的管理，职工的三级教育，安全计划的编制等工作。四、文件的资料的控制1.执行ISO9002质量管理体系中的《文件和资料控制程序》。2.在各个和质量有关的职能部门和施工现场都使用现行有效版本。3.资料员负责及时收回失效和作废的项目质量计划版本。4.必须保留的任何文件和资料，都要加以适当的标识。5.在工程施工期间，资料员负责所有往来文件的收发及传递工作，并具体负责文件的分类管理，外来文件须得到项目经理批准。6.工程承包合同.劳务组织采购合同及产品采购合同由资料员保存。7.由资料员接收登记施工图，并根据项目技术负责人指定的范围进行分发。8.如果图纸变更，设计部门已出图，由资料员负责收回已作废的图纸，如设计部门只出变更通知单，由资料员及时传递到施工图接收人员手中。9.工程结束后，由资料员负责对文件时行分类整理，移交公司技术质量部。

文件和数据控制程序工作流程图

五、采购的管理1.本工程依据ISO9002质量管理保证体系中《产品采购程序》和《劳动组织采购程序》的要求做好产品采购和劳动组织采购的管理，保证选用合格的分承包方，并确保其符合工程质量要求。2.产品需用量计划由顶算员负责编制，由项目经理批准。3.对由业主采购的特殊产品应按规范进行检验。施工材料采购程序六、施工过程控制1.施工过程控制是本工程实施质量保证的重点，通过施工方案.作业指导书.专题施工方案的贯彻，确保工程质量。2.根据工程具体情况编制施方案.作业指导书.专题施工方案，保证其编制质量达到规定要求。3.施工前必须进行分级技术交底，明确责任人，各级交底须有文字记录。4.施工过程中，需进行施工图修改时，必须填写技术核定单，经业主，监理和设计部门认可后，进行分发。5.根据施工工艺要求，由预算员负责编制机械设备与检验.测量和试验设备计划。6.根据工程量和施工进度计划，由预算员负责编制劳动力计划。7.根据本工程的特点，由技术负责人编制新技术.新工艺.新材料.新结构应用计划。8.根据《过程控制程序》中质量控制点设置原则，结合本工程特点，由技术负责人设置本工程的质量控制点。9.根据工程实际情况，由技术负责人确定本工程的特殊过程，制定详细的作业指导书.专题施工方案，并对特殊过程操作人员进行技术交底，必要时进行适当的培训。七、检验和试验1.质检员负责进货产品的验证，保管员参加，严禁未经验证和验证不合格的产品投入施工现场使用。2.保管员负责收集进货产品质量证明资料交资料员归类整理。3.试验员负责进货产品的检验和试验。4.产品“紧急放行”由技术负责人批准。5.施工过程检验和试验计划由技术负责人组织有关人员编制，过程检验和试验计划发放到质检员及班组长手中，当计划变更时应及时通知上述人员。6.工程完工后，由项目经理组织有关人员进行自检，并做好记录，确认合格后，向业主.监理申请竣工验收。7.对分包工程的终检和试验按上述有关程序执行。8.本工程检验.测试和试验设备由试验员负责统一管理，负责送检.登记.标识等工作。（六）产品的搬运和贮存1.产品的搬运和贮存执行ISO质量管理体系中《搬运.贮存.包装.防护和交付程序》。2.本工程产品的贮存由保管员负责，搬运由施工员负责。（七）产品标识与可追溯性1.产品标识与可追溯性执行ISO质量管理和质量保证体系中《产品标识和可追溯性程序》及《检验和试验状态程序》。2.标识的管理（1）入库材料的标识管理由保管员负责；（2）现场材料的标识管理由施工员负责；（3）检测设备的标识管理由试验员负责；（4）机械设备的标识管理由安全员负责；（5）施工过程的标识管理由质检员负责；（6）安全施工的标识管理由安全员负责；3.标识的办法（1）原材料的标识：采用标牌。（2）检测设备的标识：采用标签。（3）机械设备的标识：采用记录和标记。（4）施工过程的标识：采用标牌和记录。（5）安全施工的标识：悬挂警示牌.设置安全围栏。4.可追溯性管理可追溯性管理工作由技术负责人负责，除按要求进行标识外，还须做好记录。八、工程成品保护1.本工程将严格执行《搬运、贮存、包装、防护和交付程序》对工程成品实施保护。2.成品保护范围和方法在施方案中予以明确。3.工程防护由施工员负责。九、统计技术与培训本工程统计技术运用由技术负责人负责，并负责编制统计技术运用计划。本工程的人员培训工作由技术负责人负责并制定培训计划。十、质量审核1.本工程执行公司内审计划，并接受业主及认证机构对本工程的审核。2.本工程的所有人员必须积极配合上述工作的开展，使质量体系不断完善。3.质量审核的联络员由技术负责人担任。4.对于审核中发现的不合格项，执行ISO质量管理和质量保证体系中《纠正和预防措施程序》，由技术负责人负责实施。质量记录执行《质量记录控制记录》，由技术负责人负责。十一、质量计划的贯彻执行1.质量计划的发放由质量管理部负责，并做好登记。2.本质量计划的持有人要保管好质量计划及有关文件，未经允许不得外传。3.所有参加工程施工人员均须认真执行计划中规定的职责和工作程序，未经适宜的修订手续，任何人不得补充.修正。2.2.2、质量检查措施1、质量检查自检：操作工人每天下班前，对自己操作的工作量进行自行检查，检查质量是否符合设计和规范要求。不符合要求处及时修正，并做好自检记录。互检：每完成一个分部工程的一个部位，由项目部生产负责人、质量负责人、施工员组织班长和主要技工进行互相检查，应做好检查记录，相互督促，取长补短，共同提高。交接检：每完成一道工序，由项目部生产负责人，质量负责人、施工员组织有关操作班组进行工序交接检查，并办理交接手续，做到责任分明，不符合规范要求，不准进入下道工序施工。隐检：结构分部工程中每一分项工序完成需及时进行隐检验收，隐检由公司、项目部组织质量负责人、施工员和各班组长进行验收，然后进入下道工序，并做隐检记录。竣工验收：工程完工后，项目部报请公司质监部门对各分部工程根据设计要求、施工规范进行验收。达到“优良”质量要求后，会同业主、监理、设计各有关单位及主管部门对工程总体进行竣工验收，及时填写有关资料。2、质量回访工程竣工验收交付使用后，公司派专员对本工程的质量进行跟踪管理，定期或不定期进行回访，向业主了解使用质量等情况，一旦发现质量问题或业主发现的质量问题，应限期采取措施。回访程序：在工程保修期内至少要回访一次，一般在交工后半年内，以后每隔半年回访一次，直到交工后五年为止。工程回访或维修时，由生产主管部门建立本工程的回访维修卡，根据情况安排回访计划，确定回访日期。回访组织：本工程回访将由公司总经理的授权人带队，公司总工室、经营科长、生产技术科长、质管科长参加。向业主发出保修卡：保修卡一般在工程竣工后一个月内发出，保修卡的内容是：保修工程业主的称谓；我公司关于保修的原则和目的我们负责保修的部门和人员工程回访结束后，部门应集中回访人员意见，写出回访报告，报送公司质管科主管领导，对于在工程回访中发现的质量缺陷，应立即制订纠正措施并尽快维修。

2.2.3、工程质量检查验收措施工程施工的检查验收，对工程质量起到至关重要的作用。因此，必须加强对工程质量的检查验收，确实把好工程质量的检查验收关。我们对工程施工过程中的质量检查验收做如下安排：工程质量的检查验收必须符合GB50300-2001《建筑工程施工质量验收统一标准》的规定。坚持验评分离、强化验收、完善手段、过程控制的原则，对工程的检查验收做出详细计划。工程各检验批，分项工程和分部工程的质量验收，要在施工单位自行检查评定的基础上进行。隐蔽工程在隐蔽前，要在施工单位自检合格后，由施工单位通知有关单位进行验收，并形成验收文件。对于工程各检验批，各隐蔽工程的自检，执行三检制，即班组自检、工序、工种交接检和专职质检员专检。在自检合格符合要求后，通知业主、监理工程师、质检站进行质量验收。分项工程检查由公司技术负责人组织项目经理、施工员、质检员、资料员、试验员、班组长进行自检评定，符合质量控制目标后，报业主、监理工程师、组织验收。分部工程、单位工程在企业自检评定的基础上，报业主、总监理工程师组织验收。

2.2.4、质量保证管理制度1、质量重点把握隐检制：根据进度安排预检、隐检计划，进行预检、隐检程序。办理预检、隐检手续，并及时履行签字归案。三检制：按工序，分部、分项落实三级检查控制，重点抓住工序跟踪检查，把优质优价、奖优罚劣及时落实到班组，落实到人头。岗位责任制：按质量目标分解，将质量责任层层挂牌，层层落实到人头，形成优质精品竞赛气氛，质量管理工程师行使质量否决权和质量奖罚权。2、协调措施执行现场例会制度，明确专业的施工顺序和工序穿插的交接关系及质量责任，加强各专业工种之间的协调、配合及工序交接管理，及时解决前后工种间的矛盾和问题，避免扯皮、返工现象，保证施工顺利进行。在现场成立一个车辆、机械调度室，确保车辆、机械及时到位作业，加强维修保养，确保同时参与作业的车辆、机械数量满足施工需要。加强现场车辆的指挥调度，维护交通秩序，确保场地内道路畅通无阻。3、外监主动虚心接受地盘监理、业主、质检总站及设计院等各方面的指导和意见，从严自我要求，实施超前预控，坚决及时整改。

2.2.5、工程材料质量保证措施工程所使用的主要材料、半成品、成品、建筑构配件、器具和设备要进行现场检查验收，凡涉及安全、功能的有关产品，要按各专业工程质量验收规范规定进行复试，并要经监理工程师检查认可。2.2.6、工序控制措施各工序应按施工技术标准进行质量控制，每道工序完成后，要经有关人员检查验收，达到设计要求和有关规定。相关专业工种之间，要进行交接验收并形成记录，未经监理工程师检查认可，不得进行下道工序。2.2.7、作业层的质量控制措施进行三级质量管理：即公司质量控制管理、项目部质量控制管理和班组质量控制管理；三验收把关。凡是达不到要求的不盖章，不报监理单位和县质监站进行终检和竣工验收。公司定期和不定期组织联检，对该工程质量进行监控，并经常深入现场，对发现的质量问题，下发整改通知书，限期改正，跟踪复查。加强施工中各工种工序的质量控制。对工程质量做到“事前积极预防”积极抓影响质量的因素，抓好施工前的技术交底，强化施工过程中的跟踪控制，完善成品保护，防止质量通病发生，防止前紧后松，明确速度服从于质量，成本服从于质量的原则。应按公司施工技术管理规定执行。由工程检查人员全面检查验收，重要部位要有公司质检人员跟踪监控，并经业主、监理、质检复检合格后方可浇筑混凝土。认真执行首检检查及样板制度，凡检查认定的样板必须按样板标准组织施工。施工质量否决权，分项工程在施工过程中，凡不按操作规程组织施工或操作质量保证不了，施工检查人有权勒令其停工或返工，并及时向上级主管部门报告，严格实施质量否决权。各工种之间要密切配合，切实做好预埋件，预留洞的留设工作，专人负责，明确责任。使用技术熟练的工人才能保证良好的施工工艺，对不熟悉的劳务工要进行试用，试用合格方可上岗，确保工程质量。对于专业性要求高的工序，要选择专业施工队伍承担施工，如屋面保温防腐防水施工、基础防潮处理、防水防渗，特殊构件安装；都要选择设备先进、技术熟练的专业施工队伍施工，以确保工程质量达到设计的要求和工程整体观感的效果，使业主的用户满意。2.2.8、对项目的服务控制我公司的质量保证能力由技术保证能力、项目管理能力、服务能力等构成。因此我公司的工程部确立了以培训、监控、服务拉动项目质量管理的策略，有计划、有系统、有针对性地开展服务控制工作，以求实创新的思想，全力围绕总部服务控制的职能和ISO9001程序文件要求，为本工程施工提供全方位、高品质的服务。在本项目开工之初，工程部将对项目有关管理人员进行创优及ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系运行的培训，对技术资料的管理、项目创优计划、质量检验计划、质量计划、环境管理计划的制订和实施进行指导。在项目施工过程中，及时跟踪本项目的质量情况，对项目质量进行考核，同时促进本项目同公司其它创优项目的交流，必要时将对本工程进行现场协助和指导，确保本工程质量目标的实现。2.2.9、劳务素质保证本工程选用精良的施工队伍进行本工程的施工，所有工人经过严格的技术培训，技能熟练，能够满足本工程的需要。同时我公司有一套对施工队伍完整的管理、培训和考核制度，从根本上保证项目所需劳动者的素质，从而为工程质量目标奠定了坚实的基础。2.2.10、工程施工质量管理1、编制工程质量管理策划书和监控计划1.项目部应根据本工程质量管理目标，在施工准备阶段编制《工程质量管理策划书》，对项目的实体质量及质量管理工作进行详细的策划，并应对质量目标按分部分项工程进行逐级分解。2.项目部应对施工全过程进行监控管理，具体工作要求如下：（1）工程开工后一星期内，项目部质量总监应编制完成《工程施工质量监控计划》，作为施工过程质量监督的依据。（2）项目部质量部门及专职质量管理人员应依据“工程施工质量监控计划”开展日常的工程质量监控工作，并按规定留有监控记录。（3）对监控过程中发现的质量问题，应提出整改要求并督促整改和记录整改结果。（4）发现重大质量问题或质量隐患时，应及时报告项目经理及公司质量监督部。（5）每道工序均应组织样板施工，并由项目部总工程师组织实施样板验收。样板验收应留有记录并应有各方参与人员的签字确认。2、全面培训1.进行质量意识的教育：增强全体员工的质量意识是创精品工程的首要措施。工程开工前将针对工程特点，由项目总工程师负责组织有关部门及人员编写本项目的质量意识教育计划。计划内容包括公司质量方针、项目质量目标、项目创优计划、项目质量计划、技术法规、规程、工艺、工法和质量验评标准等。通过教育提高各类管理人员与施工人员的质量意识，并贯穿到实际工作中去，以确保项目创优计划的顺利实现。项目各级管理人员的质量意识教育由项目经理部总工程师及现场经理负责组织教育；参与施工的各级人员由项目质量总监负责组织进行教育；施工操作人员由各班组班长组织教育，现场责任工程师及专业监理工程师要对班组进行教育的情况予以监督与检查。2.加强对班组的培训：班组是直接的操作者，只有他们的管理水平和技术实力提高了，工程质量才能达到既定的目标，因此要着重对班组进行技术培训和质量教育，帮助班组提高管理水平。项目对班组长及主要施工人员，按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训，未经培训或培训不合格的班组不允许进场施工。项目将责成班组建立责任制，并将项目的质量保证体系贯彻落实到各自施工质量管理中，并督促其对各项工作落实。全员树立“质优我优，质劣我劣”的质量思想，并贯彻到操作岗位，建立严格的质量考核制度。3.通过全方位、深层次的质量意识教育，使每位管理人员和操作工人在思想意识上树立明确、深刻质量理念：百年大计，质量第一；对用户负责，让用户满意；预防为主，检查上道工序服务下道工序。3、对材料供应商的选择和材料检查验收1.公司物资部负责物资统一采购、供应与管理，并根据ISO9001质量标准和公司《物资采购手册》，对本工程所需采购和分供方供应的物资进行严格的质量检验和控制，采用全方位、多角度的选择方式，以产品质量优良、材料价格合理、施工成品质量优良为材料选型、定位的标准，选择材料分供方。2.选择合格的分供方：采购物资时，须在确定合格的分供方厂家或有信誉的商店中采购，采购的各种材料、半成品按照合同及国家地方的有关规范要求，具有生产厂家提供的产品合格证、检测报告和使用说明书，对材料、设备有疑问的禁止进货。3.选择合格的分供方：采购物资时，须在确定合格的分供方厂家或有信誉的商店中采购，采购的各种材料、半成品按照合同及国家地方的有关规范要求，具有生产厂家提供的产品合格证、检测报告和使用说明书，对材料、设备有疑问的禁止进货4.材料满足规范要求：本工程所选用的材料、半成品，严格按照技术规范和《现行建筑材料规范大全》有关规定进行执行，且合同中有特殊要求的材料，按合同条款执行。选定的材料，必须经甲方书面认可后，方可进行采购。5.材料、材料半成品进入施工现场后，严格按照合同上的规定及有关规范的要求由材料员、责任工程师、专职质量检查员共同进行检查验收，不合格的材料半成品绝不使用在工程上，即按照ISO9001标准的程序文件要求进行处置。材料、材料半成品由项目经理部相关人员共同检查验收合格，并报监理检查验收合格后，方可使用在工程上。6.运至施工现场的各种材料、材料半成品要根据其特点及合同规定的要求进行码放，并安排专人看管。施工过程中，贵重材料、半成品的搬运，下发书面的搬运作业指导书进行交底，“一般”材料及半成品的搬运在“分项工程的技术交底”中写明并进行交底。7.有特殊要求的材料由项目经理部、监理、甲方代表共同验收，验收合格后，方可使用在工程上，保证验收的一次通过合格率达到100%。4、加强计量检测采购物资，根据国家、地方政府主管部门规定、标准、规范或合同规定要求及按经批准的质量计划要求抽样检验和试验，并做好标记。当对其质量有怀疑时，则加倍抽样或全数检验。并把鉴定合格的书面资料上报业主、监理，并保证需复试的材料、材料半成品的各种技术指标符合要求。2.2.11、施工过程质量管理制度1、实行样板先行制度分项工程大面积施工前，由项目经理部的责任工程师，根据专项施工方案、技术交底及现行的国家规范、标准，组织班组进行样板分项施工，经业主、监理书面确认符合设计与规范要求后，方可进行施工。为了保证质量，我们将在进场之后，根据施工安排除此之外再选择适当部位作为样板段进行样板施工，并保证质量达到一流水平，待业主确认后，作为效果和质量验收依据，其它部位以其为标准，按照进度计划进行大面积施工。2、执行检查验收制度1.预检：工程施工过程中，经测量标放的各类控制线，如标高线、墙体位置线等，在与其相关的各种分项工程作业之前，必须进行检查复核并记录，保证外观位置的正确无误。2.隐检：凡被下道工序所掩盖而无法进行质量检查的过程，在下道工序开始前必须进行隐蔽检查，检查合格后方能进行下道工序。3.自检：施工过程中每道工序完毕后，操作人员必须进行自检并做好自检记录，不合格处由原操作人员进行整改，直至合格为止，责任工程师、班组长要在自检记录上签字认可。4.交接检：施工过程中不同的工种、工序、班组之间进行交接检，由责任工程师组织双方人员参加并做好交接检记录，不合格的项目由原操作人员进行整改直至合格为止。各专业分包间交叉施工时，应在统一协调下，合理安排，并办理好交接工作和有关的成品保护工作。5.标识：每一分项工程完成后，责任工程师对分项工程进行检查验收，验收后按照部位或区域进行标识，即粘贴标识牌和质量记录标识。合格的在标识牌上盖蓝章，不合格的在标识牌上盖红章，不合格的要下发书面的整改通知单，整改合格后重新进行标识。6.分项验收：分项工程完成后，按照合同及有关规范要求，责任工程师对分项工程进行质量评定，由专职质量检查员核定等级。7.质量验收：检验批验收由责任工程师组织进行；分项工程、分部工程验收由现场经理组织进行。项目组织对各分项工程检查验收后，由责任工程师填写书面的工程报验资料，报监理做最终的分项工程检查验收。8.质量监督：除项目设专职的质量检查员在施工现场进行监督、检查、管理外，公司总部的质量检查人员定期对该工程进行监督、检查，发现问题及时下发书面的整改通知单，并跟踪复查，直至整改合格。9.分部验收：每一分部工程完成后，项目经理组织有关人员对分部工程进行检查验收，并核定等级。3、质量例会制度、质量会诊制度、质量讲评制度每周生产例会质量讲评：项目经理部将每周召开生产例会，现场经理把质量讲评放在例会的重要议事议程上，除布置生产任务外，还要对上周工地质量动态作一全面的总结，指出施工中存在的质量问题以及解决这些问题的措施。并形成会议纪要，以便在召开下周例会时逐项检查执行情况。对执行好的班组进行口头表彰，对执行不力者要提出警告，并限期整改。对工程质量表现差的班组，项目可考虑解除合同并勒令其退场。每周质量例会：由项目经理部质量总监主持，参与项目施工的所有班组班组长及质量负责人参加。首先由参与项目施工的班组汇报上周施工项目的质量情况，质量体系运行情况，质量上存在问题及解决问题的办法，以及需要项目经理部协助配合事宜。项目质量总监要认真地听取他们的汇报，分析上周质量活动中存在的不足或问题。与会者共同商讨解决质量问题所应采取的措施，会后予以贯彻执行。每次会议都要作好例会纪要，分发与会者，作为下周例会检查执行情况的依据。每月质量检查讲评：每月底由项目质量总监组织施工班组班组长及质量负责人对在施工程进行实体质量检查，之后，由施工班组写出本月度在施工程质量总结报告交项目质量总监，再由质量总监汇总，建议以《月度质量管理情况简报》的形式发至项目经理部有关领导，各部门和各施工班组。简报中对质量好的班组要予以表扬，需整改的部位应明确限期整改日期，并在下周质量例会逐项检查是否彻底整改。4、实行挂牌制度技术交底挂牌：在工序开始前针对施工中的重点和难点现场挂牌，将施工操作的具体要求，如：材料规格、设计要求、规范要求等写在牌子上，既有利于管理人员对工人进行现场交底，又便于工人自觉阅读技术交底，达到理论与实践的统一。1.施工部位挂牌：执行施工部位挂牌制度：在现场施工部位挂“施工部位牌”，牌中注明施工部位、工序名称、施工要求、检查标准、检查责任人、操作责任人、处罚条例等，保证出现问题可以追查到底，并且执行奖罚条例，从而提高相关责任人的责任心和业务水平，达到练队伍、造人才的目的。2.操作管理制度挂牌：注明操作流程、工序要求及标准、责任人，管理制度标明相关的要求和注意事项等。3.半成品、成品挂牌制度：对施工现场使用的水泥、砂石料等进行挂牌标识，标识须注明使用部位、规格、产地、进场时间等，必要时必须注明存放要求。5、工程质量监控措施为了进一步加大工程质量监控力度，规范监控行为，提高监控工作的成效，在施工程项目的日常质量监督控制工作，执行工程质量监控措施。工程质量监控分为两个层级，分别是：工程项目现场质量监控；公司总部定期考核和不定期随机抽查。各层级质量监控的工作原则：工程项目的质量监控原则：全方位检查工序质量并按本细则的有关规定进行标识；公司总部的质量监控原则：通过定期考核、随机抽查等方式，对项目部的质量保证体系和质量监控活动进行检查，对工程实体的质量标识进行复核。1.项目部质量监控的内容应包括：物资使用状态核查、施工过程巡视、工序质量的实测实量、质量标识等。（1）主要工程物资使用过程中，应对其使用状态进行核查，检查时，应将现场材料与供货样品进行对比，以便及时发现异常情况，避免重大问题的发生，物资使用状态核查应留有记录。（2）工序质量实测实量结果的标识方式：对于规定工序质量实测实量进行现场标识的工序，必须进行现场标识，现场标识采用“质量标识卡”的方式在工程实物做标识，格式见下图。标识样式可以使用“标识印章”或不干胶“定制标签”等。质量标识卡示范公司名称Xxxxxx工程名称Xxxxxx工程部位Xxxxxx标识内容允许偏差实测值检查人Xxxxxx检查日期Xxxxxx3）对于工程材料使用状态检查和不需实测实量只进行观察检查的工序，应在工作日志中进行详细记录，以此作为标识。2.问题处置（1）工程质量问题、质量事故的处置依照公司《质量管理办法》的有关规定执行。（2）工程质量实测实量结果中，同一检验批次出现5处以上超出规范允许偏差值1.5倍以上偏差或单个偏差值超过规范允许偏差3倍以上时，检查人员应报告项目总工，由项目总工视其发生的范围及对工程使用功能的影响程度，制定措施加以整改。6、加强成品保护设立成品保护领导小组，设专人负责成品保护工作。制定正确的施工顺序：制定重要部位的施工工序流程，将各专业工序相互协调，排出一个部位的工序流程表，各专业工序均按此流程进行施工，严禁违反施工程序的作法。作好工序标识工作：在施工过程中对易受污染、破坏的成品、半成品标识“正在施工，注意保护”的标牌。采取护、包、盖、封防护：采取“护、包、盖、封”的保护措施，对成品和半成品进行防护和由专门负责人经常巡视检查，发现现有保护措施损坏的，要及时恢复。工序交接全部采用书面形式由双方签字认可，由下道工序作业人员和成品保护负责人同时签字确认，并保存工序交接书面材料，下道工序作业人员对防止成品的污染、损坏或丢失负直接责任，成品保护专人对成品保护负监督、检查责任。施工过程中使用的材料、半成品按照材料保管要求进行入库、码放、保管。工程完工后，项目经理部和有关部门共同对工程进行检查验收，做好书面验收记录。工程交付使用后，按照合同及标准规范要求及时对损坏的部位进行修复，保证工程质量。7、质量管理处罚规定序号违规处理事项内容处理罚款额度1出现重大质量问题返工2000元/次2出现质量问题但及时更改甲供料双倍罚款500元/次3未按照要求进行工序自检1000元/次4未按照要求及时进行报验停止下道工序500元/次5未按照要求进行验收而进入下道工序停工整顿并返工，材料3倍罚款1000元/次6验收不合格返工500元/次

2.2.12、质量保证措施在整个施工过程中，我公司将在总包的总体安排下，依据公司质量体系文件对工程施工进行全过程控制，并对容易产生质量问题的特殊质控点采取特殊措施，以确保工程质量达到优良工程标准。据以往的经验，必须采取特别措施的特殊质控点包括：测量放线测量放线一定要准确、完备。为此，拟由施工员担任测量放线组长。每一测量放线组长，均须对其将做的工作及要求进行了解，并能熟练使用测量放线工具。施工组长应对其工作进行抽检。发现异常情况应立即落实查明。对参加测量、放线工人应按公司质量体系要求进行培训，以确保测量、放线的准确性，亦即设计输入的正确性。施工的协调根据总包施工进度之总体安排，施工大多数时间是交叉作业。因此，必须在图纸会审时，细心地对每个设备及空间位置进行核查，并标明于备用图纸上。同时将测量结果送至施工班组，进而保证空间尺寸相协调，如此才能保证完备性及准确性，保证我公司施工图纸的质量和其它施工计划及施工管理实效性。材料控制材料控制严格按公司质量体系文件的要求控制进场的工程材料，所有进场材料要进行材料质检，并有相关的质量记录。对国家有强制性要求的送第三方检查材料要按要求送检，并做到来一批检一批、无漏检。同时，对材料质检工作要抽检，进行二次检验，以验证质检人员的工作效果。对质检工作配备充分的设备、仪器资源，仪器设备先要按要求核准。送总包审批的材料，尺寸要能反映材料的真实质量情况，并能在往后的采购中能采购得到的材料。各种材料取样和认定。对主要材料将根据经贵方认定的材料样品，对其品牌、型号、价格、供货商清单等信息，加以汇总整理，再及时与供货商取得联系，并请业主共同看样并封样后定货。由我们自行采购的材料，我们也严格按照图纸说明的材质、规格、技术性能要求及质量要求去采购，我们所采购的设备、材料、成品、半成品构件等除按照上述程序外，也将按照我们公司的材料采购执行程序来办理。并随时配合甲方、监理与质检站作必要的抽样验查，退换不合格材料，保证采用合格材料。按国家有关规定以及合同要求，我们有责任要求供货商提供各类有效证书，以及材料的试验报告，合格证书等，汇总整理形成资料，并最终送呈贵方。加工半成品控制加工半成品主要有：石材工艺线条、规格板材、木线等。为保证施工质量，对规格尺寸偏差要求高的石材规格料及工艺线条委托专业石材加工厂家加工，但管理要跟上，严格按公司质量体系文件有关规定执行。拟派2名责任心强的工作人员驻厂跟班检查。其主要工作是：核查加工计划；确定每块石材的编号及装箱编号（并注明在工程中使用的部位）；检查加工质量（确定抽查数量及检验方法）包装防护措施（保证不会在运输过程中损坏石材）和产品标识（保证不会加工半成品混淆）。施工过程控制在施工过程控制中，特别要注意施工技术及培训工作。为此，除按公司质量体系文件要求的程序进行监控外，还必须将其列为特殊控制过程。一般要求，施工技术交底至施工班组，使每位施工人员知晓施工工序、材料要求、应注意的问题等方面。对国内不常见的新材料、新工艺，先由施工员组织技术骨干组成施工试验小组，按施工负责人审批后推广。大面积展开施工之前，必须对每一位参与施工的工人进行培训，经考核合格者方可上岗作业。施工样板须得到有关人员确认。质检管理严格按照公司质量体系文件要求对进场工程材料及分项进行质量检查。为加强质检工作，根据我们已往的经验，拟组成一个由技术负责人为负责人的质量管理小组，小组成员包括质安组长、质检员、施工负责人、施工经理。质量管理小组将采取开例会的形式对施工情况在时间时行全过程监控。质量例会每天开一次，一般安排在每天下班前二十分钟内进行，其任务是，检查一天的质量情况，交待下一天应特别注意的质量管理事项和质量活动。此外，质量管理小组还将随时抽查质检员的工作质量，使质检工作随时处于受控状态。加强材料计划控制严格按业主的要求及时提交材料样品送业主确认，并按照公司质量体系文件有关规定按计划采购工程必需之工程材料。对须提前订货的材料，材料组将提前向有关领导反映提前订货，使每种工程材料按期进入施工现场，避免出现停工待料的现象。对每种进入工地的材料，都要按国家规定，有产品合格证，特殊材料，必须有材料试验报告，本工程绝不使用无合格证的材料。3、安全管理和环境保护体系及措施3.1、施工安全管理体系3.1.1、施工安全措施计划总体思路贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，严格遵守国家的各项劳动法律和法规，组织制定本项目各工序、各工程安全操作细则和安全生产管理办法。安全目标无重伤以上人身伤亡事故，无重大及重大以上交通事故、设备事故、火灾事故，控制一般事故。安全管理体系采取多种手段，包括安全教育和学习、树立安全生产标语、制定安全生产制度并督促检查实施、制定奖罚制度等，使职工树立安全第一的思想，不断强化全员安全意识，建立安全保证体系，使安全管理制度化，教育经常化。施工安全机构的设置项目部根据本工程特点，建立本项目的施工安全管理组织机构，对项目的安全进行控制、监督和检查。管理机构以项目经理为第一责任人，下设专职安全员，各施工队设兼职安全员，分工明确，责任到人。施工安全管理机构由项目副经理、技术负责、安全员、技术员、施工队长、工班长组成，任安全管理领导小组组长，全面管理施工现场的安全管理工作。施工安全机构如下图：3.1.2、施工安全保证体系安全教育和培训安全教育与培训是防止重大事故的举措之一，项目部根据有关规定提供所有必要的培训，并做好培训记录。所有现场工作人员进入现场开始工作前，都要参加现场安全培训，只有接受并完成了现场培训的人员才能得到工地准入证。入场培训课程的内容将包括但不限于以下一些方面：工作贯例，人身要求及行为规范；安全隐患报告伤情报告紧急程序涉及化学品的工作安全会议在每个工作开始工作前，或者开始进行一项新的工作任务，或者发现某个安全问题与多人有关时，应召开安全会议。通过向全体组员口头说明要进行的作业，识别作业、工具、使用的装备等各个方面潜在的隐患，以及如何消除或控制隐患。用鼓励雇员找出他们识别的各种隐患，以及如何更加安全的进行作业。应急反应及事故处理为了在发生自然灾害或突发性事件时，能够采取有序的应急措施，有效地保护现场人员生命和财产安全，把损失降低到最小程度，由项目经理兼任应急调度小组组长，负责应急事件发生时的协调和人员车辆等的调动工作。应急调度小组组长的工作要与项目业主的整体应急行动充分协调。在事故险情发生后，执行以下应急处置原则：疏散无关人员，抢救受伤人员，最大限度减少人员伤亡；阻断危险物源，防止二次事故发生；保持通讯畅通，随时掌握险情动态；调集救助力量，迅速控制事态发展。应急结束后，安全员将各种记录（包括笔录、摄像、照相机其它文字资料）整理上交。安全责任制根据安全生产人人有则的原则，制定了安全生产责任制，明确了各级、各岗位责人在施工中应负的安全责任。从而增强了各级人员的安全责任心，上下齐抓共管，形成了安全施工管理纵向到底，横向到边，群管成网，责任明确，协调配合，共同努力，真正把安全施工落到实处的良好施工环境。3.2、疫情防控措施疫情防控方案为提高项目工地预防和控制传染病能力，减轻、消除传染病的危害，保障施工人员的身体健康与生命安全，维护施工现场正常的施工秩序，特制定防控方案。指导思想以中国疾病预防控制措施为指导，贯彻执行“预防为先、分级控制、分层管理、及时处置”的工作原则，力求务实、高效、科学、有序地预防和控制，做好建筑施工现场防控传染病紧急情况的处置工作，最大限度地降低损失和影响，有效、切实维护生命安全和秩序稳定。目标任务1、宣传和普及传染病防控知识，提高广大施工人员的自我保护意识。2、完善传染病报告制度，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。3、建立快速反应和应急处理机制，及时采取措施，确保传染病不在本项目建筑工地蔓延。4、加强环境卫生整治，动员全体施工人员集中整治环境卫生，消除发病诱因和隐患。对员工宿舍进行大扫除，及时清理脏乱差和卫生死角。5、每日进行施工人员身体病况排查，一旦发现发现XXX疑似症状的人员，立即送往医院诊治，及时对员工所在寝室所用物品进行彻底消毒，并立即向业主和相关防控单位报告。6、严格控制新入场人员，进行登记备案，并对外地进粤人员进行健康监测，发现可疑病例，及时送往定点医院，严禁在工地留宿。工作原则1、预防为主、常抓不懈。宣传普及传染病防控知识，提高全体工人的防护意识，加强日常监测，发现病例及时采取有效的预防控制措施，迅速切断传播途径，控制疫情的传播和蔓延。2、规范管理、统一领导。严格执行国家有关法律法规，对新冠疫情突发事件的预防、疫情报告、控制和救治工作实行依法管理。成立预防传染病工作领到小祖，协调与落实建筑工地对传染病的防控工作。3、快速反应、运转高效。建立预警和医疗救治快速反应机制，增强应急处理能力。按照“四早”要求，保证发现、报告、隔离、治疗等环节紧密衔接，一旦发现疫情，快速反应，及时准确处置。组织领导成立建筑工地防疫工作领到小祖，负责组织、指挥、协调与落实传染病的防控工作。成员及分工：（1）宣传与教育督促建筑工地制作、张贴防护宣传标语，宣传和普及疫情防控知识，提高广大施工人员自我保护意识。项目部落实专人对上级主管部门有关防控传染病的文件、通知、疫情通报等信息及防控传染病的知识向现场所有人员进行宣传教育、充分利用现场黑板报、宣传栏、报纸、电视等新闻媒介，对职工进行宣传、同时做好原始记录。项目部每天公布疫情检查情况，有无新来外省务工人员，有无体温过高人员。（2）消毒与检查人员登记管理：对新进场人员，项目部做好花名册，记录所有人员所在地、是否与可疑人员接触、是否有发病症状等。外省回来人员按防疫指挥部统一要求隔离、留观。加强门卫管理，尽量限制人员在一个出入口通行，集中管理排查。每天对进场人员进行排查登记，登记人员姓名、工种、进场时间、进场测温温度等。消毒测温管理：每天按照说明书，使用84消毒液、酒精等，对生活区、办公区、生产区、食堂、卫生间、垃圾堆场（桶）开展两次以上的消毒工作并记录；对出入人员严格登记、测量体温，发现异常立即进行隔离并上报业主和市疾控中心；对进出车辆严格登记并进行喷洒消毒。（3）物资储备对于药品、防护用品、消毒用品储备数量是否满足日常所需，并提供储备清单及每日消耗清单。（如：口罩、感温仪、防护服、护目镜、消毒液等）主要工作1、做好宣传教育工作。组织人员进行卫生大扫除、印发资料及宣传传染病的防控知识。2、加强疾病检查工作。每天由施工班祖长做好工人的检查，突出以班组为单位的询问制，通过一摸、二看、三问、四查的方式，细致地观察每一个工人的情绪与身体状况，有可疑病症，立即上报项目部。3、保持寝室空气流通。开窗通风，保证室内空气畅通。4、做好防范措施，每个寝室配备体温计，84消毒液，口罩等物品5、加强工人个人卫生教育。教育工人饭前便后以及班后一定要洗手，注意个人卫生，使用肥皂和流动水洗手，不喝生水。6、启动应急预案。如发现工人特别是伴有发烧、咳嗽、咽喉疼痛等，迅速隔离，立即带到正规卫生院就诊。7、实行日报告和零报告制度。完善传染病报告，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。应急措施当工地出现XXX预警时，立即启动应急处置方案，在第一时间采取如下措施：1、在第一时间内向上级主管部门及疾控中心报告。2、对疑似等病人的处理：（1）出现发热咳嗽咽痛等症状，应及时就医，不得带病上班。发热病人退热两天后，且无反复，项目部应对其隔离14天无异常，才能回岗。（2）在规定时间内向上级主管部门及疾控中心报告发热人数，并对病人作跟踪了解。3、对可疑病例的处理（1）发热病人经医院认为有传染病疑似病例嫌疑的，工地要立即报告上级主管部门及疾控中心。对在工地发现的病人，要在第一时间进行隔离观察并报告指挥部医疗救治组诊治。（2）工地要对可疑病人所在寝室或活动场所进行彻底消毒；对与可疑病人密切接触的人员进行隔离观察。（3）可疑病人在医院接受治疗时，禁止任何人员前往探望。（4）工地应根据可疑病人活动的范围，在相应的范围内调整施工计划和安排。4、对传染病人的处理若“疑似病人”被医院正式确诊为传染病患者，工地要立即向上级报告，并采取一切有效措施，迅速控制传染源，切断传染途径，保护易感人群，具体要求是：（1）封锁疫点。立即封锁患者所在宿舍及班组，等待卫生部门和疾控中心的处理意见。（2）疫点消毒。对工地