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文档简介

第页共页服装店工作的职责模版一、服务客户1.接待客户并提供优质的服务。-热情地迎接客户，主动向客户问好并介绍店内产品和服务。-耐心听取客户的需求并提供专业的意见和建议。-为客户提供合适的尺码和款式，确保客户满意。-解答客户关于产品、价格、材质等方面的问题。2.协助客户试穿和搭配服装。-根据客户的身材和个人喜好，推荐合适的服装款式。-帮助客户试穿服装，提供合适的尺码，并确保服装的合身和舒适度。-提供搭配建议，帮助客户选择合适的配饰和鞋子。3.客户关系维护和跟进。-记录客户的偏好和购买记录，并定期进行跟进。-通过电话、短信或电子邮件与客户保持联系，提供最新的产品和促销信息。-及时回应客户的投诉和问题，并解决客户的不满。二、货品陈列和维护1.商品展示和陈列。-根据季节和促销活动的需求，精心布置和展示商品。-确保商品的陈列整齐、清晰可见，并保持整体店面的干净整洁。2.商品库存管理。-跟进商品的进货和销售情况，及时调整库存。-负责商品的入库、上架和排列，确保商品能够顺利展示和销售。-定期盘点商品库存，确保库存数量准确无误。3.保持商品的良好状态。-定期清洁和整理商品，确保商品的整洁度和品质。-注意商品的摆放和堆放方式，防止商品受损或变形。-及时清理和处理商品上的污渍和瑕疵。三、销售与推广1.销售商品。-根据客户的需求和喜好，推荐合适的商品。-熟悉店内商品的特点和价格，能够准确介绍和推销商品。-提供促销活动和优惠信息，鼓励客户购买。2.达成销售目标。-积极主动地与客户沟通，了解他们的购买意向。-根据店内销售目标，制定销售策略和计划，提高销售额。-努力提高销售技巧和产品知识，提高销售成功率。3.参与店内推广活动。-参与店内的促销、打折和特许经营活动。-协助店内推广活动的准备和执行。-主动向客户介绍促销信息和特价商品。四、店内日常运营1.管理店铺收银和结算工作。-接收客户的付款，并确保准确无误。-负责开具发票、退款等相关工作。-管理现金的安全和妥善保管，并及时提交给财务部门。2.管理店内设备和工具。-负责店内设备和工具的维护和保养。-及时报修和更换损坏的设备和工具。-确保店内设备正常运行，提高工作效率。3.参与店内员工培训和学习。-参加店内组织的培训和学习活动，提高专业素质。-分享行业资讯和新品信息，待客户询问时能够提供准确的信息。4.遵守店员工作纪律和规定。-遵守店员工作时间的安排和要求。-着装整洁、工作态度认真，保持良好的工作形象。-坚守岗位职责

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