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文档简介

1DB34/T3878社会力量参与公共图书馆服4基本要求4.1.1应根据监管要求，综合效益、成本、风险等因素，制定与自身规模、社会影响力相适应4.2承接方24.2.4不按合同履行承接方义务，或考核不合格且不及时整改的，委托方可终止合同，且义务——完整移交资料档案；——确保公共图书馆各项工作正常运转；——在未得到图书馆书面认可情况下，不得将公——业务辅导与协作：业务交流、辅导与培训、业务协作、馆际互借与文献——业务统计与研究：年报制度、业务研究的组织管理、发表论文与专著——人员保障：工作人员数量、专业技术人员占比、大学本科及以上学历工作人35.3.1应加强信息宣传工作，搭建信息公开服务平台，在读者需要时，为其让查询政府公开5.3.2应做好新媒体服务工作，建立并维护微信、微博、手机客户端等多种新媒体服务平台5.4.1工作人员的仪容仪表要得体，做到大方、优雅、整洁——通过口头访问、书面调查等形式对读者的信息服务需求进行调查,分析读者需求,撰写调查报——收集与整理读者的问题、意见、建议和评价并予以反馈；——对读者个人身份信息、借阅信息及其他可能涉及读者隐私的信息进行妥善保护。47.1.1定期采用满意度调查等方式对社会力量所承担的公共文化服务进行评估，满意度调查指标参照7.2.1应建立第三方评审小组，根据招标文件及合同，对购买服务项目数量、7.2.2应围绕政府购买服务协议约定的目标和任务，提供相应服务的质量，包7.2.3评估服务对象及其相关人员对服务提供方所提供服务的满意度，服务区8.1.1委托方应成立质量考核工作组，通过材料检查和实地检查等途径对服务效果进行8.1.2委托方可引入第三方评估机构，根据招标文件及合同，对购买服务项目数量、质——服务过程和服务结果；8.2.3委托方可按照监督

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