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文档简介

“技师激活月”启动会议深圳掌通宝科技有限公司运营中心2015.6.19客人客人客人客人客人客人店铺客人客人客人客人客人客人目前商户推广模式

客人客人客户客户客人客人技师技师客人客人客人客人客人客人技师客人客人客人客人客人客人技师客人客人客人客人客人客人技师客人客人客人客人客人客人技师客人客人客人客人客人客人客人客人客户客户客人客人技师7点钟模式----Call钟工具

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商务电子化运营数据化互联网+到底帮传统企业解决了什么问题?

给商户带来核心价值

给门店和技师带来更多的收入给门店和技师带来更多的收入提高点钟量:增加客流降低成本:推广电子化给门店和技师带来更多的收入提高点钟量:增加客流降低成本:推广电子化把店开到客人手机上(店内自运营+手边大量客人)如何实现?话术概要像开淘宝店一样:1、推广管理:让全国的上千万的客人更全面的了解店内的特色项目、环境、技师2、客服管理:技师就像旺旺客服,可以跟客人聊天,可以做咨询、售后3、熟客管理:熟客圈4、订单管理:你可以每天查看总的Call钟数量和每个技师的Call数量5、技师管理:可以查看到技师工作情况,包括多少Call钟量、多少熟客、多少点评、点评内容、发了多少条熟客圈、相册照片、聊天次数等6、项目管理:想上什么项目、上多少个项目,你说了算!7、评论管理:如果有恶意差评,可以向我们提出申请,做删除处理8、促销管理:现金券、折扣券,发多少张,多大金额,你说了算!不需要再印刷了,而且技师可以转发,生客和熟客技师离职:她所服务的所有客户资料可留存!包括客人姓名,手机号、性别、(年龄、职业)等信息都可以留下来,建立客户档案9我们的用户是谁?

C用户B商户消费者类型消费者特征消费诉求喜欢去的场所商户特征商务休闲政企管理人员、商旅、公关、政务等人员,男性为主商务应酬或休闲放松,注重包括技师质量和店铺环境水疗桑拿、足疗按摩500平米以上正规项目注册技师10个以上亚健康治疗白领、家庭、中老年人等治疗恢复,注重技师手法和专业度中医理疗、专业推拿、盲人按摩面积小于500平米技师人数少于10人10技师激活月目标工作内容KPI指标新签约商户签约量给商家开通门店系统,并教会其如何使用,包括上传及更改店铺技师项目资料,技师管理,如何使用优惠券门店注册数量门店上传资料质量让技师下载安装技师端APP,并教会其如何使用,包括如何上传或更改自己的相册个人介绍,发微说,聊天技师端注册用户数量技师上传资料质量不断提高技师端活跃度,包括提高在线时长,多发微说技师在线时长,微说数量、评论数、点赞数不断提高商户活跃度,包括给商家争取好的广告位置,参与平台的推广活动,上线更有竞争力的项目或技师商家在平台上的广告量,活动参与频次,项目优惠力度11技师激活月目标6月12日-7月31日公司目标组目标个人目标备注新签约不低于100C不低于30C不低于6C签约手续齐全500平以上注册技师10个以上5000名技师1500技师300技师技师上传资料完整,且至少发表1篇微说资源

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