学校师生申诉及处理记录表

学校师生申诉及处理记录表汇报人：XX单击此处添加副标题目录01申诉记录02处理流程04申诉处理评价03处理结果反馈05申诉资料归档申诉记录01申诉人信息姓名：提供完整的姓名信息性别：选择相应的性别年龄：提供准确的年龄联系方式：提供有效的联系方式以便联系申诉事项学生在学校受到不公正待遇教师对学校管理存在异议师生对课程安排或教学质量不满意涉及学校设施、环境等方面的投诉申诉理由学生或教师对学校管理、课程设置、教学质量等方面的意见和建议。对学校处理问题的方式、结果或程序的不满和质疑。认为自身权益受到侵害，请求学校给予公正、合理处理的情形。其他需要申诉的情形，如学术不端、违反师德等。申诉时间记录表中的申诉时间应精确到分钟申诉时间应与处理时间保持一致申诉时间应注明具体日期和时间申诉时间应具有可追溯性处理流程02受理部门受理部门：学校办公室职责：负责接收、登记、审核申诉及处理记录表联系方式：电话、邮箱或现场提交处理流程：接收、登记、审核、调查、处理、反馈处理方式添加标题添加标题添加标题添加标题调查：对申诉内容进行核实，了解相关情况登记：记录申诉人姓名、班级、联系方式等信息调解：与相关当事人进行沟通，协商解决方案裁决：根据调查结果，做出公正的裁决处理结果申诉成立：对相关责任人进行处理，并给予申诉人相应的补偿或纠正措施申诉不成立：对申诉人进行解释和疏导，同时对相关情况进行记录和跟踪需要进一步调查：对相关情况进行调查核实，并在一定期限内给予申诉人回复和处理结果其他处理方式：根据具体情况采取其他适当的处理方式，确保申诉得到妥善处理处理时间收到申诉后，5个工作日内完成审核并告知申诉人是否受理学校领导在5个工作日内作出处理决定，并告知申诉人处理意见需在5个工作日内告知申诉人，并报学校领导审批受理申诉后，15个工作日内完成调查并形成处理意见处理结果反馈03反馈方式电话反馈邮件反馈当面反馈书面反馈反馈内容申诉处理结果：是否同意申诉请求，给出具体理由后续措施：针对申诉内容采取的相应措施申诉人反馈：对处理结果的满意度评价处理人员评价：对申诉处理过程的总结和反思反馈时间反馈时间应在处理完成后的5个工作日内反馈内容应包括处理结果和相关建议反馈方式可以采用书面或口头形式如有需要，可向相关部门或人员提供补充反馈申诉处理评价04满意度评价师生对申诉处理过程的满意度对申诉处理结果的满意度对学校整体申诉处理的满意度对申诉处理人员服务的满意度处理效果评价申诉处理是否及时：评价处理时间的及时性处理结果是否公正：评价处理结果的公正性和合理性申诉人对处理结果的满意度：了解申诉人对处理结果的满意程度后续跟踪与反馈：对处理结果进行后续跟踪，及时了解反馈情况改进意见和建议建立有效的反馈机制，及时收集和处理申诉意见定期对申诉处理人员进行培训，提高处理能力加强师生沟通，提高申诉处理效率完善申诉处理流程，确保公正、透明申诉资料归档05归档内容申诉人信息：姓名、学号、联系方式等申诉事由：具体描述申诉的问题和理由证据材料：相关证明和支撑材料处理结果：申诉处理的过程和结果归档方式纸质资料：按照时间顺序或类别归档，标注页码和日期电子资料：分类存储，设置关键词和标签，方便检索和查询备份：对归档资料进行备份，以防数据丢失保密措施：对涉及个人隐私和机密的资料进行加密和脱敏处理，确保信息安全归档时间申诉资料应在处理完