16949条款-培训试题范例

上海蒲睿企业管理有限公司@方小光20180802IATF16949课堂培训习题部门：姓名：得分：第1-3章一、单选1.法定要求是（）强制性要求。（A）标准规定的；（B）立法机构规定的；（C）立法机构授权规定的；（D）约定俗成的。2.组织环境指对组织（）的方法有影响的内部和外部结果的组合。（A）经营和决策；（B）质量管理；（C）建立和实现目标；（D）管理。3.形成文件信息的作用是（）。（A）为产品符合要求和过程有效提供证据；（B）为审核提供依据；（C）需要时实现可追溯；（D）A+C。4.形成文件的信息可以（）。（A）以任何形式存在；（B）以任何载体存在；（C）可来自任何来源； （D）以上都是。5.针对IATF16949标准中的相关方，以下说法正确的是（）。相关方对组织持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在的影响；组织应确定对质量管理体系产生影响的相关方；组织应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审；A+B+C6.对于大多数组织，应视外部环境为（）。（A）可控因素； （B）制约因素；(C）易变因素；(D）不变因素、7.以下关于过程方法的说法正确的是：（）(A)利用输入提供预期结果的相互关联或相互作用的一组活动(B)应该划分为顾客主导过程，管理过程和支持过程(C)系统地理解和管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性和效率(D)上述全错(E)上述全对8.哪种情况不可以进行本标准的第三方认证：（）为汽车配套产品进行金属表面处理的供应商专门为整车厂制造售后市场配件的供应商作为专业配套厂的一个生产车间的应急计划，所定点的供应商为专业配套厂进行分选和排序的供应商为专业配套厂进行物流配送的供应商进行IATFQMS标准的认证的目的是：（）满足顾客要求减少变差和浪费强调缺陷预防和持续改进上述全对A和C哪个要素是可以进行完全的删减的：（）8.5.3顾客财产8.3设计开发8.5.5.2与顾客的服务协议7.1.5.3试验室E.上述都不可以二、多选题1.组织环境适用于（）。（A）赢利性组织；（B）非赢利组织；（C）公共服务组织；（D）个人。2.（）是输出。（A）过程的结果；（B）产品； （C）服务； （D）活动。3.相关方是（）的个人或组织。（A）影响决策或活动；（B）他自己感觉到被决策或活动影响；（C）进行组织的决策活动；（D）被决策或活动影响。

第4章组织的环境一、单选1.以下说法不正确的是（）。（A）对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施；（B）质量管理体系应能确保实现预期的结果；（C）外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内；（D）考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所。3.质量管理体系范围应作为形成文件的信息加以保持，并描述（）。（A）质量管理体系覆盖的产品类型； （B）质量管理体系覆盖的服务类型；（C）任何不适用要求的正当理由； （D）以上全部。4.组织应确定质量管理体系的应用边界，对其可理解为（）。（A）组织边界（组织结构、部门、过程的外包）；（B）物理边界（建筑物、场所、地域、区域等）；（C）业务边界（产品和服务的类型、业务活动的性质、特性等）；（D）A+B+C。5.关于哪项不是组织的相关方:（）A.组织的董事会成员B.质量经理的家属C.环保局和安监局D.供应商E.以上全是F.C和D6.以下关于顾客特定要求（CSRs）描述正确的是：（）A.客户图纸上标注的影响装配的重要尺寸属于顾客特殊要求B.客户要求每半年进行一次内部审核C.顾客的供应商质量手册中关于MSA的要求D.上述全对E.B和C7．组织应明确质量管理体系的边界和适用性，关于“适用性”，以下说法正确的是（）。A.对于IATF16949标准中适用于组织确定的质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施。B.组织按照IATF16949标准建立质量管理体系时，可按实际情况删减8.5条款生产和服务提供有关要求，并对作出的删减保持形成文件的信息。C.对于在外部场所发挥支持功能设计中心或配送中心，可不必包含在质量管理体系的范围中。D.以上全部7．汽车质量管理体系允许删减的条款是（）A.IATF16949：2016标准8.3条款B.IATF16949：2016标准8.5条款C.ISO9001：2015标准8.3条款D.ISO9001：2015标准8.5条款8．根据IATF16949：2016标准要求，以下关于4.4.1.2产品安全条款的描述，错误的是（）A.组织应有形成文件的过程，用于与产品安全有关的产品和制造过程管理B.与产品安全有关的产品和制造过程管理，应包括控制计划和过程FMEA的特殊特性批准C.产品或过程的更改在实施之前应获得批准，包括对过程和产品更改带给产品安全的潜在影响进行评价。D.产品安全有关的产品和制造过程管理，组织应向包括顾客在内的相关方通知组织识别的产品安全相关特性二、多选题1.通过理解以下（）等相关因素有助于理解组织内部环境。（A）组织的价值观；（B）组织的文化；（C）管理绩效；（D）法律法规。2.依据4.3条款，关于质量管理体系的范围，以下正确的是（）。如果本标准中的要求适用于组织所确定的QMS范围，组织应遵循标准的全部要求；质量管理体系范围应描述所覆盖的产品和服务类型；若组织认为本标准的某些要求不适用其质量管理体系的范围，应说明理由；若组织认为本标准的某些要求不适用，组织就可以将其删减。3.当确定质量管理体系的范围是，组织应考虑（）。（A）各种外部因素；（B）各种内部因素；（C）组织的产品和服务；（D）所有相关方的要求。4.关于组织的环境描述准确的是（）。组织环境的概念，除了适用于赢利型组织，还同样适用于非赢利或公共服务组织；是对建立、实现预期结果的方法有影响的内外部结果的组合；是对策划、实现质量方针的方法有影响的内外部结果的组合；了解设施对确定组织环境有影响。5．根据IATF16949标准要求，组织用于与产品安全有关的产品和制造过程管理的形成文件的过程，应包括（）。A.组织对产品安全法律法规要求的识别B.产品安全相关特性的识别C.设计FMEA的特殊批准D.反应计划E.控制计划和过程FMEA的特殊批准

第5章领导作用一、单选1.关于“领导作用”，以下说法正确的是（）。（A）最高管理者应制定质量目标；（B）最高管理者审批质量手册；（C）最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用；（D）最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任。2.关于质量方针的发布，以下说法不正确的是（）。（A）作为组织最高层次的文件，应确保其保密性；（B）适当时，利益相关方可获取；（C）对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一、受控的解释；（D）应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员。3.依据本标准，以下说法正确的有（）。最高管理者支持各职能管理者在自己职责范围内的领导作用；最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应以地此予以支持；最高管理者就为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些职能区域的质量管理体系；最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针。4.最高管理者应通过（），证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺。（A）确定、理解和持续地满足顾客要求和适用法律法规要求（B）确定和应对能够影响产品、服务合格以及增强顾客满意的风险和机遇；（C）始终致力于增强顾客满意；（D）以上全部。5.关于职位、职责和权限，以下正确的说法是（）。（A）对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种职位可由多人承担；（B）一人担当多种职位不应被允许；（C）对职位授权的原则取决于职位的职级，职级越高，权限范围越大；（D）各职位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则。6.最高管理者应证明其对质量管理体系的领导作用和承诺，以下说法不正确的是（）。（A）确保质量管理体系要求与组织的业务过程相结合；（B）积极参与、指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性；（C）使用管理的系统方法；（D）对质量管理体系的有效性负责并推动改进。7.下列哪条是对IATF16949：2016标准5.3.1组织的作用、职责和权限补充理解正确的是（）。A.指派可以是口头告知B.指派人员的职责和权限包括特殊特性的选择C.指派人员的职责和权限包括相关的质量目标和人员培训等内容D.以上全部正确E.B、C8.关于质量目标，下列哪个是不正确的（）。A.质量目标应该在不同的级别进行明确和建立B.质量目标必须是可测量的C.质量目标的建立应该考虑顾客和相关方需求的评审结果D.质量目标必须规定在质量手册中9．组织的质量方针应包括（）。A.基于风险的思维B.过程方法的运用C.对满足顾客要求承诺D.全员参与10．根据IATF16949:2016标准要求，最高管理者应确定（），由其负责组织的各过程和相关输出的管理。A.管理者代表B.总经理C.过程拥有者D.体系负责人11．根据IATF16949:2016标准要求，组织应确保（）产品和过程，包括服务件以及外包的产品和过程，符合一切适用的顾客和法律法规要求。A.所有的B.关键的C.特殊的D.重要的12．关于组织的岗位、职责和权限，以下说法正确的是（）。A.对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担B.一人担当多种岗位不应被允许C.对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D.各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则13．根据IATF16949：2016标准要求，组织在建立其年度质量目标和相关性能指标时，应考虑组织对（）及其有关要求的评审结果。A.相关方B.顾客C.供方D.外部供方二、多选题1.关于质量方针，以下说法正确的（）。（A）质量方针是体现质量意识的重要形式，因此须制定行业统一的质量方针；（B）质量方针应体现与组织的过程、产品和服务的性质相适应的质量追求；（C）质量方针应考虑内外部环境因素，并支持组织战略方向；（D）最高管理者应确保质量方针的制定。2.依据5.1.1条款，最高管理者可以通过以下活动证实质量管理体系的领导作用和承诺（）。（A）为质量管理体系的有效性承担责任；（B）确保质量管理体系所需的资源是可用的（可获得）；（C）确保质量管理体系的质量方针和质量目标的建立，并与组织的环境和战略方向一致；（D）确保质量管理体系实现其预期的结果。3.依据5.2条款，以下说法正确的是（）。（A）质量方针应与组织的过程、产品和服务的性质相适应；（B）应向有关相关方提供；（C）质量方针应考虑内外部环境因素，并支持组织战略方向；（D）最高管理者应确保质量方针的制定。4.依据标准第5章，“领导作用”的要求包括（）。（A）进行管理评审；（B）制定质量方针；（C）领导作用和承诺；（D）职责、权限和沟通。5.关于职位、职责和权限，以下说法正确的是（）。（A）职位应依据过程和活动予以确定；（B）职责应针对职位而分派；（C）权限的授予应适合于相应职位完成其职责任务的需要；（D）最高管理者不应干预职位、职责、权限的确定。6．关于IATF16949:2016标准5.3条款，以下说法错误的是（）。A.最高管理者应确保组织相关的职责、权限得到分配、沟通和理解。B.组织应确保相关岗位的职责、权限得到分配以保证其质量管理体系符合ISO9001标准要求。C.最高管理者可通过口头通知的方式指派产品设计和开发类人员的职责和权限。D.负责产品要求符合性的人员无权停止发运或生产。7．最高管理者通过确保（ABC），证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺。（）。A.始终致力于增强顾客满意B.确定、理解并持续地满足顾客要求C.确定和应对可能影响产品和服务合格的风险和机遇D.质量管理体系要求融入组织的业务过程8．根据IATF16949：2016标准5.2.2条款要求，质量方针应（）。A.可获取并保持成文信息B.在组织内得到沟通、理解和应用C.适宜时，可为相关方所获取D.定期评审（每年至少一次）9．以下关于质量方针说法正确的是（）。A.质量方针是体现质量意识的重要形式，因此须制定行业统一的质量方针B.质量方针应体现与组织的过程、产品和服务的性质相适应的质量追求C.质量方针应考虑内外部环境因素，并支持组织战略方向。D.最高管理者应确保质量方针的制定10．组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织内的应用，其中“确定”的含义通常理解为（）A.是正规的质量管理活动B.其结果应形成文件的信息C.选择何时需要形成文件的信息D.其结果可能需要作为作为形成文件的信息维持和保存三、判断题：1．（）IATF16949标准条款，确定质量管理体系范围时，须考虑到支持功能现场或外部场所，如设计中心、公司总部和配送中心。2．（）组织的质量管理体系的范围不必作为成文的信息，但须可获得并保持其有效性。3．（）组织确保所有产品和服务，包括服务件及外包的产品和服务，符合适用的顾客和法律法规要求即可。4．（）组织应建立用于与产品安全有关的产品和制造过程管理，包括整个供应链中关于产品安全的要求转移，包括顾客指定的货源。5．（）特殊批准是指负责批准含有安全相关内容文件的职能机构（通常为顾客）作出的额外批准。6．（）最高管理者对质量管理体系的有效性负责，支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用。7．（）以顾客为关注焦点，最高管理者应确保始终