品质管理规划书课件

品质管理规划书

为进一步提高我司产品的质量，增强品在市场的竞争力，结合我司实际状况，特制定质量管理规划。品质管理规划书执行进度短期计划：1-3个月内完成中期计划：3-6个月完成长期计划：6个月---1年完成品质管理规划书一.短期规划1.提升部门QC人员专业技能2.样品制作流程标准化3.品质提前预防4.规范进料检验工作5.出货检验合格率提升6.异常处理结果及时验证7.客户标准信息转化及满意度调查8.品质信息沟通共享品质管理规划书1.提升部门QC人员专业技能1、制作短期强化训练课程从基础知识及品质意识开始培训，并验证培训结果2、现场辅导检验方法及问题处理方式从现场做到手把手教导方式，让QC人员耳闻目睹处理异常的方式及风格品质管理规划书2.样品制作流程标准化1、依程序文件内容执行，样品打样、试产需召集开会检讨，不合格率降至5%以下才能量产，特殊样件签字放行2、试做、打样阶段品工全程跟进，及时反映解决问题3、及时留样作后续参考，限度样品请客户签样，了解客户端品质特性品质管理规划书3.品质提前预防1、每天早会、交接班宣导品质状况2、制作制程品质履历表3、班组长依生产排程提前消化，宣导管控重点4.加强制程中的管控，做好首件检验与制程巡检，并将各制程段影响品质的关键点做为重点管控对象。以免大批量不良流至后制程段。5.制造部需对新进人员进行培训,确保上岗人员为合格操作员.以免因操作者不熟悉作业流程和操作手法造成不良

6.品工人员需经常在车间查看各制程人员的操作手法并给予指正,避免应操作不当造成的不良发生.品质管理规划书4.规范进料检验工作1、对外购物料，全部采用AQL抽样检验；2、对贵重物品或质量影响大的原料，执行全数检验；3、对于难以验证的原料，要求供应商提供品质保证函。4、所有进料检验工作，按物料别留下完整检验记录。5、对于来料品质异常的，及时发出CAR（品质异常通知单）要求改正，并跟进检测改进的结果。6.确保所有投入生产半成品为合格物料。以免应供应商物料品质隐患影响公司生产（跟进3批）品质管理规划书5.出货检验合格率提升1、出货前提前依出货订单验证产品，用于应急发生,并要求出货检验员不定期对成品进行开箱抽验，加强品质监控。2、依品质履历验证易发问题点，并加严管控3、主管进行不定期复查品质管理规划书6.异常处理结果及时验证1、异常单整理，跟进、以及异常的回复及处理的有效性2、给QC及生产班组长培训异常改善方法及异常单填写方式3、异常内容改善后及时验证及建立标准化4、要求品工对客诉过的产品进行追踪，避免相同异常重复发生。也同时验证公司内部的改善措施是否有效5、每天异常前五大列为改善项目（成立改善小组）品质管理规划书7.客户标准信息转化及满意度调查1、样品阶段向客户要相关管控重点及产品特性2、品质依满足客户需求为主，不做过剩品质，减少品质成本3、请客户提供标准样品及限度样品4、定期回访客户，了解出货品质状况，以便持续改进品质管理规划书品质信息沟通共享1、每天早会、交接班宣导品质状况2、制作品质看板、便于品质人员了解品质的现状及品质存在的不良点。3、利用早会将接到的客户投诉不良现象告知品保人员，要求现场品保加强力度验证客户投诉现象，以免同种客诉重复发生。品质管理规划书二、中期规划1.绩效考核制度2.供应商品质管理3.制定系统的品质部工作流程，细化各岗位人员的工作程序

4.重大异常及客诉设立专案处理5.做好产品质量标准文件的制修订与落实工作6.提案改善制度7.做好质量相关数据的统计分析工作8.定期召集质量例会品质管理规划书1.绩效考核制度1、品质部实行逐层负责制，根据本部门员工的实际考核，与其经济收入挂钩，对于考核成绩优秀的员工，给予奖励。2、依品保部考核制度实验，推动全厂绩效考核制3、定期人员技能考评品质管理规划书2.供应商品质管理1、对供应商品质评比2、对品质落后的供方制定供应商辅导计划3、依品质协议对供方奖惩4、召开供应商品质大会，宣导品质达成状况及公司新增要求及加强交流品质管理规划书3.制定系统的品质部工作流程细化各岗位人员的工作程序培训QC标准化作业流程QC每天巡检制程标准作业品质管理规划书4.重大异常及客诉设立专案处理1、成立项目小组，制定限时的项目计划品质管理规划书5.做好产品质量标准文件的制修订与落实工作当前实施的产品质量标准有部分要求和实际存在一定偏差，一些是因为标准设置的不尽合理，还有一些是因为没有认真落实。今后要适时进行调整和完善，保证质量管理工作有章可依，同时要严把执行关，让产品质量与标准要求尽可能的接近，直到一致。品质管理规划书6.提案改善制度1、定期提交提案改善报告2、对有效提案进行评比3、对好的提案建议给于奖金鼓励品质管理规划书7.做好质量相关数据的统计分析工作认真做好质量管理工作相关数据的统计，及时报送各类质量报表，为领导和相关部门提供可靠的质量信息。进料、过程、成品检验相关统计数据每周通报一次品质管理规划书8.定期召集质量例会每季度召集一次质量例会，就上个季度的质量问题进行通报分析，完善纠正和预防措施，做好会议记录，对实施情况进行跟踪监督品质管理规划书三.长期规划1.推动全员参与品质改善2.增加品质活动内容3.绩效考核制度4.稳定供应商队伍，建立长期互惠供求关系5.提高品质部领导小组的主导作用品质管理规划书1.推动全员参与品质改善1、推动企业全员品管2、使命與目標的系統性架構，作為企業價值觀與企業文化的基礎，以利於全面品質的推動品质管理规划书2.增加品质活动内容1、成立品管圈2、评比品质优秀员工3、推进“品质月”活动品质管理规划书3.稳定供应商队伍，建立长期互惠供求关系1、公司需识别、评价和选择供应商，处理好与供应商或合作伙伴的关系2、与供应商共享技术和资源，加强与供应商的联系和沟通，采取联合改进活动，并对其改进成果进行肯定和鼓励3、对供方辅