应用写作实用教程-课件 第五章 职场文书

应用写作实用教程高等院校公共课系列精品教材职场文书第五章职场文书概述01职场文书的概念职场文书的概念职场文书指人们在求职、竞聘、履职、述职、转职、辞职过程中所使用的各种文书。职场文书与人们的工作生活息息相关，对个人的工作和生活具有重要作用。职场文书的特点实用性职场文书作为应用文的一类，具有实用性是毋庸置疑的，但职场文书往往与人的工作紧密相关，是为人们工作中的一些个人实际需求而写的。01职业性职场文书是在职场中使用的各类文书，它的写作内容一定与人们从事的工作相关，如岗位目标、岗位职责、对个人的表现、对工作的要求等，因此具有明显的职业性。02规范性职场文书都有一定的礼仪色彩，因此除基本结构和格式规范要保证之外，还应注意书信体和礼貌用语的使用。03职场文书的分类职场文书的分类根据内容和用途，职场文书一般有：求职类职场文书，如求职信、应聘信、个人简历、竞聘辞等；履职类职场文书，如履职报告、述职报告等；辞职信等。本书选择了其中几种进行介绍。求职信02求职信的概念求职信的概念求职信，是求职者向用人单位或单位领导人介绍自己的实际才能、表达自己就业愿望的一种就业用文书。求职信是沟通求职者和用人单位之间的桥梁，是求职者毛遂自荐的重要使用工具。现代社会，人才流动日益频繁，求职已成为一种社会化活动，一封好的求职信，可以帮助求职者拉近与用人单位之间的距离，从而获得难得的面试机会。因此，写好求职信是敲开职业大门的第一个重要步骤。求职信的特点针对性求职信要针对求职单位的招聘条件、企业文化、用人要求、阅信人的心理及个人的求职目标而进行写作。不能盲无目的、不着边际地一味只写自己身上所有的，通俗地讲，不能我有什么我写什么，而应你要什么我有什么我写什么。01自荐性自我推荐性极强是求职信最突岀的特点，写求职信就需恰当地推销自己，这就需要求职人合理、全面、科学地评价自己。要重点介绍人无我有、人有我强的特长和优势，侧重显示自己可能给用人单位创造的效益或潜在的利益，只有这样，阅信人才会印象深刻，求职成功的可能性才会大。02求职信的分类求职信的分类求职信可以从不同角度进行分类，常见的有如下几类。1.按有无社会实践经验划分按有无社会实践经验划分，有毕业生求职和非毕业生求职。2.按有无具体招聘信息划分（1）自荐求职，往往是在不知用人单位是否找人，或者不知其招聘条件的情况下，向用人单位自荐以谋取职位的求职，这种情况写的是自荐信。（2）应聘求职，是指求职者根据用人单位的招聘条件，向用人单位自荐谋取职位的求职，这种情况写的是应聘信。求职信的结构与写法求职信的结构与写法求职信一般由标题、称谓、正文、落款、附件五部分组成。（一）标题求职信的标题一般只由文种“求职信”构成。（二）称谓标题下一行，顶格书写，称谓前可加敬语，称谓后加冒号。（1）常见的是对求职单位的领导或负责人的称呼。（2）也可用敬语加泛称构成，如“尊敬的领导”。一般用于没有目的的求职信或不知如何称呼对方时的求职信。（3）有时也可直接写用人单位全称。称谓下一行空两格可写问候语“您好”等。求职信的结构与写法求职信的结构与写法（三）正文正文是求职信的重点，一般由开头、主体和结尾三部分组成。1.开头求职信的开头应简明扼要地介绍有关情况，通常包含以下两方面的内容。（1）自己的基本情况，如身份、年龄、学历、毕业学校等。（2）自己的求职目的，如想谋求的职位，获取该职位招聘信息的途径。2.主体主体是求职者对自身总体素质（即求职条件）的介绍。3.结尾结尾要再次强调自己的求职愿望，希望早日得到明确答复。同时，在求职信末尾往往写上简短的表示敬意、祝愿之类的祝词。求职信的结构与写法求职信的结构与写法（四）落款在正文右下方署上求职者的姓名及成文年月日。（五）附件对求职者的自身优势和特长能够提供有说服力的材料应作为附件在落款之后标明，如简历、学历证书、学位证书、职称资格证书、专业技能证书、获奖证书、外语及计算机等级证书等各种复印件。落款下一行空两格，写上“附件”后加冒号，后列出附件名称。附件不需太多，但一定要有分量，可足够证明你的才华和能力。求职信的写作要求求职信的写作要求1.内容应实事求是求职信应如实介绍自己的情况，不能为了赢得面试机会而过分夸大自己的能力，尤其不能虚构伪造，否则面试时也会因为不诚实而被淘汰。2.写作应突出特长求职信的核心是介绍自己胜任职位的特长和优势，特别是人无我有、人有我强的，又是用人单位对应聘者所要求的方面，一定要重点强调。切忌内容上的千篇一律。3.语言应言简意赅求职信写作不宜篇幅过长，应简明扼要、条理清晰，一般控制在500字左右，或最多不过一页A4纸，否则用人单位在阅读时就会失去耐心。整洁美观的文面与言简意赅的语言有助于引起用人单位的好感。求职信的写作要求求职信的写作要求4.形式应富有个性求职信的写作首先是为引起用人单位对自己的兴趣，为此，求职信的写作应力求创新，不管是文面还是语言表达，都应讲求创意但更应切忌花哨。5.态度应严谨认真求职信中语言表达的运用与字词的选择也能反映求职者做事是否仔细、认真、严谨甚至对求职机会的重视程度，因此，求职信在投岀之前应仔细审阅，以防因错别字和语言错误而导致求职失败。个人简历03个人简历的概念个人简历的概念个人简历也称个人履历，是对个人学历、经历、特长、爱好及其他有关情况所做的简明扼要的书面介绍。个人简历是求职者学习、生活、工作的简短介绍，也是自我评价和认定的主要材料。个人简历的优劣，直接关系到是否能给对方留下深刻印象，也是决定对方是否给你面试机会的关键。个人简历的特点客观性简历是给用人单位的第一张“名片”，要客观理性地总结自己的经历，做到实事求是，不夸大、不缩小，不可以撒谎，更不可以掺假。01针对性个人简历要根据求职目标选择个人的相应情况和信息来写，以此突出特长、优势等自身条件，这样书写者可以有的放矢地写，阅读者可以读有所得地看，这样的简历才会有价值。02简明性个人简历要简短，要把最有价值的内容写进简历，无关痛痒的、不是用人单位需要的就不要浪费篇幅。通常简历的篇幅为A4纸版面1〜2页，不宜过长，也不宜有半页，最好压缩为一页。03醒目性用人单位往往用30秒左右的时间，就可获取简历中的有效信息。04个人简历的分类个人简历的分类1.时间型简历时间型简历强调的是求职者的工作经历，时间安排上由近及远较好。但大多数应届毕业生没有工作经历，应届毕业生不适合用这种类型的简历。若兼职工作较多，可以采用。2.功能型简历功能型简历强调的是求职者的能力和特长，不注重工作经历，对毕业生来说是较理想的简历类型。3.专业型简历专业型简历强调的是求职者的专业和技术技能，较适用于毕业生，尤其适合申请那些对技术水平和专业能力要求较高的职位。个人简历的分类个人简历的分类4.业绩型简历业绩型简历强调的是求职者在之前的工作中取得的成就和业绩，对于没有工作经历的应届毕业生来说，这种类型不适合。5.创意型简历创意型简历强调的是与众不同的个性和标新立异，目的是表现求职者的创造力和想象力。这种类型的简历不适合每个人，较适合广告策划、文案、美术设计等职位。个人简历的结构与写法个人简历的结构与写法个人简历通常有表格式和条文式两种写法，除首行居中写上标题“个人简历”、“简历”、“履历表"夕卜，主体内容一般包括以下几项。1.个人基本信息个人基本信息包括姓名、性别、出生年月、籍贯、民族、政治面貌、健康状况、婚姻状况、身高、毕业院校、专业、教育程度、职务职称、联系方式（通信地址、电话、E-mail）及个人照片等。2.求职意向求职意向即求职目标或个人期望的工作职位，一般放在个人基本信息下的第一条。此处应写明具体岗位而非行业。个人简历的结构与写法个人简历的结构与写法3.学习经历学习经历是介绍求职人受教育的情况。一般按倒序时间顺序写自己的学习或培训过程，通常写到高中、大专或大学教育程度即可。学习经历对于应届毕业生简历来说是第一位重要信息。要写明每段学习或培训经历的起止时间、毕业学校、所学专业或方向，也可列出主干课程及成绩，但一定要体现与谋求职位有关的科目课程与专业知识的学习情况。有针对性，才会让用人单位感到你的自身情况与招聘条件是吻合的。个人简历的结构与写法个人简历的结构与写法4.工作经历工作经历主要指社会工作实践经历，当然对于应届毕业生来说，若社会工作经历没有或很有限，也可考虑在学校或班级担任的职务经历、勤工俭学、课外活动、医务工作、参加的各种社团组织、社会兼职、实习经历及实习单位的简要评价等。写工作经历，最好按倒序时间顺序写，最近的工作情况放在最前面。每项工作经历详细写明工作起止时间、工作单位、职务或岗位名称，应届毕业生的实习经历也可把个人收获或实习单位的评价简要概括出来，其中工作业绩或收获最好多用数字、百分比等量化描述。个人简历的结构与写法个人简历的结构与写法5.能力与技能能力与技能是对自己各方面与求职有关的能力和专业技能的归纳和汇总。本部分写作重点不是经历，而是从经历中体现出的能力。6.奖励、荣誉及证书奖励、荣誉及证书指个人所获得的荣誉奖励及各种技能的证书汇总。包括发表的论文、社团成员资格、所获奖励、国家计算机技能、国家英语等级、其他语言技能、专业技能等一些资格证书或其他的个人荣誉证书。7.自我评价自我评价主要是对自己的性格、爱好、个性特质、社会能力（前面几项未提及的）等的评价。只需用最简短文字把自己最优秀的一面表达出来。本部分写作需对自己全面科学评价，学会找到自己真正的闪光点，切忌浮夸或过于大众化。个人简历的写作要求个人简历的写作要求1.突出重点，针对性强。2.彰显个性，但忌花哨。3.篇幅简短，用词精确。4.态度严谨，避免错误。竞聘辞04竞聘辞的概念竞聘辞的概念竞聘辞，也叫竞选辞或竞聘演讲辞，是竞聘者为了竞争某岗位或职位而向领导、评委或听众展示自己的优势条件，介绍自己假如受聘之后的施政方略的演讲稿。竞聘辞的特点竞聘辞的特点竞聘辞是演讲稿的一种，因此，它具有口语性、群众性、时限性、临场性、交流性、鼓动性、艺术性等演讲的一般特点。但由于它是针对某一竞争目标而进行的，所以除了这些共性外，它还具有以下个性特点。1.目标的明确性2.内容的竞争性3.主题的集中性4.材料的实用性5.思路的程序性6.措施的条理性7.语言的准确性竞聘辞的结构与写法竞聘辞的结构与写法竞聘辞一般由标题、称谓、正文、落款四部分组成。1.标题（1）只标文种的标题，如《竞聘辞》。（2）公文式标题，如《关于竞聘校学生会XX部部长的演讲辞》。（3）文章式标题，如《心有多大，舞台就有多大——竞聘办公室主任的演讲辞》。2.称谓称谓即对评委或听众的称呼，一般用“各位评委”、“各位老师、各位同学”、“各位领导”或“各位听众”等。竞聘辞的结构与写法竞聘辞的结构与写法3.正文第一步，开门见山讲自己所竞聘的职务和竞聘的缘由。第二步，简要介绍自己的情况，如年龄、政治面貌、学历、现任职务等一些自然情况。第三步，列出自己优于他人的竞聘条件，如政治素质、业务水平、工作能力等（既要有概括的论述，又要有证明的论据，如讲自己的业务能力时，可用一些获得的成果和业绩来证明）。第四步，提出假设自己任职后的施政措施。（这一步是重点，应该讲得具体翔实、切实可行）。第五步，用最简洁的话语表明自己的决心、请求或对竞聘成败的态度。4.落款在正文右下方署上竞聘人姓名和日期。口头演讲时可省略不说。竞聘辞的写作要求竞聘辞的写作要求忌信口开河，杂乱无章。忌狂妄自大，目空一切。忌妄自菲薄，过分谦虚。忌表意不清，含混模糊。述职报告05述职报告的概念述职报告的概念述职报告是指党政机关、社会团体、企事业单位的领导干部或工作人员向上级、主管部门或人事部、专家组及本单位的职工群众，陈述汇报个人在一定时期中个人的任职情况，包括现岗位职责履行和德能素质的自我评述性的事务文书。述职报告的特点针对性述职者的述职内容是有规定的，岗位职责或一定时期的目标任务，是对自己在任职期内所做工作进行评述的客观标准。述职人要根据这个目标或标准汇报自己是否胜任或履行职责的德能如何。01自评性述职报告是领导或员工个人对自己履行职责或德能表现的评述，因此，首先强调的是个人性，述职者必须结合自己岗位的职责搜集个人的表现材料；其次，要对这些材料整理加工，据实议事，摆事实、讲道理，其中评论个人表现是最必要的，因此，写法上应以概述说明为主、夹叙夹议实现自评。02述职报告的分类述职报告的分类述职报告可以从多个角度划分种类，常见的有以下几种。1.从内容上划分（1）综合性述职报告，是对一定时期所做工作的全面、综合的述职。（2）专题性述职报告，是对某一方面的工作的专题述职。2.从表达形式上划分从表达形式上可划分为口头述职报告、书面述职报告。述职报告的分类述职报告的分类3.从时间上划分（1）任期述职报告，是指针对任现职以来的总体工作进行述职。一般时间较长，涉及面较广，要针对一届任期的表现情况。（2）年度述职报告，是一年一度的述职报告，只写本年度个人的职责履行情况。（3）临时性述职报告，是指担任某项临时性的工作职务，只写出工作完成时期内的任职情况。述职报告的结构与写法述职报告的结构与写法述职报告的基本结构具有一定的格式，包括标题、称谓、正文和落款四部分。（一）标题述职报告的标题通常可见的有3种写法。（1）只写文种名称“述职报告”。（2）文种前写明述职职务、姓名、述职时限等因素。（3）采用正副标题双行标题的形式，正标题概括主题，副标题标明文种。述职报告的结构与写法述职报告的结构与写法（二）称谓述职报告不管是口头的还是书面的，都需要有称谓。但因对象不同，称谓也不同。在标题下，正文前，单独一行顶格书写称谓，可前加敬语。常见的有以下几种称谓。若书面呈送上级机关的述职报告，可直接称呼“XX宣传部”或“宣传部领导”；若需向考核或评议人员宣读的述职报告，可称呼“各位领导”或“各位评委”等，可视具体情况灵活确定；若在大会上面向更多领导或员工的述职报告，可称呼“尊敬的各位校领导、全体老师们”或“各位领导、同事们”。述职报告的结构与写法述职报告的结构与写法（三）正文述职报告的正文包括开头、正文、结尾三部分。1. 开头：开头一般包括两方面内容：一是任职简介。二是简要评价概括任职以来的工作情况。2.正文：正文要紧紧围绕述职人的岗位职责要求，全面而又突出重点地陈述任职期间履行岗位职责的具体情况。3.结尾：结尾一般用“以上述职报告，请领导批评指正”、“述职至此，谢谢大家”、“特此报告，请予审议”等。（四）落款署名述职人姓名与述职年月日，述职人姓名前可注明单位与职务。述职报告的写作要求述职报告的写作要求1.充分反映任期内的工作成绩与问题。2.实事求是地评价自己。3.抓住重点，突出个性述职。4.兼顾通俗的、大众化的有声语言。创业计划书06创业计划书的概念规章制度的概念创业计划书是创业人员在企业创办的初期所编写的企业创立与运营的整体规划方案。创业计划书的作用创业计划书是创业人员在企业创办的初期所编写的企业创立与运营的整体规划方案。创业计划书是创业者计划创立的业务的书面概要，它为业务的发展提供了指示图，并成为衡量业务进展情况的标准。一般来讲，有两种情形要用到创业计划书。一是创业融资，二是发展规划创业计划书通常可分为摘要式创业计划书、完整式创业计划书、营业用创业计划书三类。创业计划书的特点开拓性创业最鲜明的特点就是创新，体现在创业计划书中就是开拓性。创业计划书中要提岀的应是新项目、新技术、新材料、新营销模式或新运作思路，同时需要把新的内容整合起来，并通过开拓性的商业模式将其变为现实。01客观性创业者提出的创业设想和创业商业模式，是建立在大量、充分的市场调研和客观分析的基础上的，必须具有实战性和可操作性。02逻辑性通过市场调研和分析、市场开发和生产安排、组织、运作，全过程接口管理、过程管理和严密的组织，创业预想的利益才可能会变成切实可行的企业利润，因此，创业计划书要把各环节统筹融汇在客观事实的严密的逻辑中。03创业计划书的结构与写法创业计划书的结构与写法从不同的目的来写，创业计划书的重点也会有所不同。一般来讲，创业计划书包括封面、保密承诺、摘要、目录、主体各部分内容及附录等几部分。