全套行政管理制度

全套行政管理制度全套行政管理制度（精选10篇）在当下社会，我们每个人都可能会接触到制度，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。什么样的制度才是有效的呢？以下是小编帮大家整理的全套行政管理制度（精选10篇），欢迎大家分享。全套行政管理制度1一礼仪纪律1.行政管理部负责对公司全体员工的礼仪、办公纪律、出勤、外出等事项的全面监督;2.行政部主管发现不当现象，可签发“提示单”以提示警告，并报备有关部门主管;3.行政部确认奖惩事实，可提请有关主管研究提出奖惩申请;4.对公司礼仪纪律现象，行政部与各部门主管均可直接向总经理提出提出。二工作计划与报告没有计划的行为是无效率的行为。公司强调对公司、部门、员工行为的计划性要求，用以明确和把握我们的工作方向，同时提高工作效率与工作效益。因此，通过对计划体系的规定，并通过相关计划流程和计划表格的制作，实现工作计划的确立、执行和评估。(一)公司、部门年度发展计划1公司总经理、部门主管于每一会计年度底应该制定下一会计年度的发展计划。2公司年度发展计划经公司主要高层领导人讨论制作，公司董事会核准同意后确定执行。3部门年度发展计划经部门主要领导人员讨论制作，公司总经理核准同意后确定执行。4公司、部门年度发展计划是部门、人员月度工作计划的基础和依据。5公司、部门年度发展计划是对公司、部门经营发展的评价基矗(二)部门、员工月度工作计划1部门主管、公司员工在每月度底分别进行部门、员工下月度工作计划安排。2月度工作计划通过对《月度工作计划表》的制作来完成，在该表格中应该相应地填写部门、员工下月工作内容安排和时间控制。3员工月度工作计划交部门主管核准同意后确定执行。4部门月度工作计划交总经理核准同意后确定执行。5月度工作计划的完成情况将作为部门、员工工作评估的主要依据之一。(三)员工日工作时间控制计划1公司员工通过《日工作时间控制表》进行日工作时间计划与安排控制。2公司员工应该按照“《日工作时间控制表》填写规定”在规定的时间按照规定的项目如实填写并上交公司行政管理部。3在《日工作时间控制表》中体现出员工对每日工作安排的合理性与计划性，反映员工每日工作的效益性与非效益性，因此，该表格将作为对员工考核的主要依据之一，同时也是员工用于控制时间、提高效率、自我评估的依据。4《日工作时间控制表》是公司对外服务的重要计费依据。(四)专项市尝业务规划1在公司进行新市场的开拓和新业务的推广时，该市场和业务的主要负责人应该进行专项市尝业务规划。2专项市尝业务规划建立对该市尝业务的全面了解，公司主要经营人员的深入研究、探讨的基础上，同时该规划应该结合公司、部门年度发展计划和市场需求与竞争变化的基础上。3专项市尝业务规划通过制作《市场规划表》和《业务规划表》来完成，并严格按照规划进行市场拓展与业务推广。三会议管理会议是公司决议产生、工作明确、意见交流的正式方式与场合。公司会议区分为定期例会与非定期会议，规定的人员必须准时参与，指定人员作好会议记录，与会人员遵守会议秩序安排同时提高会议效率。(一)定期例会会议名称时间安排参加人员会议内容召集/主持人员业务诊断会议每工作日上午xx:30-xx:00各部门人员对外服务中相关问题讨论、日计划各部主管月度总结、规划会议每月度第一天下午总经理各部门主管、工作人员上月度工作总结月度工作规划报告各部主管主管例会每月第一天下午总经理、各部主管月度工作计划协调总经理员工大会每月中旬一次总经理全体员工经营总结、工作安排、其他相关内容行政管理部/总经理董事会会议每年度一次董事长、董事、总经理公司重大事项决议总经理/董事长(二)非定期会议会议名称时间安排参加人员会议内容召集/主持人员公司发展研讨会不定时总经理、部门主管、主要经营业务人员就市场拓展、业务推广、公司经营等相关事项的讨论行政管理部主任/总经理临时会议不定时总经理、部门主管、其他有关人员特殊事宜行政管理部主任/总经理董事会临时会议不定时董事长、董事、总经理公司经营特殊重大事宜总经理/董事长(三)会议安排1.公司内会议由行政部秘书安排，部门内会议由各部自行安排2.主会人会前一天需向秘书告知会议安排、会议内容3.秘书须提前四小时以上书面通知与会人地址、时间、内容4.秘书负责会场安排与整理5.开会期中，秘书负责记录;并于会后将会议摘要决定整理、打英转发给有关人员及总经理备案四办公设备管理1.电脑1.1行政部根据公司文件类别建立完整清晰的目录及子目录系统;1.2根据保密原则需要，由行政部对行政、业务文件目录设定统一管理的电脑密码1.3员工在所属部门目录下设立个人子目录1.4员工不得私设电脑密码2.传真机、复印机：2.1由公司行政部统一管理与使用2.2建立严格的使用登记制度2.3未经许可，个人不得自行操作使用3.可运用状态维护3.1行政部负责电脑、传真机复印机的检查、保养和维修,保证设备的可运用状态全套行政管理制度2第一章公文、文件审批管理第一条公司的各类公文、文件、传真、报告和资料，由公司行政部负责管理。第二条收文、发文的签批管理(一)收文：各级政府下发的公文、文件，政府和行业主管部门发来的公文、文件及与公司有业务往来的企事业单位的信函等，应由公司文员进行收文登记，并填写《收文处理单》，由行政部部长签署批转意见后，呈送公司主管领导阅示，文员按主管领导的批示，转送有关部门或相关人员传阅办理。(二)发文：公司对外发出的文件、报告、请示、信函等正式公文，应由与拟发文件内容相关的部门负责起草文稿，经主管领导审阅签批后，传至公司行政部打印、备档和发送。(三)凡公司对外发出的正式公文、文件、报告、请示、信函等，以及公司下发的各种公文、文件，须由总经理、董事长签批才能生效。(四)公司传真件的接收和发出，均应由文员负责并做好记录，对以公司名义发出的传真件，将底稿存档;接收的传真件，要及时进行登记，收件人签字并存档。第三条公文打印的管理(一)公司公文、文件的打印，由文员负责。(二)公司各部门需打印以公司名义发送的正式公文，须按程序填写《发文审批单》;文员依据《发文审批单》中总经理的签批，进行打印和发放。(三)凡经行政部打印的公文、文件，必须预留一份与原稿一起，统一存档。第四条文件借阅和复制的管理公司各部门管理人员，因工作需要借阅或复制公司存档的各类文件时，按档案管理中“档案的借阅与复制”的规定执行。第二章档案管理第五条归档范围(一)上级政府和相关主管部门下发的文件、通知及相关许可证批件，企业上呈的报告、请示，企业发出的信函。(二)公司近远期规划、工作计划、各类统计报表、规章制度、项目可行性研究报告。(三)公司各类会议记录、纪要、决议等文件。(四)业务往来信函、合同、协议、项目工程内业资料等。(五)人事劳资档案、企业营业执照、企业代码证、资质证书等。第六条归档要求(一)凡属应归档范围的收文，均应及时办理归档手续。(二)相关业务部门获得的批件手续，要及时登记归档，如要使用，可办理正常借用手续;项目工程施工内业资料、文件(竣工批件)，在工程结束后，由相关责任部门进行装订整理，并将其完整归档，同时办理交接手续。(三)公司的档案由档案员负责整理归档，并按照档案管理的有关规定，进行档案的密级及类别划分，针对不同密级的划分，进行相应的档案管理。第七条档案的借阅与复制(一)公司董事会成员、经理班子成员需借阅档案、文件时，在填写《文件借阅、复制记录表》后，可通过档案员办理借阅手续，提档或复制，阅后返还。(二)公司其它人员因工作或业务活动需要借阅公司档案时，在填写《文件借阅、复制记录表》、经行政部部长批准后，公司档案员方可办理档案的借阅、提档或复制手续。(三)公司档案、文件的借阅人，应当爱护并保持借阅档案的整洁和完整，严禁私自涂改、外借、翻印和抄录，杜绝遗失现象的发生。如确属工作或业务活动需要，对档案文件进行摘录和复制的，必须经行政部长批准后，方可由公司档案员进行摘录或复制。第八条档案的标识对于失效或已更改的文件如：公司有关规定、制度、管理及办法等，公司档案员要标识明确并做明显的标记，以防止误用。第九条档案的销毁(一)公司的任何人未经总经理授权允许，无权随意销毁公司保存档案资料。(二)对于超过规定保存期限无保存价值的档案资料，应当按规定的时限予以销毁。销毁档案资料时，应当由公司档案员，提交档案销毁报告并附销毁档案资料明细表，经行政部长审核签字，呈报副总经理批准，方可组织销毁。销毁的全过程至少应由两人参加。第三章介绍信和印鉴管理第十条公司印信是指公司的印章、公司法定代表人的名章、财务专用章及公司的介绍信、证明信、营业执照、资质证书等。第十一条公司印信由某某公司办公室统一保管。第十二条除公文外，需加盖公司公章的文件、资料，由使用人提出申请，填写印信申请单，经副总经理授权或批准，方可用印。申请单应注明资料名称、份数、经手人批准人。第十三条公司的重大经济合同须加盖公章，应由主办部门提出申请，报董事长批准后，方可加盖公章。第十四条公司所有需要加盖印鉴的介绍信、合同文本、协议文本，及以公司名义对外发出的所有公文，必须经行政部审核，并进行统一编号登记、存档备查。第十五条行政部应建立印信台帐，每一个印信都应预留样式，并存档。第十六条公司印鉴的使用，应当按公司发文的审批程序规定进行审核批准，公司文员方可盖章。对于不属于公司正式发文审批程序的，对公司利益会产生重要影响的文件的签章，要通过主管副总经理的批准方可进行;如果违反此项规定而造成的后果，由违反规定的直接责任人负责。印信管理人员不得在审核手续不完备的文本上加盖印章。第十七条介绍信的填写，必须注明办事人、去往单位、办理事由、时间等，不允许携带空白介绍信。严禁在空白介绍信和空白纸上加盖印章。第十八条公司印章除特殊规定外，一律用红色印泥。第十九条印信管理人员应在每年的三月前将上一年的介绍信存根归档，一本介绍信不得跨年度使用。第二十条经公司加盖印鉴的公文，如出现意外情况或不利后果时，应当由公文批准人和直接责任人承担相应责任。第二十一条使用公司法定代表人名章、财务负责人名章时，须征得公司法定代表人及财务负责人本人的同意。第二十二条公司印章因特殊原因借出使用，需要报董事长批准，并认真填写公司印章借据，印章借据应注明资料名称、份数、经手人、批准人及借出时间和归还时间，印章归还后，该借据不得消毁，存档备查。第二十三条经董事长批准方可销毁印章，销毁时必须有两人监督，并做好登记。第四章会议管理第二十四条公司召集的会议，由行政部负责通知并组织人员准时到会。第二十五条公司级的会议只设有公司例会、专题例会和总经理办公会。第二十六条行政部负责上述会议的会务工作，必要时负责形成会议纪要。第二十七条公司例会和总经理办公会形成的决定，由行政部负责督办和检查落实情况;专题例会所做出的决定，由主管领导负责落实。第二十八条公司例会是公司行政、业务及其他事务管理的会议，会议由总经理主持或授权主持，全体员工参加，主要是报告和处理公司临时性重要问题，一周召开一次。第二十九条专题例会是根据部门业务上的关系而召开的业务工作会议，由主管领导主持，对生产经营过程进行阶段性分析和总结，并做出决定，报告董事长。第三十条总经理办公会不定期召开，会议主要讨论、决定公司的发展规划、年度及月工作计划及其他有关公司重大问题的会议。第三十一条公司任何级别的会议，均要经过周密的准备工作，准备好议题、提案，不开无准备的会议。第五章固定资产及设施设备管理第三十二条为加强对公司固定资产及设施设备的管理，特制定如下规定：(一)公司固定资产及设备设施，由行政部指定专人负责，统一进行管理。(二)公司固定资产及设备设施，必须建立《固定资产管理台帐》及《设备设施(办公设备)登记表》。(三)固定资产除不动产之外，均应建立实物负责人制度，由责任人对所负责的设备设施定期提出保养和维护维修计划，经行政部长审核，副总经理批准后，按计划安排专业人员进行维修和修养，确保设备设施的完好。(四)因工作业务的需要，需更换或新增办公设备设施的，应由各部门按规定填写《设施配置申请单》，报经副总经理批准后，由行政部负责组织安排采购;日常办公用品和低值易耗品，由副总经理批准后按需购买;(五)各部门责任人要认真管理和维护好本部门使用的资产设备，部门间不得随意调换办公设备，不得随意把办公所用的桌椅、沙发等搬出办公楼外。(六)作好办公楼外(如施工现场、售楼处等)的设备设施、办公家具的管理，如因阶段性工作结束而对设备设施及办公家具停止使用时，应负责与行政部进行交接，或以其它方式妥善保管以备再用。第六章保密管理总则为增强公司全员的保密意识，加强公司的__，特制定本制度。第三十三条保密范围和密级确定(一)公司秘密包括下列秘密事项。1.公司重大决策中的秘密事项。2.公司正在决策中的秘密事项。3.公司内部掌握的客户、意向客户资料，合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录。4.公司财务预算报告及各类财务报表、统计报表。5.公司计划开发的的、尚不宜对外公开的项目信息。6.公司职员人事档案、工资性、劳务性收入及资料。7.其他经公司确定应当保密的事项。一般性决定、决议、通知、行政管理资料等内容文件不属于保密范围。(二)公司秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级绝密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的权力和利益遭受特别严重的损害;机密是重要的公司秘密，泄露会使公司权力和利益遭到严重的损害;秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的权力和利益遭受损害。(三)公司密级的确定1.公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策、文件资料和正在洽谈的尚未公开的新项目为绝密级。2.公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密级。3.公司人事档案、合同、协议、员工工资收入的各类信息为秘密级。4.属于公司秘密的文件、资料，应当依据规定标明密级，并确定保密期限。保密期限届满，自行解密。第三十四条保密措施(一)属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由主管经理委托专人执行。(二)对于密级的文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施1.未经总经理或主管副总经理批准,不得复制和摘抄.2.收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施。3.保存在设备完善的保险装置内。(三)属于公司秘密的，由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施。(四)在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准。(五)具有属于公司秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保密措施：1.选择具备保密条件的会议场所。2.根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定。3.依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。4.确定会议内容是否传达及传达范围。(六)不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。(七)公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总经理;总经理接到报告，应立即做出处理。第三十五条责任与处罚(一)出现下列情况之一者，给予警告。1.泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的。2.违反本制度规定的秘密内容的.。3.已泄露公司秘密但采取补救措施的。(二)出现下列情况之一的，予以辞退并酌情赔偿经济损失，情节严重者，直至追究其法律责任1.故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的。2.违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的。3.利用职权强制他人违反保密规定的。第七章公务车辆管理(一)公务车辆由行政部负责管理，统一调度。(二)公务车辆负责公司组织的大型活动、对外接待、招待、财务部存取款(现金)及各部门公务用车。(三)各部门用车必须填写《用车记录》，经部门负责人审批后报行政部派车。(四)公务车辆的所需费用，如：保险费、养路费、车船使用税、车辆检验费、小修、正常保养、道桥和停车费，以及因工作需要驾车到外省市往返费用由公司承担。(五)建立车辆台帐，实行单车百公里耗油考核，单车核算，节约用油。(六)外单位需借用公司车辆的，必须经主管经理批准后方可安排。(七)要加强对车辆的定期保养和维护，保证车辆的正常运转和完好，正常保养按车辆行驶公里数的标准进行，需修理的填写《车辆维修单》，按审批程序得到批准后，由行政部统一安排维修，并填写《车辆保养记录》。(八)司机必须遵纪守法，按章行驶，确保安全。如因其违章驾驶、乱停乱放、酒后驾车、私自出车被取缔、罚款、吊扣等一切后果，均由司机自己承担。公司将根据情节轻重对其进行扣发奖金、取消驾驶公司车辆资格、直至辞退等处理。(九)公司车辆配备专职司机，其他人不准驾驶公司车辆，否则发生事故均由驾车人承担，并视情节轻重追究司机责任。全套行政管理制度3第一条、总则1、为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。2、本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。第二条、档案管理1、归档范围：公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。2、档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。3、档案的借阅与索取（1）总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。（2）公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续。借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失。如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制；一般内部档案经总经理办公室主任批准方可摘录和复制。4、档案的销毁（1）任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。（2）若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁；一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。（3）经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。第三条、印鉴管理1、公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。2、公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。3、公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询、存档。4、公司一般不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经主管副总经理签字批条方可开出。持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。5、盖章后出现的意外情况由批准人负责。第四条、公文打印管理1、公司公文的打印工作由总经理办公室负责。2、各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字，交电脑部打印，按价计费。3、公司各部、室所有打印公文、文件，必须一式三份，交总经理办公室留底存档。第五条、办公及劳保用品的管理1、办公用品的购发（1）每月月底前，各部、室负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交总经理办公室。（2）总经理办公室指定专人制定每月办公用品计划及预算，经主管副总经理审批后负责将办公用品购回，根据实际工作需要有计划地分发给各个部、室，由部、室主任签字领回。（3）除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品的须经总经理办公室主任批准方可领用。（4）公司新聘工作人员的办公用品，办公室根据部、室负责人提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作。（5）负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好。（6）负责购发办公用品的人员要建立账本，办好入库、出库手续。出库一定要由领取人员签字。（7）办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事，不允许非工作人员进入库房。2、劳保用品的购发劳保用品的配给，由总经理办公室根据各部、室的实际工作需要统一购买、统一发放。第六条、库房管理1、库房物资的存放必须按分类、品种、规格、型号分别建立账卡。2、采购人员购入的物品必须附有合格证及入库单，收货时要当面点清数目，检查包装是否完好，如发现短缺或损坏，应立即拆包清点数目，如发现实物与入库单数量、规格不符时，库房保管员应向交货人提出并通知有关负责人。3、物资入库后，应当日填写账卡。4、严格执行出入库手续，物资出库必须填写出库单，经公司办公室主任批准后方可出库。5、库房物资一般不可外借，特殊情况须由总经理或副总经理批准，办理外借手续。6、严格管理账单资料，所有账册、账单要填写整洁、清楚、计算准确，不得随意涂改。7、库房内严禁吸烟，禁止无关工作人员入内，库内必须配备消防设施，做到防火、防盗、防潮。第七条、报刊及邮发管理1、报刊管理人员每半年按照公司的要求作出订阅报刊计划及预算，负责办理有关订阅手续。2、报刊管理人员每日负责将报刊取回并进行处理、分类、登记，并分别送到有关部门。有关部门处理后，一周内交回办公室由报刊管理人员统一保管、存档备查。3、任何人不得随意将报刊挪作他用，若需处理，需经总经理办公室主任批准。第八条、附则1、公司办公室负责为各部室邮发信件、邮件。（1）私人信件，一律实行自费，贴足邮票，交办公室或自己送往邮局。（2）所有公发信件、邮件一律不封口，由收发员登记，统一封口，负责寄发。（3）控制各类挂号信。凡因公需挂号者，须经各部室主任批准，总经理办公室登记后方可邮发。2、本规定如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的，各部门可提出修改意见交总经理办公室研究并提请总经理批复。3、本规定从发布之日起生效。全套行政管理制度4一、职责总述:1、本类工作是在行政副总监督下,办理日常工作。2、遵守国家和公司内部的规章制度。3、正常处理指导下属进行日常的办公管理工作。二、所受监督:1、接受本公司行政副总经理的指令和监督。2、在规定的权限内,一般例行公事可单独处理,重要事项须向行政副总请示后执行。三、所施监督:有直接下属:对办公室、总务室、人力资源所属人员有监督、指挥的权限。四、工作范围:(一)、外联方面:办理公司与国家职能部门有关事宜及协调关系。(二)、办公管理方面:1、公司文档及公章印鉴的管理。2、公司固定资产、办公用品的采购与管理。3、公司办公环境、卫生及安全的管理。4、公司文件打印、抄送、会议记录的管理。5、公司职工考勤及车辆调配的管理。6、公司ci策划及实施。(三)、人事方面:1、公司的人事、招聘、培训、考核、考评。2、公司岗位制度及工作程序的制订、修改和发布。3、公司人员调动、调聘及离任手续的管理。(四)、福利方面:1、公司员工文体活动的计划与实施。2、公司职工的福利及养老保险手续的管理。3、公司职工内部婚丧嫁娶的管理。五、主要权力:对下属有人事任命、监督、检查及奖罚提议权六、领导责任:1、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。2、对工作程序的正确执行负责。3、对本行政部门所掌握的公司秘密负责。七、所需条件:1、高等专科学校毕业,两年工作经验以上。2、了解国家的政策、法规、法令。3、有一定处事能力。八、工作时间:在制度内工作,早八点至晚五点。九、工作环境:公司办公室。全套行政管理制度5第一章总则第一条为加强中山大学新华学院爱心环保协会（以下称爱心环保协会）行政事务管理，理顺内部关系，使各项管理标准化、制度化、提高办事效率，特制定本制度。第二条本制度所指行政事务包括档案管理、印章管理、公文管理等。第二章档案管理第三条归档范围：发展规划、学期计划、统计资料、财务审计、人事档案、会议记录、决议、决定、项目策划、通告、通知、海报、传单等具有参考价值的文件资料。第四条财务方面、档案管理由人事部负责，保证原始资料及单据完整。第五条档案的借阅与索取：（一）会长、副会长及部长借阅档案应通过秘书处办理借阅手续，直接提档；（二）协会其他人员需借阅档案时，要经会长批准，并办理借阅手续；（三）借阅档案必须爱护，保持整洁、严禁涂改，注意安全和保密，严禁转借、遗失。第三章印章管理第六条协会印章一般由副会长负责保管。未经会长批准，印章不能交给他人管理使用。第七条协会印章的使用一律由会长签字许可后副会长方可盖章，如违反此项规定造成后果由直接责任人负责。1)协会印章的使用应谨慎、规范并按规定程序经申请报批后由印章管理人统一加盖，任何人不能擅自使用印章；2)印章管理人在使用印章前必须认真检查审批程序，对于不合法或不合审批手续的用印，有权提出异议或拒用。如遇特殊情况，印章管理人应经请示批准后方可加盖印章；3)对于擅自使用印章或以欺骗手段使用印章，应根据情节轻重给予行政处分直至追究法律责任。第八条协会所有需要盖章的说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询、存档。第九条一般不允许开具空白证明，如因工作需要或其他特殊情况确需开具时，必须经会长签字批条方可开出。第十条盖章后出现的意外情况由批准人负责。第四章公文管理第十一条各部门所有打印、复印公文或文件必须至少一式两份，交秘书处留底存档。第五章附则第十二条本规定如有未尽事宜或随着协会发展有些条款不适应工作需要的，各部门可提出修改意见交秘书处研究并提请理事会批复。第十三条本规定解释权归爱心环保协会常委会。第十四条本规定从发布之日起生效。全套行政管理制度6一、行政人事管理工作1、负责公司内部的人事管理工作，办理公司员工的招聘、录用、调动、辞退、离职等手续。2、负责公司的考勤管理，监管公司劳动纪律，每月5日前按时公布、上报上月全员考勤，统计公布违章记分表。3、负责公司内部人事档案的收集，归档及公司文件的上报，归档工作。4、负责技术资料及技术书籍的管理工作，包括建档、借阅、归还等。5、处理日常行政对外事务，包括办理暂住证、户口、租赁收费、交费等。6、负责安排、监管公司前台服务工作，树立良好公司形象。7、协助生产部经理做好文明生产管理，检查落实生产卫生、安全、消防等。8、打印、复印公司各类文件、资料，收发文件资料。9、负责公司员工宿舍、食堂等后勤工作的管理，包括卫生、保安、消防等。10、行政人事部经理要严格遵守保密制度(包括人事，档案，计划等)，对相关泄密事件负责。二、办公用品管理办法1、各部门每月需用办公用品，须在每月10日前向行政人事部提出申购计划，行政人事部将各部门申购计划参考库存量和月平均用量后汇总，填写申购单，经公司领导批准后，统一购买。特殊情况另行安排。2、公司办公用品由行政人事部安排专责人员负责管理，每月办公用品购买后，由行政人事部指定专人负责验收保管。办公用品的采购和保管人员要分开。3、各部门领用办公用品，按工作需要办理领用手续，经本部门经理审核，常务副总经理批准后领用。对工作没有直接需要的岗位和个人，未经公司领导批准不得领用。4、对非消耗性办公用品，如剪刀、订书机、裁纸刀、直尺、文件夹、笔筒等，由部门经理领取，本部门员工共同使用，部门内不可重复领用。5、对消耗性物品办公用品，如签字笔、圆珠笔、铅笔、软面抄、胶水等，一个月最多申领一次，再次领用时需以旧换新。信纸等用品领用一次不得少于两个月。6、非消耗性办公用品不慎遗失，由本人负责赔偿，行政人事部不予再领用。7、严禁把公司领用的办公用品拿回家私用。8、领用人员离职时，对非消耗性办公用品一并交还行政人事部，再由该部门人员到行政区人事部领取。9、行政人事部每月对办公用品进行一次盘点，并将盘点结果上报公司主管领导。三、关于公司电话和inter网管理的有关规定1、公司根据工作需要在各部门有关岗位安排程控交换电话和计算机网线，对内线、外线和局域网等实行不限量使用，对长途电话实行限量限额管理，对inter网实行定时管理。2、一般员工在正常上班时间不能使用inter网，如工作需要可以经申请后，经公司办公室领导批准后，就可使用定。3、行政人事部每月统计上报长途电话使用情况，必要时输出长途话单，检查长途电话使用情况。4、所有员工上班工作时间不得打私人电话，确有急事需要打私人电话可以在下班以后使用。因私使用长途电话时，可在行政人事部登记，由行政人事部核查使用金额后，报财务部在工资中代扣。5、未经申请登记私自使用长途电话电话者，经查证后罚款30元，并在工资中扣除所打的长途电话费用。6、所有已经授权的计算机可以在指定的时间内上inter网浏览信息，查阅资料，发送电子邮件。对一些不良网站禁止浏览。7、如果发现不按公司规定上“英特尔”网的处罚30元。8、所有公司员工不得利用inter网泄露公司技术、商务情报，损害公司利益。对上述行为一经查实，必将严肃处理。四、办公室制度1、办公室员工上班应穿戴整洁，有厂服应时常穿厂服，在上班时间不准穿拖鞋和穿一些艳诈、露骨的衣服，打扮要淡抹;上班时间要带厂牌，并且厂牌要挂在胸前或放在上衣口袋里。2、在上下班时间要时常保持办公桌面整洁，要分清要用的资料和不用的资料、急要处理的文件和待处理的文件;在下班时要整理好文件，把文件尽量放入办公抽屉，使办公室桌干净整齐。3、在公司中任何时间任何人不得坐在办公桌上，也不能随便脱鞋或把脚放在办公桌上影响公司的形象。4、办公室人员不得擅自用公司给外来人员提供一次性杯子，如果发现给予10元的处罚。5、办公室人员在下班时应自觉关掉自己所用的办公设备，办公室每天值班人员应负责电器和灯的关闭情况;如果公司发现下班没有关灯和办公电器的罚值班人10元，办公室人员值班进行轮流值班。6、办公室人员需要丢掉的东西应丢进办公垃圾篮里，要时常保持办公室清洁干净。7、办公室内的厕所应时常保持清洁，上完厕所后应进行冲厕，时常保持良好的素养。8、办公室人员应爱护一切办公设备，时常保持办公设备的清洁，不能有意损坏办公设备，如发现有意损坏办公设备的应给予赔偿和处罚。9、办公室提倡无烟办公环境，如果需要吸烟可以去办公室外面吸烟，以便给他人造成影响。10、办公室人员在接电话时应先问声好再报公司名，然后谈正题。全套行政管理制度7一、目的为了规范公司行政办公用品采购，加强对采购行为的监督管理，提高资金的利用效益，促使采购在公开、公平、公正的前提下，依据质量第一、价格优先的原则进行，特制定本规定。二、适用范围本制度适用于公司日常办公用品、办公设施设备、办公家具等实物资产，以及公司活动用品等零星物品的采购。三、管理职责行政采购专员负责行政办公用品的物资采购四、内容（一）申购审批流程1、各部门耗材专员按标准配置领用日常办公用品和设备，日常办公用品由行政采购专员定期集中采购，存于公司库房。2、员工若因工作需要增加标准配置外的其他用品，应逐级申报审批。3、单价金额100元以上500元以下的物资申购，由使用人或使用部门内勤填写《请购单》，经本部门负责人、行政负责人批准后，由行政采购专员购买。4、单价金额500元以上的物资申购，由使用人或使用部门填写申请，逐级审核并报公司省总或省副总批准后，由行政购买。5、涉及金额较大的特殊采购，除按上述程序审批外，还应交总公司审核。（二）常规物资采购方式1、常规物资指常用办公用品、办公设施设备等物资。2、行政负责寻找、甄别、建立常规物资的长期供货方，签长期合作合同。3、每年至少一次对公司长期供货商进行评价，评价内容主要包括服务、质量、产品质量、价格、售后服务等情况，不能满足公司需求的应及时更换。4、采购工作应在收到《申购单》、《请示签》后两天之内完成。（三）非常规物资采购方式1、非常规物资指除开发项目设计、工程、预算、市场推广专业采购外公司所需物资，如公司活动用品等。2、根据需采购物资性质、金额大小、交货时间要求等因素，主要采取三种方式进行采购：公开招标、邀请招标、询价采购，由行政外勤具体实施。3、采购工作应及时完成，不得影响工作的正常推进。（四）其它1、日常用品完成采购后，应及时到行政内勤处办理登记入库手续；其他类采购应在使用人处办理验收手续。凭入库或验收签字到财管中心办理财务手续。2、及时准确地提供所采购物资的维护保养人名单、地址和电话，积极联系维护人员上门保养，完善售后服务。3、及时完善财务借款手续，做到一事一清，在取得票据的一周内在财务销账。4、按公司财务管理和合同管理规定，金额在(单项)伍仟元以上的采购应签订采购合同，并严格按合同条款执行。5、主动征求员工对办公用品的意见，及时调整和改善品质，以满足办公需求。6、各公司行政每年至少安排一次对所购办公用品的市场询价工作，由非行政外勤人员执行，以监督行政采购工作。五、本制度由集团董事会办公室负责解释并归口管理。六、本办法自发布之日起执行。全套行政管理制度8一、会议管理规范1、营销部早会(1)时间:每日上午8:30;(2)参加人员:营销经理、销售主管、策划主管、客服主管、销售助理、全体置业顾问(3)内容:当日工作的分派与布置各环节工作问题的解决批评、表扬预约情况的核对价格、控盘调整当日广告、促销情况出处和统一说辞售管理细则及销售手册修改2、营销部晚会(强销期阶段)(1)时间:每日下午16:30;(4)参加人员:营销经理、销售主管、策划主管、客服主管、销售助理、全体置业顾问(5)内容:当日成交、回款、来电、来访中的问题及解决方法次日广告、促销情况出处和统一说辞预约情况的核对价格、控盘调整今日回款确认批评、表扬销售管理细则及销售手册修改特别备注:会议由销售主管轮流主持,除上述议题外,其他问题(如个别案例)会下针对性解决。(6)以会议纪要形式抄送有关人员及部门。2、项目每周例会:(1)时间:每周一下午16:30(2)地点:销售接待中心(3)参加人员:(4)内容:一周工作总结:来电、来访、成交、回款中的问题、与指标的差距及对策、客户分析、新(竞争)楼盘动向的介绍。销售策略调整方向，控盘、价格、推广的介绍。客户服务工作情况置业顾问体会，每次四人准备,营销经理点评(5)以会议纪要形式抄送与会人员。3、月例会(1)时间:(2)地点:销售接待中心;(3)参加人员:营销经理、策划公司相关人员(4)内容:(5)以会议纪要形式抄送总经理和部门经理。4、业务专题会(1)参加人员;营销部相关人员和其他部门相关人员(2)必须提前一天准备好讨论议题,并且及时通知相关人员。(3)特点:每个专题将与工作内容紧密结合,解决一个工作中的问题,并将定期检查执行情况。(4)以会议纪要形式抄送与会人员、相关部门。全套行政管理制度9公司的前台是一个单位的脸面和名片，所以前台工作人员必须掌握公司前台的工作职责、工作要求、办公礼仪等，这对于塑造公司形象有着非常重要的作用，为使公司前台人员工作更加规范，特制订本制度。一、前台工作内容1)接转总机电话。2)负责传真、快速、文件、报纸的收发与管理。3)负责前台接待、登记。4)引见、招待、接送来宾。5)负责公司前台的卫生清理及桌面摆放并保持整洁干净。6负责前台花卉植物的维护和保养。7)负责清洁员的工作监督与考核，检查公司清洁与卫生情况。8)接受上级领导工作安排并协助行政办公室员工其他工作；9)不得随意离开工作岗位，造成不便。10)做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作及开会时需要配合的一些相关后勤工作。11)检查员工工作牌佩戴及着装情况。12)公司电脑，打印机复印机等文印设备，发现故障应及时通知维修人员或供货商修复.确保设备正常使用。并协助各部门进行文字扫盲相关设备及时添加打印纸。二、前台工作要求（一）仪容仪表：1、着工装，服装整洁，搭配协调。头发整齐不零乱，不得批头散发，需化淡妆，给人清新的印象，忌浓妆。上班前不能喝酒或吃有异味的食品。（二）工作要求：1、凡与公司业务无关人员应拒绝入内。2、上班时间，不得有闲杂人等在前台区域高谈阔论，影响公司形象。3、接待公司客人应礼貌请其座下，再通知部门相关人员是否接见。4、上班时间不准打私人电话或电话聊天不准看书籍和报纸。5、上班时间禁止做其他与本职工作无关的事情，以免影响工作质量。6、负责管理会客室的整洁，并主动给参加会议的人倒茶水，会议结束后，立即通知保洁清理会议室。（三）负责前台电话转接，接电话礼仪要求：1、铃声响起三声之内，应立即接起电话。2、接电话时不允许出现“喂，喂”或“你找谁”或查问对方“你是谁，你有什么事”等。3、如果找公司领导，不能随意报出领导在哪，更不能随意报出领导的电话。4、代接电话时对方如有留言，应当场用纸笔记录对方姓名，电话及内容，之后复述一遍，以免有误。并告诉对方会及进转告。5．遇到对方拨错号码时，不可大声怒斥，或用力挂电话，应礼貌告知对方，如果是自己拨错了号码应向对方表示歉意。（四）前台工作态度：前台对待员工或其他客人要礼貌大方、热情周到。对来找高层管理者的客人，要问清事先有无预约，并主动通知被找者。三、来访接待礼仪客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。1.引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料；2.当场解答或电话通知相关业务接待人员出现；3.引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意；4.进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门；5.介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出。四、其他工作内容1、会议、活动组织：负责公司高管会议、公司例会组织、安排、服务工作。负责办公环境的美化，企业文化海报上墙。2、物品管理：负责公司办公用品的采购申请、入库核对，发放登记、库存盘点；制定办公用品计划，报主管领导审批；做好每月的分发、调配、保管工作，建全登记制度，做到帐物相符。3、安全保卫：负责公司的安全保卫工作。制定安全防火制度，负责公司防火、防盗等安全保卫工作，安排值班。4、设备管理：负责公司设备（打印机、饮水机等）的管理及设备维护。5、事务工作：负责交纳电话费、物业费，保证公司各部室饮用水供应，处理相关事务。6、费用分摊，包括饮用水、绿植等。7、车辆、停车场使用及管理。8、组织制定公司行政相关规章制度，并督促、检查制度的贯彻执行。全套行政管理制度10一、决策会议(一)参加的人员:决策会议由总经理主持,部门经理以上人员参加。(二)决策的内容:(1)确定管理目标:确定总的管理目标,这是饭店长期的,带有战略性的管理目标。确定总的管理目标后,会议还要研究长期的、中期和短期的实施方案和计划。研究世界先进饭店的特点、它们的优点和缺点;本饭店的优势和短处;吸取优秀饭店先进的管理经验和办法,克服自己的短处,发挥本饭店的优势;树立信心和决心;一步一步接近和达到管理目标。(2)确定利润目标:确定年度营业计划和营业指标包括利润指标。确定还债能力:对饭店的贷款、投资总额等,决定是按期还是提前还清贷款或投资。(3)确定市场发展方向:根据市场调查和本饭店客情分析的情况和数据,决定业务拓展目标和方向。确定价格政策。(4)确定饭店的发展:确定饭店的发展是指扩大饭店经营范围,使饭店业务横向发展。如成立管理公司,发展饭店管理业务,在其他地区建立或联营新饭店等。决策会议的内容还有许多,如机构的决策、人事的决策等。二、业务会议业务会议是指总经理主持召开的某专业部门,或几个部门一起开的业务会议。业务会议主要是传达贯彻领导意图、发挥群众智慧,共同分析和策划业务活动,进行业务沟通、达到加强管理、实现管理目标的目的。(一)市场销售会议这是总经理主持召开的,由销售部、餐饮部、客务部、房务部、订房中心、财会部等部门经理和工作人员参加的会议。会议内容主要是商讨有关市场及其销售问题,各业务部门向总经理和会议报告并提供下述资料,以便总经理掌握情况,进行决策。(1)提供市场信息和分析报告。(2)提供同行业主要饭店的市场推销情况,它的经营政策,手段和方法。(3)提供本饭店的客情分析、外联、客房预定等情况的报告。提供本饭店商品信誉的报告。(4)提供同行的饮食信息和市场情况,宴会开座率及其客情分析。(5)提供本地区各公司、单位业务活动中的订房、订餐情况报告。会议通过上述提供的资料和情况报告,进行业务分析和综合研究,确定市场拓展方向和目标,展开业务“公关”和市场销售活动。(二)房务会议这是总经理召开的,由房务部、客务部、销售部、财务部等部门经理参加的业务会议。参加会议者必须提供下述资料和情况报告:(1)