2021年研学旅行基地实操运营指导手册

年研学旅行基地/营地实操运营指导手册二零二壹年贰月目录国家研学政策导向……………3研学基地场地功能规划………6研学基地规划建设指标………8研学基地申报审核标准………9基地餐饮建设及基本要求……14基地住宿建设及基本要求……16研学课程开发实操指南………18导师团队组建及条件…………27导师职责说明书………………39现场接待及流程标准…………42附录附件一：研学旅行出团计划单附件二：研学旅行学员交接单一、国家研学政策导向研学旅行的概念最早于2013年由国务院提出，2016年12月,教育部、国家旅游局等11个部门联合发布《关于推进中小学研学旅行的意见》（以下简称《意见》）。然而《意见》并未对研学机构的资质、准入条件等进行相应规范，导致研学机构遍地开花。据企查查数据显示，过去几年，全国包含研学性质的公司多达44884家，仅2018年一年新成立的研学机构便有5934家，平均每天就有16家新的研学旅行机构诞生。旅行社数量及分布截至2019年12月31日,第四季度全国旅行社总数为38943家,研学基地规模也达到上千余家。2012-2020每年新增研学服务机构及研学基地2012-2020每年新增研学服务机构及研学基地图1：2012-2020每年新增研学机构及研学基地从2013年《国民旅游休闲纲要（2013—2020年》中提出“逐步推行中小学生研学旅行”以来，国家及各个省市陆续颁布了众多研学旅行相关政策，以下是重点政策法规汇总。政策时间国家相关研学政策内容2013年国务院办公厅《国民旅游休闲纲要（2013—2020年）》2013年2月发布，纲要中提出“逐步推行中小学生研学旅行”的设想。此前我国许多地区都有尝试把研学旅行作为推进素质教育的一个重要内容来开展。2014年国务院办公厅《关于促进旅游业改革发展的若干意见》2014年8月发布，意见中首次明确了“研学旅行”要纳入中小学生日常教育范畴。积极开展研学旅行。按照全面实施素质教育的要求，将研学旅行、夏令营、冬令营等作为青少年爱国主义和革命传统教育、国情教育的重要载体，纳入中小学生日常德育、美育、体育教育范畴，增进学生对自然和社会的认识，培养其社会责任感和实践能力。按照教育为本、安全第一的原则，建立小学阶段以乡土乡情研学为主、初中阶段以县情市情研学为主、高中阶段以省情国情研学为主的研学旅行体系。2015年国务院办公厅《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》2015年8月发布，意见中强调建立健全研学旅行安全保障机制。旅行社和研学旅行场所应在内容设计、导游配备、安全设施与防护等方面注意青少年学生特点，寓教于游。加强国际研学旅行交流，规范和引导中小学生赴境外研学旅行活动开展。2016年国家旅游局《关于公布首批“中国研学旅游目的地”和“全国研学旅游示范基地”的通知》2016年1月发布，通知要求各研学旅游目的地和示范基地要进一步挖掘研学旅游资源，深化打造主题品牌，扩大对青少年人群的政策优惠，加强接待配套设施建设，切实提高管理服务水平和安全保障，不断提升研学旅游的综合吸引力和品牌认知度。各级旅游部门要充分发挥对研学旅游目的地和示范基地的指导作用，加大在政策、资金、项目、人才培训、宣传推广等方面的支持力度，将研学旅游培育成为各地旅游发展创新的增长点。教育部《关于做好全国中小学研学实验区工作的通知》2016年3月发布，为培养中小学生的创新精神和实践能力，推动研学旅行工作健康发展，确定河北省邯郸市等10个地区为全国中小学研学旅行实验区。教育部等11部门《中小学生研学旅行意见》2016年11月发布，意见中指出，中小学生研学旅行是由教育部门和学校有计划地组织安排，通过集体旅行、集中食宿方式开展的研究性学习和旅行体验相结合的校外教育活动，是学校教育和校外教育衔接的创新形式，是教育教学的重要内容，是综合实践育人的有效途径。国家旅游局《研学旅行服务规范》2016年12月发布，指定了研学旅行行业标准，规范研学旅行服务流程，提升服务质量，引导和推动研学旅行健康发展。2017年《教育部办公厅关于开展2017年中央专项彩票公益金支持中中小学生研学实践教育项目推荐工作的通知》2017年7月发布，通知予以资金支持，利用中央专项彩票公益金支持开展中小学生研学实践教育项目，将在各地遴选命名一批全国中小学生研学实践教育基地和营地，广泛开展中小学生研学实践教育活动。教育部《中小学综合实践活动课程指导纲要》2017年8月发布，纲要中研学旅行被纳入中小学综合实践课程，纲要规定小学、初中课程时长，高中执行课程完成学分。《教育部办公厅关于公布第一批全国中小学生研学实践教育基地、营地名单的通知》2017年12月发布，正式官方公布了第一批全国中小学生研学实践教育基地204个单位、营地14个单位名单。2018年《教育部基础教育司2018年工作要点》2018年2月发布，要点指出继续实施中央专项彩票公益金支持校外教育事业发展项目，推进研学实践教育营地和基地建设。《教育部办公厅关于开展全国中小学生研学实践教育基（营）地推荐工作的通知》2018年6月发布，继续遴选命名一批全国中小学生研学实践教育基地和营地，“十三五”期间不再统一组织基（营）地推荐命名工作。《教育部办公厅关于公布2018年全国中小学生研学实践教育基地、营地名单的通知》2018年11月发布，正式官方公布了2018年全国中小学生研学实践教育基地377个单位、营地26个单位名单。综合2017、2018年两次公布名单，全国中小学生研学实践教育基地合计581个单位、营地合计40个单位。2019年2019年3月发布，继续予以资金支持，实施中央专项彩票公益金支持校外教育事业发展项目，加强研学实践教育基地（营地）课程资源和服务平台建设，遴选推广典型线路。2020年2019年10月18日，教育部公布文件，将“研学旅行管理与服务”列为《普通高等学校高等职业教育（专科）专业目录》2019年增补专业，并对该专业的培养目标、就业面向、职业能力等做出了介绍。预计于2020年开始执行。二、研学基地场地功能规划依据学生课外实践的目的，实践基地在功能设计上，以综合培育型功能组合为特色，确保课外实践能够实现理想的效果。场地功能区内容室内活动板块手工制作室内体验类活动会议室应急场所室外活动板块体能拓展器械室外游戏场景休闲区域自然教育区域集会广场配套服务板块餐厅卫生间接待中心售卖中心监控导览警示牌医疗卫生保险住宿（非必选）图2：研学基地场地功能规划三、研学基地规划建设指标板块名称面积场地形式备注餐饮服务中心1000㎡室内装修:设置饮食厅、公用部分、厨房或饮食制作间和辅助部分室内体验类区域4*80㎡室内上下水、电插座、光线好、简装会议室1500㎡大600㎡小室内电插座、功放音响、幕布投影室外体能拓展器械3000㎡室外平坦开阔、草坪铺设、专业教练、定期维护参观场馆体验区800㎡室内灯光、水电、教育道具展板集会广场3000㎡室外草坪铺设、舞台、遮阳卫生间1*50㎡1*30㎡室内按景区卫生间标准修建申请补贴接待中心100㎡室内精装修、水电住宿（非必选）2500㎡室内全封闭、安全、监控VI/监控/保险/安防/医疗若干不局限无死角、全方位根据基地情况来决定布局四、研学基地申报审核标准一级指标二级指标三级指标

1.基础条件

1.1基地规模1.1.1申报场所成立并正常运营2年以上，适合中小学生前往开展研究性学习和实践的优质资源单位。1.1.2基地每期能同时容纳200名学生开展研学旅行实践教育活动。1.1.3基地有可供学生集中见学、体验、休整的场馆场地，功用齐全、布局科学合理。1.2设施设备1.2.1基地配有必要的教育教学用具、器材，性能完好。1.2.2基地室内外安装录像监控设备，全天候实时录像监控，工作正常，影像资料保存10天以上。1.2.7基地设有一般伤病医务室（或周边有定点卫生室）。1.2.4基地危险地带设有安全防护设施，有安全警示标志。1.3周边资源1.3.1基地除自身资源外，周边优秀传统文化、革命传统教育、国情教育、国防科工、自然生态等研学实践教育资源丰富，可满足学生不同的研学实践教育需求。1.3.2具有区域特色元素适宜中小学生开展研学实践教育活动的乡土乡情资源。1.4运行环境1.4.1基地交通便利，安全性高。1.4.2基地附近（15公里内）有医院。1.4.3非中小学社会实践基地的其它研学实践教育基地能提供200人以上，具备餐饮服务许可证、经营许可证、健康证三证齐全，服务优质的定点餐馆。

2.研学内容

2.1课程设置2.1.1基地设计开发适合小初高不同学段学生、与学校教育内容相衔接的课程，学习目标明确、主题特色鲜明、富有教育功能。2.1.2基地课程体系较为完整，教材、解说词内容规范，符合要求。2.1.3基地学生教学、实践、体验活动编排合理、教育性、实践性强。2.2研学线路2.2.1基地设计开发适合小初高不同学段学生、与学校教育内容相衔接的线路，研学实践目标明确、主题特色鲜明、富有教育实践功能。2.2.2非各类青少年校外活动场所的基地根据自身资源特点，合理编排学生研学实践教育线路，针对性、操作性、安全性强。各类青少年校外活动场所申报的基地结合周边资源，至少提供2条以上研学实践教育线路。小学以乡土乡情为主、初中以县情市情为主，高中以省情国情为主。2.3质量评估2.3.1建立学生研学实践教育效果测评制度，真实反映学生知识、技能掌握情况。优秀传统文化板块重点引导学生传承中华优秀传统文化核心思想理念、中华传统美德、中华人文精，坚定文化自觉和文化自信；革命传统教育板块重点引导学生了解革命历史，增长革命斗争知识，学习革命斗争精神，培育新的时代精神；国情教育板块重点引导学生了解基本国情及中国特色社会主义建设成就，激发爱党爱国之情；国防科工板块重点引导学生学习科学知识、培养科学兴趣、掌握科学方法，树立国家安全观，增强科学精神和国防意识；自然生态板块重点引导学生感受祖国大好河山，树立爱护自然、保护生态的意识。2.3.2学生评价：采取问卷调查方式，收集学生对活动开展满意度测评，好评率达95%以上。2.3.3家长评价：定期征求、收集学生家长对研学实践教育活动的看法和评价，支持率、满意率达90%以上。2.3.4学校评价：活动结束后，学生所在学校对基地各项工作进行综合评价，认可度、满意度达90%以上。

3.组织保障

3.1发展规划3.1.1基地编有近中期（2至5年）发展规划，规划内容涵盖教学计划、课程体系、研学线路、保障体系等核心内容，目标明确、措施可行。3.1.2基地对中小学生研学实践教育活动有计划、有安排、有措施、有落实。3.1.3基地每年集中接受中小学生开展研学实践教育活动人数达1.5万人以上。3.2师资力量3.2.1基地配齐配强适合中小学需要的专业讲解人员、辅导员和项目专员等教职人员，梯次结构合理。3.2.2基地教职人员具备相应的资格，教学能力强，具备与学生互动体验等方面的知识和技能。3.2.3基地定期组织开展教职人员培训，注重教职人员业务素养和能力提升。3.2.4基地与当地群团组织合作，吸纳在校大学生、退休教师（干部）、社会能工巧匠和家长等建立专兼结合、知识结构合理的研学实践教育志愿服务活动。3.3组织管理3.3.1基地内部管理机构健全，分工明确，职责清晰，并定期向上级主管部门汇报基地研学实践教育工作情况。3.3.2基地管理制度健全，有一整套涵盖教学、行政、学生、安全管理的制度措施。3.3.3基地与学校签订研学实践教育活动协议（合同），制订相应服务与管理方案，配备联络员、辅导员、项目专员和医务人员。3.3.4基地建立中小学生研学实践教育活动档案，活动结束后及时向学生所在学校反馈活动开展情况，征求意见建议。3.3.5投诉及处理制度健全，投诉渠道畅通，投诉处理及时、妥善，档案记录完整。3.4经费投入3.4.1基地主管部门（基地所在地政府）加大对基地建设经费的投入，建设经费纳入年度预算，日常运转经费来源稳定。3.4.2单位注重预算管理、绩效管理，内部控制与财务制度健全，会计基础工作规范，具备项目管理条件。3.4.3鼓励、引导社会力量参与基地建设、办学、运营。3.5优惠政策3.5.1基地（正常有收门票的基地）对中小学生实施门票减免政策。3.5.2基地对家庭经济困难学生实施费用减免措施。3.5.3基地对中小学生研学实践教育活动实施价格优惠政策。

4.安全保障

4.1制度保障4.1.1基地建立学生教学、实践、生活、娱乐、出行、食宿等完整的安全责任分工明确的管理制度。4.1.2基地有应急措施预案，对研学实践教育各项活动有安全预案，并报上级主管部门备案。4.1.3基地建立与教育、发改、公安、财政、交通、文化、食品药品监管、旅游、保监和共青团等部门定期联系沟通反馈机制。4.1.4基地与学校、家长、学生、企业或机构、汽车租赁公司签订相关研学实践教育安全责任。4.1.5建立紧急救援体系、内部救援电话、公布且畅通有效。4.2人员保障4.2.1基地设有安全保护机构，配备专门的安保人员。4.2.2基地定期组织安全教育和应对突发事件演练。4.2.4活动过程中，配有专职医护人员、日常药品、急救箱，能够及时开展救护服务。4.3设施保障4.3.1基地安全设施设备齐全，性能良好，安全警告和危险标志、标识醒目、明了。4.3.2安全说明或须知等要求明确、具体。五、基地餐饮建设及基本要求1.基地餐饮服务部门选址应科学，布局要合理，其面积约2000㎡，设置饮食厅、公用部分、厨房或饮食制作间和辅助部分与就餐设施，并满足同时500人基本接待要求。2.基地餐饮服务部门应当依法取得《餐饮服务许可证》、《卫生许可证》、按照许可范围依法经营提供服务并把相应证件悬挂或摆放在醒目位置。3.基地餐饮服务部门是食品安全第一责任人，应当依照国家有关法律依照法律、法规、规章从事经营活动，接受监管部门的监督管理和社会监督，保证食品安全，承担食品安全责任。4.基地餐饮服务部门应当建立相应的食品安全管理人员，负责基地内的餐饮服务食品安全管理制度，依照法律、法规、规章和食品安全标准组织开展餐饮服务活动及食品安全知识培训，严格执行《餐饮服务食品安全操作规范》并符合以下要求：(1)从业人员(含临时工作人员)应当持有健康合格证明、食品安全培训合格证明；(2)采购食品及原料时，应当查验供货者的许可证明和产品合格证明，建立食品进货查验记录台账，严格执行索证索票制度；(3)应当设置食品库房，食品库房应当配置良好的通风、防潮、防鼠、防虫等设施。食品贮存应当分类、分架、隔墙、离地存放，标识明显。应当及时清理变质或超过保质期的食品及原料;(4)严格凉菜加工、餐饮具清洗消毒、餐厨废弃物处置等关键环节的管理;(5)冷藏冷冻设施设备数量应当能满足经营需要且运转正常;(6)应当有完善的供水设施以保证加工需要，水质应当符合GB5749《生活饮用水卫生标准);(7)餐用具数量、清洗消毒设施设备的大小和数量应当能满足经营需要，不得使用未经清洗和消毒的餐具，不得重复使用一次性餐饮具；(8)超过100人的-次性团队，每餐次的食品成品应当留样；(9)不得加工制作存在安全隐患的野菜民、野果和国家保护的野生动植物。5.基地餐饮服务部门应当定期开展食品安全检查，督促基地餐饮服务提供者加强食品安全管理，消除食品安全隐患。6.基地餐饮服务部门接待100人以上团队应当向所在地县级食品药品监督管理部门和旅游行政管理部门报告，制定并落实相关工作措施，保障活动期间餐饮服务食品安全。7.基地餐饮服务部门接待研学团队时应该当与自身供餐能力相适应，不得超能力接待。8.基地餐饮服务部门接待研学团队时在菜谱设计上，做到荤素搭配之外还要保证食材要绝对新鲜，例如鱼类带刺的菜品被明令禁止出现在菜单上。9.基地餐饮服务部门接待研学团队时应该安排老师与学生施行分区域用餐，菜品口味以家常为主，学生则以清淡为主。10.基地餐饮服务部门应当重祝食品安全法律法规和知识宣传，在基地明显位置设立食品安全知识宣传栏和基地内餐饮服务提供者食品安全信息公示牌，公布举报投诉电话，受理游客食品安全举报投诉。六、基地住宿建设及基本要求1.基地住宿服务部门选址应科学，布局要合理，其面积与住宿设施满足500人基本接待要求。2.基地住宿服务部门应当依法取得《营业许可证》、《卫生许可证》、按照许可范围依法经营提供服务并把相应证件悬挂或摆放在醒目位置。3.基地住宿的总体服务质量和安全管理应符合GB/T14308-2010的要求。4.基地住宿应配置齐全，包括:流量监控、应急照明灯、应急工具、应急设备和警戒设施。标识醒目，包括:疏散通道、安全提示、指引标识5.基地住宿区应在出入口等主要通道和场所安装闭路电视监控设备，实行全天候、全方位录像监控，保证电子监控系统健全、有效，影像资料保存15天以上。6.基地住宿应配备消防栓、灭火器、逃生锤等消防设备，保证防火设备齐备、有效。7.基地住宿区应保证消防通道畅通，消防安全标识完整、清晰，位置醒目。消防应急照明和疏散指示系统应符合GB17945-2010要求。8.基础救护设备应齐备完好，与周边医院有联动救治机制。应设有治安机构或治安联防点，与周边公安、消防等机构有应急联动机制。9.危险地带(如临水、交通沿线)应设置安全护栏和警示标志，并保证其醒目、健全。10.基地住宿应做到男女分区域或分层管理，每一区域配有单独的沐浴间及卫生间，并确保设施设备的使用。11.基地宿舍硬件设施齐全，应做到以下重要几点：(1)床位分为二人间、四人间、六人间、八人间且全部是单人床(2)应配有桌椅、空调、热水器、脸盆、衣橱柜等(3)应配有必须的洗漱用品：牙膏、牙刷、毛巾、杯子等用品(4)应配有独立卫生间(5)房间不易有玻璃用品及外带电源施备12.基地住宿应配有宿舍管理人员负责学生安全，安排保安人员昼夜值班巡逻，保障学生的财产和人身安全。七、研学课程开发实操指南（一）研学旅行课程开发的重要性研学旅行课程是基地可持续发展的核心动力研学旅行的课程建设是基地建设的重要内容（二）研学旅行课程的基本特征研学旅行课程的基本环节根据《关于推进中小学生研学旅行的意见》可以看出，研学旅行具有两个核心特征，那就是“研究性”和“体验性”：第一，研学旅行是一种研究性学习活动，必须体现自主学习、合作学习、探究学习等研究性特点，这是研学旅行的首要特征。第二，研学旅行是一种旅行体验活动，也就是说，研学旅行是种通过体验来达成教育目标的一种育人方式，没有旅行体验就不能称之为研学旅行。这是研学旅行的第二个突出特点。研学旅行课程除了具有“研究性”和“体验性”两个根本属性之外，还具有“计划性”“团体性”“社会性”“生活性”等特点。研学旅行的“计划性”是指研学旅行是一种有计划、有组织的教育活动，是学校教育的重要组成部分，这与我们平时比较随意的外出旅游是有区别的。研学旅行的“团体性”是指研学旅行是一种集体旅行活动，它与学生个人外出旅行、学生与家人外出旅行、学生之间自发组织的外出旅行是有区别的。研学旅行的“社会性”是指研学旅行是一种社会教育活动，这与我们平时在家庭中的教育活动、教室中的教育活动、校园内的教育活动是不一样的，学生必须到广的社会中去体验、去活动、去研究、去感悟。研学旅行的“生活性”指研学旅行过程中的集体住宿、集体活动、集体交往等，是非常重要的课程资源，研学旅行是一种体验教育方式、社会教育方式，更是一种生活教育方式。（三）研学旅行的主题课程教学设计的主体目前市场上有关于研学旅行的主题课程教学设计主体有一般有三方，分别是学校，旅行社和基地。但从课程设计专业性的角度来说，基地方对于自己的研学资源更加了解，具有天然优势，所以应配合学校教学目标，承担打造主题课程的主要责任，基地方不具备自行设计课程的，应与专业机构合作，共同打造课程。那么接下来，我们就先从学校方的角度来看看课程如何设计以及研学实施中将面临的挑战。（四）主题课程教学设计的工作内容第一，候选资源的评估与梳理。即参照“六大核心素养”的总体培养目标，对一定区域内一切可能用于研学旅行的各种资源、场景/条件进行广泛地考察，包括大自然、工业、农业、商业、各种服务业、文化历史、科学研究、艺术、社会活动、政府行为，等等。首先是本地及周边的资源，其次是其他省市以及国际视野的资源。考察的重点是评估这些资源对于素质教育的适用性、可用性以及接待条件。第二，确定主题。户外教育的内容往往很难简单地归类于某一个类型或者只有单的培养目标，而是具有综合性、多目标性。但每个主题课程应当所有侧重，不能为了很多教学目标而装太多的内容与过程，必须做适当的取舍和提炼，形成相对完整的主题内容和过程。一个主题课程时间长度以至少1个小时到一整天的6个小时左右为宜。第三，明确教学条件要求。明确研学课程实施时需要的教具/设备、耗材道具、场地条件、场景创设、辅助工作人员、资源方配合等，以及包括对课程教师的要求等。第四，没计教学内容与过程。这是研学旅行主题课程开发设计的关键任务，主要课程内容与过程的细化安排设计，包括做什么、怎么做、做多久。第五，提示交全及特別注意事项。学生户外活动的安全级别要求要高于一般成人必须仔细地分析教学实施过程的所有细节，标注其中需要特别留意、提醒监控的环节，做到防患于未然。同时对一些特别问题如儿童不宜、付费消费等要给予标注、处理办法等。第六，准备课程附件资料。每个主题课程都需要一些辅助的文字、图片、视频、动画等资料，为教师备课或者作为教学内容使用。第七，主题课程教学设计工作的成果是教学方案。但课程教学方案的设计不可能一次性完成，需要往复修改：初稿—教室备课演练—修改—学生上课试验—修改—学生正式上课—完善修改。（五）研学旅行课程开发的具体流程研学旅行课程开发的具体流程资料的收集一、途径：走访，网络、书刊、地方志、民间传说等（研学对象能够通过媒介了解的简略，只有到基地才能看到、听到、学到、感悟到的是重点）二、尽可能多地占有资料，给后期的取舍多留余地三、挑选与研学重点相关的资料，为我所用四、资料包括文字的，实物的，原理的等，特别是非物质文化遗产主题的提练一、吃透整体研学线路主题二、分析基地选用材料共性三、确定基地特定主题四、注意基地分主题与研学大主题的逻辑联系研学重点的确定一、围绕研学大主题与基地小主题确定二、突出基地独特个性三、形成研学知识体系课件的设计制作一、充分调动各种创意手段，力争新颖独特二、充分考虑受众年龄、心理与认知特点，叙述方式贴近受众群体三、确定一条叙述主线，用一条线串连所有知识点四、形成拍摄脚本和拍摄大纲五、高度注重画面、配音、特效等表现形式与内容的完美融合制作教案教案是研学导师的讲授提纲，主要控制研学进程和主题，体现导师的主导作用一、分析基地特点，明确研学重、难点二、确定研学方式(传授法、讨论法、实验法等等)三、重点是知识点的串讲，难点是知识点的延伸、对研学对象的情感渗透四、注重知识点之间的自然巧妙过渡五、相关知识的深度理解六、制作者与研学导师的深度交流，就课程设计的初衷及目标，达成共识。辅助工具的设计PPT、实物、实验等辅助工具的运用目的是为了提高研学的形象性、趣味性、参与性一、明确辅助工具的定位，不可喧宾夺主二、终极目的是对课件进行扩展延伸，详细解读课件中的知识点三、辅助工具的设计务求科学性、形象性、趣味性的高度统一四、辅助工具的购买，应考虑性价比与更新，达到材料的利用最大化，以每阶段研学预计人数为准，做最长3个月的计划。研学手册的制作一、定位：研学手册是对研学知识点的再认识、再深化、再提高二、图文并茂，赏心悦目三、十分注重趣味性，符合研学对象心理特征四、坚决摒弃生硬、刻板的说教形式课件的包装其目的是突出品牌特色，彰显品牌个性具体要求由企划部确定特别规定一、保密规定：涉及公司核心课程机密的一律不得外泄，是红线、底线、高压线二、分责规定：每一个成熟的课程内容按程序逐级报批、主管领导签字确认后存档图3：课程开发流程示意图（六）研学课程知识体系案例呈现图4：许家冲研学基地课程架构图（七）研学手册制作参考研学基本信息研学基地简介研学主题、研学目标研学时间、地点、班级、研学小组的分配致家长的一封信及家长反馈单研学注意事项学习了解课程的知识点根据老师要求做好行前准备听从导师安排，养成良好的文明旅游素养安全须知研学课程安排详细的课程按排及研学活动方案针对课程学习内容预设一些知识点补充及问题补充课程相关知识点的拓展研学记录研学课程过程记录课程延伸的知识问答，更深层次的，引发思考研学课程评价研学总结心得（八）研学旅行课程开发的基本要素课程属性：研究性学习+旅行体验的活动课程（1）有别于学校内课堂教学：老师的教学时间不超过总课程时长的四分之一，学生活动的时间不少于四分之三。（2）有别于第二课堂、通用技术课程（3）有别于旅游活动开发原则：（1）立足教育性（2）突出实践性（3）加强融合性：融合性就是综合性，涉及多门学科（4）确保安全性课程特点：（1）目标性（2）知识性（3）生动性（4）合作性（5）体验性教育目标（1）三维教育目标：知识与技能、过程与方法、情感态度价值观（2）核心素养目标：人文底蕴、科学精神、学会学习、健康生活、责任担当、实践创新八、导师团队组建及条件（一）导师行业前景与未来分析2016年11月，教育部等11部门印发《关于推进中小学生研学旅行的意见》提出：要将研学旅行纳入中小学教育教学计划。各中小学要结合当地实际，把研学旅行纳入学校教育教学计划，与综合实践活动课程统筹考虑，促进研学旅行和学校课程有机融合。2013年2月，教育部首次提出“研学旅行”，经过5年的发展，研学旅行从小范围的试点到今天的各省市积极开展，并将研学旅行纳入到中小学课程体系。（二）优秀的研学导师来场高质量的研学旅行研学导师的潜在市场竞争力一场好的研学旅行必不可少的是一位优秀的研学导师，而研学质量与效果的好坏也一部分是由导师而直接决定的，做好宜昌研学旅行，好的效果导向着好的反馈，好的反馈直接带来的是行走的广告与市场转化。一个优秀的研学导师是可以上课高质，服务有品，安排科学，工作有效。而这些作为一个长久发展的目标，是一个赢得市场的重要因素，也是在越来越规范化，高要求的市场需求下的一个发展要求。（三）导师定位1.定义与传统的大众旅游不同，研学旅行的服务对象是中小学生，研学旅行的主要目的是教育，对于服务的要求也有所不同。从业者认为，研学旅行过程中需要开展许多活动，而这些活动的“落地实施”导游并不一定能完成。例如夏令营会举行开营活动，开展文明教育以及团队组建、总结晚会等等。这些活动的策划由旅行社的研发部门来完成，而活动的落实，像活动场地、与景区的协调、活动细节安排等都需要专人完成，这个人就是研学导师。研学导师除具备一定的活动组织能力执行能力以外，还必须具备导游的素质，有时还要担任活动讲解、活动主持等任务。2.区别于统老师、导游研学导师和一般传统的教师和导游有很大的不同，其不同点体现在市场对研学导师的综合能力提出了更高的要求，更加的全面。研学导师不仅需要拥有极高的教学技能水平和文化素养，同时也要兼备对旅游行业的知识有充分的了解和敏锐度，能够制定研学旅行教学教育计划，并提供研学旅行教育服务。3.工作内容与职责（1）教学授课：根据教学大纲按时完成教学工作，确保授课质量和教学目标。

（2）课程管理：认真备课，掌握教学技巧，提高课程氛围，有序管理教学物料。

（3）课程开发：认真开发教研活动，参与新课程的调研与设计，完成项目课程开发。

（4）处理突发事件：配合研学活动的带队、纪律维护、团队跟进和突发事件的处理，确保行程安全。（四）角色定位研学导师要对自己有着清晰的定位。一方面，研学导师不是学生的“保姆”，不应该让孩子过于依赖，而是应该在研学旅行途中尽量培养孩子自理、自立的能力；另一方面，研学导师是帮助学生成长的角色，而不是监督或管理的角色，因此用引导和启发的方式比对学生施加压力的方式更可取，也不需要用成绩来给学生贴标签分等级，只需注重学生自身的成长进步。（五）研学导师的招聘与培养体系1、招聘选拔条件：具备终身学习能力的人。有综合协调和执行能力的人。具备现代化的教学思想和教学思想观念。积极乐观的健康心理素养。有较强的责任意识的人。处事灵活，随机应变能力较好的人。2、导师的培养途径：（1）导游转化为导师在研学导师培养体系中，将导游培养成研学导师是目前最快捷的方法。导游的服务意识强，有很多户外讲解经验，具备团队间的组织协调能力，所以导游对于应对研学这一新领域来说是最能快速适应的职业。但毋庸置疑的是，导游的教育教学能力远没有教师强。（2）教师兼职研学导师这种方式大多以学校作为组织者和牵头人，由教师设计研学课程或实践活动，再由教师组织学生外出并参与研学讲解，教师更了解学生的身心诉求，但缺点是在户外讲解与服务上没有太多经验，在遇到突发状况时无法及时应对。（3）大专院校人才培养数量庞大的大专院校是为社会培养专业人才的摇篮，在“研学旅行管理与服务”专业被纳入高校培养专业后，研学导师培养体系也更加完善，研学导师的专业能力也更强。唯一的缺点是人才培养周期长，不能及时进入市场。（六）导师岗位实操基地课程结果结果01基地课程02实操课程03安全风险04考核与培训（七）基地课程的学习1.基地主题课程学习首先必须熟知基地的整体情况，对基地的文化主题定位有非常深入的了解，根据基地大框架主题来进行学习，具体可以分为以下几个步骤；（1）了解基地的概况，包括其成立的文化背景，时间，渊源和历史人物。（2）列出基地整体的课程主题框架并扩展相关主题的知识。2.主题课程相关文化拓展（1）细化到基地的每门课程，列出各课程的知识框架和体系。（2）拓展和补充教学目标外的相关知识，以系统的架构去学习这些拓展的知识点，丰富导师的文化素养。3.基地旅游文化（1）了解基地所在当地的地区特色。（2）将区域内与基地相关的旅游资源进行整合，形成一个有凝聚力的旅游区域，从而获得经济效益，社会效益和环境效益。（八）课程实操教案编写导师拿到课程，备课是一个至关重要的步骤，影响着研学效果的好坏，教案的编写则是一个导师上好课程的最好的工具，编写教案分为几下几个步骤；（1）梳理基地课程的知识点，建立知识框架。（2）把控课程的重难点，将重难点学习透，反复学习。（3）明确课程的教学目标，适用年龄段，难易程度。（4）根据课程的知识框架去拓展相关的知识，尽量以一系统的架构去学习了解这些拓张知识点。（5）明确教学的方式方法。（6）写出教学过程与步骤，标出准确每个知识点所用的时间，及活动的时间，把控整个课程每个环节的时间。（7）将所需教具和道具使用写在活动或实验过程步骤当中。没有经验的导师可以写上较详细的引导词在教案上，有一定教育经验的写步骤与环节即可。（九）课程小结梳理梳理课堂小结教学方法整理清晰目标知识拓展上课过程学习（十）讲解课程知识类讲解：（1）明确讲解的知识点难易程度。（2）先从简单的入手，由浅入深的讲解。（3）讲解的逻辑顺利清晰。（4）较难知识点举实例说明。（5）讲完所有知识点小结，反复巩固。参观类讲解：（1）集中说明参观的路线，方式，注意事项和安全事项。（2）在进入参观前整队，有纪律的参观。（3）讲明需要参观的内容及需要学习或笔记的学习任务或设置课程相关问题。（4）给与学生自由参观时间（根据课程时间把握和参观的内容，一般不少于8分钟）。（5）参观结束完成学习内容与小结。活动实验：（1）明确活动实验的目的。（2）根据学生大小设置活动实验的操作难度。（3）分小组，根据班级人数，班级数，实验物料合理分组。（4）记录活动过程，在学生活动过程中给予指导。（5）查看活动实验的结果，是否正确，是否成功。（6）活动小结。教学语言（1）教学用普通话，发声洪亮，吐字清晰。（2）教学语言简洁明了，用书面语，避免带口头语。（3）讲到重点内容与难度，反复强调，声音可放大。（4）根据不同年龄段的学生语气可以适当转换，活泼，俏皮等。学生组织管理（1）整个研学课程中，要保持有序，有目的，有节奏的，有纪律的完成所有的研学内容。（2）研学课程进行中，注意请假上厕所的学生，每当课程结束，及时清点人数。（3）在研学课程中，有个别特殊学生及时发现给与跟班的班主任或老师说明。（4）有实验活动的课程中，在做活动实验前一定要讲清楚纪律要求与活动的范围，不请假人员不得离开。（5）如遇到特别出格学生自己能够解决的情况下给与提示，劝告，禁止的语言提示，如屡教不改，可以从先暂停研学活动交予自己老师处理，不要引起正面矛盾与冲突。课程时间把控（1）根据计划表时间，上课时间合理按照计划表上安排。（2）课程前的整队，课后的点名，小结，拍摄集体照（根据随行老师要求）合理预留时间。（3）课程纯讲解时间不宜过长，占整个课程的1/4即可，多给与活动与实验小结时间。（4）午餐或晚餐结束前的课程下课不拖堂，保证学生进餐休息时间。（十一）安全风险控制与规避（一）课程过程中的突发事件处理（1）了解突发事件的详情。（2）及时即刻汇报给基地的负责人或者研学带团的主控。（3）更够当即处理就即刻做出处理。（4）有在场老师或者班主任可以先向老师说明情况并交接。（5）妥善安排其他学生，继续上课。（6）注意不要所有事情全部自己独自处理。（二）安全风险预防与防控学习与参加学生安全应急管理处理的安全常识与培训。平时演练练习一些救助的方法。提高风险意识。留下跟队医生的电话号码备用。（十二）导师考核（一）知识类考核将所需要学习，培训类，和储备类的知识进行分类别分时间段以书面形式的考核。（二）课程实操考核（1）教案编写考核注意从教学目标是否清晰，重难点是否把握正确，教学过程是否清晰。（2）教学语言考核，上课过程中普通话是否标准，吐字清晰，声音洪亮，是否使用书面语。（3）知识点讲解考核，知识点讲解是否思路清晰明确，知识点是否准确无误，知识点讲解是否通俗易懂。（4）教学组织考核，教学组织是否有序，组织步骤，过程环节把控是否合理好操作，示范教学是否清晰明了，教具是否使用正确。（5）与学生的互动性考核，与学生互动如何，课程氛围如何，针对学生提出的问题是否给与正确合适的解答，实验活动过程是否检查实验结果，指导学生，参与其中。（6）整体风格，教学风格是否符合自身的特点，整体风格的效果如何。（十三）导师综合能力考核组织与协调安排组织与协调安排岗位责任意识课程讲解与实操考核维度：岗位责任意识课程讲解与实操安全防范意识安全防范意识导师的晋升与奖励机制建立（1）导师岗位中设立分级，考核结果挂钩与晋升。（2）针对培训，岗位操作，培训与学习结果，实操考核能力表现结果挂钩于奖励。鼓励与奖励考证，考教师资格证与导游证等相关证书给予奖励。评价与反馈结果挂钩于晋升和奖励。（十四）内训与提升（一）文化素养的提升文化素养提升是一个重要的内训内容之一，在非研学时期，结合以往研学期的课程，以课程的知识点为延伸的专题系统知识文化培训学习。（二）实操与技能实操与技能，学习不同课程的实操，学习与课程相关的技能，生活技能，生存技能，各项手工制作。（三）娱教学习学习关注不同年龄段学生感兴趣，关注的事物。学习一些小游戏，小活动，增加与学生的互动性。学习科学的教育教学方式方法，并运用实际当中。学会幽默，学习语言的技巧。（四）参加专业的导师培训（1）积极组织参加当地官方部门组织（教育部，文旅局等）导师培训（2）行业内专业培训机构的学习（3）走出当地，多学习新模式，新方法，多交流，多探索，多尝试。图5：研学导师团队组建思维导图九、导师职责说明书主控职责出团前：与市场对接，并制定导师出团计划表；确定导师上课计划，并准备器材，器材不够及时采购；组织上课导师与跟队教练进行行前会议，明确教学计划与需求；与基地对接，安排导师食宿与学员食宿计划；排除场地与上课安全隐患。出团中：与旅行社确定行程；学员到达基地后，安排教练接车，并作人员统计；组织开营仪式，并作纪律与安全讲解；按计划上课，并于午餐前到达餐厅，再次确认准备情况，并提醒上课导师与教练午餐时间；组织开饭，并做好餐前训与下午课程安排；统计晚会节目，并做好场地与音乐准备；组织晚会或晚间活动安排；明确就寝时间与就寝纪律；组织教练查寝，并作记载；组织所有工作人员对第二天活动进行安排，总结第一天活动情况；组织闭营，并安排教练送车。出团后：回收器材与教具，并对易损教具统计，做好采购计划；组织所有工作人员对出团情况做好总结，并做好记录；每团必须汇报基地的数据，提交公司。导师职责出团前：备课并核查上课所需道具；了解出团学校研学需求和行程，并提前熟知该校注意事项。出团中：排查教学现场安全隐患；安排助教协助准备教具，做好随时上课准备；严格按照计划表进行上课，严禁随意更改场地与时间。如有特殊情况需告知主控得到允许后方可调整；协助主控完成晚间活动，并确保学员准时就寝。出团后：检查教具.并对易损道具统计与检修；根据总控安排进行活动后总结，讨论。教练职责出团前：根据出团计划表进行器材与活动准备；了解出团学校与本人所带班级基本情况。出团中:提前到达接车点，做好接待准备；带到开营场地，并按主控要求进行开营准备；严格按计划表进行研学活动，保证上课正常秩序与安全；严格按照时间节点进行上课，并在合适的时间提醒导师；保证学员在行程中的纪律及安全；必须了解本班学员身体状况，并在上课前告知导师，如遇突发事件，第一时间联系主控，并及时处理；晚间保证学员就寝纪秩序，并在学员就寝后进行查寝；活动结束前提醒学员检查随身物品，确定无误后协助导游登车。出团后：根据主控安排协助场地整理，并进行活动总结。十、现场接待及流程标准研学旅行作为校内教育和校外教育衔接的创新形式，是教育教学的重要内容,也是综合实践育人的有效途径。开展研学旅行不仅有利于推动全面实施素质教育,创新人才培养模式,而且还可以引导学生主动适应社会,促进书本知识和生活经验的深度融合。研学旅行的实施流程要做到研学旅行活动要有方案，行前要有备案，应急要有预案，完成要有结案。随着我国旅游业的发展，研学旅行已经成为教育旅游市场的热点。为了规范研学旅行服务流程，提升服务质量，引导和推动研学旅行健康发展，国家旅游局发布《国家旅游局公告(2016年37号)》，表示《研学旅行服务规范》(LB/T054-2016)行业标准已经国家旅游局批准，2017年5月1日起实施。研学旅行操作流程一、活动计划与商定1、按照学校研学旅行计划，选择与商定活动主题、地点、时间。2、策划、编写活动具体方案。3、校方代表（老师及学生）至活动实地考察。4、学校教育局网公示及招标，确定方案及收费价格，确定旅行社。5、与学校签署活动组织协议。二、活动筹备与安排向校方了解具体活动班级、人数等信息。2、行前四方说明会（学校、家委会、旅行社、研学基地）发放安全告知书，签署《中小学研学旅行安全负责书》等相关事议。3、依据研学旅行实际情况调度活动用车。4、基地视天气情况及其他因素，适时启动相关制度的应急预案。5、餐饮等后勤物资的调配，住宿安排。6、编写活动安排表与带团辅导员安排表。7、活动前各部门负责人碰头会，督促检查各项工作准备情况。8、召开活动前教务工作安排会议，布署活动并进行专题培训，做到各项工作落实到人。9、辅导教师准备教学资科、用具及各类必备物品(如交接单、活动安排表、环保小袋、晕车药、创贴、风油精等)。三、活动组织与开展1、接学生(集体交接或班级交接)(1)所有工作人员于指定时间地点集合，工作落实情况的确定及等接师生的到来。(2)辅导教师向校方了解学生情况，并做好有关记录。(3)清点人数、办好交接手续。2、安全下车(1)强调下车的安全注意事项。(2)下车时，铺导教师在车门口协助学生下车，并在附近合适地点迅速集合学生。(3)提醒并查看车内是否有透漏物品。(4)清点人数，调整学生精神状态。3、开展活动(1)组织全体师生及工作人员研学活动开营仪式。(2)各铺导老师带领各班级学生按计划组织开展各研学点相关研学活动。(3)注意活动安全、遵守各场地安全规则。(4)提醒学生在研学活动中不要乱吃零食、乱丢垃圾，注意文明参观体验、礼貌用语、爱护环境。(5)活动进行中辅导老师密切关注学的身心情况，及时调整活动量与活动强度，照顾好体弱、病残学生。(6)活动中辅导老师因按研学计划完成相关研学知识输出，但可以视实际学习情况适当调整内容。(7)组织学生进行每课研学小结及分享。(8)各项目负责人做到应急突发事件的处理，做到接待过程中手机24小时畅通。4、后勤服务(1)就餐时，由辅导老师或安保人员带领学生按时到指定地点就餐，并教育学生爱惜粮食、做到不挑食厌食、注意环保。(2)每次活动配备专业医生，随时观察了解学生身份情况，如发现有身体不适的学生，应立即给予帮助或应急处理，如情况严重，应立即送往就近医院并妥善处理。(3)住宿时，按照房间和人数分配寝室，强调寝室卫生与纪律，学生住宿营地全封闭管理。(4)配合辅导员及老师、旅行社工作人员查寝工作。(5)安排营地值班工作，确保学生安全，防止学生夜间外出，发生意外事件。5、返程安排(1)清点人数，与