现代公关礼仪（第二版）课件：公关人员礼仪_第1页
现代公关礼仪（第二版）课件：公关人员礼仪_第2页
现代公关礼仪（第二版）课件：公关人员礼仪_第3页
现代公关礼仪（第二版）课件：公关人员礼仪_第4页
现代公关礼仪（第二版）课件：公关人员礼仪_第5页
已阅读5页，还剩3页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

公关人员礼仪

学习目标明确公关人员的职业素养要求明确公关人员应具备的能力明确礼仪修养的途径和方法1.1知识储备1.1.1成熟的人格形象1.充满自信，开朗健谈自信是一个公关人员人格形象的核心，也是人的气质所在。2.真诚公正，品德高尚“真诚公正，品德高尚”是对公关人员人格形象塑造的道德要求。3．情绪饱满，精力充沛公关工作是一项需要人们付出大量智力和体力劳动的艰辛工作，并非如某些人所想象的整天徜徉在高级宾馆与美酒佳肴为伴。4．举止文雅，仪表端庄“举止文雅，仪表端庄”是完善公关人员自我形象的外在要求。1.1知识储备1.1.2完整的知识体系1．公共关系的基本理念和实务知识公共关系的基本理论是指导公共关系实践的法宝2．公共关系的边缘学科知识公共关系是一门新兴的边缘学科，而且是“聚合型”的边缘科学3．有关组织自身的知识不管是公关部还是公关顾问公司，在从事公关服务活动中，都必须对自己所属组织或所服务的组织自身作全面的了解4．开展特定公关工作所需要的专业知识开展特定的公共关系工作所需要的专业知识，主要是指公关人员在工作中时常会根据环境的变化和工作的需要，从事某些特定公共关系活动1.1知识储备1.1.3全面的能力结构1．组织协调能力公关工作是一项有计划、有步骤的活动。2．表达传播能力表达传播能力主要是指口头表达与书面表达两大能力。能写会道是公关人员应该掌握的两项最基本的传播技巧。3．开拓创新能力创新是公关活动的一个突出特点4．社会交往能力这个事实告诉我们：企业公关人员必须从一点一滴做起，不断培养和提高自己的社交活动能力，注意自己的仪容仪表和言谈举止。1.2知识储备1.2公关人员的礼仪修养1.2.1礼仪修养的途径1.明确修养的内容交际礼仪的修养包括多方面的内容：一是道德品质修养，二是文化知识修养，三是心理素质的修养2.树立学习的意识在明确礼仪重要性的基础上，最要紧的就是必须树立长久的“习礼意识”，处处留心，时时经意。3.陶冶尊重他人的情感在礼仪教育过程中，情感是由知到行的一个桥梁。4.锻炼履行礼仪的意志要使礼仪规范变成自觉的行为，没有坚韧不拔的意志是办不到的5．养成遵从礼仪的行为礼仪教育的综合结果就在于使人们养成良好的礼仪行为，也就是使人们在交际活动中对于礼仪原则和规范的遵从变成为一种习惯的行为。1.2知识储备1.2.2公关人员的素质测量公关礼仪是公共关系的手段，是公关策略的一部分。公关礼仪贯穿于公共关系工作之中，能否搞好公关礼仪是能否做好公关工作的重要条件之一。因此，从事公关工作，必定要懂公关礼仪，

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论