巴州天翼客户俱乐部“天翼杯”羽毛球比赛方案0104

天翼客户俱乐部“天翼杯”羽毛球邀请赛活动方案巴州电信为大力支持巴州精神文明建设，构建企业与客户间情感纽带，将行业应用和“天翼”优质服务嵌入各集团行业，达到增强客户品牌归属感，提升客户品牌忠诚度的活动目的。特别组织开展“翼起飞扬羽动心灵---中国电信天翼客户俱乐部“天翼杯”羽毛球邀请赛”活动，现就有关事项通知如下：一、活动主题：“翼起飞扬羽动心灵”二、主办单位：巴州电信公司三、参赛对象：全州电信重点政企客户四、参赛时间：2014年3月7日起至2014年3月8日五、比赛地点：塔指体育中心六、活动时间安排：（一）赛前准备：1、2015年1月5日起至2015年1月6日实地勘察，完成宣传和WIFI费用预算。2、2015年1月4日起至2015年1月10日制定详细活动方案。参与部门包括：客户服务部、党群办、市场部、政企部、创新部、网络部。3、2015年1月10日起至2015年1月15日羽协发起活动邀请函，正式启动参赛队邀请。4、2015年1月15日起至2015年1月20日完成比赛报名，及参赛队信息收集。5、2015年1月20日起至2015年2月10日完成活动场地WIFI热点建设。6、2015年1月11日起至2015年2月10日完成活动赛式的线上宣传及活动前预热。7、2015年3月1日起至2015年3月5日完成活动场地布置和赛前准备。（二）赛中安排：1、2015年3月7日起至2015年3月8日进行比赛。2、打造节日气息，除显示屏字幕祝福以外，同时为女性队员赠送***，送上节日祝福！3、跟随赛事进展情况，同步进行赛事宣传。4、2015年3月8日做赛后颁奖环节的各项准备，含礼品和奖牌。5、2015年3月7日中午针对重要客户邀约晚宴。（三）赛后工作：1、跟随赛事进展情况，同步进行赛事宣传。2、2015年3月8日晚重要客户晚宴聚餐。七、回馈方案及原则：（仅限巴州本地电信用户）（一）客户服务部回馈方案：

1、活动期间天翼客户俱乐部钻卡、金卡、银卡客户通过参加活动获得奖励积分。原则上钻卡客户参与赠送3000积分，金卡客户参与赠送2000积分、其它参与客户参与赠送1000积分、特别重要客户参与可赠送3000积分+50元话费，最高仅限10名。

2、活动期间积分兑换业务客户享受网龄优惠，即均按48个月网龄优惠标准执行。3、活动期间参与客户下载“天翼客户”和易信，并添加“羽毛球易信群”参与现场互动。即可凭互动界面，享受一张50元流量卡500M，卡面有效期3年；卡激活后使用有效期3个月。（时长型客户无法使用，其它客户均可使用。）4、活动现场客户介绍新客户入网：新客户享受2年网龄赠送，即可享受在网24个月以上客户优惠内容。例如：网龄提速\网龄存费送费等各项网龄优惠；老客户享受50元话费赠送，充入本机。6、为所有参与客户赠送一份带有电信标志的便签本。（二）客户服务部回馈原则：1、奖励积分待本方案审批完成。根据活动现场客户名单统计后报区公司添加（均以赠送时间为准，暂不对客户宣传准确赠送时间）。2、积分兑换客户网龄赠送均由VIP经理人工审核和统一录入，并将资料一并报至支撑中心审核！3、流量卡赠送均在活动现场登记领取，工作人员登记电子台帐避免重复领取。4、新老客户共享优惠时，以VIP经理统一受理和统一录入，并将资料一并报至支撑中心审核！5、上述各项活动内容可共同享受，互不排斥，优惠范围仅限巴州电信客户。（三）创新业务部回馈方案和原则：1、手机用户成功关注“巴州电信”公众微信且（进入该微信号）进行手机绑定，即可领取60M疆内免费流量；2、每个用户只能赠送一次60M疆内免费流量。八、宣传方式：（一）线上宣传：1、巴州电信客服、天翼客户俱乐部、微信、微博等进行宣传和现场互动。2、推广战略-分阶段长期推广：阶段划分诉求/主题宣传内容推广手段预热阶段（1月）诉求：使知道“天翼”羽毛球比赛主题：比赛内容介绍发布“天翼杯”羽毛球比赛消息介绍“天翼杯”羽毛球比赛新媒体报道，包括微博“翼启飞扬”、“库尔勒那点事”；微信“巴州电信”、“库尔勒我的家”、“老郎在线”、库尔勒团购网、巴郎网、梨花街等合作电商渠道（新闻、软文）加温阶段（2月初）诉求：使大众参与“天翼”羽毛球比赛主题：比赛参与办法比赛进展相关报道、参赛队伍介绍、队员风采媒体报道、广告投放，将参赛队伍的介绍及队员风采、比赛竞猜同步加载至“巴州电信”微信服务号、同时通过问卷、大转盘刮刮卡等形式穿插天翼流量800、电渠网厅掌厅、码上天翼、翼支付等业务的介绍。沸腾阶段（3月）诉求：使大众聚焦““天翼”羽毛球总决赛现场气氛比赛现场氛围渲染、总决赛报道比赛现场通过微信墙发表感言、邀请大V现场采访转播比赛、互动。现场配置翼支付自助饮料柜保温阶段诉求：使大众牢记“天翼”品牌获奖人员专访新闻报道，竞猜中奖人员公布、问卷调查中奖人员公布（二）线下宣传：根据比赛确定时间，政企部针对各经营单位人员进行活动前宣传及预热，以及参赛队的咨询及报名。（三）活动场地宣传：1、活动现场横幅、吊旗、海报、展架、LED屏、领队牌、队员标志、赛程挂牌等方式。横幅：翼起飞扬羽动心灵---中国电信天翼客户俱乐部“天翼杯”羽毛球邀请赛2、活动前促发VIP经理维系短信。（内容：中国电信天翼客户俱乐部天翼杯羽毛球邀请赛”活动开始啦！您的专职VIP维系经理将全程为您提供VIP通信服务，VIP热线：189990099**）九、时间点和工作分工：（一）客户服务部1、2015年1月4日起至2015年1月10日，签头并融汇各部门活动内容完成整体活动方案。2、2015年1月4日起至2015年1月10日负责与“羽协”洽谈，落实活动场地及各项赛程安排，提供活动方案及奖项设置。3、2015年1月4日起至2015年1月10日负责配合市场部完成各项宣传品设计、制作及活动场地布置。4、2015年1月15日起至2015年1月20日负责与“羽协”落实比赛名单以及参赛队信息收集，将相关内容提供创新部启动线上宣传。5、2015年1月15日起至2015年2月10日负责配合创新部和政企部做好线上、线下活动宣传。6、2015年1月10日起至2015年3月10日负责此赛事服务解释工作。（二）党群办：2015年3月1日起至2015年3月7日负责做好精神文明城市建设方面的人员邀请和活动宣传。（三）市场部：1、2015年1月4日起至1月10日负责各项宣传品预算、设计、制作。2、2015年3月1日起至3月5日完成活动场地布置和赛前准备。3、2015年3月1日起至3月5日负责巴音郭楞日报、库尔勒晚报等媒体人员邀请及软文宣传。4、2015年3月7日起至3月8日负责整体活动中宣传支撑。（四）政企部：1、2015年1月4日起至1月10日负责配合整体活动赛程，并将“协同通信——会议云”和“天翼对讲”业务实时嵌入整体活动，重点内容例如：比赛日程实时发布，现场赛况更新等。2、2015年1月15日起至1月20日负责行业客户和集团客户参赛队员邀请、线下活动宣传和参赛队信息收集。3、2015年1月20日起至1月30日安排专人在活动前针对各参赛队进行上门辅导和宣传，确保各队均会使各软件，并将各设备配备到位。（与创新同步）4、负责活动中做好两项行业应用的各项的服务、支撑和后期长效维系工作。（五）创新部：1、2015年1月4日起至2015年1月10日负责与大微等恰谈，做好整体活动赛式的线上宣传方案定稿和签约。同时需有效结合易信、微信、微博、天翼客服等平台共同宣传此次活动。2、2015年1月10日起至3月10日负责指导大微等按时序性做好各环节的线上媒体宣传、包括活动前的竞猜宣传；活动中的现场抓拍和视频采集；比赛日程的时效更新，数据统计等各细节内容。3、2015年1月20日起至1月22日指导大微完成赛式线上宣传。4、2015年1月20日起至1月30日安排专人在活动前针对各参赛队进行上门辅导和宣传，确保各队均会使各软件，（与政企同步）5、创新业务的服务、支撑和后期长效维系工作。（六）网络部：1、2015年1月20日起至2月10日完成活动场地WIFI热点建设和测试工作。2、2015年3月7日起至3月8日负责做好活动期间网络保障，确保活动顺畅有序开展。十、决赛奖项设置：1、团体赛：一等奖代表队一名。每人奖励价值1000元的礼品；二等奖代表队一名，每人奖励价值800元的礼品；三等奖代表队一名，每人奖励价值500元的礼品；未获得名次的选手每人奖励电信50元流量卡一张；2、最佳人气奖：设男女最佳人气奖各一名。每人奖励价值苹果6或华为MIT7一部。需通过竞猜平台拉粉人数最多的人员获得此奖。当粉丝数量相同时，以最新先到达数为获奖者。3、最佳幸运奖：凡通过竞猜平台，猜中第一名中奖团队的人员，均可获得50元流量卡一张；十一、活动评估：预计此次活动覆盖人数达2万人；“巴州电信”绑定粉丝增长10000；通过各大媒体的报道，了解“天翼”品牌的人数将达到2万以上；下载安装活动软件5000个；现场活动总人数300。十二、活动预算：线上宣传预计支出：预计两家宣传平台，合计17500*2=35000元。2、预计各类宣传品和其他费用支出：3、根据参与客户数预计采购流量卡费用支出：4、根据奖项预计费用支出：5、根据活动会后答谢