职业技术学院《商务英语》教学大纲

XX职业技术学院

《商务英语》教学大纲

一、课程简介与课程性质

商务英语课程着重于培养学生在各种商务活动及日常业务中英语语言

的应用能力。课程内容多与商务活动紧密相连，用于培养学生在一般商务

活动及公务活动中运用英语进行听、说、读、写的能力，是一门专业核心

基础课。

二、课程教学目标

在基础英语教学的基础上，巩固、扩大学生的语法、词汇等语言知识,

侧重介绍与商务活动及日常业务相关的语言及语言技巧的运用。掌握一般

英语语法知识基本商务理念和商务活动相关词汇。学习一般商务知识，了

解常用商务英语文件格式及写作方法（广告、通知、备忘、便条、商务图

表、日程安排、产品介绍、报刊文章等）。通过听、说、读、写等基本技

能的综合训练，培养学生的国际商务沟通能力，信息获取、整合及应用能

力。通过商务基本技能的训练，使学生掌握一定的实务操作能力，以利今

后职场发展。

三、课程适用的专业与年级

高职高专英语专业二年级、三年级。

四、课程教材及总学时

《XX国际商务英语教程》第一册、第二册（华夏出版社2002年出版），

总学时为108课时。

五、本课程与其他课程的联系与分工

本课程与商务英语专业所开设的其他课程（如：经贸英语、国际贸易、

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市场营销、外贸函电与制单等）密切相关，只是本课程更着重综合沟通技

能的培养。

六、教学方法和特色

（一）该课程将现代教学手段（多媒体技术和网络资源运用等）应用

于课堂内外的理论学习、技能训练，同时借用情景教学手段将知识的学习

和技能的培训置于真实的商务场景之中，还探索将情感因素融入教学的全

程，通过商务礼仪、商务沟通、商务管理、商务谈判、市场营销、外贸实

务、会议组织，项目设计等功能训练单元的学习，掌握现代商务职场英语

沟通技巧及信息整合处理能力。

（二）课堂教学活动以班级自行组合进行管理的小组为单位，将课本

所学知识通过表演的方式呈现出来，使学生不仅能参与表演，同时还能通

过观看其他同学的表演了解自己的不足，达到自然而然提高学习效果的目

的。

七、教学重点与难点

听、说、读、写四项英语语言基本技能，基础商务知识，常用商务函

电的阅读和写作。由于学生缺乏实际商务工作经验，应在有关功能单元教

学中加强认知阶段的教学设计和实训方面的有效落实。

八、教学内容

X商务英语课程的内容大致可以分为商务技巧模块、英语语言知识模

块、综合技能模块。

商务技巧模块：

（一）基本商务技巧模块。如何自我介绍，介绍他人和如何了解他人

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的工作情况，了解公司结构和部门职能，并介绍和训练商务沟通的基本技

能（如电话沟通，包括如何留口信以及如何记录口信），如何获取有关方

位和个人信息的方法，初步的商务信函写作格式。

（二）日常工作及商务活动技巧模块。重点为介绍工作时间和工作条

件，描述工作惯例，表达喜欢与反感；如何请求帮忙及如何应对请求；如

何谈论工作压力和缓解压力；商务旅行、日程安排，通过电话联系安排会

见等等，并提供了一些案例。介绍了如研讨会、贸易会洽谈、展示会和商

业培训等商务活动。

（三）职业相关技能训练。简述工作经历，求职文件的准备；如何介

绍产品（价格、式样、特征、维修、保修），如何定货等；如何招待客户

（预约、邀请客户进餐、进餐礼仪、菜肴介绍）等。

（四）专业性强的商务活动技能训练。如何接待来公司参观的人士，

如何提出注意安全一类的告诫；如何阅读年度报告；列举了贸易中可能出

现的问题并提出解决建议；如何处理投诉；如何预测未来趋势，描述市场

变化的常用术语；向来访客人介绍本地的休闲娱乐活动及接受招待后写信

表示感谢等。

九、学时分配

课程总学时为108,分配如下：

二年级下学期（3课时乂18周=54学时）

序号教学内容学时数

Book1

Unit1Introductionsandgreetings

1Introducingyourself6

Sayingwhereyouarefrom

Introducingotherpeople

3

Unit2Occupations

Sayingwhatyoudo

24

Telephoning

Findingoutinformationaboutpeople

Unit3Companies

Describingacompany

34

Talkingabouttypesofbusiness

Findingtheperfectpartner

Unit4Theplaceofwork

Givingdirections

44

Talkingaboutdepartments

Takingamessage

5Unit5Revisionandconsolidation2

Unit6Day-to-daywork

Talkingabutyourwork

64

Describeroutines

Likesanddislikes

Unit7Theworkingenvironment

Askingpeopletodothings

74

Talkingaboutstress

Givingadvice

Unit8Plans

Discussingarrangements

86

Makingarrangement

Planningatrip

Unit9Visitsandtravel

Findingoutabouthotels

94

Talkingtoavisitor

Attendingbusinessevents

10Unit10Revisionandconsolidation2

Unit11Workhistory

Findingsomeoneajob

116

Talkingaboutyourcareer

Describingyourfirstjob

Unit12Fairsandsales

Findingoutaboutatradefair

126

Talkingabutproducts

Placinganorder

Unit13Productdescription

Comparingproducts

136

Sayingwhat'sbest

Makingsuggestions

Unit14Entertaining

14Takingaguesttodinner4

Makinginvitations

4

Describingfood

15Unit15Revisionandconsolidation2

Unit16Firmsandfactories

Sayingwhatyou'vedone

166

Visitingafactory

Thecompanyreport

Unit17Problems,problems

Dealingwithproblems

176

Complainingandapologizing

Findingasolution

Unit19Enjoyingabusinesstrip

Findingoutaboutacity

184

Makingoffers

Thanking

19Unit20Revisionandconsolidation2

大型实践活动（市场调查、公司参观、卖场观摩等）10

三年级上学期（3课时义18周二54学时）

序号教学内容学时数

Book2:

Unit1Facetoface

16

Basicskillsandtechniquesfortalkingtopeopleinbusiness

situations

Unit2Letters,faxesandmemos

26

Basicskillsandtechniquesforbusinesscorrespondence

Unit3Onthephone

36

Basicskillsandtechniquesforusingthetelephoneinbusiness

Unit4Summaries,notes,reports

4Basicskillsandtechniquesforwritingreports,makingnotes,6

summarizingandtakingnotesofconversationsinbusiness

Unit5Workingtogether

5Talkingaboutwhereyouwork,employmentpolicy,acompany's6

activities,organizationandhistory

Unit6Internationaltrade

6Orderingandsupplyinggoodsorservices;answeringandmaking10

enquiries,makingoffers,placingandacknowledgingorders

Unit7Moneymatters

74

Methodsofpayment,cashflow,invoicing,dealingwithnon-payment

5

problems

Unit8Dealingwithproblems

810

Complainingandapologizing,deliveryandafter-salesproblems

Unit9Visitorsandtravelers

9Lookingafterforeignvisitorsandtravelingonbusiness;hotels,4

restaurants,smalltalk,tellingstories

Unit10Marketing

108

Marketingaproduct,marketresearch,promotionandadvertising

Unit11Meeting

11Takingparti