《管理学概论》课件

《管理学概论》课件目录CONTENTS管理学概述管理的基本原理管理职能管理环境管理伦理与道德管理创新01CHAPTER管理学概述管理是指在特定的组织环境中，通过计划、组织、领导和控制等职能活动，协调资源以达成组织目标的过程。管理的定义管理是一种具有目标导向、协调控制和创造性的活动，它涉及到组织内部和外部环境的复杂互动，是组织实现目标的重要手段。管理的性质管理的定义与性质起源于工业革命时期，以经验主义和科学管理为主导。代表人物有弗雷德里克·泰勒等。早期的管理思想20世纪中叶以后，管理理论逐渐成熟，出现了各种管理流派和学派。如人际关系学派、系统学派、权变理论等。中期的管理理论随着全球化、信息化和知识经济的发展，管理学研究更加注重创新、战略、变革和可持续发展等方面。当代的管理研究管理学的发展历程通过查阅和分析前人的研究成果，总结和提炼管理学的理论和实践。文献研究法通过对特定组织或企业在特定环境下的管理实践进行深入剖析，总结经验和教训。案例研究法通过实验设计来检验管理理论或假设的有效性，通常在实验室或实际工作场所进行。实验研究法深入到实际工作场所，观察和了解组织内部的管理活动和过程，获取第一手资料。实地研究法管理学的研究方法02CHAPTER管理的基本原理总结词系统原理强调将组织视为一个整体，各个部分之间相互关联、相互影响。详细描述系统原理认为组织是一个有机的整体，由多个相互关联的子系统构成。这些子系统之间相互作用、相互制约，共同实现组织的目标。管理过程中应从整体出发，综合考虑各个子系统的特点和相互关系，使整个系统达到最优。系统原理人本原理强调人在组织中的主体地位，管理应以人的需求和发展为中心。总结词人本原理认为人是组织中最宝贵的资源，也是最不稳定的因素。管理过程中应关注人的需求、动机和心理，激发人的积极性和创造力，提高员工的满意度和忠诚度。同时，应注重人才培养和团队建设，建立良好的人际关系和沟通机制。详细描述人本原理总结词动态原理强调组织应不断适应环境变化，调整自身结构和行为。详细描述动态原理认为组织是一个开放的系统，不断与外部环境进行物质、能量和信息的交换。环境的变化会对组织产生影响，组织应不断监测外部环境的变化，及时调整自身的战略、结构和行为，以适应环境的变化。同时，组织内部的各个子系统之间也存在着动态的互动关系，应保持动态平衡和适应性。动态原理总结词效益原理强调管理应追求经济效益和社会效益的双重目标。详细描述效益原理认为管理的最终目的是实现组织的效益最大化。在追求经济效益的同时，也应注重社会效益的实现。管理过程中应综合考虑经济效益和社会效益的关系，寻求二者之间的平衡点。同时，应注重资源的合理配置和有效利用，降低成本、提高效率，实现组织的可持续发展。效益原理03CHAPTER管理职能通过制定明确、可衡量的目标，为组织未来的发展方向和重点提供指导。定义目标分析环境制定方案评估与调整对组织所处的内外部环境进行全面分析，识别机会和威胁，为计划制定提供依据。根据目标和环境分析结果，制定实现目标的行动方案和资源配置计划。对计划的实施过程进行监控和评估，及时调整计划以适应变化的环境。计划职能分工与协作合理分配工作任务，明确岗位职责，建立有效的协作机制，确保组织高效运转。构建制度和文化建立完善的规章制度和积极向上的组织文化，规范员工行为，增强组织凝聚力。配置资源根据组织需要，合理配置人力、物力、财力等资源，确保组织目标的实现。设计组织结构根据组织目标和业务特点，设计合适的组织结构，明确各部门职责和关系。组织职能在面对复杂多变的环境时，能够迅速做出科学、合理的决策。决策能力善于倾听和表达，能够有效地与员工进行信息交流和情感沟通。沟通能力了解员工需求，采取适当的激励措施激发员工的积极性和创造力。激励能力能够打造高效协作的团队，提升团队整体绩效。团队建设能力领导职能根据组织目标和计划，制定具体、可操作的控制标准。制定标准通过收集数据、分析信息等方式，对组织活动的执行情况进行监督和检查。监督与检查发现实际执行情况与计划目标存在偏差时，及时采取措施进行纠正。偏差纠正对控制过程进行总结和反思，不断优化和完善控制体系，提高组织的控制能力。反馈与改进控制职能04CHAPTER管理环境03资源分配组织内部的人、财、物等资源的分配和使用，影响组织效率和竞争力。01组织文化组织内部共享的价值观、信仰和行为准则，对员工行为和组织绩效产生影响。02组织结构组织的框架和职位安排，影响信息传递、决策效率和部门间协调。内部环境宏观经济因素经济增长、失业率、通货膨胀率等宏观经济指标，影响组织的发展和运营。行业趋势行业的发展阶段、竞争态势、技术进步等，对组织的战略选择和竞争地位产生影响。政策法规政府的政策法规对组织的合法性和运营环境产生影响。外部环境环境分析与管理SWOT分析通过对组织的优势、劣势、机会和威胁进行分析，帮助组织识别自身的竞争力和环境中的风险。PEST分析从政治、经济、社会和技术四个方面对外部环境进行分析，帮助组织了解外部环境的变化趋势。竞争环境分析分析竞争对手的战略、市场定位、产品和服务等，帮助组织制定有效的竞争策略。环境适应性管理通过调整组织的战略、结构和文化等，使组织更好地适应外部环境的变化。05CHAPTER管理伦理与道德指在管理活动中所涉及的伦理道德问题及其相应的道德规范。管理伦理管理伦理的核心管理伦理的作用以人为本，强调公正、公平、诚信、责任等价值观念。规范管理行为，提升组织形象，增强组织凝聚力。030201管理伦理概述道德管理能够增强员工的信任感和归属感，从而提高员工的工作积极性和满意度。提高员工满意度道德管理有助于树立组织良好的社会形象，提高组织的知名度和美誉度。提升组织形象道德管理有助于实现组织的可持续发展，提高组织的长期竞争力。促进可持续发展道德管理的优势建立完善的道德规范体系组织应制定明确的道德规范和行为准则，并确保员工了解和遵守。强化管理者的道德责任管理者应以身作则，树立良好的道德榜样，同时明确管理者的道德责任。建立道德培训和教育机制组织应定期开展道德培训和教育活动，提高员工的道德意识和素养。建立道德监督机制组织应建立道德监督机制，对违反道德规范的行为进行及时纠正和惩罚。提升道德管理水平的途径06CHAPTER管理创新管理创新定义01管理创新是指企业为了适应外部环境和内部条件的变化，对组织结构、管理理念、管理流程、管理制度等方面进行改革，以实现企业持续发展的过程。管理创新的意义02管理创新是企业应对市场竞争、提高组织效率、增强企业核心竞争力的关键手段。管理创新的特征03管理创新具有系统性、动态性、风险性等特征，需要企业从战略层面进行规划和实施。管理创新概述管理理念创新组织结构创新管理方式创新管理制度创新管理创新的内容与过程包括组织设计、组织流程、组织文化的创新，以提高组织的适应性和效率。包括人力资源管理、财务管理、生产管理等方面的创新，以提高企业的运营效率和竞争力。包括企业规章制度、内部控制制度、绩效评估制度等方面的创新，以规范企业行为和提高管理效能。包括企业价值观、经营理念、管理哲学等方面的创新，是管理创新的先导。ABCD管理创新的方法与技巧创新思维方法包括头脑风暴法、六顶思