现代企业管理教学课件

12024-01-31现代企业管理教学课件目录contents现代企业管理概述现代企业战略管理现代企业人力资源管理现代企业财务管理现代企业市场营销管理现代企业运营管理301现代企业管理概述企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。企业管理具有系统性、科学性、艺术性、权变性等特征，旨在实现企业资源的优化配置，提高企业经济效益。企业管理的定义与特点特点定义

企业管理的发展历程古典管理理论阶段以泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论为代表，强调规范化、标准化和制度化。行为科学管理理论阶段重视人的因素，强调满足职工的社会欲望，提高工人的士气，从而提高生产效率。现代管理理论阶段包括系统论、信息论、控制论等在内的管理科学理论，以及决策理论、权变理论等，强调管理的灵活性和创新性。以人为本创新驱动可持续发展全球化视野现代企业管理的核心理念强调员工是企业的核心资源，重视员工的成长和发展，提高员工的满意度和忠诚度。注重企业的社会责任，追求经济、社会和环境的协调发展，实现企业的可持续发展。鼓励创新，激发员工的创造力和创新精神，推动企业不断发展壮大。积极融入全球经济，关注国际市场动态，拓展企业的国际发展空间。302现代企业战略管理企业战略是企业为实现长期经营目标而制定的全局性、长远性和方向性的规划。企业战略的定义企业战略可分为公司层战略、业务层战略和职能层战略三个层次。公司层战略关注企业整体发展方向和资源配置；业务层战略关注企业在特定市场或行业中的竞争地位和经营策略；职能层战略则关注企业内部各职能部门的协同和效率提升。企业战略的层次企业战略的定义与层次企业战略管理的过程环境分析战略评价战略制定战略实施分析企业所处的外部环境（如政治、经济、社会、技术等）和内部环境（如资源、能力、文化等），识别机会和威胁。基于环境分析的结果，制定企业的愿景、使命和战略目标，并选择合适的战略类型和战略组合。将战略转化为具体的行动计划，包括资源配置、组织结构调整、管理制度完善等，确保战略得到有效执行。对战略实施的效果进行评价，包括财务指标和非财务指标的评价，以及战略与环境的适应性评价。持续改进根据战略实施过程中的反馈信息和评估结果，对战略进行持续改进和优化，提高企业战略管理的效果。战略实施通过制定详细的实施计划，将战略分解为可操作的具体任务，明确责任人和时间节点，确保战略得到有效实施。战略控制建立有效的控制系统，对战略实施过程进行监督和调整，确保战略不偏离预定目标。控制系统包括信息反馈机制、绩效评估机制和激励机制等。风险管理识别和评估战略实施过程中可能面临的风险，制定风险应对策略和措施，降低风险对企业的影响。企业战略实施与控制303现代企业人力资源管理123指在一定范围内具有劳动能力的人的总和，包括体力劳动者和智力劳动者。人力资源定义生物性、能动性、时效性、社会性、再生性。人力资源特点主动性、开发持续性、不可存储性、特殊资本性。人力资源与物质资源的区别人力资源的概念与特点根据企业发展战略，预测未来人力资源需求，制定相应的人力资源获取、利用、保持和开发策略。人力资源规划制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试评估、录用通知。招聘流程内部招聘、校园招聘、社会招聘、猎头公司等。招聘渠道人力资源规划与招聘通过员工调查、工作分析等方法，确定员工需要提高的知识、技能和态度。培训需求分析根据培训需求，制定培训课程、时间、地点和费用预算。培训计划制定讲授法、案例分析法、角色扮演法、研讨法等。培训方法选择通过考试、问卷调查、工作绩效等方法，评估培训效果。培训效果评估人力资源培训与开发提高员工工作绩效，实现企业目标。绩效管理目的绩效考核方法绩效反馈与改进绩效与薪酬挂钩目标管理法、360度反馈法、关键绩效指标法等。向员工反馈绩效考核结果，指导员工制定改进计划。根据绩效考核结果，确定员工薪酬调整幅度。人力资源绩效管理304现代企业财务管理财务管理的概念与目标财务管理定义财务管理是企业管理的重要组成部分，负责企业资金的筹集、运用、分配和监控等活动。财务管理目标实现企业价值最大化，确保企业资金的安全、流动和增值。财务报表种类包括资产负债表、利润表、现金流量表等，反映企业财务状况和经营成果。财务报表分析方法通过比率分析、趋势分析、因素分析等方法，评估企业偿债能力、营运能力、盈利能力等。财务报表分析财务预算与控制根据企业战略目标和经营计划，编制财务预算，预测未来一定期间内的财务收支状况。财务预算通过制定财务计划、执行财务决策、监控财务活动等方式，确保企业财务目标的实现。财务控制企业融资根据企业资金需求，选择合适的融资方式，如股权融资、债权融资等，确保企业资金链的顺畅。企业投资根据企业战略规划和市场状况，进行投资决策，包括投资项目选择、投资组合构建等，以实现企业价值增值。企业融资与投资管理305现代企业市场营销管理VS市场营销是通过一系列活动，包括创造、传播和交付价值，以满足顾客、客户、合作伙伴和社会的需求与期望的过程。市场营销特点以满足顾客需求为中心，注重市场调研与预测，强调整体营销与组合策略，追求长期利益与可持续发展。市场营销定义市场营销的概念与特点市场细分根据消费者需求、购买行为、地理位置等因素将市场划分为若干个子市场的过程。目标市场选择在市场细分的基础上，企业根据自身资源和能力选择一个或多个具有潜力的子市场作为目标市场。目标市场评估对目标市场的规模、增长率、竞争状况、消费者需求等进行评估，以确定目标市场的吸引力和可行性。市场细分与目标市场选择价格策略根据产品成本、市场需求、竞争状况等因素制定价格，以实现企业的营销目标。促销策略通过广告、公关、销售促进等手段传播产品信息，激发消费者购买欲望，促进销售增长。渠道策略选择适合的分销渠道，如直接渠道、间接渠道、网络营销等，以确保产品顺畅地到达目标市场。产品策略包括产品组合、生命周期管理、新产品开发等，以满足目标市场需求。市场营销组合策略市场营销计划与执行营销计划制定具体的营销目标和计划，包括销售目标、市场份额目标、品牌形象目标等，并制定相应的营销策略和行动计划。营销预算根据营销计划制定预算，合理分配营销资源，确保营销活动的顺利实施。营销执行按照营销计划和预算开展营销活动，包括产品推广、渠道拓展、促销活动等，以实现营销目标。营销监控对营销活动进行实时监控和评估，及时发现问题并调整策略，确保营销活动的有效性和效率。306现代企业运营管理运营管理是指对企业生产、服务系统进行规划、设计、组织和控制，以提高生产效率和服务质量，实现企业经营目标的过程。包括生产计划、物料管理、设备管理、质量管理、成本控制以及生产与服务过程的组织等。运营管理的定义运营管理的内容运营管理的概念与内容运营流程设计的原则以顾客需求为导向，注重整体流程的优化，强调跨部门协作，提高流程效率和灵活性。运营流程优化的方法包括流程分析、流程重组、流程改进和流程再造等，以实现流程简化、成本降低、质量提升和响应速度加快等目标。运营流程设计与优化质量控制的概念质量控制是通过一系列作业技术和活动，对生产或服务过程进行监视、测量、分析和改进，以确保产品或服务符合质量要求的过程。要点一要点二质量改进的方法包括六西格玛管理、精益生产、持续改进等，通过不断分析质量问题的根本原因，采取有效措施进行改进，提高产品或服务质量水平。运营质量控制与改